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1、金融工作计划汇总六篇金融工作计划汇总六篇光阴迅速，一眨眼就过去了，又将迎来新的工作，新的挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是我为大家收集的金融工作计划6篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。金融工作计划篇1一、工作目的本学期是我作为金融与基础科学系系主任的第一个学期，在认真学习学校的工作计划和教学中心的布置的各项教学任务以及系主任工作职责后，我确定了我的工作目的和方向：认真应对新的教育环境下，教学形式和形式的变化，自发学习，结合本系的本身特点进行考虑，并积极的开展各项工作，本着对任课老师和学生服务的思想，配合高职教务和成人教务部门推动各
2、项工作的开展，完成各项教学任务，以到达全面服务教学，做好教师教学和学生求学的后盾。二、工作思路坚持以教学工作的中心的原则，严格执行系主任职责：(1)根据学校的发展规划，和教学中心的要求：以教学常规管理为基础，以教学改革为重点，以提高效率为手段，以实践教学为突破口，以教、科研活动为落脚点，加强教学与实践操作的结合，全面推进本系的各项工作。(2)严格教学管理制度、老师考核制度。如今各种制度有章可循，在制度的约束下，全系的管理就变得简单而有效了。(3)积极开展教研活动的讨论。本系迄今为止进行了三次教研活动，每次教研活动都有确定的主题，教师们都能积极予以回应，并提出了很多建设性的意见。三、工作内容和工
3、作方法(一)教学管理方面1.抓好教学管理制度建设，规范日常教学程序本学期第一次的系里活动围绕新学期的教学活动开展，包括：重申职大、电大学生学习资料的整理与上传;课程的核定;尤其是课改后网上课堂的执行;对于调停课的程序、以及成人课堂的管理等和教师们都进行了沟通，保证课程的有序进行。完成了新开课的统计、教师课时核定等相关老师利益的工作。(二)进行教研教改研究，提高老师的理论水安然平静科研能力本学期第二次研讨中我们讨论内容是怎样结合学生特点进行教学，怎样把学生留在课堂，怎样结合学生特点进行教学结合在怎样提高教学有效性的会议上教师们的发言，我们展开了热烈讨论，我们感到其实每位教师都在挖空心思想各种办法
4、来进行课堂教学，也很有责任心，这样的讨论也布置给每个教师，作为一个教改的课题去考虑并撰写成文。(三)坚持教学考核，促进制度的贯彻和落实在需要向不同的教学部门提交各类的资料经过中，教师们互相配合，在规定的时间前后，我也会给教师们进行温馨提示，并帮助电脑方面不擅于的教师进行资料的上传。在资料检查的经过中，我发现教师们都很积极主动，并且很认真的根据要求完成了各项任务，体现了教师们对教学工作的责任感。检查结果如下：负责职大课程8位教师们上传了10门课程学习资料，负责电大课程教学的教师10人上传了36们课程的学习资料，在规定的时间内，完成了各项任务。(四)做好毕业生学生论文的布置和经过监控工作完成了职大
5、物流专业和行政管理专业共计67人次和高职物流专业16人次的论文分组、导师见面等论文布置工作，并了解学生介入情况，及时与教务处沟通。目前，职大的论文正在陆续收缴，下一步要进行论文答辩的分组等。(五)做好信息传递员为了有效的开展系里的各项活动，尤其是各教学部门信息的传达，顺利、高效的完成教学资料的收缴、教学任务的下达，我在工作经过中尝试的采用了一些办法：1.坐班人员通过QQ的平台进行沟通，快速并有信息反应2.不坐班的教师通过邮箱进行信息传递，并通过短信的方式进行提醒3.部分不善用电脑的教师通过电话的方式进行信息联络，并给予了传递电子信息的帮助。4.开学初，我们专门设立了公共邮箱，将本学期要完成的工
6、作进行梳理，将任课老师要提交的教学资料，进行电子整理，并自制了一些电子文档，如课程考核方案等。能够帮助教师了解各个时段需要做的工作。同时，为了打印方便，在公共邮箱里也集中了教师需要打印的各类文档，利用坐班的便利优势为教师们提供了一些服务。四、下一阶段的工作安排和思路做好期末阶段的教学管理，包括：期末温习指导的安排、学生网上学习的催促、行考成绩等资料的按时收缴。做好教学检查，提示教师的网上课程的布置。在本系的教研中讨论几个方面：1.对前半段工作的总结，公布教学检查的结果，听取教师对我工作的意见。2.收集课程改革后教师们的比拟集中的问题和看法。3.申请了市电大关于开放大学的有关课题，由系内全体青年
7、老师承当。课题申请成功后，进行详细的分工和课题研讨，并请教系里有课题经历的教授予以指导。4.在高职处的安排下，做好高职教学的有关检查和教学改革工作。由于目前我系没有高职学生大赛的项目，我们将改革的重点放在课程内容上。金融工作计划篇2作为销售总监日常管理工作规划包括三部曲：第一是系统规划，第二是管理控制，第三是培训鼓励。这三部曲是有机结合，相互配合的整体，其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋充斥，业绩动乱难测等销售队伍常见问题，带领团队，配合区域总经理一起达成销售目的。一、系统规划1、目的规划，目的分解。根据公司发展规划的要求，比照过往的业绩数据，制定合理的业绩目的，包
8、括销售额财务目的、客户增长目的、管理要求目的等。并做目的分解，分解到个人，分解到详细的季度、月度。对制定的目的与同事们结合实际工作情况做推演，让大家有压力、有动力一起完成！2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他形式，认真做好考虑与沟通沟通。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开，所有人都能做区域的全线产品，但是每个人都有本人的侧重行业线，为后面按产品线划分市场做准备。理由是业术有专攻，专业争取客户，打败对手！3、重要流程梳理。主要包括销售经过管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶
9、段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理，整理出相关的流程图文档。对于我们目的客户在党、政、军，公、检、法这类国家机器部门，销售经过流程控制显得尤其重要，例如把销售经过梳理为一般的四个阶段，一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议阶段、四是商务突破阶段，每个阶段都有节点要素控制，区域总经理和总监重点把控流程中的节点，给业务同事以指导。4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分，区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了，是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来，明确每个人的工作任务、岗位职责。5、销售人员编制。目前我们的人数比拟少，根据业务需要
10、做好了相关的规划，区域总经理已规划。6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度，假如情况允许我们能够结合区域的实际情况，做一些区域特色的绩效考核。二、管理控制1、招聘销售人员管理。选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员，对于公司产品属于项目型的销售，多需要较为聪明、擅长拓展人际关系的销售。2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的OA、CRM系统管理。注意表格设计实用，有效，能真正帮助到业务同事，不仅仅是为了填表格而硬性规定，在培训环境清楚向同事们讲清楚填写表格带来的好处。3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会
11、议的组织、召开，传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划准备工作上，会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人以为对销售流程把控的重要手段，每个销售人员把本人跟进的单子在拜访记录的基础上制作成FREEMIND头脑思维图示，按人决策者、参谋者、执行者等、钱能否有预算，预算数额等、时间时间表、安排项目安排流程、对手竞争对手情况等等要素对单子分解推演，区域总经理和总监等给予检查、建议、催促。5、日常观察。对销售同事日常工作状态，心态变化，工作方式做旁观，及时了解他们的工作情况并给以催促修正。适当不定期组织一些聚餐
12、或其他类型的活动，大家一起沟通，注意观察同事们的情况。三、培训鼓励1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售形式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习。2、销售专项培训。制作出培训资料，把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项。例如电话销售培训，能够进行实际的模拟训练或实操训练，提升销售同事的工作能力。3、在岗培训。带领新同事一起拜访客户，以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作，并事后给予评价纠正。4、销售集训。组织优秀销售同事进行案例分析讲解，一起沟通跟进心得，提升大家的跟单能力，相互鼓励！金融工作计划
13、篇320xx年是我行定点帮扶云南省永仁、武定两家国家级贫困县脱贫致富奔小康的第五年。我行将在国务院扶贫开发领导小组的领导下，坚持“以更新观念为突破口，以教育扶贫为重点，以综合开发为主攻方向方针，扎实工作，力争再创扶贫工作新局面。主要工作初步安排如下：(一)发动全行员工，组织开展第六次为武定、永仁两县捐款、捐物活动。(二)在全行范围内择优选拔第六批扶贫干部。(三)建设完成永仁猛古腊招银希望小学和武定大梁子招银希望小学，并于9月学校开学时投入使用。同时调查、确定两县第六所招银希望小学。并修缮校舍。(四)在永仁和武定各选择、建设并完成招银温饱示范村一个。并完善基础设施。进一步加强基层组织建设。大力推
14、动机关党组织与帮扶村党支部结对共建、有机整合，指导帮助基层组织建设，加强对村“两委班子建设，切实提高“发展经济，建设新村;化解矛盾，建设和谐村;自我管理，实现村党支部自我发展的能力。(五)完成“1+1结对助学对象选择和资金发放工作，并追踪资金使用和结对学生学习情况。(六)组织开展定点帮扶五周年系列活动。金融工作计划篇4一、以顾客为中心，做好结算服务工作。顾客是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制、“满时点服务、“站立服务、“三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让顾客满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，顾客对
15、银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体如今我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联络，介入个人业务、熟悉个人业务以更好为顾客服务。固然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让顾客多了解银行，贴近银行进而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向
16、优质顾客推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防备风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增加，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，加强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防备外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制
17、度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质怎样是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，进而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧
18、张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。金融工作计划篇5计划一：20xx年，全行个人金融业务的总体思路是：“以客户为中心、以市场为导向，全力施行“经营客户战略。坚持“一个中心，六个基本点的基本策略，即以“经营客户为“中心，以客户、产品、渠道、服务、经营品质、执行力“六个基本点作为“经营客户战略的重要支点，继续强化“狠抓三条主线不动摇为详细抓手。通过施行渠道管理精细化、客户经营精细化、服务管理精细化、操作风险管理精细化、产品销售
19、精细化五个方面入手，全面提升个人金融精细化管理水平，推进经营管理上台阶、上水平。一、20xx年个人金融业务经营管理策略一产品策略：继续坚持狠抓产品销售不动摇，以做全和做强产品为目的，在稳固传统强项产品优势地位的基础上，进一步加强弱项产品的销售能力；优化产品销售构造，注重现有网点产能的挖掘，重点抓好点均线下网点的产能提升，力争通过现有网点产能的整体提升，最大限度的缩小与同业在规模上的差距；以穿插营销和联动营销为抓手，提高客户对产品的认知度和依靠性，通过产品的穿插覆盖和服务的完善改良，稳定和拓展客户基础，提升单一客户对建行的奉献度和忠实度。二客户策略：要充分依托理财中心，深化二代转型，围绕“一个中
20、心，六个基本点，坚定不移的落实“经营客户战略；20xx年经营客户的重点要在精细和固化上下功夫，要坚持客户拓展和产品销售互促共进，扩大规模和优化构造并举并重的经营原则，在竞争中要确保有足够大的群众客户，有足够多的好客户，强化客户营销维护能力，挖掘存量客户潜能。通过提高产品覆盖度来留住客户，培育客户向上迁移成长，促进客户格局和渠道格局的互相匹配和全面融合。三渠道策略：20xx年渠道建设重点要在解决渠道总量扩大、覆盖面提升、区域构造优化、功能扩大等紧迫性问题上下功夫。一是要稳步、快速扩大物理网点数量，要重点布放在中心城市行和“第二梯队，以及经济快速发展的县域地区，构成和同业抗衡的主阵地；二是继续大力
21、发展自助渠道建设，力争在三年之内使自助银行与物理网点数量到达3：1比例，延伸服务半径；三是着力建设客户经理和理财中心软渠道，根据专职、专业、专注要求，带出一支新队伍，开拓一片新天地，打造一个新阵地，构成物理网点、自助设备、理财中心和客户经理互相协同、互相唿应、互相补充的全新渠道格局。四区域策略：持续推进中心城市地区、重点发展地区和发展地区三大区域发展策略，着重打造“第二个*。20xx年“三大梯队的经营目的是：中心城市行个人存款新增和中间业务收入还要保持同业第一，坚守主阵地，作出更大奉献；继续打造“第二个*，使其在同业构成绝对竞争力，提高奉献水平，瞄准第一梯队，实现突破跨越；“第三梯队要实现快速
22、崛起，通过加速发展，赶超同业，缩短差距，尽快向第二梯队跟进靠拢，提高对全行业务的奉献度。二、20xx年个人金融业务工作要点一加强业务创新，做全、做强产品1、狠抓一季度个人业务旺季营销工作，以“个人存款，实物金、个人客户为核心，以基金、保险、借记卡，产品覆盖度和临界区间客户提升，自助设备开机率、账务性业务替代率及网点替代率为重点，做实旺季营销。2、完善自上而下到网点的产品销售垂直作业形式，加大通报考核力度，营造良好的竞争气氛。3、继续推进产品“扫零、达标、越级和“保险、基金、黄金攻坚战，做全产品，弥补“短板，提升网点平衡销售能力。4、持续加大对理财产品的销售力度，加强总行“利得盈、“大丰收、“日
23、新月异等常规理财产品十分是开放型产品的销售工作，进一步稳固提升我行自行设计发起的“干元系列理财产品当地品牌优势；加大对信托公司信托计划产品的代理销售力度，逐步搭建我行理财产品和信托公司产品互相补充的销售形式。5、进一步做大做强个人黄金业务，扩大品牌影响力，加强实物金业务成本控制，提升实物金经营管理水平；加强对账户金的销售力度，与电子银行渠道联动，提高账户金产品覆盖度；加强账户金交易规范管理。6、试点推出移动保管箱业务，建立从业务布局、申请创办到日常管理等一整套保管箱业务管理办法和操作规程，稳步推进保管箱业务的发展。7、建立完善自上而下的基金产品销售信息传递链条，提高股票型基金、主代销基金、基金
24、定投营销能力；充分发挥个人客户经理队伍作用，提升各级销售人员的系统工具使用能力、数据挖掘能力、客户服务能力和精准营销水平，努力提高新老基金代销市场份额；加强与基金公司合作，做好基金从业资格考试；加强与电子银行渠道联动，进一步规范货币基金交易。8、做好凭证国债、储蓄国债、记账式国债产品的销售工作，稳固提升地区同业优势地位；加强记账式国债的风险管控，利用技术手段建立频繁、大额交易日常监控机制。9、提高对代理保险产品的销售管理能力，建立完善代理寿险产品网点资源配置考核方案；建立保险公司销售支持人员规范管理制度；加强与保险公司合作，加大对网点一线销售人员保险专业知识培训力度，做好保险从业资格考试工作，
25、提高我行本身保险销售能力；做好客户风险评估，提高客服务水平。10、加强理财卡、龙卡通借记卡、支付宝联名卡等发卡的工作力度，扩大借记卡存量市场份额，提高新发卡的质量；持续开展折转卡及提升借记卡的动户率，加强对准贷记卡业务资产质量的管理，控制不良透支的攀升，降低不良率；根据总行部署，积极拓展推广借贷合一卡、陆港通、预付卡等新产品。11、加大个人外汇业务宣传力度，加强队伍建设，加大制度梳理和对下培训力度；试点创办并逐步推广外币代兑业务；选择重点地区、重点网点加大对个人国际速汇、个人外币汇款、个人结售汇等外汇产品的推广工作力度，打造全区个人外汇业务标杆网点，并发挥其带头作用。12、稳步推出电话支付业务
26、，建立电话支付业务管理制度和操作流程；加强与中粮可乐公司合作，积极拓展中粮支付业务。13、强化产品穿插销售，推广个人金融产品套餐服务，提升产品覆盖度。14、调度内外部媒体资源，做好重点产品营销宣传和品牌推广，做好客户体验活动宣传，把好宣传材料关。三完善队伍建设强化客户服务15、继续强化个人客户经理队伍建设，提高专职个人客户经理的覆盖度和充足率。16、以理财中心为考核单元进一步加强对个人客户经理的考评管理，在二级分行层面推广典型考评办法。17、量化个人客户经理考核指标，完善客户经理产品销售、客户新增等关键业绩的考核量化，突出个人客户经理销售主渠道的作用。18、以产品销售为纽带，以参谋式客户关系管
27、理为依托，建立并完善全新的客户关系管理体系。19、通太多种手段持续稳固二代转型成果，全力做好20xx年网点二代转型工作。20、捉住客户增长、产品覆盖度、理财卡配卡、存量客户保有率、服务vip客户时间占比、客户联络计划覆盖率等关键业绩指标，提升客户经理产品销售和服务能力。21、固化100家理财中心vip窗口柜员配置规范的基础上，向全辖网点理财中心覆盖推广，进一步解决理财中心空心化问题。22、强化客户分层服务，加强理财中心客户引导分流，进一步提升理财中心客户服务成效。23、在二级分行层面抓好经营客户系列提升措施、规定动作和个性动作的施行落实；创新内容和形式，持续执行个人客户例会制度。24、在持续开
28、展标准化理财中心创立的基础上，着力施行创立精品理财中心活动，以点带面，构成理财中心成长发展的良好梯队。25、持续做好客户经理三大工具的运用推广，优化客户经理营销作业考评系统，与产品推广严密结合，提高系统工具的使用效能。设计“理财规划与客户资产配置分析工具，为客户经理进行产品销售和客户维护提供强有力的支持。26、持续常态推进临界区间客户拓展上移活动和客户四个必备金融工具的营销推广，提升产品覆盖度和联动营销能力，强化客户联络和产品推荐。27、将客户信息质量维护作为一项基础性工作，持续抓好分阶段客户信息质量提升。28、全力施行客户经理营销能力素质提升打造项目。29、开发系统平台，对个人客户经理基础信
29、息和日常维护施行系统化、工具化管理；在客户经理营销作业考评系统中搭建客户积分管理系统，按客户忠实度和产品覆盖情况对客户进行分层和差异化服务。30、组织全行个人客户经理专业技能考试，强化个人客户经理经营和管理水平31、举办个人客户经理销售pk赛，加强个人客户经理实战能力32、举办各类专题培训班，全面做好一线员工培训工作33、抓好基金销售从业人员培训及考试工作。34、加大个人黄金业务从业人员培训力度，研究通过外部权威机构考试认证方式。35、做好保险从业资格考试工作，提高保险从业资格持证人员数量。三加强渠道建设提升服务水平36、持续调整网点布局构造，在20xx20xx年布局规划指导下，结合西部大开发
30、与十二五规划发展战略，适当增设我行在发达地区包括县域的营业网点。37、持续推进网点购置、装修建设，加强中心城市行和重点区域的资源配置，切实提高中心城市行的网点自有率水平，使中心城市行网点自有率提高510个百分点；重点调整低产网点和5年以上未标准化装修网点；继续优化营业网点视觉形象标准，符合总行vi标准网点比例到达98%以上；结合我行二代转型及打造100家标准化理财中心战略继续支持个人理财中心的优化改造工作；在赤峰建设1家保管箱业务项目；继续加大离行自助银行选址规划建设，使离行自助银行成为物理网点的有效补充。38、全面提升渠道建设管理水平，落实集约化管理，制定全行网点建设工作流程和考核机制，进一
31、步强化和完善网点建设责任机制。39、试点推广网点建设后续跟踪评价工作，完善网点后评价体系，建立网点配置模型、网点选址模型，完善两大渠道建设管理形式，加大网点建设情况检查督导力度；总结分析资本性支出对网点销售的支持提高程度。40、进一步完善自助业务运营管理体制，深化推进自助设备集中专业化管理步伐，力争年底实现全行自助设备的集中管理工作，打造一支专业化和高效化的自助设备管理队伍。41、进一步强化自助业务基础管理，继续加大自助设备“剁尾巴考核力度；加大宣传，提高设备分流率；积极拓展自助渠道的交易功能；进一步精细对设备服务厂商的管理和考核，切实提高设备运行和服务质量。42、继续加大自助设备的经营管理考
32、评力度。要突出对重点行、重点地区的政策倾斜。打造*的第一梯队，提高上述行的经营管理水平，使其在设备规模、运营指标、设备收入奉献、柜面替代率水平上切实起到引领全区的作用。在此基础上，带动以唿伦贝尔、赤峰、通辽、锡盟、乌海为代表的第二梯队加快发展，有效提高设备交易量和收入奉献度。帐务性替代率要到达60%以上，同时要重点提高附行式设备的替代业务能力。43、突出抓好离行式自助银行的建设。将自助渠道的建设放在与网点同等重要的程度来建设。力争在将来三年内实现自助银行与网点数量比到达3：1。44、调整设备布局构造，力争实现全行每个网点配备存款功能设备；严格控制低产、低效设备的产生。力争将低产设备控制在5%以
33、内。45、继续做好自助业务风险的防控工作。进一步规范自助业务操作流程；提高自助业务自查、抽查及普查工作质量，教育员工识别和自觉躲避业务风险，提高自助业务风险防备能力和履岗能力。46、利用行内外资源，采取多种渠道和方式来加强自助业务知识培训。47、通过持续开展星级网点管理，固化和提升网点转型效果。拟在原有五星级、四星级、三星级网点的基础上，把星级向下延伸，增加二星级网点的评选。48、整体提升全行网点服务质量，重点体现网点服务的稳定性和服务的固化。49、从破难点和顽疾点入手，贯穿全年开展“抓服务、固成果、上水平服务提升攻坚活动，循序渐进，实现网点服务水平的有序提升。50、根据每季度两次的频率对所有
34、营业网点开展神秘人检查。51、打造理财中心服务标准，提高理财中心服务质量，打造建设银行理财中心服务品牌。52、完善网点服务考核机制，强化网点的服务考核，在规范统一服务流程的基础上，提高零售网点的营销服务质量和水平。53、加强对网点和个人客户经理的培训力度。在培训分工上，区分行侧重对员工能力提升的培养，二级分行则重点进行基础知识的培训。四强化基础管理，倡导合规经营54、贯穿全年开展“破难点、整顽疾风险管理提升攻坚活动，以进一步加强对私柜面操作风险管理，强化屡查屡犯问题的整改。55、继续强力打击自办业务和柜员禁止性规定，彻底杜绝有章不循、违规操作，提高柜员风险防控和合规经营的意识。56、提高发卡质
35、量，对不动卡进行定期激活和清理，规范理财卡等产品收费，建立完善的客户升降级机制，实现按标准发卡，提高银行卡年费收缴率及商户回佣，优化准贷记卡功能，对打卡等事务性业务逐步进行全行性集中处理。57、制定并下发（零售网点岗位绩效考核管理试行办法），规范统一全行零售网点各岗位的绩效评价内容、经过和结果。58、理顺理财产品销售规范，解决理财业务多头管理问题，加强对条线、分行特色理财业务的监督和指导，定期对分行销售合规性开展检查，规范操作。59、加强全行网点资源配置的集中统一管理，全面清退外部保险机构驻点，做好代销保险产品销售组织60、加强投资者教育，正确引导客户合理配置资产和稳健投资，帮助客户树立正确的
36、投资理财理念。61、继续抓好基础管理系列措施工作，将其作为常态化、制度化管理手段，实行动态考核，着力提高网点人员基本业务技能和风险防备意识，建立个人金融部位风险和案件防控的长效机制。62、加强主动发现问题、分析问题的能力，做到事前预防。对于各类审计、总行及区分行相关部门提供的内外部最新风险防控动态，及时跟踪、搜集和梳理整理，认真研究分析，发现风险点，做到事前预防。63、强化整改工作。将各类审计、内外部检查发现问题的整改工作纳入常态化管理机制，根据不同检查层面的发现问题，制定整改流程，明确整改责任，确保整改效果，对不及时、不认真落实整改工作的，要对二级分行相关责任人实行问责。64、完善基础管理考
37、核机制。继续以个人金融业务基础管理考核系统为依托，对营业网点、二级分行基础管理水平综合评价，连续考核，进一步夯实全行个人金融业务基础管理水平；按月对委派柜员主管评价考核，组织开好柜员主管例会，加强柜员主管的履职能力。65、抓好柜面操作风险管理，协调各级检查团队落实个人金融业务检查计划，对检查结果充分整改和利用，提高对柜面业务操作的垂直指导力度。66、完善“5+1考评体系的基础上，将理财中心考核纳入其中，构成条线“6+1考评形式，配套施行谈话制度和二级分行经营管理评价制度，条线上下构成合力，确保各项政策措施的执行落地。六加强系统建设做好流程优化67、继续强化对数据十分是产品与客户的分析和挖掘，进
38、一步将管理做深、做细。68、根据总行要求做好证券业务系统、理财产品综合支持系统、核心业务系统、pbcs等系统的版本上线推广，做好pbcs等系统使用情况的跟踪通报。69、做好区分行个人金融业务综合管理平台等自行开发系统的优化需求的提交及功能的日常使用管理。70、进一步发挥总行营销服务系统、分行客户经理作业系统、ocrm、acrm等系统工具客户数据挖掘分析功能，提升精准营销能力。71、推广网点业绩评价系统、网点销售门户系统、网点资源调度系统、网点排队和客户识别系统及新功能。72、通过个人客户经理服务支持项目，开发客户经理业绩评价功能，建立全行客户经理服务vip客户和产品销售业绩的统一评价标准。73
39、、依托“个人金融产品营销服务系统，加强客户挖掘，提高商机处理率，加强商机统一管理，优化网银精准营销。最后，启动包括客户经营、渠道管理、风险管理、服务管理、产品管理等在内的条线精细化管理提升一揽子计划，推进条线经营管理再上新台阶。三、20xx年个人金融业务通报体系为进一步加大对全行个人金融条线业务的督导和通报力度，及时通报个人金融业务发展状况，搭建全区个人金融条线沟通沟通的平台。20xx年区分行将进一步规范和完善个人金融业务通报考核体系。在通报频率上将根据日、周、旬、月、季度等；通报内容涵盖营销及综合、客户管理、产品、基础管理、自助服务及网点建设等方面；通报对象维度涉及全区个人金融条线各个层级。
40、计划二：眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开场的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使本人在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，十分在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排
41、法律事务专员见面洽商。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上每件4万元。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联络，及时报告该等客户交办业务的进展情况。2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以致于到达4、8万元以上代理费每月不低于1、2万元代理费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联络，及时报告该等客户交办业务的进展情况。3、第三季度的“十一“中秋双节，带来的无限商机，给
42、后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了（中国驰名商标）或者（广东省著名商标）条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽商，争取签订一件（广东省著名商标），承办费用达7、5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联络，及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每
43、月至少达1万元以上。二、制订学习计划。学习，对于业务人员来讲至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。三、加强责任感、加强服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。瞻望20xx年，我会愈加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去
44、寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信本人会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。金融工作计划篇6工会工作总体要求是：全面贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，认真落实市工会第十二届四次全委(扩大)会议精神，以推动直属工会系统各行业经济平稳较快发展为首要任务，以创立和谐劳动关系，推进职工经济技术创新活动的深化开展为重点，以建设学习型、服务型、创新型组织，努力提高职工队伍整体素质为目的，解放思想，大胆探索和创新有利于推动工会工作科学发展的体制机制，推动直属工会系统各行业又好又快发展发挥主力军作用。一、围绕发展大局，组织发动广大职工为行业经济平稳较快发展建功立业1、广泛开展“创新业绩
45、、创高效益的劳动竞赛活动。大力倡导岗位学习、岗位成才、岗位创新、岗位奉献。与有关方面共同做好商贸行业全国第四届银联收银员大赛、全国第二届店长大赛等武汉赛区的预赛选拔工作，组织开展好武汉商贸、金融等窗口行业的文明优质服务竞赛活动。2、大力施行职工素质建设工程，深化开展“创立学习型组织、争做知识型职工活动。把“创立与“企业文化建设、“职工书屋严密结合，进一步加强企业的核心竞争力。3、做好直属工会系统全国劳模、省市五一奖章(奖状)的选树工作。宣传先模人物的先进事迹，加强对直属工会系统劳模先进人物的管理和服务，组织好劳模先进人物的疗休养工作。4、开展符合直属工会系统各行业特点的文体活动。适时组织开展行
46、业球类比赛活动，以加强直属工会系统各行业之间、行业内部各企业之间的联谊沟通，不断丰富职工精神文化生活。继续组织好直属工会系统骨干青年职工的联谊活动。二、服务产业广大职工群众，促进劳动关系和谐稳定1、以开展创立“劳动关系和谐企业为抓手，牢固树立“以职工为本、主动依法科学维权的工会维权观，把握维权重点，完善维权机制，提升维权质量，推动构成社会化的维权格局，以维权实效促和谐、保稳定。2、完善利益协调机制。以落实（工会法）、（劳动法）为重点，帮助指导职工签订劳动合同；建立健全平等协商集体合同制度，大力开展行业工资集体协商，从源头上维护职工的经济权益；建立健全以职代会为基本形式的职工民主管理制度，完善职
47、代会报告制度。组织召开现场会，推行厂(企)务公开制度，保障职工的知情权、介入权、表达权和监督权。3、完善诉求表达机制。开展调查研究，向行业有关方面反映职工共同诉求，代表职工提出针对性强的意见和建议；运用网络信息等多种形式，宣传工会工作的情况和经历。4、完善困难职工帮扶机制。广泛开展“金秋助学、“两节送暖和、慰问困难职工等活动，努力帮助他们解决生产生活方面的困难。三、加强工会本身建设，努力提高工会工作水平1、加强工会组织建设。坚持并完善产业工会的全委会、工作例会制度，以深化“模范职工之家创立和开展“双爱双评活动为抓手，着力加强基层工会组织规范化建设，完善运行机制，创新活动方式，不断加强工会组织活
48、力，努力把基层工会建设成为组织健全、作用明显、工作规范、职工信赖、企业支持的职工之家。2、加强工会领导班子建设和干部队伍建设。催促基层工会按时换届选举，根据政治坚定、业务过硬、作风民主、职工群众信赖的要求，选好配强工会领导班子，落实工会干部相关政治经济待遇。加强与省外先进产业工会的联络、学习和沟通。关心工会干部的工作生活，对直属基层单位生病住院的工会干部进行走访慰问。3、根据全国总工会关于加强区域性、行业性基层工会联合会建设的有关要求，在继续指导并总结好直属企业工会联谊会工作的基础上，探索在商贸、金融两个行业建立联谊会。4、加强对工会面临的重大问题的调查研究。配合全国产业工会做好产业、行业发展的新情况、新问题的调研，做好直属工会本年度重点课题调研，组织指导直属各基层单位开展调研。5、召开市商贸金融烟草工会一届五次全委会、市总直属工会工作