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1、【热门】实习工作总结【热门】实习工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此我们要做好回首，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的实习工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。实习工作总结1第一，扎实的理论知识是前提。在实习之前，我们一直以为，经过三年的学习，我们的会计理论知识已经很扎实了，只要把握了规律，就不会有问题。但是在实习经过中，我们发现平常学到的东西远远不够，在细节上犯了很多错误。另外，根据相关的实习资料，我们在填制原始凭证、记账、编制各种账
2、目时，经常会被堵。回过头来看原因，大部分都是由于平常理论知识不扎实，经不起实战的考验，这也是我们这次实习学到的重要一课。第二，理论联络实际是关键。通过这次实习，我们也发现熟练的理论知识对我们来讲是不够的。我们学了这么久，能够讲基本把握了会计的专业基础知识、基础理论、基本方法和构造体系。但在这个实践中还是很难，这是由于我们意识到，会计理论离开了实践经过，就全是零，实用性和实践性对会计人员来讲很重要，离开了实践环节的理论只是纸上谈兵。第三，足够的耐心和细心是保证。会计是一项繁琐的工作，我们在这次实习中深入体会到了这一点。刚开场实习的时候，一天到晚无聊的账目和数字让我烦透了，以致于单纯填制凭证记账会
3、让试算不均匀。犯错越多越浮躁，犯错越多，进而构成恶性循环。后来我们意识到这个缺乏之后，小心翼翼的填补，既加快了速度，又提高了效率，事半功倍。因而，在会计工作中，我们不应该粗心、粗心和浮躁。其实做什么都一样，需要有一颗平常心。通过这次实习，我加强了本人的实践能力。做事的态度也有所改善。只在学校实习一个月，就受益终身！实习工作总结220xx年x月x日，伴随着xx届大学生的实习开场，我们都急不可待的从大学校园的“高塔中飞了出来。进入这个陌生的社会，我们好似感到本人终于长大了一样，争先恐后的想找到一份工作来证明本人，从父母的供养下独立出来。但事实上，社会的生活有怎么会这么顺利呢？在经过了三番五次的失败
4、碰壁之后，我终于暂时停下了本人的脚步，重新整顿并分析了本人的，终于找到了一份合适本人的实习工作。下面是我对这次实习工作的个人总结：一、思想情况随着的环境的改变，我们的思想也会一直改变。在来到了社会和工作的环境后，我首先在环境中体会到的就是“竞争。面试是竞争，工作是竞争，社会中无时无刻不在竞争。为此，我一改正去对美妙将来的期望，在思想上改变了本人，提高了工作的态度和积极性，让本人能逐步在社会中发展起来。二、工作发展在工作方面，作为一名实习生，我们能做到并做好的事情实在非常有限。真正参加了的工作才知道，和实际的工作相比起来，我们过去在学校中学习的那些东西就像是“小儿科一样，但也辛亏有了这些基础的知
5、识，我才能利用这份优势在工作中更快更好的发展和学习。在实习期间的工作中，我积极的严格的要求本人，在工作中认真处理好工作的每件事情，并认真的遵守规定，积极的发展自我能力，获得了较好的进步，并在工作中适应了这份岗位。三、学习情况通过实际的工作，我明白本人在这个行业中还有很多的缺乏和问题。为此，我通过领导的培训和自我的时间，积极的接触xx行业。通过领导的教诲，我学会了工作的基础，调高了本人的技术。而在自我的锻炼中，我重视思想和经历，经常回去找同事们沟通，并学习一些网络上的经历，这使得在工作中面对一些问题的时候能及时的找到解决办法，提高自我业务能力。四、自我反思通过这次的实习，我大大的提高了本身的能力
6、，但同时，我也意识到本人的努力中出现了一些问题。尤其是学习的太多过快这一点！所谓“嚼多不烂，我一时间把握了过多的知识，但却没有好好的“消化，这也导致了我在知识上的一些混乱。为此，在今后，我要更重视在实际上的锻炼和提升，通过实际的锻炼，将本人的知识都转化为本人的经历，这样才能更好的去把握工作，提升自我！实习工作总结311月影城实习工作总结不知不觉中，我已经在影城实习工作一月之久。从接到通知以来，身上就担任着一种责任，时时刻刻想着本人是一名门外汉，新的工作和岗位，它不仅是职务的转变，同时也是工作思想的工作方法的转变。这一个月中，在公司领导的指导下，员工热情、友善、的帮助下，我积极开展本人的工作，对
7、待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求本人。很快融入了影城的工作，并顺利的完成各项工作。现将本月的工作总结如下：1、运管工作运管工作的强度是比拟大的，首要的是员工的服务思想，服务态度要怎么样。从检票口检票、指引、票根的分类到每个厅的进场、散场时间再到厅内的指引、人员核对、巡厅、巡厅表的准确填写和影片放映中的不定因素以及散场的指引都需要员工对时间的把握准确无误。高峰和低峰时段人员的配置，合理安排各岗位的工作及人员，保证各岗位人员都能为顾客提供优质的服务且不冗余。加点本人在工作中的感受，十分是收获，能够与以前的工作进行比照，以前是怎么管理的，如今应该怎么去处理等等在运管工作一周中了解到3D眼镜
8、成像的原理以及3D眼镜好坏的判定，以及突发事故的临场处理方法。2、影院票房影院票房是电影院的第一服务窗口，要求售票员必须快速、准确、热情地为顾客服务。做到优质文明服务，提高服务质量。一线服务窗口代表着影城的形象，这就要求在工作中不能有丝毫的马虎和松懈。因而我时刻提醒本人在工作中一定认真细心，严格按影城的规章制度实际操作，同时尽努力去帮助顾客。同时我也认真仔细观察同行在做这些事情时的方法，经历，与他们共同讨论怎么使顾客能高兴而来，满意而归的服务技巧。票房的工作及复杂又简单。复杂的是各类套餐的对应使用，团体票、贵宾票、网购的出票方式以及会员的操作流程、活动细则，电子票、联卡和影院的特约商户的操作流
9、程。在实习中我发现，只要我们记住票价政策、票价、票类的使用讲明再加上本人的工作态度一切都简单了。很多同事在记这些东西的时候有困难，觉得很复杂，很繁琐，其实，要做好任何一件事情，不仅仅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，怎样高效率地完成工作。3、卖品部卖品部是我们票房收入的重要组成部分。应严格根据“三出一不原则发货：先进先出、整箱出货、勤进快销。严格要求“爆米花“冰激凌的制作经过。在学习的经过当中发现“冰激凌的口味很难把握。在制作的经过中，应严格根据制作配方来调配。应定时对顾客进行回访，及时反应顾客的意见，针对顾客的意见进行改良。“爆米花是我们的优势，比其他的影城要好吃很多。但是我们的品种太过
10、单一，顾客没有选择的余地。能够考虑添加多种口味的“爆米花以知足不同顾客的需要。储存货品时，应符合仓库的管理规定和标准。顾及到人员安全，消防安全、卫生防疫安全，且有效防止偷窃和丢失。库房必须保持干净、整洁、卫生、通风和适宜的温度。4、放映放映是一个影院的灵魂。放映质量起着决定性的作用。在放映部学习了三天，初步了解了数字放映机和DSR数字电影服务器的操作流程。数字放映机氙灯的使用。以及数字放映机对所使用氙灯的稳定性及亮度的要求.总的来讲，工作是繁忙的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰，由于跟着同事，领导一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏
11、困难，开拓进取。我在这一个月的时间里见证了我们员工工作的点点滴滴，也见证了我们的成长、团结、奋进。我为本人能在这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。下一个月，我讲在什么部门进行工作，我准备怎么去完成我的工作孟静蓉20xx年12月2日实习工作总结4在此之前，我意识到我没有足够的理论知识。为了更多地了解机电产品和设备，提高对机械加工制造技术和模具设计制造的理解，加深对机电在行业各个领域应用的感性认识，开阔视野，了解相关设备和技术数据，熟悉典型零件的加工工艺，参加了上海三菱电梯有限公司组织的暑期实践活动.在为期两个月的实习期间，在钣金车间刘主任的热情指导下，我积极介入公司的日常生产相关工作，
12、注重将书本上学到的机械加工和机械设计制造知识与实际工作进行比照，用理论知识加深对实际工作的理解，用实践验证学到的加工理论，探索一般产品生产设计和加工经过的本质和规律。短暂的实习生活丰富，新颖，硕果累累。下面是我实习的总结。每个单位都有本人特定的管理制度。实习期间，我们首先了解了上海三菱电梯有限公司的规章制度，然后在刘董事的带领下，对公司进行了全面了解，了解了巨力加工一、二分公司的工艺、成品、质检、铸造、工装、电工、项目办公室等情况。我对每个制作部门都有很深的了解。在观察经过中，我们认真分析每一件产品的生产加工经过，积极提问。结合课堂学习的机械加工技术基础，感觉收获很大。有永磁同步(pm)无齿轮
13、牵引技术、特种变频调速技术、能量回馈技术、分布式微机数据网络控制技术、智能门座起重机技术、人工智能(ai)群控管理技术、变速电梯技术。同时，产品质量得到国际先进加工手段的保证，如印刷版外表贴装工艺、机器人激光焊接工艺、流水线钣金零件一步成形工艺、数控高精度机床加工工艺等。上海三菱电梯有限公司生产的产品主要有客梯、自动扶梯、自动人行道、观光电梯、医用电梯、货运电梯、轿厢电梯、杂物电梯、电梯综合监控系统等。与以前的普通生产设备相比，其生产设备有了显著的改良。如今采用先进的数控生产线，以及公司开发的六步、十步生产专用机床，还配有专用夹具和专用工具。每个产品的生产设备也与产品生产加工工艺的设计方案密切
14、相关。以汽车墙壁粘接为例，根据其特殊的产品形状和公司现有的生产加工设备，制定可行的生产加工工艺方案。在实践中，我学会了电梯是怎样工作的，为什么门会开，这其实是一个很简单的道理。牵引绳的两端分别与轿厢和配重连接，缠绕在牵引绳轮和导向绳轮上。牵引绳与牵引绳轮摩擦产生的牵引力能够实现轿厢和配重的升降运动，到达运输的目的。固定在轿厢上的导靴能够沿着安装在建筑物井道壁上的固定导轨往复运动，以防止轿厢在运行经过中偏转或摆动。常闭块闸在电机工作使电梯运行时释放制动器，断电时停止轿厢，在指定的人、货进出层站保持静止状态。汽车是一种运载乘客或其他货物的箱式组件。配重用于平衡轿厢负荷，降低电机功率。补偿装置用于补
15、偿牵引绳运动中的张力和重量变化，使牵引电机负载稳定，小车能准确停车。电气系统实现对电梯运行的控制，完成楼层选择、楼层调平、测速、照明等工作。指示呼叫系统随时显示轿厢的移动方向和楼层位置。安全装置确保电梯的安全运行。所以你按下按钮开门是由于电梯收到开门信号。假如你按下关闭按钮，电梯门不会打开。近期三周，在组长的带领下，我们对各个生产部门进行了更深化、更详细的研究，接触了单个产品，从产品的毛坯构成到产品加工方案确实定，再到产品的生产和自检，再到产品部门的抽检，最后确认后对包装全经过的了解，让我们更有兴趣。听经理讲解的时候，我们认真记笔记，积极提问。一环扣一环，道出我们心中的疑惑。在这个经过中，我们
16、自学了当前机械行业的质量体系，重点学习了ts2中apqp预购协议和ppap生产零件批准程序的一系列流程。从生产的角度来讲，任何成品都是从最原始的毛坯开场的。比方活塞的毛坯分为综合毛坯和普通毛坯。首先根据毛坯形状、现有加工设备和产品的特殊要求。分析产品的生产加工工艺方案，提出可行的方案，并进行比拟。比拟时要考虑加工的方便性，夹具夹紧的位置和安全性。计划确定后，进行加工生产。在生产开场之前，将建立其专门的生产设施备和工装夹具应及时的完成，加工经过中，每个加工的产品要进行自检，不合格的要找出原因，以及及时给出解决方案，这些都需要现场跟踪，为的是最低的废品率和最高的生产效率。待加工成熟后就能够进行大批
17、的生产，最后送往产品科进行抽检，再进行包装。这也就是铸造科-加工科-品检科-成品科。从项目的跟踪程序也就是apqp以及ppap这体系来讲，每个新产品都需要从拿到客户的定单开场，也就是所谓的招标。中标后，再与客户达成一系列协议，如资源定期采购协议，特殊要求文件、工作声明等等，之后就进行项目总体时间规划，确定该项目成员。再个部门分工明确后开场根据客户要求进行生产设计，生产验证及平审，每部设计都需要做好设计失效后果分析，与此同时生产该产品的设施，工具和量具都要相应的开场设计与分析，可行后再进行样件的生产制造，经检测合格后再包装测试，将样件送往客户进行确认，再能进行成批的生产。这只是一个大体经过。再进
18、行每经过时往往碰到实际的生产问题，所以每部的设计及加工失效分析必不可少。简短的实习，学到的真的很多很多，也体验到今后在单位的工作强度，我们挺过了室内40几度的高温，也证明了我们大学生是吃的起苦的。非常感谢学校给了我这么好的实习时机，实习结束后，其实除了学到的知识，还有许很多多感触，学校学的知识与将来的就业息息相关，并不是用不着，在实习的经过中更多是在校学的知识不够多，没有好好把握，通过这次实习，我知道了本人的很多缺乏，知道在以后的学习经过中的目的，相信这次实习能给我带来很大进步。让我认识到态度是决定一切的。实习工作总结5不知不觉，在思念这个暖和的大家庭已经度过了两个月的实习期，在此期间，通过公
19、司的全面培训，以及领导的帮助，对公司的企业文化、理念有了深入的认识，并在实际工作中日渐进步，使我得以快速的成长，对公司领导下达的各项工作指示认真对待，努力做到最好，力争成为公司优秀专业的市场专员。结束郑州总部的培训回青后，先对整个青岛KA卖场进行了走访，发如今青岛区域我们主要存在下面问题，与竞品相比，商品日期陈旧旧，品类不全，排面不及竞品，促销活动没有规律，部分卖场无促销人员。针对以上问题，在领导的指导下，我们依次进行解决，并且有了不错的改善。以海琴利群为例，刚开场的情况，仓库存放大批过期商品，卖场排面所剩无几，福兴祥已经停止进货，竞品三全占绝大多数排面，由于思念销量不理想，利群柜长对我们的品
20、牌非常没有自信心，经过与福兴祥与利群柜长的不断沟通协商，帮他们解决了旧库存的问题，与卖场柜长达成协议，在商品陈列面及商品品项上进行改善，各方面都到达了有效沟通。在这段实习期里，正好碰到了端午节，这么大的节日对我来讲是个非常好的锻炼时机，根据领导的安排，对各个卖场的粽子陈列以及形象进行调查。端午节，粽子成为各大品牌提升销量的主力军，各家粽子的品类、卖场布置、促销活动、销售人员竞争火爆。通过端午节期间在卖场的现场促销发现，顾客对思念品牌比拟认可，但我们在青岛市场的销售不如三全，主要原因有：三全口味是我们的两倍，顾客选择余地大三全在各个卖场都有专门的短期促销人员三全在青岛地区的备货好于我们节日还没有
21、过，我们的粽子就出现了断货的现象，十分是肉粽，有很多顾客点名要，这也让我们看到了本人的问题所在，以后这种问题要想办法避免发生，对于竞争品牌，我们要扬长避短，下一次一定会做得更好!BC类店的走访与开发也是我们的工作重点，通过我走访的百余家BC类店，发现基本上所有的店主对我们的品牌非常认可，而且很愿意与我们合作，由于在春节假期里，汤圆的销售很好，带给他们的利润也很可观，但对于思念的进货渠道不明确，有时候想卖也不知道怎样进货、找谁进货，有多数小店的送货商并没有公司，只是送货上门，别人送什么他们就卖什么，品类不全，出现什么问题的话也找不到有效沟通的人员进行解决。就李沧区的BC类店，卖速冻食品的店铺并不
22、占多数，即便有的，数量也非常有限，多以飞燕、朱老大等地方小品牌为主，还有少量三全水饺，飞燕、朱老大主要是价位低，四元左右的价位据店主讲销售还算不错，通过与店主沟通发现，80%以上的愿意与我们合作，都留下了他们的联络方式，但他们最关心的还是利润问题，另外部分小店没有本人的冰柜，建议我们公司投入冰柜。对于思念品牌他们是很有自信心的，这也同时加大了我的自自信心，等各方面到位走上轨道以后，我相信思念在BC类店的销售也会有很大提升。在我的实习期间，感谢领导对我的支持与信任，同事的团结与帮助，我会愈加努力，虚心学习，使本人在各方面都能够更快的进步，为思念的蒸蒸日上奉献本人的气力!实习工作总结6一、通过5月
23、份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。在7月份杭州高级人才沟通会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，十分是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬仰。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展确实很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。如今*在涤纶短纤行业起到了举足轻
24、重的地位，今后还将愈加辉煌。二、遵守各项规章制度，认真工作，使本人素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升本人的团队合作精神。一本（细节决定成败）让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对本人的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒本人，以便本人以后的人生道路越走越精彩
25、。三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵敏的处理问题能力、有效的对外联络能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大四、缺乏和需改良方面。固然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一
26、些工作更能体现本人的人生价值。“业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通太多看、多问、多学、多练来不断的提高本人的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把本人的工作创造性做好做扎实，为的发展奉献本人的气力。四、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，十分是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和沟通，这样可能够开阔视野、学习
27、管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够鼓励员工，好的制度能够强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。从如今起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，十分是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。在项目部实习一年以来，本人在工程部一直担任着施工现场的技术服务工作。从20xx年6月27日至今，一年里，在集团公司、项目部、工程部各级领导的关心下和同事们的帮助下，个人在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。下面作个人的工作总结如下：从进公司的第一天起，我就
28、告诫本人：“只要本人比别人更努力，才会比别人收获的更多。事实证明，在这段时间中，我收获很多，感悟很深。我对本人能在这样一个充满生机与活力的企业里工作而自豪。一年里，我生活在项目部好像生活在一个大家庭里一样。大家都是那么的亲切，好像我的亲人。公司的企业文化让我感遭到了家以外的亲情。在这样的工作环境里，身边的同事好像我的兄弟姐妹，大家的互相关心让我觉得我不是那么的孤单。很多时候，要干好一份工作一个人是很难完成的，只要同事间的团结协作才能把工作干好。由于同事间的团队精神和大家的互相关心，让我觉得我在工作中不是很孤单，也不觉得怎么累。一年里，我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实
29、际工作的认识，用实践验经历证所学理论的正确性。在同事们的帮助和项目总工的指导下，我学到了很多知识，具备了很多处理现场的能力。但是作为一名现场技术员有较强的专业技术知识还不够，还应该具备良好的交际能力。一种产品很多时候是由于技术上的错误和在施工经过中跟作业队伍沟通沟通不够，以致于作业队操作不当才出现了问题。所以这个时候就需要我们找出症结所在，很好的跟作业队伍沟通，规范操作，躲避错误，确保产品质量，进而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。一年里，作为一名工程技术人员，我时常在想我能为企业的建设做点什么?思来想去，还是觉得是兢兢业业做好本人本职工作才是最关键的。秉承这一认识，本人的工作就有方
30、向了。一年的工作学习和磨练，让我的思想认识也得到了一定的提高。我以为不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认现场技术服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠实度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改良，使产品更好的知足现场的使用要求。一年里，我一直担任着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中，我采用了看、问、学等方式，对桥梁的各个施工程序每都有了有了进一步的了解。天天我都坚守在工地，我希望我能在工地通过实践经历能学
31、到更多的东西，同时避免一些技术上的错误和排除工地上的一些不安全隐患。我希望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌，构筑精品，造福社会。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获很多，感悟很深。通过一年的实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。在以后的工作中，我将会愈加努力的学习，更好的为公司服务。实习工作总结7一、实习单位根本状况单位名称：地址：类型：二、实习岗位根本状况实习岗位：淘宝商城旗舰店客服作业责任：售前、发货、打包、售后三、实习意图挑选了电商专业的我，作为与时俱进的互联网职业，社会实践当然必不行少。只要参加社会实践才能够让咱们的专业常识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程
32、，假设不及时的参加社会实践，将会与职业脱节。就拿淘宝渠道来讲，今日的规矩或许明日就改动了。天天都会有改动，会呈现很多新的运营规矩、运营东西。这些咱们都是要去学习的。光在校园学习的书本常识，在实践社会中是远远不行的。所以每一个在校学生都有必要去参加社会实践，完善自我。期望能够经过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推行，娴熟运用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深化的知道，愈加直面的触摸这个职业。四、实习的详细作业内容天天9点半翻开电脑，登上客服旺旺，等候客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会经过旺旺来联络咱们，了解产品的详细特点及扣头活动状况，客户有什么凝问咱们当
33、售前的就有必要的给客户一个明晰的讲解，网上购物虽是很便利，但由于看不到商家与产品，诚信是特别重要的一点，怎么消除客户心中的警戒也是很有学识的，我以为一切的买卖都是建立在诚信的根底上的，因此在回复客户的凝问时，有必要预备明晰的讲解，这一进程是特别重要的，出一点小小的过错都有可能会失掉一单生意。给力的扣头与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方法，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的知道。翻开已卖出宝物页面，检查一天的订单。检查已付款等候发货，看一下有没有十分需求再次补白的，根据签约快递公司供应的运费报价，看快递能否能送到，做出预估，插旗号，补白出来，有必要细心，防止犯错
34、。天天下午3点按时下单。翻开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先补白好要发的订单挑选相应的协作快递公司，手写输入快递单号，将补白好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。下午5点，挑好货包装好往后，在淘宝后台点击发货。并奉告顾客“亲，您好，您的物品已发货，快递公司运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对咱们五分的好评与支撑哦处理售后，耐性的听顾客叙述损坏状况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重状况，进行分类，按时刻先后循序处理。补发货品，及时的将运单号、日期补白到淘宝体系后台并奉告顾客。及时向库房下单，组
35、织快递将补发的货品或许零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联络。五、实习领会与收获经过这次的实习，我关于我客服的作业也愈加的了解，回复客户咨询的速度、打字速度、处理售后的速度都有了必定的进步。1、职责心。其实刚到公司的时分，咱们并没有认识到作业要详尽，每一天到货发货都要盘点货品，直到有2天接连产生丢掉货品，咱们才认识到，作业必定要详尽，天天的进货、出货都要盘点。凡事都要做一个心眼，把作业做细心。天天盘点货品，能够更好的下降丢掉货品的状况，咱们心里也愈加有底。在单位实习不同于校园，在校园或许咱们哪里做错了，老师会指出来让咱们改正，也不会去批判咱们什么，都很了解包容咱们。
36、可是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严厉的规章准则，咱们要对咱们作业的每一个过错担任。只要在真的作业的时分，才会觉得什么叫职责，职责是这么重，所以，咱们也要关于作业越来越慎重。2、吃苦耐劳。宋庆龄曾讲过，“常识是从吃苦劳作中得来的，任何作用都是吃苦劳作的作用。咱们那5个客服，其间我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货品。这便是我作业日的下午。同个办公室其他部分的人，经常笑对我讲，小小个子还真男人！固然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每逢别人看着我搬着个大箱子货品的时分，讲“这个纤细的伙子，蛮有力气啦！其实，我是在咬着牙，对本人讲加油！硬撑！3、
37、学会坚持，给本人寻觅方针。每逢呈现售后问题时，总是最苦恼的时分。咱们发出去的货品越多，就有越多的售后问题。经常呈现售后问题，顾客的心情是不会很好的。他们会不断的诉苦、有时分乃至怒骂。可是做为客服，有必要笑脸迎人。这便是我作为淘宝客服每日作业，内容丰富。有点辛苦，很充沛。把曾经没做过的作业都做了一遍，天天的内容根本一样，时刻一久，或许很多人都会厌恶。可是我还是坚持下来了，我一向在给本人找方针，经常给本人一些检测，我最快时刻处理一个售后需求多少时刻，最快打一个包需求多少时刻，客户咨询回应速度是多少秒，等等！这样让本人变得有动力，每完结本人的方针的时分会十分有作用感。4、直面职业压力。由于每一次顾客
38、的咨询，都是投了本钱的。十分像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展现都是投入了本钱了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路旁边海报灯牌一样都是花钱花本钱的。很多淘宝用户或许很恶感、腻烦这些广告，却是淘宝很多商家竞价、争抢过来的。这是榜初次深深的感遭到在淘宝这个商场的竞赛剧烈，以及商战的硝烟。假设作为淘宝商家不在淘宝网上投入本钱是很难存活好久的。我本人也是开过淘宝店肆的，深知作为一个小卖家的不简单，除了日常的打理店肆以外还要不断的下降本人的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店肆
39、特别困难进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则由于小店产品假设缺少本身特征，那么无疑是难上加难。六、实习总结经过这次实践能把本人在校园学到的常识真实运用出来也使我颇感振奋！在校园上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我本人对专业常识也能把握，本以为到了企业实践应该能够敷衍得来，可是在企业里并没幻想中如此简单。平常在校园，做错了重新来一遍、或许修正一下就能够交，老师也不会去批判咱们什么，都能了解咱们的过错。可是在企业里是不行的，由于效益是企业的榜首生命。不行以给企业带来经济效益，企业就会在竞赛的浪潮中失利，所谓“精进不休，不进则退，企业要不时坚持着这种竞赛状况，才能在商场
40、中立于不败之地，就由于这样，企业会对每一个职工严厉要求，每一个环节都不能犯错，这种要求在校园的课堂上是学不到的，这儿更需求的是与实践相结合，只要理论，没有实践操作，只是在坐而论道，是不行能在这个社会上安身的，所以必定要十分小心慎重，这是我对这次实习的总结。实习工作总结8时间总是在我们不经意间已流过指尖。在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活立即就要结束了。回顾这半年的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这半年里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和蔼待我的师傅。20xx年xx月，我离开学校来到鄂尔多斯进行实习。鄂尔多斯集团是内蒙最具影响力十大代表企业之一。旗下拥有六大实体企业，鄂尔多斯
41、集团以羊绒产业起家，经历三十多年的发展，已经发展成为涉及化工、煤炭、羊绒、冶金、电力、置业等六大产业并举的集团产业。其鄂尔多斯标志以经拥有200亿的身价。此刻在棋盘井重点打造化工产业链，化工产业是鄂尔多斯集团近几年发展的新方向，现已有电石厂三家，年生产本事到达120万吨。并控股联合化工。此刻又正在建设PVC厂和水泥厂，估计今年年底能够一期投产，其中PVC正式投产年生产本事将到达100万吨。在榆林又将建设一个100万吨的电石厂。而我进入的就是鄂尔多斯集团旗下的化工产业电石二公司实习固然是个化工厂，但能来这样的企业实习我以为是一个很好的锻炼自我的时机。由于我们新进入集团工作，所以我们先来到棋盘井进
42、行了七天的学习，学习企业的文化，工作的方向。让我们对鄂尔多斯这个集团有了一个认识。鄂尔多斯作为一个新兴的企业，它有着自我的企业文化和历史，而它也正在努力的完善着自我的企业文化，努力的去书写自我的辉煌历史。也正由于这种努力和发展才造就了如此辉煌的企业。在为其一周的企业文化学习以后，我被分到原料部碳材工段进行学习培训，原料部主要是为电石生产供应合格的原料。电石原料主要是兰炭和石灰。而我在的碳材工段就是负责将采购过来的兰炭进行烘干，我们要求将兰炭的水分控制在1%下面。以保证电石车间能正常生产。在这段时间我们也初步了解了一些电石生产的知识。电石是有机合成化学工业的基本原料之一，主要用于电石法PVC生产
43、。是乙炔化工的重要原料。由电石制取的乙炔广泛应用于金属焊接和切割电石工业诞生于19世纪末，迄今工业生产仍沿用电热法工艺，是生石灰CaO和焦炭C在埋弧式电炉电石炉内，经过电阻电弧产生的高温反响制得，同时生成副产品一氧化碳CO。电石生产的基本化学原理CaO+3CCaC2+CO式中可见电石生成反响中投入的三份C，其中二份生成CaC2，而另一份则构成CO，即消耗了13的炭素材料。石灰生产生石灰CaO是由石灰石CaCO3在石灰窑内于1200左右的高温煅烧分解制得：CaCO3CaO+CO2电石生产电石CaC2是生石灰CaO和焦炭C于电石炉内经过电阻电弧热在18002200的高温下反响制得：CaO+3CCa
44、C2+CO电石炉是电石生产的主要设备，电石工业发展的初期，电石炉的容量很小，仅有100300KVA，炉型是开放式的，副产品CO在炉面上燃烧，生成CO2白白的浪费。电石行业是一个高耗能、高污染的行业。在原材料的运输、准备经过及生产的经过中都有污染物生成。此刻这个行业国家规定比拟严格，另外一氧化碳的回收也获得了很好的效果。电石的生产工艺经过烧好的石灰经破碎、筛分后，送入石灰仓贮藏，待用。把贴合电石生产需求的石灰和焦炭按规定的配比进行配料，用斗式提升机将炉料送至电炉炉顶料仓，经过料管向电炉内加料，炉料在电炉内经过电极电弧垫和炉料的电阻热反响生成电石。电石定时出炉，放至电石锅内，经冷却后，破碎成必需要
45、求的粒度规格，得到成品电石。在电石炉中，电弧和电阻所产生的热把炉料加热至19002200，其总的化学反响式为：CaO+3C=CaC2+CO+10800千卡电石炉生产工艺1、配料、上料和炉顶布料合格的原料由原料加工车间经计量、配料后，由斗式提升机送入电炉车间料仓内，由炉顶布料设施、固定胶带输送机和环形布料机将料送入炉顶环形料仓。炉顶布料设施按需要把炉料布入料仓，由电炉加料管分批参加电炉内。2、电炉半封闭电石炉是由炉体、炉盖、电极把持器、电极压放和电极升降装置等组成，是生产电石的主体设备。电炉由变压器供电，炉料在电炉内经高温反响生成电石，并放出一氧化碳气体，生成的电石由出炉口排出，用烧穿器打开炉口
46、，熔融电石流到冷却小车上的电石锅内。电极的压放为油压控制，采用单层油缸抱紧提升电极锥形环油缸压紧导电鄂板，电极的正常升降由四楼三台卷扬机控制，电极的升降、压放、抱紧、下料控制全部在二楼操作室按电钮控制。电炉由变压器供电，炉料在电炉内经高温反响生成电石，并放出一氧化碳气体，生成的电石由出炉口排出，用烧穿器打开出炉口，熔融电石流到冷却小车上的电石锅内。出口炉设有挡屏和电弧打眼架，出炉口的上方设有排烟罩，用通风机抽出出炉时产生的烟气。3、电炉冷却、破碎及包装熔融电石在电石锅内用顶车机拉至走廊或包装间进行冷却，电石砣凝固后，用桥式吊车和单抱钳将电石砣吊出，放在铸铁地面上冷却，冷却到适度后将电石破碎到合
47、格粒度，然后分等极进行包装，送入成品库。实习感悟在顶岗实习的经过中我明白了很多。首先明确顶岗实习的目的，在于经过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作本事以及待人接物与外界沟通的本事，以便把学生培养成为具有较强实践本事、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义当代化建设需要的高素质的复合型人才。顶岗实习、工学结合是当代职业教育的一种学习形式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养形式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生经过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重
48、要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，进而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。经过生产实习，使我们了解和把握了车间管理、生产技术和工艺经过；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等资料。在这次生产实习经过中，不但对所学习的知识加深了了，愈加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作本事等。经过这次实习，我发现了自我看问题的角度，考虑问题的方式也逐步开拓，这与实践密不可分，在实践经过中，我又一次感受充实，感受成长。1、要有较强岗位意识。作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位职责，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位职责是一名员工走向成功的必经之路。要加强岗位职责，就必须顶岗深化到生产一线进行兢兢业业的.工作，兢兢业业的去做，仅有这样，才能磨练和加强他们的岗位职责感，这是当代社会对高职生的基本要求。2、在工作中要有良好的学习本事，要有一套学习知识的系统，碰到问题自我能经过相关途径自行解决本事。由于在工作中碰到问题各种各样，并不是每一种情景都能把握。在这个时候要想把工作做好必需要有良好的学习本事，经过不断的学习进而把握相应技术