【精品】旅游类实习报告三篇.docx

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1、【精品】旅游类实习报告三篇【精品】旅游类实习报告三篇在学习、工作生活中,报告与我们的生活严密相连,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当怎样写报告呢?下面是我精心整理的旅游类实习报告3篇,供大家参考借鉴,希望能够帮助到有需要的朋友。旅游类实习报告篇1又一次翻开相册,两个月前在异国生活的一幕一幕立即浮现眼前,一切鲜活得就像发生在昨天,一种难以割舍的情怀轻揉着我的心多想再飞回那个遥远的国度,再看看那里明澈的山水,再问候那里异国的朋友,再做完我两个月内想做却还没做的事从国外回来之后,经常会被问到的问题是你这次出去对你成长最大的帮助是什么?我会很怕回答这种问题,由于我觉得在国外的每一分一秒,每

2、一项活动,每一份体验都是那样珍贵,要讲经历、讲收获、讲感受恐怕三天三夜也讲不完,要从这么多我宝贝的经历中抽出一点几分钟讲出来,一时间会难以取舍。两个月实在太短,让你恐怕无法真正的融入那里的文化之中,大概也只浅浅的尝试。比方去参加那里的party,你能够和一群金发碧眼的年轻人一起聊天、跳舞到凌晨,但最后会发现真正谈得来的还是有着相近的文化背景的亚洲人;两个月又是太长,让你感遭到对同一事物过多的不同的侧面,比方德国人的火车,应该算是德国人严谨守时的代表作,进站、离站经常准确到分钟,但时常也会有晚点的现象发生,尤其是到了周末几乎成为一种定律。过多的不同混杂在一起,经常是很难理出明晰的眉目的,于是经常

3、就会得出一条不知能否成为领悟的结论大家都是生活在地球上的同一类生物,我们有的疵点他们也一样,哪怕是在最亮眼的地方。当然,出门在外更多的还是在看国内外的不同,看差距,由于毕竟我上面的那条结论除了给本人加强不少自信之后便毫无用处了。到了德国,你经常会发现有很多的空子能够钻,比方坐地铁,上车时是从来不检票的,只是据讲每个月有那么一两次检查,但是被查到的概率也是非常小的。然而当我们很兴奋的讨论到能够钻这样的空子省点money的时候,却会发现很多的德国人哪怕在凌晨一两点钟,这个查票人断不可能出现的时间,老老实实的跑到自动售票机前买票。也许会有人很不屑觉得他们这帮人好傻,但我想大部分的中国人还是会很惭愧的

4、面对这个在诚信意识上的差距。确实,在德国诚信已经不再是挂在口头上的词语,而几乎成为一种习惯、成为人生命的一部分,人们需要珍视本人的每一个承诺,来维系本人的诚信。但我们也完全没有必要因而而自卑,由于德国人如今诚信行为习惯的养成也是有赖于法律约束的。像地铁查票,固然次数不多,但一旦被查到问题就不仅是罚款那么简单,还要被扭送到公安局,在个人档案上记上一笔,成为伴随终生的污点。这样一个成熟的诚信体系的建立引导着人的行为方式,使人从小构成这要一种行为习惯,使诚信根植于人心。而社会建立在这样一种诚信之上时就会节省做监督工作的人力资源,社会也会在牢固的规则基础上变得愈加高效。外国的学生动手能力强几乎是公认的

5、事实,然而我却常会不以为然的觉得这是明显的“外来和尚会念经的媚俗观点,但当我真正身处“外来和尚之中时,才真正感遭到他们“念经的独到之处。一天我正在卫生间洗漱,突然感觉有人在卫生间的窗口摆弄着什么,打开窗一看竟然是我宿舍那位从西班牙来的帅哥。这么晚了,在屋外面鬼鬼祟祟做什么呢?!问过才知道原来是楼上的一位mm出门时不小心把本人锁在了门外,如今着急想进门,就来找他帮助想办法。门没有钥匙是断然打不开的,房间唯一与走廊相通的就是向上开的卫生间的窗户德国的窗户一般的窗户上下左右四个方向都能够开。他讲想研究一下窗户转换开起方向的原理,想办法从外面把窗户由向上开转为向侧面开,人就能够进去了。假如这样都能够的

6、话,用这样的窗户岂不是很不安全?!我疑惑的看他摆弄了一会就回房间了。不一会,他兴奋地敲我房间门,讲他想到办法了,问我和另一个德国室友要粗的松紧带,另一位室友翻箱倒柜好不容易找到了一条完美符合他要求的松紧带,两人一起跟随他跑到了那位mm的宿舍门口,只见窗户那已有他刚刚套在窗里把手上的一条布带了,他又将松紧带沿窗户的一边饶了个圈,让我们关窗的同时拉松紧带,于是神奇的事情发生了只听“啪的一声窗户从侧面打开了。那位mm冲动得手舞足蹈的,向我的室友连声道谢,我想我也应该谢谢她,给我这样一堂精彩的实践课。后来,我发现喜欢本人动手解决问题并不是我那位西班牙室友的特质,这里几乎所有人都喜欢本人动手做一些让我们

7、觉得很遥远的事,比方本人给书橱刷漆、刷墙被我尊称为“头的汉诺威市爱因斯特负责人matthias曾经讲过一句很简单却让我感触非常深的话“BecauseIamaengineer.当时我让他帮我把放一张油纸上的十多个面团一个一个转移到烤箱的案板上,他用这句话礼貌的拒绝了我推荐的方法,而执意用另一种更有“技巧更快速的方法去完成。连做这样一点的生活琐事都要试图寻找一种方法,是指更为有效,我想我先前的想法确实是错了,由于这里的动手实践已成为一种习惯。德国的环境是世界公认的好,德国在环境保护方面的努力也是有目共睹,垃圾要分五类,塑料水瓶喝完要回收这很多日常生活中需要注意的环境保护“功课让我这个环境科学专业毕

8、业的学生都感觉应接不暇。尤其是垃圾分类,固然之前早有耳闻,但我几天的慎重工作还是逃不过室友的法眼。我记得非常清楚,就在我到德国的第3天,我的德国室友用非常中肯而又生动的话给我写了一份垃圾分类的具体介绍,让我根据要求把垃圾放到不同的地方,而且吩咐我再有什么不太明白的问题就问他。当时只觉得惭愧难当,于是将那份分类清单贴在墙上,天天扔垃圾时都要对着它仔细比对一遍方才放心,久而久之,也便养成了习惯。在德国,尤其是在学校里,你会有真正的国际化的感受。像我的宿舍里四个人分别来自德国、西班牙、澳大利亚、中国;在汉诺威与我同一时段实习的十个学生分别来自十个不同的国家;在我实习的研究所里,有一大半研究人员来自国

9、外;在宿舍的公共活动室看欧洲杯决赛时,屋里塞满了各个国家的球迷,自然更少不了葡萄牙的球衣和希腊的国旗;在party上,在舞厅里,各种肤色的人们在一起交谈、跳舞、狂欢,当你准备好一颗真诚的心去沟通之时,你会发现语言不成为障碍,肤色不成为障碍,文化不成为障碍,相反这些不同有可能会碰撞出火花,开阔你的视野,激发你的灵感。走出门,世界就会变得不一样;看到差异,才能找到最优。在德国的这两个月的生活是让我着迷的,我不由的爱上了大学主楼前长长的林荫道,爱上了阳台上摆满鲜花的小屋,爱上了童话般的古堡,爱上了这里明澈的天空和青青的草地不过假如要我选择如今要去的地方,我却不会选择德国作为我年轻时奋斗的战场,由于这

10、里更像一个富饶安闲的庄园,几乎所有人都循着一条安闲的小路周而复始,路边有美丽的风景,有歇脚的庭院,人们在路上有规律的走走停停,品味真正的生活的乐趣。看到这样安闲的生活,在感慨之余只能让我背上一种沉甸甸的责任我们年轻的祖国需要我们为更多黑眼睛黄皮肤的人拥有这种生活而努力。所以,可以以这样讲,短短的两个月对我已足够,从安闲的生活中走出,带着自信心,带着责任,在这个养育本人的国度中寻找更美妙的生活。想想好似还有很多没有讲,等我下一次再看照片吧旅游类实习报告篇2实习单位:东莞寮步金凯悦酒店实习20xx年1月20xx年8月相对于茫茫的大海,小船是渺小的。相对于海洋那呼风唤雨的气力,小船是无力的。相对于大

11、海的丰富广博,小船是单调的!然而就是这样鲜明的比照,更体现出小船对大海的无所畏惧。当面对风浪时,小船以乐观的心态乘风破浪。当面对急流时,小船以敏捷的身手躲闪前进。当面对暗礁把小船打破时,小船会以它的勤劳和英勇补上破洞,然后毫不犹豫的继续前进!是啊,小船虽小,但它的那永不言败和努力向上的精神却丝毫不比大海逊色半分,就像一句话讲的好:“心有多大,舞台就有多大!其实人活在这个世上不也是像这一叶扁舟一样,那么的渺小,那么的微弱!但同时也是像它一样有着那永不放弃永不言败的精神,也就是这样,经过几千年的努力把一个空白的世界变成如今这样繁华漂亮,我们不得不惊讶和感慨人类气力的伟大!那么我呢,一个普普统统的学

12、旅游的男生,经过了20年象牙塔式的生活,如今也终于要踏进这个“大海了。我要去实习了!在20xx年1月15日晚上7点,我们桂林旅专的15名学生座上了去广东东莞的汽车,开场了我们为期半年的实习之旅!对于这次实习,我们之前也是从多方打听,问了很多的师哥师姐,知道实习的期间是很累很辛苦的。我们也是做了去吃苦的准备,不过心理呢除了有一些惶恐和不安还多了一些兴奋!毕竟第一次离开熟悉学校半年,第一次要在外面自力更生,第一次去酒店工作。这许很多多的第一次,等待我们本人去体会!那么如今,就要好好讲讲体会的结果了!正如那些师哥师姐们所讲,在酒店的工作的确实确很辛苦很累。我们的住宿环境是8个人一间,宿舍里面很陈旧,

13、也没有卫生间,我们要上卫生间都要去宿舍外面的公用卫生间,有的时候去卫生间还要排队。可见住宿条件之恶劣。工作情况我是被分到中餐厅,天天很脏很累,一回到宿舍时身上除了汗味还有油油的味道!记得有一次在餐厅工作时,那时一群日本客人,他们讲要一种酱料,可由于他们讲的普通话很不标准,我多问了几次是什么酱料,那群日本客人就破口痛骂,总之是骂的很难听!能够讲在这里工作对于我这个蜜罐里长大的公子哥儿来讲是挺不适应的!我心中也不止一次的想过:“回去算了,何苦在这受气受累呢?又不缺这点钱?每每到我有走的念头时,心中又有一个强烈的声音讲:“走是很容易,也没人能拦你,可当你走了之后,就证实你输了。想想那些为着中国为着世

14、界奋斗的人,你这点苦和累又叫什么呢?是呀,想想中国的八年抗战时很多战士流血奋战不顾本人姓名,想想居里夫人为了实验的成功差点牺牲生命!我这点苦又算什么呢!要坚持!我们在中餐厅的工作是天天上午推车,推完车要洗车,然后洗很多用具,中午晚上上菜,9点后接着推车。天天周而复始,就是这种生活到了第三个月的时候,我发现我有变化了,我变的渐渐适应了,变的勤快了!记得读书时的我,家里什么活我都不干的.,家长只给我一个任务,就是好好学习!结果最后学习没学的多好吧,本人还有了一堆缺点,其中就有好逸恶劳。其实也不是我不想做,就是等到要做的时候就懒的做的,这就是习惯的气力吧!等到大学之后家长不在身边了,本人的生活起居确

15、实乱七八糟,本人呢就是仅仅能够生活下去罢了。那么如今呢,经过几个月的实习,我不在那么懒散,知道天天除了上班还有很多事情要做,清扫卫生,拾掇床铺,知道了一个月辛苦的工作只能挣来600工资,这钱是多么来之不易!这一切的一切,都是通过这次实习本人体会到的!实习让我学到了珍惜,记得以前在家的日子,天天对吃的东西挑三拣四,只要不好吃本人就不吃饭,然后家长无奈之下只能重做。如今想想那时本人真是太不懂事了!对朋友呢也是,只要有哪个人惹我生气了,哪怕是我的错,我也不会道歉反而会怪对方。哪怕以后又和好,感情也没那么好了!一直到大学我都有这个缺点。然而实习之后,我发现以前的我太过分了,如今见不到那些朋友了,我才知

16、道在茫茫人海中找到几个情投意合的朋友是那么难。在这里我没有找到一个,物以类聚,人以群分。确实,不是一类人是不可能成为朋友的!想念以前的日子呀,为什么人总是等到失去之后才懂得珍惜呢?可能是人太不满足了吧!实习让我学会了忍让,做服务行业的,宗旨就是:“客人就是上帝!我们在新入职员工培训时也是不止一次的讲到:“你们的工资都是从客人身上出的,假如没有他们来,谁给你们发工资!是呀,客人就是上帝,然而这上帝也有不那么慈祥的,不那么可爱的,不那么好脾气的!还记得讲的那几个日本客人,只是没听清楚他们讲什么就破口痛骂。这种上帝也不在少数。比方讲有一天在早茶的时候,那天由于人十分十分多,我们就十分忙,然后有一个人

17、就多收了客人五块钱。可是没想到那人就拿着茶壶准备砸我们的同事。后来还好没事,固然这种情况是特例,也从客观上证实了我们必需要有很好的修养才能继续工作下去!那就是要必须学会忍让!实习让我学会了宽容。事实证实,假如一路忍让,而得不到发泄的时候,只会让本人愈加痛苦!那么这时候就需要宽容!只要本人不把这件事情放在心上,我想也就不会有什么积累。为了不让愤怒积累,宽容就起了很重要的作用。宽容能够把愤慨变的安静冷静僻静,我想当你用一颗忍让和宽容的心看待这个世界时,你会发现这个世界原来是这么美妙!实习让我们学会了什么叫生活,以前在家的时候,衣来伸手饭来张口,根本就没有想过这些东西是怎么来得,有的时候父母叫我多吃

18、几口饭,多穿几件衣服,本人还嫌他们很罗嗦,很唠叨。其实如今当本人有了一份工作的时候,才发现得来不易,要想有本人的房子,有本人的家,对于一个在外面飘荡打工的人来讲,是多么的不容易,记得上次看过一篇报道,讲出去打工的人中,平均每个人都换过5次工作,这是为什么呢?是由于如今的企业越来越不想承当风险,把员工的福利缩减的不能在减,不给员工福利房,不管员工的医疗费,那想一想,那些打工的人什么时候才能得到本人的房子呢?有本人的家呢?不安家怎能乐业?这一个一个的困难都摆在了我的面前。此时方知,原来,这么难!旅游类实习报告篇3经历了两年多的理论知识的学习,如今在面临毕业的时候在这期间能够去山东济宁紫园旅行社实习

19、。通过这样的实习,一方面稳固和加深了对所学理论知识的理解。另一方面提高了提出问题、分析问题、解决问题的能力。进而为将来从事旅游工作打下了良好的基础。使我有时机将书本上的理论知识融入到实际的操作中去,做到学以致用,并且学到了很多书本以外的知识,受益非浅。一、实习单位、实习时间及岗位介绍(一)实习时间20xx年1月1日至20xx年3月1日(二)实习单位在济宁市紫园旅行社开场实习,该旅行社位于举世出名孔孟之乡邹城市境内,成立于1995年,是由中国特大型煤炭企业兖矿集团公司注册成立的,是邹城地区成立时间最长、规模最大,业务能力最强的旅行社之一。公司具有独立法人资格有着国内旅游业务的丰富经历。公司经营十

20、年来与全国各地旅行社、饭店、民航、铁路及景点建立了良好的业务关系,可为不同需求的客人提供观光、疗养、会议、旅游等一系列服务活动。(三)岗位介绍我在旅行社实习二个月中从事的岗位是前台接待,主要职责是负责接待旅游咨询的客人,并统计当天预定游客的人数及其具体的联络方式和旅游道路,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法。二、实习目的通过实习,能够真正的发现本人学识浅薄,经历缺乏,培养我们的能力,也提高了我们观察问题的能力,分析问题的能力和解决问题的能力,在这期间能够深化社会实践,接触实际,了解社会,了解旅游业的现状与发展;也将所学基本理论用于实践,进而稳固基本知识,提高基本技能,

21、为将来服务于社会打下坚实基础,为走向社会提供准备。三、实习内容及经过刚进旅行社的第一天和老员工一样被经理记录着考勤,同样准时上下班,但和老员工不同的我有着实习生的身份,就是刚步入社会的实习是我们学业的延伸也是我们三年学业不可缺少又至关心重要的一部分。稚气未脱的我也许对社会还有这很多的不适应,但是我们有着青春的热情,有的是对知识的渴望和对将来的向往。由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对本人的详细工作能力等方面不是很确定,所以在紫园旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我。在经理的带领下我从事了在旅行社的接待工作。刚开场面对来往客人有些紧张或语言没有条理,看着其他老

22、员工的娴熟和对工作的自信,我很困惑,天天脸上不带微笑最主要的是这样的自卑使我在工作上经常出过失。有一天,经理看出我的心思,她诚恳地对我讲:“在学校对教师课上的内容也许了如指掌,也懂得了待人接待的礼貌礼仪,如今我们所要做的已经不同于学校里填写试卷或回答教师所提出来的问题,但如今我所要做的是我把我所学的所有的知识用我们的行为举止展现出来,以诚恳的态度为客人服务,也让客人感遭到我们旅行社热情的服务。经经理的一番讲教,我以后天天向老员工学习,累计我的社会经历,努力做好我的接待工作。就这样天天旅行社都进进出出很多不同的人来了解我们旅行社新年套餐的旅游线路,也有很多不同的问题,我也同样天天都回答着基本一样

23、的问题。旅行社每个季节和每个节日都会出一些旅游优惠的活动,而我的天天的工作就是告诉来旅行社的客人我们这里有没有你需要的旅游线路,我也天经地义的要把这些线路逐一背的很清楚这样才能更好的回答客人提出来的所有问题。这些工作固然是很琐碎的,但我还是要求本人必须慎重,细心,有耐心来接待客人。几个星期工作下来,天天上下班,加上重复的工作使我感到乏味,琐碎而又大量的工作让我的心情坏到了极点,对客人也不如原来那么热情客气了,工作不再像以前那么细心,做完的工作也不愿意再去检查,甚至也不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不愿意像原来那样看那些旅游资料,心中的热情对将来的向往全被工作的压抑了,脸上又是刚进旅行社时的

24、表情,失去了之前的耐心和激情。有一天,我去经理办公室要上交前一个月的预定客人名单,正巧了碰见了一对难缠的客人来向经理提出的无理要求,但是无论那些无理的客人讲话多么难听,经理总是保持着甜美的微笑。我看到后很为经理感到不公平,事后我找个时机又聊到这个事。我问她,之前那些客人讲话这么无理经理你为什么要忍着,我很为你抱不平啊!经理微笑着讲:我们的工作是服务行业,是为游客提供食,住,行,游,娱等方面,我们对一个人的尊重,是对他们价值的肯定,是对他们的独立自主及与众不同的肯定,尤其是对一些特殊客人更应该使他们感到尊重,以此端正对工作的态度。经理讲完之后对我的鼓舞很大,固然这简单的几句话但是对我刚步入社会有

25、很大的帮助也让我在社会上累积了经历,让我了解人与人接触要相互尊重,给别人一个微笑,同时也给本人一个微笑,工作时忙繁忙碌,把本人陷入日常的琐碎之间,进而把本人的微笑隐藏了起来,忘记和忽略了把快乐带给别人和本人,我们所做的都是为了本人,忽略了身边的人和发生的事。经过一个月实践和经理的教诲工作后,我与公司同事和领导进行了互相了解,相互间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了本人为人处事的能力。四、实习总结及收获与体会通过在旅行社的实习,使我对山东旅游市场有了进一步认识,同时,在进行理论与实际相结合的经过中,灵敏运用了本人的专业知识,展现了本人的能力,也发现了本人存在的很多缺

26、点,而这些缺点在以后的生活中要渐渐改良。固然在这个期间我也碰到过很多挫折,但是回头想想这点工作压力算不了什么,人生没有过不去的,工作中其实也有很多的快乐,只是那些所谓的压力给淹没了,我们也会发现本人的内在能量有多大,抗压应变的功力也会因而增大。我们干这服务行业的要微笑对待工作,微笑对待身边的人。在这段实习中我也看出所在旅行社的缺乏。比方:充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一,节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小,而在平常,人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。由于旅行社行业的供应在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大,进而导致在

27、旅游旺季时,还有受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能知足其中一部分人的需求,无法接待更多的旅游者,进而失去博得更多收入的时机,相反,到了旅游淡季,像今年气温比拟严寒大部分旅游城市都出现了大幅度降雪,所以导致了旅行社年前也是淡季。在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性。在实习中补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深化的体会;一是同行业剧烈的竞争,其次,优秀员工流失问题。如今很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习期间,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。人才

28、的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以讲,管理者要真正做到管理中有情和无情,并且要擅长两者结合。这也是我实习期间所发现旅行社管理遗失的问题。但是旅行社的管理制度是秉着优化旅游道路,提高旅游服务质量;做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走;开发新的旅游资源,创造竞争优势;做好人员管理,降低人力资源成本;完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才;塑造旅行社企业文化,树立企业形象。所以才使该旅行社在兖州矿区中也是实力最强、最大、信誉最好的旅行社之一。在这样的优秀企业里,我得到了实习的时机,也使我在以后进入工作打响了第一枪,相信会为我以后的工作提供珍贵的历史资料和经历。使我明白了大学生实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是使我们提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。也有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。在旅行社的实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让本人在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史责任。为将来愈加剧烈的竞争打下了更为坚实的基础。

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