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1、关于销售的实习报告范文合集6篇关于销售的实习报告范文合集6篇随着社会一步步向前发展，报告特别的重要，报告包含标题、正文、结尾等。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是我整理的销售的实习报告6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。销售的实习报告篇1一、毕业实习单位简介：和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销。经过十几年的艰辛创业，和日电讯公司先后获得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，获得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速
2、成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。和日电讯科技有限公司技术气力雄厚，各技术精英不仅注重本身技术水平的提高，互相间更能扬长避短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话i
3、p业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就能够直接拨17909国家代码城市代码对方电话号码，按拨号键完成呼叫。二、实习XX年年1月22日XX年年4月22日三、实习的主要内容：我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。详细工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通太
4、多次宣传和介绍，讲服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。我是在XX年年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。由于我们业务员的工作比拟简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是四处跑业务了。师傅和我讲，做直销业务，刚开场不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这
5、也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来四、实习效果：经过3个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，到达了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了怎样和客户沟通、怎样开发市场以及很多做人做事的道理，把握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作经过中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。五、个人体会：来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探索的职
6、业。本人从开场工作到如今已有三个月的时间，在这期间，我学到了很多，也悟到了很多。主要有下面几点：1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等，这些知识是必须知道的，由于在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。2、在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我个人愈加的成熟和坚强；在实习工作中，当我碰到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的考虑解决方法，由于我
7、始终相信方法总比困难多；在详细的市场上，曾遭到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人发愣，销售的实习报告篇2大四是我们在学校学习的最后一年，相信我们当中的决大部分人，假如不考研的话，基本上就要告别学校这一园地，正式步入社会工作了，而能够依仗的就是我们在大学里学习的东西。所以我们就必需要有一定的知识积累和工作经历，才能够更好地面的工作中的各种挑战。这就是我们大四的时候出去实习的目的所在了。而我在这一年的最后一个学期，就通过学校的安排，今如到了一家公司实习。一、实习时间20xx年xx月20xx年xx月二、实习公司我们专业大部分学生的实习公司，都是通过学校安排的。这些都是和学校合作的公司培训
8、基地，由于这些学校都是经过学校的检验的，安全保险。我进的实习公司就是和学校合作的xx市xx电子商务有限公司，xx公司是一家专门从事进出口贸易货物销售的公司。它的主要经营范围是电子元器件、电子产品和五金等等。公司员工有一百多的人，在xx市本地也算是一家中型企业了。三、实习经历刚到公司的时候，我们是有进行了为期三天的销售培训。即便我本身就是销售相关专业的学生，在接触搭配这个公司的经营销售的时候，我还是比拟懵的。由于每一个公司都要它本人的销售产品，本人独特的销售术语和销售技巧，我们在学校里面学习的还必需要经过与公司的向结适宜应才行。三天的培训很快结束，我也算是适应了xx公司的销售套路，有了一点的心得
9、。正式进入销售岗位的第一天，我们这群人都被分配到了不同的销售组长那里。带我的组长是xx哥，xx是一个性格比拟和顺的人，跟我打过招呼后，跟我讲，好好看，在公司一定能够学习到东西的，让我不要紧张。我实习里面做的主要工作是外出销售俗称地推，我们就需要一家商店一家商店的询问，向他们销售我们公司的产品。组长带着我和其他几个实习生坐地铁到了一个地方，他讲每一个销售员都是有划分地区的，千万不要进入到其他销售员的区域做生意，及时是同一个公司的，以免引起冲突。组长让我们本人进去询问向客户介绍我们的产品，他在旁边指导，讲起来，还是比拟胖尴尬的，这跟在学校里面学习的不太一样，没有这么的简单粗暴就直接上去问。所以开口
10、进行销售的时候，我总是碰到客户的不配合和拒绝。组长就跟我讲，做销售的时候，要先跟客户建立一定的沟通，让他们放下对我们的戒备心，这样销售成功的机率就会大很多。然后他就给我演示了一遍，先用话术与客户沟通遭到拒绝后，他并没与放弃，而是与客户聊起了客户正在做的事情，渐渐的他们就有了互动，后面客户还有了动摇了。固然后面还没有销售成功，但是组长讲明天能够在过来试试，有很大的机率会成功。经过时间的学习，我也渐渐本人出去跑销售了，也有了一定的业绩，做出了一定的成绩。四、收获1、地推销售需要做好地区保持，不能今天去一个地方，明天换一个地方，我们最好是把那一个地区客户都跑完了再换地方。2、保持冷静，避免与客户发生
11、冲突。我们在销售中难免碰到比拟难缠的客户，我们要冷静处理，不要与客户发生争吵。3、销售需要有充足的话术经历，不能够不知道下一步的话题。我们要熟记我们的产品，这样才能够让客户愿意用我们的产品。销售的实习报告篇3为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高本人的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下：本次实践活动由8月一日开场，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中能够看出，这次实践活动我总体表现
12、尚可，基本能到达实践的估计目的，但由于以前缺少工作经历，实践时机少，在实践的经过中仍有很多细节问题需要改良提高。在这短短的二十天里，固然我对眼镜知识的了解仍然很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多：首先，只要付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话讲不当家不知柴米贵，以前听人家讲销售怎么怎么难，本人都不以为然然而等本人站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比本人想像的难多了！由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来本人都不懂得讲了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为
13、了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！其次，对销售有了一定的了解，把握了一些基本的销售技巧:一，良好的服务态度是销售成功进行的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能知足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我
14、就就是由于态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开场上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就碰到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的经过中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道本人错了，那顾客只讲了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又碰到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员教授的一些经历，我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，
15、成绩还很不错，老板直夸我进步快!二.高超的销售技能是销售成功的关键在当营业员以前的培训中，比拟注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现假如不把握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比方有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他讲他戴起来很好看，但他就是优柔寡断，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来讲:先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没讲就付款了!这就是销售技
16、巧的成果.下面是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客本人对问题的解决要求，很多问题是需要营业员开掘出来展示给顾客的；(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；(3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提早讲出顾客要讲的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一
17、个“垫子引导顾客讲出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客以为不符合其要求的品牌和产品；(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极介入到产品的性能体验中来。3、排除异议的方法1异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买经过中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。2处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对本人有点熟悉的东西感兴趣；销售经过中关注技术问题，
18、尝试衡量标准；不要贬低竞争对手，在让步中强调本身独到的竞争优势和产品利益；成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的本身性价比的结果。3处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩白等于火上浇油；分析的要点：证明你理解了顾客的异议，能够在顾客面前重复一次；引导的要点：不要争论，重在引导；转移的要点：立场转移，事态转移；解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的控制1把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员怎样控制销售经过的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。2成交的要诀：多看、少讲；一问一答；不急不忙；保持态度。三、擅长捉住顾客心理是销售成功的保证如今的
19、市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家的习惯。因而，要想让顾客第一时间购买本人的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等原因此迟迟不肯出手，这时就要捉住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。下面是我在这段时间与顾客的交往经过中总结出来的三种顾客类型判定的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，能够通过提问沟通了解需求；2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，能够
20、通过为其设立选择标准到达锁定顾客。销售的实习报告篇4一、实践目的：不少同学把打工看作是参加社会实践、提高本身能力的时机。很多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面能够把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面能够积累工作经历对日后的就业大有裨益。现代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，进而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践本人的专业技能，寻找发展的时机，很多大学生都以为兼职是大学生的第二个“课堂，通过兼职能够学到很多珍贵的东西。“存在就是合理，职
21、业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看本人的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作，就能够去试一试，品牌代理，促销等以前不会是大学生从事的工作，如今都成为了大学生们能够接受的工作。二、实践内容：该公司主营茶品，并且兼售烟酒，将来我国茶产业的增长潜力宏大。由于国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人接受、喜欢和追求。从国际需求来看，中国茶出口一直保持稳定增长态势。另外中国茶产业已
22、得到当地政府的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开场走向规模化、当代化、正规化，将来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术开场从手工化向机械化、自动化、当代化过渡，制造企业也加强了茶品牌的建设。我们分两个班倒一替一天倒，早班八点-晚六点，晚班十点-晚八点，我在首山分部主要负责销售，从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的成效都能熟知。刚开场工作的艰苦与不易是不能言喻，对烟酒茶一窍不懂的我，开场像模像样的对客人进行介绍，摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈，但是强大的内动力推动着我，我想真诚的笑容也许是
23、感动客人最好的方法，第二个问题就是站不住，天天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿好似粗了，不过以为一切都是值得的。并且我如今也深知挣钱打工的不易，以后花父母的没一分钱都应该仔细，把钱花在刀刃上。三、实践结果：我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识，茶叶的选购不是易事，要想得到好茶叶，需要把握大量的知识，如各类茶叶的等级标准，价格与行情，以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏，主要从色、香、味、形四个方面鉴别，但是对于普通饮茶之人，购买茶叶时，一般只能观看干茶的外形和色泽，闻干香，使得判定茶叶的品质愈加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外形，主要从五个方面来看，即嫩度、条
24、索、色泽、整碎和净度。另外，没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都以为只要不影响学习能够积累经历能够为以后的工作打基础。对于现代大学生来讲，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开场到走进社会的大圈子中，就只要短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家以为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业构造的搭建，即知识构造、专业构造的搭
25、建。四、实践总结或体会：作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的.作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于现代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更
26、是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目的，同一种信念，我们参加了寒假社会实践活动。通过这次社会实践，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，加强了社会责任感和责任感，也扩大了视野，对本人有了清醒的定位，不仅发现了本人知识构造中欠缺的一面，也感遭到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。我以“善用专业知识，增加社会经历，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。怎样与别人沟通好，这门技
27、术是需要长期的练习的。以前实践的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的经过中愈加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对本人的能力做出肯定。就像刚开场时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。在社会中要克制本人害怕的心态。本人觉得困难挺多的、缺乏社会经历等种种原因往往使本人觉得本人很渺小，本人懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克制本人内心的恐惧。如有人所讲的“在社会中你要学会厚脸
28、皮，不怕别人的态度怎样的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只要征服本人才能征服世界。在实践中，我也深入地了解到，本人还有很多缺乏之处，在很多方面还不能做到全面、细致，以致于在实践中出现了很多错误，经过这次实践以后，我将认真做好总结，在以后的学习和生活中，时刻提醒本人，不再出现类似的问题。这次暑期社会实践，使我的综合素质得到了提高，思想愈加成熟，希望以后还有这样的时机，让我得到更好、更全面的锻炼。在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学
29、习，努力提高本身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深入而长远的。我通过积极参加社会实践活动，认识了社会，明确了本人的历史责任，激发了本人的学习热情，真正到达了受教育，长才干，作奉献的目的。销售的实习报告篇5实习目的(1)旅行社是我们旅游管理与服务教育专业的一个重要板块，旅行社实习是完好的旅游管理知识体系中重要的组成部分。(2)通过旅行社门店旅游销售参谋的实际工作，了解旅行社整体的运行规则和制度，完善本身对旅行社知识的浅薄认识，到达理论与实践的结合。(3)通过旅游销售的工作，深入地了解旅游者的旅游心理，捉住其需求，针
30、对性地提供旅游咨询服务，提高本身的服务水平，丰富本身的旅游常识。(4)在实习中培养吃苦耐劳、坚定不移的精神，丰富实践经历，为以后的就业奠定基础和确定就业方向提供帮助。实习单位我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始终屹立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已发展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。岗位介绍我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待需要旅游咨询的顾客。有针对性地对旅游线路进行介绍，进而引导客人进行报名，完成从咨询-有意愿-决定报名
31、-报名程序-缴费-售后的整个经过。作为一个门店销售，应该正视本人的销售任务，努力到达业绩。旅游销售的基本工作内容01顾客报名前(1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最开场的基本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣传单区，或者是带到其他员工工作区域进行针对性的咨询。(2)其次，根据不同的区域、不同时期的主推和优惠政策对宣传单的摆放进行调整，以便引起顾客的兴趣。(3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的聊天，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜索，再根据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的道路，当然也要结合当前时间段主推的线路情况进行销售。(4)在销售的
32、经过中，需要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是需要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的经过中，需要比照同行的同类产品进行销售，这样给客人的可信度和信赖感比拟强。(5)在涉及出境签证方面的时候，需要具体告知客人签证所需要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人明晰明了，减少客人投诉。具体的介绍和告知的最终目的是客人满意地完成整个报名的经过，到达销售的目的02顾客报名中(1)报名的经过涉及屡次客人签名确认，需要抚慰客人的情绪，同时请客人核对清楚信息，保证信息准确无误。(2)报名时，客人填写报名表，提供证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈
33、系统后打印委托单让客人再次确认详细信息。再者，客人需要在纸质版的行程单和补充协议上签名表明已阅。(3)这时，销售人员需要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够本人签订合同，在填写完时需要由正职员工进行检查后签名，之后再由客人进行签名，合同方能生效。(4)最后一步是收款和开保单。根据客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完毕后进行开发票的程序，可开个人或公司发票。假如客人已经购买保险，则需要出具保单给客人。之后将所有的资料整理给回客人，提醒客人需要注意的地方。(5)整个销售经过结束后，需要进行合同的归还和登记，这是遵守公司规章的基本要求。售后一个重要的环节是需要进行核单，自行核对客人的信息后
34、，请同事帮助再次帮助合同，以免由于信息错误造成不必要的损失。03顾客报名后在销售后期，要跟进客人和旅游团队的情况，可能会出现由于公司不成团和客人本身原因退团退款的情况。这时，对应的销售人员需要进行跟进。退团时需要客人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进行退款的申请，将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个经过。心得体会在广东中旅实习了近六个月的时间，基本把握了作为一名门店销售的业务知识，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。首先是作为一名门店的旅游销售，本身需要关于各地天气、民俗和交通等知识的储备，这需要一个长时间的积累经过。第二
35、是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这需要销售人员把握一定的销售技巧。迅速把握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有针对性地推荐当期的主推产品，进而促成交易的构成。除此之外，认真熟读公司不同时期推出的各种优惠线路，也能迅速的感动客人，促成交易的完成。我本身作为一个害怕与陌生人沟通沟通的人，在这个经过中，我学会了怎样更好地沟通沟通，怎样使用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所需要完成的业绩目的，而这个也是作为绩效评估和工资高低的衡量标准，十分是在今年实体旅游
36、门店业绩下滑的情况下，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的经过中，难免会碰到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还需要压着怒火和委屈，完成对他们的咨询服务，这着实需要有一个强大的内心。在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参加了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白寻找方法学习业务知识的经过。培训的内容包括公司的大概情况、旅游线路基本知识和2h学习法。最重要的内容就是需要把握本旅行社公司旅游线路的基本知识，通过同行比照，把握产品的优劣势，提高销售经过的流畅度，促成交易。在一个集体中，互帮互助、相互包涵是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的
37、成长离不开老员工的协助和带领，与此同时，新人也需要协助老同事予以回报，没有人是有义务教授你知识的。我的成长离不开同事和领导的教诲和鼓励，很幸运碰到他们，也很感谢他们带给我的成长。销售的实习报告篇6今天上午的时间是实习以来最为充实的一段时间，等待着下午的工作，我们的激情需要被点燃，我们的做事思想需要被锤炼，乃至完成从学生到职业人的完美转变。陈威拿了本经销商手册给我，让我打电话给这些客户联络感情，了解他们的主营品牌电脑，顺便将他们拉拢成为我们本本达人的客户。让人头疼的一个任务。想起上学期在给锐捷做电话宣传的时候，他们的经理对我讲的那一句话：“还好你不是投我们公司的销售。话外之意就是我在沟通沟通方面太过欠缺，语言不够严谨，声音不够响亮，没有那么一种自信，那一种的气势。拿起电话，不断的思虑着要怎么讲，要怎么去讲服。想了好一会，还是没有拨出第一个号码，思前想后，直至把本人的语言弄成一团散沙，再也凝聚不到一起。冷静、冷静，自信一点，英勇一点，不断的催眠着本人，终于拨出了第一个号码。【关于销售的实习报告范文合集6篇】