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1、年度货代业务员工作总结年度货代业务员工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，因而，让我们写一份总结吧。那么怎样把总结写出新花样呢？下面是我为大家收集的年度货代业务员工作总结，欢迎阅读与珍藏。年度货代业务员工作总结1假如一年前你问我：你喜欢做生意吗？我的答案绝对不是！商科曾经是我最讨厌的一个岗位，也是我回避的一个岗位。但是假如你今天问我：你会做文书工作吗？那我的答案肯定能否定的！由于在一年的打滚中，我已经适应了本人的商业生涯，融入了这个角色。是的，在我创业之前，我就以为我应该在公务员这个岗位上呆一辈子。不会有
2、波涛，也不会有大收获。那时候头脑还停留在大部分女生的意识里，稳扎稳打，这才是女生应该做的。经商不是我本人的意愿，由于工作需要，也有点自私。总觉得本人过不了平凡的生活，必须想办法提高本人的素质！怎样推广？那要从业务做起！有这么一句话：假如你尝试过一个公司的每一个部门，每一份工作，当你拥有一份职业的时候，你会事半功倍！这些工作我都试过了(CEO和财务部还没试)，从一个角度来讲，我很辛苦，从另一个角度来讲，我很幸运。中国给了我一个一路发挥才华的平台，我回报我的努力和热情。报答滴水之恩是我的个性！从接触业务开场，心态真的不是那么正确。反复的，总觉得本人不合适这种工作。让我们找一份稳定的工作，一遍又一遍
3、地继续那种生活。但接下来会有另一个声音：不，你不能这样。你必须知道你是最棒的。做那些工作只能浪费你的青春！两种声音交替，天天都很累，但最累的是灵魂的承受能力。公司从事网络通信产品，与非传统行业不相上下。不可能通过电话和网络了解到另一端客户的情绪变化。只能从电话里通过本人的能力来识别。由于没有经历，前两个月基本没有账单，公司支持。固然很惭愧，但还缺乏以让我堕落。老板是一个襟怀宽广的人，花了很多精神在员工的培训上，对我要求比拟严格。假如我不给账单，只能讲明我经历缺乏。没有找到正确的方向和技巧。老板教我手拉手做生意，提供了很多时机。渐渐的，我渐渐的融合到了这个位置。一票两票来了，我终于放心了。对于做
4、生意的人来讲，技能是一个非常重要的环节，其次是产品知识。假如对产品比拟熟悉，客户能够半夜打电话咨询，自由回答；心态很重要。每个人都有惰性。这个时候，我们要有别人的引导，更多的依靠自我意识，把一切都教给别人，那一辈子我们永远都不会长大！过去的一年，整整一年，我都在无奈和迷茫中，终于找到了方向。固然不能讲我得心应手，但也有了一些成绩。最大的收获就是我成长了很多，我的生意就是一个不错的炼油罐！年度货代业务员工作总结2在酒业公司工作快一年时间，这一年来，有辛酸，有开心，与此同时得到更多的应该还是成长吧，感谢各位对我一年以来的照顾，现将一年的工作情况做以总结：一、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各
5、种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使本人的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使本人从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。二、进一步拓展销售渠道市场的销售渠道比拟单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。明年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，明年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位浸透。三、做好市场调研工作对市场逐个进一步的调研
6、和探索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经历和感官认识的缺乏。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。四、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。但凡碰到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍耐。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚刚的火不应该发，让他心里感到内疚。碰到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不
7、能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持，让我在业务员的工作中能够愈加的茁壮成长。1、要进一步扩大生产规模，重点是扩大白酒生产规模。2、要做好市场销售，首要的工作是全力做好白酒的销售工作。3、要提高公司员工的综合素质，十分是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。4、要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英。5、要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益。6、要以“以人为本、服务企业为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，加强企业内在活力。年度货代业务员工作总结3前言：我是x年毕业就来到深圳
8、参加了货代这个行业，从最开场的跑市场到后来的公司主管(什么都管)，再到如今的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比拟自由，能学到的东西也比拟多.我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把本人经历的东西拿出来给大家共享总的来讲，在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：一、询价我相信，没有那一家公司能保证讲从不找同行拿价格的，就算是船公司都要互相给价格，讲仪讲，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，绝
9、对不能做柜后涨价，在这里我着重讲明一下第四点：20xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，由于之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨，而且询价之前就一直讲明小柜24吨，其业务给我的是allin价格，结果他的理由是不包含重柜费.由于货在他手上，最后我不得不本人多付2*150美金教训：即便是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能讲由于他价格已经盖章就放心，最后被动的还是本人，还有就是假设是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定
10、要声明再三，不能让对放玩文字游戏让本人吃亏.要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个allin价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.二、了解对方公司情况一般来讲，有点常识的人如今给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开场就取消个货物的退税，情况属于比拟紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，根据他的建议把货送
11、进天津的的保税区，这样就能够继续给客户争取到退税了，自以为做的很好了，谁知后续问题就来了，由于之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最费事的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司.教训：不要忘记，千万不要忘记适宜对方的身份，即便有营业执照也要注意，能够有下面几个方式判定对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只要一个人和你联络，由于一般的公司是有分工的，不可能讲一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号能否一致，由于要
12、弄个别人公司的营业执照太容易了.四，对方愿不愿意提供更多的联络方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.三、下单当我们以为找到了适宜本人的同行来接这个柜的时候,那就到了下单的环节了,可能很多人以为下单其实是个很简单的事情,随意怎么写下或者口头讲一下就ok,其实这样是很危险的.06年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行,有点经历的人都知道,这里就有两个点了,一个是美国的oakland,一个是新西兰的auckland,这两个点的读音,中文写法是完全一样的.就由于这样问题来了,一个客户要定去新西兰的柜,我想当然的以为是美国的了,由于那段时间美国很暴,结果可想而知,改港！教训：当本人港口都
13、还不确定的时候,不要不好意思开口去问客户详细的港口,最好是要英文的,是那一个国家的,这样能够避免很多的费事.还有就是定舱单,我的建议是最好写具体,越具体越好,由于北方港口和南方不一样,定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料,还有就是把价格也尽可能的写在上面,这个也是以后出了问题的凭证.盖章这个东西是最正常不过了,不管我们定出去还是接进来,我想这个东西是最基本的了,要是你还没有这个习惯,那就尝试着改变一下,下单的单位章都没有,柜子出了问题,你拿什么去找人家呢?四、跟踪可能很多的同行以为,只要货物上了船,那就万事大吉,等着收钱了.其实货物的跟踪是一个很关键的东西,也是最能
14、体现我们所谓的服务的地方.各位,你们是不是遇见过客户忽然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息,那么假如你要是真的服务到位,你能够马上给他一个比拟准确的答复.就icf而言,工厂能够根据船期来安排货款可拿提单,对与fob货来讲,这个就还重要一点,你要不时的update一些信息给他,他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌,这样才不会耽搁他们在目的港的提货.我曾经有一个朋友的客户,去kuwait的柜,由于那边的收货人是个很大的贸易商,天天都有柜子到港口就由于他跟的不紧,没有及时通知客户,结果这个柜子在目的港放了两个多月.五、签提单收可能做为业务,一看到这个标题,就以为这个其实和本
15、人没有关系了,那是操作/财务的事情了.其实不然,你要是做为一个真正负责的业务,那就应该本人对这些有一个很好的了解.签提单,我们可能只能催一下操作去做,但是请注意：即便提单签出来了,也不要忘记我们本人再核对一次,由于谁也不能保证就是对好了单,最后出的提单可以能是有点错误的,要是你能本人再检查一次,没有问题最好,就是有了问题,我们可以以第一时间提出修改,这样一,不用等寄去客户再给发现,耽搁时间,二,不会给客户留小不好的印象.提单出来后就是寄提单了,我敢保证,很多人对这个都是很不注意的：不管你用dds,还是顺风,你把提单放进去以后,其实只能心里祈求快递途中不出问题,但是要是一旦出了问题怎么办?那后果
16、不堪设想.快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金,但是快递公司有一个很小的细节,为他们保留了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料,收件员永远只会在物品栏里写目录二字,什么是目录?就是书本的前面机页,所以即便是提单丢了,他们也就是赔你几百快,试问,你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢?教训：假如你公司够强,给快递公司够多的业务的话,是能够强力要求他们在那里写上提单字样的,不过这个最后的结果可能不会很满意,这是个不平衡的市场,需要大家去完善,不是我一个俗人所能解决的教训：我们常和客户讲本人的服务怎么样怎么样,但是换个角度讲,要是你的货主,问别人你的货如今在那里了都不知道,你会放心吗
17、?又何来服务之讲?其实查这个的时间不需要很多,你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就能够知道,然后及时的和客户保持联络,该催的催,该提醒的提醒,这样能够避免由于货款而产生的问题,可以以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次,保持双方的良好印象.年度货代业务员工作总结4我在一家葡萄酒公司工作快一年了。在过去的一年里，我一直苦乐参半。同时，我应该还是长大了。谢谢你照顾了我一年。如今我来总结一下我过去一年的工作：第一，努力学习，提高商业水产品第一，花时间通过各种渠道学习营销知识(尤其是白酒营销)，学习一些成功的营销案例和前沿的营销方法，让本人的营销工作有一定的知识支撑。二是向市场上其他行业的公
18、司领导、区域业务、营销人员进行咨询、沟通、学习，从业务水平、市场运营、把握到人际沟通都大大提升本人。第二，进一步拓展销售渠道市场销售渠道单一，大部分产品通过流通渠道销售。明年在做好流通渠道的前提下，进一步向超市、餐厅、酒店、团购渠道拓展。在拓展团购渠道方面，明年主要是工商、教育、林业三大系统做更多的工作，系统号多，接待任务多，逐步浸透到其他企事业单位。第三，做好市场调研对市场进行进一步的逐一研究和探索，具体记录各种数据，完善各种存档数据，在更强的数据支持下做一些分析和对策，使其更科学，弥补经历和感官知识的缺乏。了解和把握公司产品及其他白酒品牌产品的销售情况和整个白酒市场的走势，以应对各种市场情
19、况，及时调整营销策略。第四，与经销商密切合作，做好销售工作协助经销商全面扩大销售网络，挖掘潜在消费者，同时稳定现有网络和消费者。经销商一生气就一定脸皮厚。假如他抱怨，他不能先解释原因。假如他生气了，他就是想生气，那就让他发吧。这时，他不得不忍耐委屈。等他冷静下来，向他讲明原因，让他知道刚刚的大火不应该开场，这让他有负罪感。碰到经销商无法理解的事情，一定要仔细解释，不要打破罐子，放手，学会用各种方法控制事态的发展。最后，希望公司领导在我以后的工作中给予我更多的批评、指导和支持，让我在销售人员的工作中变得更强。1、进一步扩大生产规模，重点是扩大白酒生产规模。2.要做好市场营销，首要工作是做好白酒销
20、售。3.要提高员工的综合素质，尤其是业务技能素质，必须快速提高，以适应企业发展的需要。4.吸引有才华的精英参加公司，主要是销售精英。5、做好安全生产工作，确保职工和企业的合法权益。6、以“以人为本，服务企业为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，加强企业内部活力。年度货代业务员工作总结5春花秋实，夏去冬来。在上级领导的正确领导下，我遵循年初制定的总体部署和工作要求，以“客户第一的服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户、为客户提供服务时真诚对待客户，热情周到、文明礼貌、操作规范、快速高效、尽职尽责；回首过去，瞻望将来。无论是做前台、行政还是销售，我都学会了用现实务实的态度对待工作
21、，用豁达包涵的态度对待普通工作。在日常的欢迎中，我体会到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心的真正内涵。第一，稳固基础工作作为一名销售人员，在工作中，我能够充分发挥“管理是服务，创新是超越，工作是奉献的人生宗旨和智慧(一)不断学习，加强责任感。在业余时间，我认真学习了关于汽车销售的知识。通过学习，我深深体会到工作中没有小事，我明白任何细节都可能影响工作的质量和效果。(二)注重动态，把握行业信息。随着汽车行业之间的市场竞争日益剧烈，我知道信息就是利益。因而，我密切关注行业动态信息，将市场研究和信息收集、分析和整理制度化、规范化和正规化。通过市场调研、商务会谈等方式和手段建立稳定可靠的信息渠道。(
22、三)调整战略，适应不断变化的市场销售形式。销售的命脉在于市场，市场的命脉在于变化。在工作中，捉住市场的命脉，就是要有应对市场变化的策略和措施。在上级领导和同事的支持和帮助下，我能够根据市场变化及时调整本人的销售策略，并对每个案例进行个体化处理。只要有利于我们的利益，无论大小，我都会坚决操作，尽力把它变成有效的秩序。二、爱与奉献，着眼大局作为一名汽车销售人员，我深入理解“客户至上的原则，尤其是对我们的客户来讲，规范细致的态度不仅能够促进客户消费，而且能够有效提升我们的品牌。在工作中，我总是对本人提出严格的要求，规范每一个细节。通过细心、耐心和努力，我做到了“手脚嘴勤。第三，注重服务，提升形象细节
23、决定成败。因而，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬优质服务的专业精神，用专业的礼貌和服务态度来唤起和唤起顾客的购买欲望。有句话叫“服务源于真诚。只要这样，才能到达“用我的真诚博得客户的感情的目的。我用真诚博得更多的空间和商机。通过这一系列标准化和统一的服务，我们的形象得到了提升。第四，务实进取，团结协作勤奋和奉献是对员工的最低要求。在工作中，我以正确的态度对待所有的任务。同时，我一直非常重视与同事的关系，擅长调动和发挥每个人的积极性和创新性，努力营造和谐高效的工作环境。由于我相信“团结就是气力。只要团结起来，才能凝聚气力，才能做好工作。天行健，君子发奋图强；正如地球的容量是能够包容的
24、一样，一个绅士必须不断地培养本人的美德来承当这个世界。我明白这是为人做事的原则和本质。就思想而言，就脚步而言，能够走多远。再好的策划，形式也不能代表本质。讲出来比做出来好。将来，我将继续加强学习，把握做好汽车销售所必需的知识和技能，努力克制困难，为汽车的发展做出本人应有的奉献。年度货代业务员工作总结6时间根据它不变的规律继续着，又一年成为了历史，就像过去的很多年一样，成为了20年的历史，有很多美妙的回忆，也有很多美妙的.感情。20xx年对葡萄酒行业来讲是多事之秋。固然20xx年全球金融危机的影响正在逐步减弱，但整体经济复苏还需要一段时间。国家对白酒消费税的调整也在一段时间内引起了行业的轰动，随
25、之而来的是全国范围内的打击酒后驾车和地方禁酒，对白酒行业来讲更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们一路跌跌撞撞，其中的喜与悲，冲动与无奈，迷茫与感慨，真的是无限的情怀回首和分析本地区的销售业绩一.业绩审查1.年现金总回报110万元，超过公司规定的任务；2.成功开发了四个新客户；3.为公司以济宁为中心的鲁西南重点区域市场的运营奠定了基础；(2)性能分析1.固然我已经完成了公司规定的现金支付任务，但是离本人200万的目的还很远。主要原因是：a、上半年重点市场定位不明确、不牢固。首先，它位于平邑。但是由于平邑市场的特殊性(地方保护)以及后来经销商的重心转移到啤酒上，我的初衷终于改变了。其次，我看好泗
26、水市场。固然市场环境很好，但合作程度不高2.新客户开放。固然施行了四个新客户，但是离我本人定的六个目的还差两个，这四个客户中有三个是销量一般的小客户。这主要是我本人主观造成的，为了还钱不太注重客户质量。俗话讲选择比努力更重要，经销商的实力、网络、分销能力、合作程度、投入意识直接决定了市场运作的质量。3.我们公司在山东经营了三年。这三年的错误在于没有捉住重点。所以，汲取前几年的经历教训，今年我个人把寻找重点市场纳入了本人的日常工作。最后，去年11月，我决定以金乡为核心运营济宁市场。通过两个月的市场运营，也探索出了一些经历，为明年的运营打下了基础。二.个人成长与缺乏在公司领导和同事的关心和支持下，
27、20xx年我在业务发展、组织协调、管理等方面都获得了很大的进步，但也有很多缺乏之处。1.心态自我调节能力加强；2.学习能力、市场预测能力和控制能力得到加强；3.处理突发问题和把握别人心理状态的能力得到加强；4.对整体市场的认识高度有待提高；5.团队的管理经历和整体区域市场的运营能力有待提高。三.工作中的错误和缺乏1.固然平邑市场的地方保护比拟严重，但是通过关系的协调和市场的低调运作，还是有一定的市场的。而且一段时间市场已经证明，发行商开发的专歌还是很合适农村市场消费的。淡季前，由于我未能与经销商有效沟通，服务缺乏，经销商最终将注意力转向啤酒。更不对的是，代理商收了另一家白酒沂蒙老乡，厂家支持挺
28、强的，更是把我们打趴下了。2.固然泗水市场的经销商人品有问题，但是市场环境确实不错，十里九巷经营一年多的酒店在市场上也有一定的积极因素，后来扩大了流通市场，市场反响不错。错误在于未能提早打压经销商，甚至管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键是我个人手腕不够硬，对事情的预见性不够，反思不够快。3.滕州市场滕州的市场基础还是很好的，但是经销商的投资意识和公司管理太差，导致我们退出后市场严重下滑。我在这个市场的错误如下：(1)没有根据我们的思路引导经销商经营本人的市场，过分依靠厂家；(2)未能在适当的时候找到适宜的其他潜在优质客户进行补充；4.在我全年走访的新客户中，有10多个意向强烈，大部分都
29、去过公司。但是最后很少施行。原因是后期跟踪不到位，我的自信心不够，浪费了很大的资源！年度货代业务员工作总结7我热爱本人的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵敏的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。2、严格规章制度。作为一名信贷内勤，我深感本人肩上的担子的分量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。因而，我不断提醒本人，要加强责任心。对20xx年
30、新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如：借款人XXX，来我社贷款，经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录，拒绝了XXX的贷款申请。XXX再三请求我都谢绝。3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信誉社经营发展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信誉情况、生产经历项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时
31、，我做到了“三个必须(1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;(2)贷款人与保证人必须到场签字;(3)并且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合法。4、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。作为信贷内勤的我20xx年累放102笔，金额14943.7万元，年累收利息及本金4千余笔左右，共计收回利息3800余万元，本金18205.4万元，但没有出现过一笔过失。回顾全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。本人感到仍有不少缺乏之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是知足本身任务的完成，工作开拓不够大胆;四是有
32、时脾气急躁，时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改良。新的一年里，我将努力克制本身的缺乏，认真学习，努力提高本身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经历效益的提高，做出本人应有的奉献。年度货代业务员工作总结8回首这半年，不禁感慨万千。光阴荏苒，转眼间，已经跨过了半年的门槛。回头看，固然没有轰轰烈烈的结果，但经历了一次不平凡的考验和磨炼。非常感谢公司给我这个成长平台，让我在工作中不断学习，不断进步，渐渐提升本人的素质和才能。回想起来，公司陪我走过了人生中一个非常重要的阶段，让我懂得了很多。领导的支持和关心，同事的全力协助，让我在工作中愈加得
33、心应手。在此，我向公司的领导和所有同事表示衷心的感谢。同时，我会总结这半年的工作。第一，严格执法，团结同志；以身作则，努力工作工作中严格要求本人，响应公司的各种号召，积极介入公司的各种活动。克制各种困难，不计个人得失，加班学习业务知识，在短时间内完成受理案件、立案、调查、跟踪、体检等多道工序，博得客户好评，更好地完成了领导交办的任务。第二，树立中心形象，维护公司和客户的利益工作中发现很多医院存在收费不合理的情况，给公司和客户造成损失。在证据充分的情况下，屡次去问题医院讲理，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户和医院面前树立了良好形象。第三，发现问题，解决问题。求创新促工作1.经过市场
34、调查，结合国内经济和医院的特点，提出护理费用实行统一价格支付，既节省了理赔手续，又减少了这笔费用的支付。2.涉及人身伤害(疾病)的案件、非车险专项通知文件、人身伤害案件追踪表、医疗审核表等文件。使人民伤害案件集中立案，集中体检，简化理赔程序，大大降低赔偿。第四，提升深化服务，服务客户，服务承销公司1.把理赔工作放在前面，在交警队调解前先查查客户。2.根据保险的不同类型，配合分支机构处理人身伤害赔偿纠纷，不仅减少了赔偿，而且使分支机构稳定，博得客户，遭到各分支机构的好评。5.保持你的成绩，找出你的缺点，加倍努力，上一段楼梯1.我们业务组刚开场工作，各方面经历缺乏，需要大家共同学习，加倍努力。同时，由于工作涉及多种险种，需要多个部门的支持和配合，今后需要加强各方面的协调。2.随着新型保险的发展，仍然存在很多新问题。在加强业务学习的同时，也要横向联络，学习其他公司的先进经历。新的一年，我给本人定了一个新的目的，那就是愈加努力的学习，更好的充实本人，以饱满的精神迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，扬长避短，沟通好的工作经历，共同进步。争取更好的工作成果。【年度货代业务员工作总结】