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1、个人年度工作总结(15篇)个人年度工作总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，进而把握并运用这些规律，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我收集整理的个人年度工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。个人年度工作总结1在过去的一年中，我在工作中有很多体会，现总结如下：首先、在学习上：我深知学习的重要性面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是气力，科学技术是第一生产力的科学论断，我以为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的“资本家的时代将要过去，以知识为特征
2、的“知本家的时代即将到来。我应该捉住这个有利的机会，努力学习理论知识，密切联络临床。通过学习，我考取了全科主治医师资格，提升了本人的服务能力。其次、本年度本人在医院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中获得了一定的成绩，也存在一定问题。第三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求。在科室管理上，时刻严格要求本人，率先垂范，要求其他同志做到的本人首先
3、做到，要求别人不做的，本人坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。第四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成20xx年度，根据新形势制定了科室绩效工资分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志群策群力，挖潜提效，根据我院的详细情况，新开展了新的检查及治疗项目，方便了群众就医。个人年度工作总结2在这一年里，世纪大酒店在世纪公司和凯丰公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目愈加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客
4、房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使世纪大酒店在20xx年的星评复核中获得有史以来的最好成绩第二名，使世纪大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽阔的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娱乐项目，并屡次开展各项比赛，即加强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回
5、报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克制困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待经过中遭到客人的好评，一年来前厅部做好了下面几项工作：一、加强业务培训，提高员工素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因而对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了具体的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；十分是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培
6、训，为今年的星评复核打下一定的基础，只要通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。二、给员工灌输“开源节流、增收节支意识，控制好成本“开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部本人购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，天天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用；商务中心用过期报表来打
7、印草稿纸；催促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的奉献。三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵敏把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。四、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将遭到极大
8、的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行比照，住房率增加了9.46%，但收入却减
9、少了240223.07元，主要原因是由于酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。个人年度工作总结3在一年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐步树立起严守规章、安全第一的观念，认真完成公司交派的各项工作，一年来从未出现过重大安全责任事故。回首多年的工作，我主要作了下面几个方面：一、工作情况一年来，我紧紧围绕安全行车、服务至上，重点做了下面工作：1。认真做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务，我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等，并根据新的要求，积极调整本人的
10、服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽搁领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为单位服务严密结合起来。2。认真做好车辆的保养和维护工作。一年的驾驶员经历使我认识到，做好车辆保养和日常维护，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在平常，在没有出车任务时，及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在平常始终保持干净清洁，给领导以舒适的感觉；另一方面，通过对车辆的保养，及时发现存在的缺点，小问题本人动手，大缺点立即向领导汇报后修理解决，做到了有病不出车，出车保安全。3。是积极做到外出期间为领导的服务工作。领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承当。一年来，在随领
11、导外出经过中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。4。是积极做好单位值班工作。根据办公室的安排，我在本人的值班期间，不随意外出，不滥交朋友，假如有出车任务就立即出车，假如没有出车任务，也在值班室值班，没有发生由于各种原因此影响值班出车的情况。5。爱岗敬业，乐于奉献。加强业务学习，不断提高业务能力，做到干一行爱一行。认真学习业务知识。我在本岗位上，根据单位要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好本人的本职工作。作为一名龙晖员工除保证了公务用车外，还要积极参加各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做积极工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在工
12、作中要做到任劳任怨，在工作需要时不管早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，熟练把握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。遵从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保安全行车无事故。二、业务方面在工作中，始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及当代化汽车管理方面的知识，多年如一日，不断学习和充电，克制了本人文化基础差的弱点，靠着本人的钻研精神，为单位解决了诸多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业
13、道德。总之，多年来，我能在思想上、行动上与公司保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，获得了一定的成绩。但我深知，获得的一点成绩，是在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下获得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改良工作方法，愈加努力地做好工作。个人年度工作总结4x年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经历，运用所把握的知识弥补本身还存在
14、的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。1天天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。2文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。3在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服
15、务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，讲话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于碰到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离任员工档案进行分类存档，并做扫描电
16、子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、x年度所学知识1、行政部门经
17、理x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理x的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理x的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员x的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文
18、阅读能力。8、总经理x的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事x先生的指导：以为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、20xx年度需要努力的方向及感想助理对于我来讲是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近x个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的经过中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和给予学习的时机，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求本人用心做好每一件事，希望本人也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久
19、之将来，我在工作上可以以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！20xx年我将以一个崭新的相貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！个人年度工作总结5作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回首和总结。一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来讲主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的构造，控制流程，在碰到不明
20、白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于本人不会的工作我也主动的去承当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高本人，胜任本人的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经历。三、辞旧迎新，瞻望将来。通过这段时间的工作，我发现了本身存在的很多缺点与缺乏。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经历不够丰富，做不到统筹规划。瞻望XXXX，除了一如既往地遵从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过
21、不断的学习和总结积累本人的工作经历，逐步提高本人的工作能力，更好的为公司服务。总体来讲，我对XXXX充满了期望，新年新气象，希望在XXXX年里，大家互相共勉，共同打造美妙的蓝海。个人年度工作总结6从20xx年7月1日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习本人对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段本人主要负责完成下面工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段本人进入公司，利用之前的工作经历本人首先提出客户服务平台功能需求，在
22、20xx年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反应给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水
23、平。4、从20xx年10月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开场接听客户咨询电话，通过在接听客户电话经过中来促进业务知识的学习，同时提高本身客户服务意识。5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司最近工作任务与重点。6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼经过中出现的问题。8、根据公司领导要求同时为了
24、加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成本人发如今很多方面仍然需要改良：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话经过中发现对于公司很多业务知识方面本人仍然需要加强学习，进而才能提高对客户的服务水平。2、加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目的，积极加强与各营业部客服主管的沟通。3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用本人之前的工作经历与客户服务中心运营管理的认知加
25、强创新能力，寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为公司的一员之后，根据试用期发现的缺乏认真改良，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出本人的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对本人今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。个人年度工作总结7一、XX年的工作总结进入公司在阮队长的带领下，逐步了解了所有的基站详细位置并先后做好了天馈信息普查、资产清查、贴标签等专项工作。在此基础上对所有基站
26、的维护工作之一巡检，从巡检表到实践，渐渐地能根据队长的指导完成各种基站抢修。在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及本身对通信的理解。期间成功完成了cqt测试工作，使得我认识到团队的气力、沟通技巧、向上级反应及时的必要性。我能做到平常认真学习，不懂就问，虚心请教，在队长的带领下认真完成上级下达的各项任务。尊重领导，团结同事，保质保量地完成了XX年的各项工作任务。二、XX年的工作计划在新的一年中我会愈加地虚心请教，不懂就问，考代维级证从理论基础上先提高本人的技术，认真地做好工作计划，安排完成好上级下达的各项任务和基本维护工作。新的一年，我将让本人在技术上和行动
27、上有更进一步的提高，认真地配合队长，团结同事，尊重领导，搞好电信和各兄弟公司关系、与基站物业的沟通，让维护工作在新的一年里做得更好。以上是我XX年的工作总结和XX年的工作计划，我会从小事做起，提高本身技术，完成好各项维护工作。如有不对和缺乏之处望各级领导批评指正，我将接受并认真改正。个人年度工作总结8瞬息间，对于我来讲不平凡的xx年即将过去。在过去的一年里，似乎值得本人去回首的事情并不是很多，生活和工作照旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样安静冷静僻静下去的时候。xx年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来讲是一
28、件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份本人心仪的工作。居入海宏的这四个月，对于我来讲是一种成长与进步的历程。从头开场学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次介入城市建设中的拆迁工作；第一次介入拆迁经过中的协议签订；第一次介入签订协议时对拆迁户的讲解；第一次介入讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必需要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间本人深入反省过后，我在这里既对本人前段时间工作批评，也做一些总结，怎样做好本人的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。一、xx年
29、总结xx年10月27日，我正式开场参加到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在把握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止xx年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我介入其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在将来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。二工作中的缺乏我在工作中主动性缺乏，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。固然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如
30、理论水平、工作能力、以及对详细工作的施行与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使本人更好地做好本职工作。并且本人应该而且能够做的事情，要勇于承当，不依靠别人，不退缩、不逃避，英勇地迈出此一步，今后在工作中才能做到愈加自信和大胆仔细。二、xx年计划xx年已过，将来的日子照旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。一加强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要
31、积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将本人放的低一点再低一点，懂得团队的气力和重要。二勤学习，提高业务能力。涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟特别有限，工作中我碰到了很多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比方“协议内容的计算“征地拆迁发动工作等，面对这些问题，我首先要本人先多了解，做到心中有数，使本人很快能进入工作角色。三勤动手，坚守工作职责。工作无大小，只是分工不同，奉献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经
32、历和工作经历比拟匮乏，因而我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人以为从小上进心很强的我，的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不管是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要捉住沿沟庄协议签订的契机磨练本人，凭借公司的良好环境提升本人。四勤考虑，理论联络实际。工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐步熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过本身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经历。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履
33、行岗位职责的能力。五勤动笔，提升专业独立性。勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平常多下功夫，训练本人做到签订协议时胸有成竹，相信本人，游刃有余。要努力重视本人的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成本人我的提升和成长。希望和时机是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我本人怎样探测生活，重要的是我必需要用一种真实的方式，度过在手指缝间好像雨水一样无法停止落下的时间，要知道本人将会怎样生活！现实挟裹着一种莫名且直白的宏大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态浸透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很
34、多时候，我们无法去想能否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。个人年度工作总结9策划这个词单独拿出来有些宏观，但是结合到我们的实际工作又很详细，一个视频节目需要策划，一个调查需要策划，一个专题也需要策划，而我今天所讲的是关于大型活动的策划，比方感动民心。相信大家对感动民心并不陌生，他从1月份启动以来经历了征集、宣传、整理、群众评选、核实等几个阶段，从386篇稿件中选出30篇质量高、反响好的事迹人物准备上网推出接受社会各界人事的评选。其实这几个阶段大部分都是在同时进行，边征集，边整理，边宣传。而386篇稿件整理起来不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收
35、到很多稿件，前期由我整理上稿，中途郑鲲接手，后期调查部全员上稿，每篇事迹都要了解后与大家沟通并由郑鲲教我们做稿件的头题，这激起了我做专题的兴趣，热情高涨。5、6月份开场策划感动民心与媒体合作，由于某种原因没有进行。但我们本身有本人的网络，民心网也是一个很好的载体，所以应该利用好本人的网络平台进行宣传。宣传这块有很多缺乏，有些工作虎头蛇尾比方一个专题的策划叫（感动民心精彩语录）只出了一期，其他后续工作就再也没有做。还有就是对一些好的事迹只是把稿件上到民心网而没有对其再深加工深挖掘进行亮点报道。上到论坛的稿件只要少部分这样就使论坛的网友失去了了解事迹的时机。再次，早在大量稿件上报时应该组织气力作针
36、对性的视频采集或者通知相关人员、单位自行上报视频，这样也不至于我们的页面推出来了，而视频这块信息;缺失。这些都是我在当时工作中所没想到的和没做到的。8月份开场进行事迹挑选。我们首先组织了12人的队伍任群众评选，连续几个星期进行挑选，这项工作融入了民心网人的辛勤汗水。当时天气很热，但是从评委到网站的每一位介入同事热情不减。主动认真的完成感动民心相关工作。经过大家的努力最后挑选出133个事迹、人物，并且针对事迹特点进行分类由评委进行电话网络核实。缺乏：每个评委和讲述事迹的工作人员都会有一个核实总表，表内事迹那一栏过分突出事迹人物的荣誉，而详细事迹少导致评委没有足够的评判根据。今后整理类似的工作要注
37、意。另外核实的时候只是核实事迹的真实性而没有去了解事迹人物的联络方式和所属单位联络方式导致以后核实工作费二遍事，重复用功。9、10月份挑选工作移交到刘月，本人开场着手感动民心颁奖典礼的相关事宜，主要是颁奖框架。由于事迹尚未评选出结果，因而框架只能从形式上着手，但结果并不让人满意，至少我本人那关就没过去，始终脱了不了旧形式，还是缺少创新，这时新的任务来临策划（通向民心的荣耀之路主题表彰会）我同大家都经历了这场荣耀的洗礼同时收获了很多，表彰会框架脉络搭建离不了对网站中心工作的了解。由于表彰人数太多，不可能全都站在颁奖台上领奖，所以谁上谁不上就会有所比拟。他们的职务，他们的特点，他们在办理举报投诉中
38、的事迹都要有所了解。而这一经过就是对网站中心工作的一个认识，以前总是讲策划脱离了网站的工作，应该到举报投诉中心学习学习。其实这次表彰会就是学习的好时机。采访需要与承办人沟通沟通，采访问题都是根据先进单位、个人的事迹所设。虽不像承办人对他们那么了解，但也略知一二，这些都是珍贵的财富。再有就是文字小组的同事们，无论从脚本还是颁奖词，内容都不简单，每句话都能体现网站的宗旨与本质，而且效率高。我想这也是对网站工作体会之深的最好表现，也是我值得学习的地方。可能大家都不知道，其实表彰会最初的框架只是表彰省级厅局先进集体、个人。个人分三组，集体一组，由弱渐强最后到达高潮效果。但后来领导、李欢不断地往里加人，
39、最后加上了各市先进、优秀联网联络员，还有优秀通讯员。我开场想：怎么总加人？后来逐步本人就上门问：还加不加人？刚开场怕人多会影响表彰会的效果，但仔细想想我们这个表彰会表彰谁？是那些为民办实事的人们，假如只是表彰省里先进，那么在各市这块就是严重的缺失，而我们不能为了追求艺术效果而把重要的灵魂人物忘了。尽管视频时间会长，尽管会有大量的工作。今天看来及时调整思路是正确的，在以后的策划中不能用死板的观念看问题。要根据详细情况有所转变就像李欢讲的那样，要了解对方的潜在需求。关键词：协作通过这两个大型活动不难看出大家的互相协作是至关重要。其实别的工作也是一样，有的工作本人虽不是主力，但仍需要积极的配合，不管
40、是本部的还是其他部门的，协作是必不可少的。就像96515政务公开活动，就像调查暗访。记得原编辑部要求每个部门有一名新闻联络员把本部的工作及时进行报道。有的时候我总是忘记，都是我身边的同事还有编辑部的蔡蕊提醒我，才有了那30多篇稿件的报道。如今看来每一个小新闻稿，每一次月刊约稿，公文的每一次撰写都是对本人文笔的一种锻炼。在这里感谢同事们对我的信任与指导。按理讲表彰会结束后会有一种轻松的感觉，但我恰恰相反，总感觉肩膀很沉。总是想把下个任务完成好。同事李卓讲，人人都会有这个阶段，这是经过锻炼后的一种成长。我不知道本人有没有成长，毕竟到网站工作才一年。有的时候感觉能力还是个问题，对待一项工作不能全程投
41、入存在滞后性，前松后紧状况时常出现。再有，对网站政治性的理解还是很稚嫩。基本技能有待提高。不过20xx年所需要做的工作还有很多，比方感动民心颁奖典礼的策划，新领域的调查也要认真琢磨。成长的时机救在眼前，没有理由要错过。我会抱着学习的态度，满怀自信心，把握时机与调查部与民心网同行，不落伍！个人年度工作总结1020xx年度工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深入的认识，流程性的工作也愈加细致与及时。同时随着綦江县药监局与县卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于本人的形式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在
42、上级部门和各级领导的关心和支持下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目的。现将20xx年度药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是直接面对病人的重要窗口，怎样方便病人、怎样提高工作效率，是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为一人，但随着业务量的增加，药剂人员配备也逐步紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在知足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在城区药房饱和的情况下，与病人进行商议，留
43、取病人的联络方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在购药经过中的等候时间。2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克制困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。天天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到账本相符，账物相符，无过失事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理
44、、整洁。二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。三、做好财务对账工作。1、根据药房统一管理及要求，于天天进行结账并报表。特殊情况接受上级的统一安排及时结账。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度基本做到了结账及时、准确。2、20xx年我药房未开展医保刷卡实时结算工作。四、规范抗菌药物管理。严格处方管理，根据药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的
45、合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。五、做好药房各种表格的登记。1、药品不良反响/事件报告表：加强对药品不良反响的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反响。2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。七、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习药物知识，严格根据（医院处方管理制度）（药房调剂工作制度）（药房调剂职责）的规定调剂药品，坚持清
46、查比对，严防发生过失事故，熟练把握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了一心一意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高本身素质和业务水平。20xx年度，我们在繁忙中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价本人的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项缺乏中弥补本人的缺点，逐步完善各项工作。个人年度工作总结11一年来，本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设，提高师德水平为重点，以提高教育教学成绩为
47、中心，以深化课改实验工作为动力，认真履行岗位职责，较好地完成了工作目的任务，现将一年来的工作总结如下：一、加强学习，努力提高本身素质。认真学习新课改理论，努力提高业务能力，参加自学考试，努力提高本人的学历水平。通过学习，转变了以前的工作观、学生观，使我对新课改理念有了一个全面的、深化的理解，为本人转变教学观念、改良教学方法打好了基础。二、以身作则，严格遵守工作纪律。一方面，在工作中，本人能够严格要求本人，时时处处以一个共产党员的标准来要求本人，模范遵守学校的各项规章制度，做到不迟到、不早退，不旷会。另一方面，本人能够严格遵守老师职业道德规范，关心爱护学生，不体罚，变相体罚学生，建立了良好的师生
48、关系，在学生中树立了良好的形象。三、强化常规，提高课堂教学效率。本学期，本人能够强化教学常规各环节：在课前深化钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材构造、重点与难点;了解学生的知识基础，力求在备课的经过中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，在此基础上，精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，向课堂45分要质量，努力提高课堂教学效率;在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生课后辅导工作;在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养;同时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，调整教学策略。认真参加教研活动，积极介入听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。一学期来，本人共听课32节，完成了学校规定的听课任务。四、加强研讨，努力提高教研水平。本学年，本人参加省级教研课题“开放性问题学习的研究的子课题及县级课题开放性教学课型的研究的子课题的研究工作，积极撰写课题施行方案，撰写个案、教学心得体会，及时总结研究成果，撰写