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1、2017双十二工作总结2017双十二工作总结 “双十一“双十二购物狂潮结束了，我们是不是该总结一下这个工作，下面是我搜集整理的2017双十二工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2017工作总结栏目!2017双十二工作总结一对于网店来讲，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一才过去不久，“双十二又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅创始了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人创始出本人的事业，而且他更是创新网络营销形式，开启了中国的“双十一“双十二购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开
2、业至今，也见证了屡次“双十一的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然介入了今年的“双十一活动，初次介入这种活动，也碰到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能发动全家一起上阵。万幸繁忙的双十一过去了，经过“双十一促销的洗礼，面对接下来的“双十二，我也充满了自信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品初次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光临，获得了大家的支持。同时我也汲取了“双十一发货慢的教训，对不少地方远的顾客本人贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价
3、格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要一心一意的为大家送上最好的服务，由于这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样讲?由于在与到我淘宝店买茶的买家们沟通中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以讲，越是重大活动越是考验店家的时刻，假如这个时候店家仍然很好，这样
4、的店家在日常销售中也绝对差不了。所以，面对繁忙的双十一、双十二，我提早就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶知足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客讲明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。2017双十二工作总结二本次活在时间从20xx年12月7日到20xx年12月12日，共5天活动时间，总销售额xxxxx
5、元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%估计增长目的。本次活动前期宣传费用，12月7日（xx刊）封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销形式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合也让消费者
6、感遭到了实惠。一、从以上情况来看1、媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目的群体偏离性。我们主打的是时髦休闲口号，目的定位在时髦女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目的群体共性。2、缺乏计划性：促销活动是在时间的.迫使下组织施行的，固然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到
7、品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。3、营利部门与非营利部门工作协调性差：各楼层专厅促销活动，不能定期反应给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽商活动承当比例时，失去立场。4、活动执行力差：一项活动，无论大小，“策占三划占七，可见活动施行重要性，即便再好的策略，没有人去施行，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念。另外，活动在销售经过中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售，也限制了销售额的增长。5、前瞻性和时髦性表现不够：企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时髦前沿时髦资讯。二、下一部计划克制种种困难躲避以上情况，每项活动都具备下面5个要素：1、准确的市场背景;2、周密的计划;3、密切的结合;4、密切的配合;5、强悍的执行。【2017双十二工作总结】