酒店前台接待个人实习总结.docx

上传人:安*** 文档编号:19226683 上传时间:2022-06-05 格式:DOCX 页数:7 大小:19.23KB
返回 下载 相关 举报
酒店前台接待个人实习总结.docx_第1页
第1页 / 共7页
酒店前台接待个人实习总结.docx_第2页
第2页 / 共7页
点击查看更多>>
资源描述

《酒店前台接待个人实习总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店前台接待个人实习总结.docx(7页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、酒店前台接待个人实习总结酒店前台接待个人实习总结充实的实习生活已经告一段落,想必你学习了很多新方法,这时候,最关键的实习总结怎么能落下!在写实习总结之前,能够先参考范文,下面是我为大家收集的酒店前台接待个人实习总结,供大家参考借鉴,希望能够帮助到有需要的朋友。酒店前台接待个人实习总结1这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,怎样处理好本人的利益和酒店的利益、怎样处理好同事之间的人际关系、怎样调整本人的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只要在现实中经历过,才会明白这个社会

2、是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现本人的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就渐渐放开了。刚开场上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真考虑过这些东西是怎么得来,如今当本人有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有教师或家长分配讲今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉

3、地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,大多是学习的气氛,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人如何做人,以提高自已的能力。在前台这个岗位,我渐渐能够感遭到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经历和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习经过中最珍贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到本人好的一面,也将我在各方面的缺点与缺乏毫无保留的放大出来,进而让我关注到本人未曾注重的东西。通

4、过这次实习,我比拟全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深入地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我怎样去适应社会融入社会。实习经过中,让我提早接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为本人不久后的就业计划做了一次提早策划。通过这次实习,我发现了本人与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。酒店前台接待个人实习总结2毕业只差一年时间,想去工作岗位上磨砺锻炼一番,于是找到了一份酒店前台工作。成为了一个前台实习生,接触到了真实的工作。进入酒店,有一段培训期。主要学的是一些礼仪和前台工作需要遵守规则。时间不长也就是五天左右,一同实

5、习的有二十几个人,实习结束后,我们被分配到不同的地区上班。我被分配到杭州xx酒店担任前台实习生。做一些简单的工作。我们前台的任务需要礼貌的回答客户,同时要能够解决一些问题,比方安排住房,联络餐厅等等,一些具体的事情都需要在工作中详细体会才知道怎样做好。对待这份实习工作,我还是很认真的,固然我只是一个小小的前台实习生,但是也知道本人当前的任务有多重,所以我一直都在学习。固然经过了培训,但是到了岗位上,还是需要锻炼学习,这都考验我们每个人各方面的能力,我也非常希望本人能够在岗位上做的出色,但是却在岗位上被呵斥了好几次,比方由于本人工作做的不好被骂了,犯了错,被罚等等,让我感遭到了压力,没想到一个简

6、单的前台工作那么难,我连基础的工作都做不好,当时挺沮丧的。还好我是一个坚强的人,能够扛得住压力,由于本人犯得错比拟多,所以每次都会低头认真听,然后会及时改正,或许本人做的并不好,但是却并不阻碍我好好学习。知耻而后勇才能够走的更高。遭到的挫折多了我就能够继续找到本人的问题,然后解决,改正后我就不会在犯错了。对于工作的心态好,我的适应能力也非常强,哪怕有时候需要加班我都没有感到压力,反而觉得有意思。对于工作不能退缩,只要基础打牢了就不用担忧本人其他地方做的不好。工作讲白了就是那么一回事,一点都不需要太多的担忧本人的能力问题,我对本人刚开场工作期望并不高。目的需要符合本人的.情况,不能盲目的给本人增

7、加难度,每次都提升一点我的能力会更强一点。对于这段时间的工作,还是挺高兴的,由于我得到了赞扬,做得好,没有犯错,成为了酒店内优秀员工,并得到了转正的通知非常高兴,但是我却也明白能够获得成绩,是我工作的方式没有出问题,需要加油,不然很容易就会下滑,作为底层的员工,就必需要做的更多,比其别人更努力我才能够提升更快。不管以后碰到什么事情,对待工作的态度永远都积极向上,坚决完成天天的任务。在岗位上把前台工作做好,不让领导失望,也不让本人懊悔。酒店前台接待个人实习总结3三个月的时间走的很快,回忆起来,好似就是一瞬之间。但是细细的捋开,这段时间却充满了奋斗、努力,和拼搏!在实习前,我从没想过本人又这么多不

8、会的事情。学校的学习总是很简单,但也很枯燥。我总以为本人的就算没有全部把握学校中教诲的.知识,那也八九不离十了。可是,在这次的实习当中,我才真正的感遭到本人的缺乏。这么多的事情,这么多的关键,本人却一点经历都没有。当然,这也让我在工作中闹出了很多的费事。但是如今不一样了,通过这段是时间的学习我在工作中有了极大的进步,过去那些没有学到的,缺少的,都通过实践让我学会。这段实习,很辛苦,但是意义非凡!如今,我对本人做自我总结如下,希望本人不要忘记这段时间的想法,不断的努力!一、个人的情况从根本上讲,本人并没有发生很多的变化。我照旧是一个刚毕业的学生,及时在实习中学习了不少,但本人照旧算不得一名真正的

9、前台员工。很多的事情我照旧不懂,很多的知识我照旧欠缺。所以在认识本人之前,我也认识到本人这点还是非常的缺乏!在工作方面,通过实习,无论是礼仪还是沟通上,我都有了很多的收获和进步。还大大的弥补了本人过去实战经历缺乏的问题。但是毕竟时间不长,要学的东西却又不少。这就导致本人如今还有很多的知识都还是空有理论,却没有实践的经历。从思想上看,我通过实践强化了本人的认识,也明白本人的过去的想法中有不少的错误!遭到工作的影响,本人的思想渐渐发生了改变,从对工作的认识,到对社会的认识。如今的我,愈加的积极,热情,无论是面对顾客还是同事,我都能热情的帮助,并努力的做好本人的职责!再看看人际方面,毕业前,我的交际

10、圈子其实挺小,和人沟通没有问题,但是也讲不上擅于。但是作为一名前天,不断的和陌生的顾客沟通,并且保持最好的态度。这段时间的工作彻底的锻炼了我。让我在沟通上有了大大的提升!并且,我还认识了不少的朋友,和同事们的关系也进一步拉近。不知不觉间,本人的圈子已经扩大了!二、个人的缺乏和将来规划就这段时间的工作来讲,本人最大的问题还是没能对工作的各种业务都熟悉透彻。当然,这也是时间和经历的问题。其次,就是本人在工作中不够仔细,在推荐业务的时候不容易让客户满意。面对本人的这些缺乏,我决定在今后的生活中也多加努力,多从网络和书籍中增加理论知识,当然也不能忘了和同事们请教实际经历。最重要的,还是通过本人的实际工作来获取属于本人的真正经历。实习已经结束了,相信将来的工作会愈加的美妙,我也会继续努力,成就本人!【酒店前台接待个人实习总结】

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作报告

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁