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1、导游的实习报告范文集锦六篇导游的实习报告范文集锦六篇在人们越来越注重本身素养的今天，我们使用报告的情况越来越多，其在写作上有一定的技巧。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是我整理的导游的实习报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。导游的实习报告篇1第二周过去了，这一周在实习中深入了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵敏性。假如讲“外联是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以知足不同团队的“口味，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免过
2、失应注意下面几个方面的问题。一、人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多照顾、“马上办、“请放心、“多合作等“谦词的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个讲明都要充满感情，以体现合作的诚意，表达作业的自信心，显示准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以博得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口的展示，它像“花蕊一样吸引四处的“蜜蜂纷至沓来。二、条理化：计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有
3、否自然单间，小孩能否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提早通知餐厅;假如发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。三、周到化：旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐
4、天天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质;必须十分熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理，等等。整合旅游线路，计算线路的成本价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的生产调度。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐天天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及
5、旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质;必须十分熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游经历的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。导游的实习报告篇2这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。2月23日，到XX海外旅游总公司报道，由于之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在XX海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望本人能够在旅游实践中去应
6、用本人的所学知识，提高本人的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶然在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。如今，我终于进入了一家正规的旅行社实习。XX海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。到了公司，张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做计调，另外就是平常出去带团。计调在较大规模的旅行社里有下面几种分类
7、：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。由于公司如今要带的团还不是很多，张总就要求我先熟悉专线计调的情况，包括专线的情况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，怎样报价等等。学习作为一个计调的基本工作。由于本人以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差异，比方，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟级的。导游的实习报告篇3在牡丹园这段时间来，我学到了很多从课本上、学校里学不到的东西。一个月的导游生活让我有很大的感触。记得当我们刚接到要去牡丹园实
8、习的消息时，都非常的冲动，天天盼着去牡丹园。3.14我们第一次进入了牡丹园，当时花开没开，园子里空荡荡的，不过呢，我们还是很开心。首先呢，是进行培训，天天早起做校车去，直到下午五点多才能够回学校，白天呢，就呆在牡丹园逛园子，熟悉导游词。前几天我们还兴致勃勃，不过这么持续几天呢，我们的兴致就被磨灭掉了，但是我们还是坚持了下来。培训结束了，当然有培训就会有考核，面对第一次考核我们都非常的紧张，快到我的时候呢，教师和同学都给我鼓励的拥抱，但是我还是无法战胜心里的紧张。就这样上去以后，我发挥得很不好，下去以后就做好了被淘汰的准备，等了两天结果出来了，我并没有被淘汰，不过听讲还有第二次的考核，我就和同学
9、天天本人逛园子，熟悉导游词。迎来了第二次考核，我们班和别的班不一样，我们呢是由王经理来考，别人呢都是由菏泽学院的一些大姐姐大哥哥们逛园子考，我们还会有一点害怕，但是又因是第二次实习，所以也就发挥得不错。第二次考核结束了，接下来我们面对的呢就是我们单独带团和正式上岗工作的时候了。4.08号我们正式上岗，每个人都在想本人带的第一个团会是如何的，好不好带，游客挑不挑剔。同时心里还有点小冲动、紧张和害怕。不过我接的第一个团的游客还是比拟好相处的，对于游客问的一些问题对我来讲都很简单，都能答得出来。由于开了个好头，所以接下来带团也不害怕、不紧张了。其实到了真正带团的时候并没有培训时那么拘谨，游客也并非我
10、们想象的那么不容易接触，不好伺候。通过这次实习呢，我还总结了几个经历：1、要有良好的心态。游客都是出来玩的，我们要保证他们能够玩的开心、愉快，不要把本人生活中的一些不好的情绪带到我们的工作当中。2、要有随机应变的能力。3、要多和游客接触。就算在这次的讲解中出现一点错误，假如你和游客沟通的好的话他们就会原谅你，还会给你一些鼓励。这次的实习呢，我做的不够好，做的还有很多缺乏的地方，不是带的所有的团都是让游客满意的而归的，固然讲不能够带本人的情绪进入工作中。但是我还是没有完全做到，也没能够放开心的去与游客沟通，有时候还会被一些游客的问题问的哑口无言。在以后我需要努力，需要改正的地方还有很多，这次的实
11、习只是一个考验，有这次实习能够看出我如今并不是一个合格的导游，还是不能完全处理掉游客问的问题，所以以后我要多看一些书，扩大知识面，如今我会的东西还太少，以后我会努力的，我的导游生活才刚刚开场哦导游的实习报告篇4时间总是过得那么快。不知不觉，我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，在这里非常的感谢东莞康泰，感谢领导们给了我这么大的一个锻炼的平台。给了我这么多的时机。感谢同事们对我们的包涵理解。感谢大家教了我这么多东西。6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解社会。回想当初本人一路走过来，
12、总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现本人的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现本人的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。教师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得本人愈加的庆幸了。从那一刻起，我就跟本人讲，我一定要好好努力。好好表现。尽本人最大的努力做到最好。在我们还没离开学校之前。校领导，教师经常来给我们上教育课。给我们打好预防针。讲社会跟学校的差异有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压
13、力愈加的重了6月22日我们离开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开场。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不了解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校讲过，假如考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了，是大家包涵了我，教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。固然我们没有接受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。由于26号有一个大party，上班的第一日，我给余总分到了深圳口岸出境部帮Amy姐手，学习出境旅游的操作，当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party，由于那天
14、有一个工厂有将近700人去旅游，要我们也上，做全陪带团去肇庆，写一篇导游词交给她！当时我真的脸上一片迷惘！什么也不懂，好害怕！不知道如何做！这么快就叫我们上团了。我能够吗？我在犹豫。还在怀疑我本人。上班的第二天詹总亲身带佐我们去宝安机场如今学习了一个下午，顺便接了西安飞回来的机，直到晚上九点我们才回到了东莞，让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。26号就开场带团了，在这里第一次带团，第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴，真的好害怕！不过！经过我贴心的服务，最终还是得到了客人们的肯定！当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张，面对着余总，面对着客人。
15、我不知道讲什么好，后来余总教了我好多好多的东西。给了我提示，让我如何去讲欢送词。后来我把欢送词讲完了的时候，自我感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来感谢我，祝福我。当时我的心真的好甜！让我永远都记住了这一句话。只要本人真心的为客人付出了。他/她们是能够感受得到的。肇庆两日游顺利结束了！刚开场的时候。我们真的是一个无知的小女孩。只懂得在学校，教师教的哪些理论知识。不懂得如何去跟客人。跟师傅，跟地陪他们交接工作的。是同事们一步步教我们去接近，加上经过我们本人渐渐的探索。很快我觉得本人渐渐开场上手了。感谢公司和领队们对我的厚爱。给了我这么多锻炼的时机。让我得到了一个展现自我的平台。让我
16、的导游生活过得愈加的充实。脑海里深深的记得我第一次带省外团，上海世博杭州双飞4天的团。第一次带着客人去坐飞机。心情无比的紧张，无比的冲动。当时我很害怕。是大家给了我自信心和鼓励。当时还好有我的上司余先发送我的团。带我们到机场，帮我们办理登机牌。送我们过了安检。这样才使我的心渐渐的安静冷静僻静下来。谢谢发哥。当时让我学到了很多的东西，等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担忧害怕了。由于我知道怎么的操作了。这个团去到上海。地接，客人看到了我这么小，他们都很包涵我，在地接的身上我学会了很多很多的东西。也许身为一个导游注重细节真的很重要的。客人地陪都看得出我很年轻。没有什么经历。但是只要你真心，用心
17、地去为他们服务。很多东西都是能够得到他们的包涵的。这个团顺利的回来了。等到第二次出外省团的时候。就显出比以前愈加的谈定了。这些都是我能够看出本人渐渐的在进步。是公司对我的培养。导游这个职业是做到老学到老的。我知道本人还是有很多缺乏，不懂的地方。希望在新的一年里公司继续能够提供更多的时机给我们学习。给我们锻炼。感谢大家继续对我们的教诲。我会尽我最大的努力去为公司的发展奉献我的一份气力。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服务好客人，让本人的导游生活愈加之精彩。祝我们公司的发展蒸蒸日上。一起共创辉煌的明天。导游的实习报告篇5为了了解导游服务经过，把握导游业务。跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并
18、独立带团。转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的经过中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为将来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力！能讲会道是必须。决然决定参加实习是由于只要实践才能检验出我能否合适这个角色，才能检验出我在学校学习的课本知识能否都融
19、入了我的脑子里面带着兴奋和冲动的心情我进入了导游的前期培训。刚开场的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开场哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，由于是死记硬背的导游词，所以讲起来就好似背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成本人的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的经过中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到
20、的。好了接下来就是实地培训了。刚开场公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒！她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好似这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们本人的话讲的。刚开场真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢！我们跟了几次老导游，熟悉了路程道路，公司就开场检验我们能否合格，检验完后就派我们上山啦。我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开场砰砰砰直跳，真的好紧张！见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才渐渐开场安静冷静僻静下来，一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有讲有笑的，已经完全没有了紧张的感觉。我第一
21、次带游客觉得还是蛮成功的，客人也没有讲我哪里讲的不好，我们游客也都很善良很诙谐。我觉得我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是讲我小啦没有经历啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还讲我讲的不好呢？唉接下来的几天带的都还不错，积累了很多经历，带的也越来越好了。公司也开场让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺利的。光阴飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践能力。我满载而归。社会
22、上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我还是一个天真烂漫的孩子导游的实习报告篇6一实习大概情况：实习20xx.5-20xx.5实习地点：中卫沙坡头旅行社实习内容：了解旅行社个部门工作性质人们常讲看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友喜形于色地给讲游客不知道的事情，才能捉住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西比照着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的经
23、过中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都把握好了，但就是没有把握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比方客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即便你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。二另外，屡次经历的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关心。有些导游以为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲
24、过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必需要有对人的热爱精神，你千方百计想的是如何让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦费事，多讲几遍，让游客清楚明白，还要捉住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。三、旅游行业在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出如今导游。所以，感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家公布了旅行社新条列并开场施行。四、结束语在带团的工作中，我失望过，彷徨过，遭到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许很多多做人的真理，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。【导游的实习报告范文集锦六篇】