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1、只为成功找方法不为失败找借口“方法总比问题多”学习研讨会刘储铭 2009年10月16日只为成功找方法不为失败找借口只为成功找方法，只为成功找方法， 不为失败找借口不为失败找借口 ！只要精神不滑坡，只要精神不滑坡， 方法总比问题多。方法总比问题多。一流的人找方法，一流的人找方法， 末流的人找借口末流的人找借口。最优秀的人，最优秀的人， 总是最重视找方法的人！总是最重视找方法的人！ 本书的最精采的观点只为成功找方法不为失败找借口人才的核心的素质人才的核心的素质 一流人才的核心的素质是：一流人才的核心的素质是： 当遇到问题和困难的时候，他们总是能够当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决
2、，而不是找借口回避责主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解。任，找理由为失败辩解。 “只为成功找方法，不为失败找借口只为成功找方法，不为失败找借口!” -这是一流员工关于一流的宣言，有精神，这是一流员工关于一流的宣言，有精神，有心态，有执着，有了不起的对事业与生有心态，有执着，有了不起的对事业与生活的把握活的把握! 只为成功找方法不为失败找借口五种公司最喜欢的员工五种公司最喜欢的员工1、没安排工作却能主动找事做的员工、没安排工作却能主动找事做的员工2、通过找方法加倍提升业绩的员工、通过找方法加倍提升业绩的员工3、从不抱怨的员工、从不抱怨的员工4、执行力强的员工、执行力强的员工
3、5、能为单位提建设性意见的员工、能为单位提建设性意见的员工只为成功找方法不为失败找借口五种公司最不喜欢的员工五种公司最不喜欢的员工1、工作不努力而找借口的员工、工作不努力而找借口的员工2、损公肥私的员工、损公肥私的员工3、过于斤斤计较的员工、过于斤斤计较的员工4、华而不实的员工、华而不实的员工5、受不得委屈的员工、受不得委屈的员工只为成功找方法不为失败找借口1、一流的人找方法，末流的人找借口一流的人找方法，末流的人找借口 找借口的员工，是单位最不受欢迎的员工找借口的员工，是单位最不受欢迎的员工找方法的员工，是单位最受欢迎的员工找方法的员工，是单位最受欢迎的员工日本松下公司名言：日本松下公司名言
4、： “如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你有智慧，请你贡献智慧； 如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你没有智慧，请你贡献汗水； 如果你两样都不贡献，请你离开公司。如果你两样都不贡献，请你离开公司。”案例：员工讨帐故事 P3-4只为成功找方法不为失败找借口员工分为三个档次1,具有敬业精神并能找方法的员工。具有敬业精神并能找方法的员工。 他们拥有智慧并乐于奉献智慧，这份智慧必然会给企业创造很大的财富。毫无疑问，这类员工，是最好的员工。2,敬业但是缺乏方法的员工。敬业但是缺乏方法的员工。 他们能够也只能奉献汗水，这种员工单位需要，但他们不会有太大的发展3,既不去找方法又不敬业的员工既不去找方法又不敬业
5、的员工 他们什么也奉献不了，所以最终的结局只能是离开。 只为成功找方法不为失败找借口根据员工的三个档次作者做了这样的总结：作者做了这样的总结： 一流员工既敬业又找方法；一流员工既敬业又找方法； 二流员工只敬业；二流员工只敬业； 末流员工找借口。末流员工找借口。 假如你想有最大发展，毫无疑问，你就应假如你想有最大发展，毫无疑问，你就应 该力争当第一种员工。该力争当第一种员工。只为成功找方法不为失败找借口 最优秀的人，是最重视找方法的人。他最优秀的人，是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。更好的方法。 人人都能成为创造者！人人都能
6、成为创造者！ 处处都是创造的良机！处处都是创造的良机！ 外界的困难，不如意的条件，一个接一外界的困难，不如意的条件，一个接一个的压力与挑战，怎么也无法吓倒一个优个的压力与挑战，怎么也无法吓倒一个优秀人士的雄心和创意。秀人士的雄心和创意。2、最优秀的人，总是最重视找方法的人最优秀的人，总是最重视找方法的人 案例：李嘉诚推销洒水器故事 P8-9只为成功找方法不为失败找借口 主动找方法并找到办法解决问题的人，总主动找方法并找到办法解决问题的人，总是社会的稀有资源。是社会的稀有资源。 不管是国内还是国外，只要有这样的人出不管是国内还是国外，只要有这样的人出现，他们就能够像明星一样闪耀。现，他们就能够像
7、明星一样闪耀。 哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。动找上门来。 假如你通过找方法做了一件乃至几件让人假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事，就很快会脱颖而出并赢取更大佩服的事，就很快会脱颖而出并赢取更大的发展机会。的发展机会。3、主动找方法的人最容易脱颖而出主动找方法的人最容易脱颖而出 案例：杨先生利用劫机事故宣传公司及产品 “56元买一辆56型福特”车故事 P12-15只为成功找方法不为失败找借口4、不重过程重结果，不重苦劳重功劳、不重过程重结果，不重苦劳重功劳 在市场经济的新时代，做任何事情都应该有一个在市场经济的新时代，做任何事情都
8、应该有一个好的结果。不仅要做事，更要做成事。不仅要有好的结果。不仅要做事，更要做成事。不仅要有苦劳，更要有功劳。苦劳，更要有功劳。 光像光像“老黄牛老黄牛”那样低头做事是不够的，那样低头做事是不够的，“老黄老黄牛牛”还得插上效率和效益的翅膀！还得插上效率和效益的翅膀！ 没有效率的忙是没有效率的忙是“穷忙穷忙”、“瞎忙瞎忙”！“ 只有你为单位创造财富，单位才会给你财富； 只有你为单位创造空间，单位才会给你空间； 只有你为单位打造机会，单位才会给你机会！”只为成功找方法不为失败找借口不要让辛苦成为不负责任的借口不要让辛苦成为不负责任的借口 联想集团有个很有名的理念：联想集团有个很有名的理念： “不
9、重过程重结果，不重苦劳重功劳。不重过程重结果，不重苦劳重功劳。” 只有具备只有具备“结果思维结果思维”，不断创造功劳的人，不断创造功劳的人，才有更好的发展！才有更好的发展！追求效率是一个现代员工的基本要求追求效率是一个现代员工的基本要求 重视重视“市场经济下的新敬业精神市场经济下的新敬业精神”只为成功找方法不为失败找借口人们浪费时间的恶习人们浪费时间的恶习下面是下面是福特所总结的人们浪费时间的恶习福特所总结的人们浪费时间的恶习，对照一下，对照一下，在你的身上，是否也存在同样的毛病：在你的身上，是否也存在同样的毛病： 打太多的电话。 拜访太多的朋友，而且每次待的时间太久。 写过长的信件，其实只要
10、很短的篇幅就可以把事情交代清楚。 花太多的时间处理细枝末节，结果反而忽略了大事。 所读的东西既没有提供任何信息，也没有任何启发性。 花在玩乐上的时间太多，而且次数也过多。只为成功找方法不为失败找借口 与对自己没有任何启发的人在一起的时间太多。 花在读广告传单上的时间太多。 当应该着手进行下一项工作的时候，却往往停下来对别人解释为什么要这样做。 应该利用晚上的时间去夜校吸收知识，但在事实上，大多数的人都把晚上的时间用来看电影。 上班的时候应该专心做好事先规划好的工作，但在事实上，许多人都把时间用来做白日梦。 在不重要的事情上投注宝贵的时间和精力人们浪费时间的恶习人们浪费时间的恶习只为成功找方法不
11、为失败找借口工作效率是如何提高的？工作效率是如何提高的？一位著名的商界精英，工作效率奇高。他怎么做到这点呢？一位著名的商界精英，工作效率奇高。他怎么做到这点呢？ 在每个工作日开始做的第一件事，就是将当天要做的事分为三类： 第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作； 第二类是为了维持现有状态，或使现有状态能够持续下去的一切工作； 第三类是必须去做、但对企业和利润没有任何价值的工作。 在完成所有第一类工作之前，他绝不会开始第二类工作。在完成第二类工作之前，也绝不会着手进行第三类的工作。 他还要求自己：“必须坚持养成一种习惯：任何一件事都必须在规定好的几分钟、一天或一个星期内完成，每件事都必须有
12、一个期限。如果坚持这么做，你就会努力赶上期限，而不是无休止地拖下去。” 这位商界精英，通过现身说法，讲述了分秒必争、期限紧缩的真正价值。 只为成功找方法不为失败找借口5、只要精神不滑坡，方法总比问题多 我们之所以不成功，就在于对问题屈服：我们之所以不成功，就在于对问题屈服：无端地将问题放大，把自己看轻。无端地将问题放大，把自己看轻。 其实，只要你努力去找方法，你怎么会找其实，只要你努力去找方法，你怎么会找不到呢？不到呢？ 越去找方法，便越会找方法。越去找方法，便越会找方法。 越会找方法，就能创造越大的价值，不仅越会找方法，就能创造越大的价值，不仅提高找方法的自信，而且越来越有找方法提高找方法的
13、自信，而且越来越有找方法的窍门！的窍门！案例：内蒙金河集团的董事长王东晓创业故事。 P23-26 只为成功找方法不为失败找借口王东晓说王东晓说: “我为什么要让每个员工都认识到我为什么要让每个员工都认识到只要思想不滑只要思想不滑坡，方法总比困难多坡，方法总比困难多的理念呢？因为，这是我的理念呢？因为，这是我觉得成功最重要的理念之一！觉得成功最重要的理念之一！ “人的一生，是不断遭遇问题并与问题进行战争人的一生，是不断遭遇问题并与问题进行战争的一生。问题会无穷无尽，假如我们不主动找方的一生。问题会无穷无尽，假如我们不主动找方法解决，我们能够打赢这场法解决，我们能够打赢这场战争战争吗？吗？”王东晓
14、强调说：王东晓强调说： “我们之所以不成功，就在于对问题屈服。无端我们之所以不成功，就在于对问题屈服。无端地把问题放大，把自己看轻。其实，只要你努力地把问题放大，把自己看轻。其实，只要你努力去找方法，你怎么会找不到呢？而且找得越多你去找方法，你怎么会找不到呢？而且找得越多你就越来越会找，当然是方法总比困难多了！就越来越会找，当然是方法总比困难多了！”只为成功找方法不为失败找借口怎样才能怎样才能“思想不滑坡思想不滑坡”呢？呢？ 明确学会找方法，是人的最大优势之一明确学会找方法，是人的最大优势之一 美国著名企业家艾柯卡的切身体会美国著名企业家艾柯卡的切身体会 ： “你要记住，马更有力气，狗更忠诚。
15、你作你要记住，马更有力气，狗更忠诚。你作为人类的惟一长处就是你有动脑的智慧，为人类的惟一长处就是你有动脑的智慧，这是你惟一能超越它们的地方。这是你惟一能超越它们的地方。” 不怕做不到，就怕想不到不怕做不到，就怕想不到 只要不断开发，找方法的能力会越来越强只要不断开发，找方法的能力会越来越强 只为成功找方法不为失败找借口6 6、想办法、想办法 才会有办法才会有办法 想办法是有办法的前提。如果躺着让脑袋想办法是有办法的前提。如果躺着让脑袋放假，即使天才遇到问题时也会一筹莫展。放假，即使天才遇到问题时也会一筹莫展。 人的智力提高是一个逐步的过程。只要你人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜对艰
16、难的畏惧，并下决心去努力，能够战胜对艰难的畏惧，并下决心去努力，你就能越来越多地找到解决问题的方法，你就能越来越多地找到解决问题的方法，并越来越智力超群！并越来越智力超群！ 开动你的脑筋想办法吧，别让你的智力机开动你的脑筋想办法吧，别让你的智力机器生锈！器生锈！案例：1984年美国洛杉矶奥运会策划故事。P33-34 只为成功找方法不为失败找借口7、先别说难，先问是否竭尽全力先别说难，先问是否竭尽全力 我们之所以说事情艰难，往往是我们并没我们之所以说事情艰难，往往是我们并没有尽到最大力量！有尽到最大力量！ 虽然我们说自己已经虽然我们说自己已经“尽力尽力”了，实际上了，实际上我们并没有把全部潜力发
17、挥出来！我们并没有把全部潜力发挥出来！ 先把先把“不可能不可能”放到一边，而只想自己是放到一边，而只想自己是否最大尽力，再难的问题也很可能解决。否最大尽力，再难的问题也很可能解决。 学会想尽一切办法、穷尽一切可能去努力学会想尽一切办法、穷尽一切可能去努力吧！吧！ 世界上没有世界上没有“天大的问题天大的问题”，只有不够努，只有不够努力造成的失败和遗憾。力造成的失败和遗憾。 案例：土光敏夫在重整东芝公司时贷款故事。P3536敖总切体会。 只为成功找方法不为失败找借口面对问题和困难的时候，我们永远不要先说难，面对问题和困难的时候，我们永远不要先说难，而要先问一问自己：我是否已经尽了最大力量？而要先问
18、一问自己：我是否已经尽了最大力量？ 把自己逼到把自己逼到“非非不可不可”的程度的程度 难，是我们拒绝努力的第一理由，只有逼迫自己难，是我们拒绝努力的第一理由，只有逼迫自己才会产生奇迹。才会产生奇迹。 “为什么不竭尽全力为什么不竭尽全力”呢？呢？ 不要给自己的人生打折扣，爱打折扣的人是很难不要给自己的人生打折扣，爱打折扣的人是很难取得成功的取得成功的。 把自己从把自己从“我已尽力我已尽力”的假象中解放出来的假象中解放出来 。我已经做到最好了，再也无法往前走一步了。我已经做到最好了，再也无法往前走一步了。其实，这不过是不愿意接受挑战的借口。其实，这不过是不愿意接受挑战的借口。只为成功找方法不为失败
19、找借口8、惟一值得恐惧的是恐惧本身、惟一值得恐惧的是恐惧本身 “我们惟一值得恐惧的就是恐惧本身我们惟一值得恐惧的就是恐惧本身“模糊的、轻率的、毫无道理的恐惧本模糊的、轻率的、毫无道理的恐惧本身！身！” 我们所感觉到的我们所感觉到的“危险危险”、“恐惧恐惧”，往，往往是预先设置的、被歪曲的。往是预先设置的、被歪曲的。 预先的恐惧会扭曲事实真相，事情绝对没预先的恐惧会扭曲事实真相，事情绝对没有想象的那样严重。有想象的那样严重。 问题的严重性往往是我们自己放大的，事问题的严重性往往是我们自己放大的，事情的情的“困难困难”也是如此。也是如此。 只要努力面对恐惧，恐惧就会烟消云散。只要努力面对恐惧，恐惧
20、就会烟消云散。 只为成功找方法不为失败找借口 不敢迎接挑战，才会轻易恐惧不敢迎接挑战，才会轻易恐惧在工作和生活中，我们经常犯这样的错误：还没在工作和生活中，我们经常犯这样的错误：还没有真正与问题接触，就将其无端放大，以致于很有真正与问题接触，就将其无端放大，以致于很快恐惧、逃避，最终将自己打败。快恐惧、逃避，最终将自己打败。问题绝大多数时候并不如我们想象的那样严重，问题绝大多数时候并不如我们想象的那样严重，只要我们撕破轻率恐惧的面纱，就能很好地解决只要我们撕破轻率恐惧的面纱，就能很好地解决它。它。 强迫自己面对强迫自己面对 只要勇敢迎战，才能战胜对手。只要勇敢迎战，才能战胜对手。 “人有三分怕
21、虎，虎有七分怕人人有三分怕虎，虎有七分怕人” 遇到敌人和强硬的对手，恐惧是避免不了的。但遇到敌人和强硬的对手，恐惧是避免不了的。但是，不要忘记：你畏惧对手，对手可能也畏惧你，是，不要忘记：你畏惧对手，对手可能也畏惧你，甚至比你对他的畏惧要大得多。在这种情况下，甚至比你对他的畏惧要大得多。在这种情况下，谁更敢面对，谁就能获得胜利。谁更敢面对，谁就能获得胜利。案例：美国总统艾森豪威尔小时候的一段故事。P43只为成功找方法不为失败找借口9、学会、学会“用脚做梦用脚做梦” 惟有在行动上脚踏实地，才能梦想成真！惟有在行动上脚踏实地，才能梦想成真！ 只有空洞的梦想和意愿，却不愿意付出艰只有空洞的梦想和意愿
22、，却不愿意付出艰苦的努力，最终只会是只苦的努力，最终只会是只“不产蛋的鸡不产蛋的鸡”。 “不顾一切地采取果断的行动不顾一切地采取果断的行动因为单因为单凭善心和真理，从来没有把人类治愈过，凭善心和真理，从来没有把人类治愈过，也从来没有把一个人治愈过。也从来没有把一个人治愈过。” 鸟类中会说话的是鹦鹉，但鹦鹉是飞不高鸟类中会说话的是鹦鹉，但鹦鹉是飞不高的。的。案例：长沙稻田中学女教师在学校开设成功学课程，作为素质教育改革的故事。P45 只为成功找方法不为失败找借口 “用脚做梦用脚做梦”法则：梦用脑想，更用脚走！法则：梦用脑想，更用脚走！惟有在行动上脚踏实地，才能梦想成真！惟有在行动上脚踏实地，才能
23、梦想成真！ 将行动量化将行动量化 真正优秀的人，却把最多的时间用在实际真正优秀的人，却把最多的时间用在实际行动上，而不是陷于那些无谓的讨论与纷行动上，而不是陷于那些无谓的讨论与纷争中。最好的态度，就是不懈地努力争中。最好的态度，就是不懈地努力“走自己的路，由别人说去。走自己的路，由别人说去。”只为成功找方法不为失败找借口如要成为一个优秀的推销员，就必须将行动指标如要成为一个优秀的推销员，就必须将行动指标量化，条条兑现：量化，条条兑现：1,我这个星期总共跑了多少个客户？我这个星期总共跑了多少个客户？2,上门服务的有多少个客户？上门服务的有多少个客户？3,向客户打了多少个问候电话？向客户打了多少个
24、问候电话？4,是否告诉客户你将向他提供杰出服务？杰出服务的几条是是否告诉客户你将向他提供杰出服务？杰出服务的几条是否都向他说情？否都向他说情？5，和客户见面之后，是否向每个人都索取了名字、电话号，和客户见面之后，是否向每个人都索取了名字、电话号码，并取得进一步会面的承诺？码，并取得进一步会面的承诺？6，客户拒绝后，是否用最委婉热情的态度再次游说？，客户拒绝后，是否用最委婉热情的态度再次游说？7,满足每个客户的要求后，是否清楚地表达了要求他购买东满足每个客户的要求后，是否清楚地表达了要求他购买东西的愿望？西的愿望？8，和一个客户达成生意后，是否让客户为你介绍一个朋，和一个客户达成生意后，是否让客
25、户为你介绍一个朋友？友？还可以根据你预定的目标问下去。在你的目标合理的情况还可以根据你预定的目标问下去。在你的目标合理的情况下，只要这些行动的指标一一落实了，你就可能完成任务。下，只要这些行动的指标一一落实了，你就可能完成任务。只为成功找方法不为失败找借口10、现在不做等于永远不做现在不做等于永远不做 从到的距离，常常高于从到的距从到的距离，常常高于从到的距离。离。 许多人之所以不成功，往往是由于他们在门外徘许多人之所以不成功，往往是由于他们在门外徘徊太久。徊太久。 说一万道一千，不如一次勇于说一万道一千，不如一次勇于“跳下去跳下去”的行动！的行动！ 做任何事，勇于开始最为重要。起点上的完满感
26、，做任何事，勇于开始最为重要。起点上的完满感，是成功的大敌。是成功的大敌。 差不多就去做，别在起点上耽搁。差不多就去做，别在起点上耽搁。 “做正确的事情，把事情做好，立即做！做正确的事情，把事情做好，立即做！” 案例：一家集团公司同时进去两青年，但发展却大不相同的故事。P50-51 只为成功找方法不为失败找借口 其实许多人不成功，并不是他们不聪明，而只是其实许多人不成功，并不是他们不聪明，而只是因为他们总在起点上耽搁，在门外徘徊太久。因为他们总在起点上耽搁，在门外徘徊太久。 我们强调我们强调“以脚做梦以脚做梦”，不仅要重视行动，更得，不仅要重视行动，更得重视立即行动。重视立即行动。 但遗憾的是
27、，世界上多的是不愿意立即行动的人。但遗憾的是，世界上多的是不愿意立即行动的人。 这其中有多种原因，其中主要的是：这其中有多种原因，其中主要的是：1,眼高手低，或者幻想一口气吃成一个胖子。眼高手低，或者幻想一口气吃成一个胖子。2,完满病作怪，哪怕有一点点条件不完善，就被自完满病作怪，哪怕有一点点条件不完善，就被自己否定。己否定。3,总认为时间够用，慢一点又何妨。结果拖来拖去，总认为时间够用，慢一点又何妨。结果拖来拖去，最后把梦想最后把梦想“拖黄拖黄”了。了。只为成功找方法不为失败找借口到底该怎么去立即行动呢？到底该怎么去立即行动呢？ 早起的鸟儿有虫吃早起的鸟儿有虫吃 早一点动手，就早一点起步，早
28、一点往成功迈进。早一点动手，就早一点起步，早一点往成功迈进。 差不多就去做，不在起点耽搁。差不多就去做，不在起点耽搁。做任何事，勇于开始最为重要。起点上的完满感，做任何事，勇于开始最为重要。起点上的完满感，是成功的大敌。是成功的大敌。 去掉犹豫带来的撕裂感去掉犹豫带来的撕裂感 。犹豫太久会导致行动的瘫痪。犹豫太久会导致行动的瘫痪。有的人并非不知道行动的重要，但是迟迟不愿意有的人并非不知道行动的重要，但是迟迟不愿意行动，结果又产生负疚感和撕裂感，造成意志的行动，结果又产生负疚感和撕裂感，造成意志的瘫痪。瘫痪。 相信相信“立即就做立即就做”会产生奇迹会产生奇迹 案例：美国混合保险公司的创始人史东创
29、业故事。P53-54 只为成功找方法不为失败找借口让我们记住福布斯福布斯杂志创立者杂志创立者福布斯的名言吧：福布斯的名言吧：“做正确的事情，做正确的事情，把事情做好，把事情做好，立即做立即做！”到底该怎么去立即行动呢？到底该怎么去立即行动呢？ 只为成功找方法不为失败找借口11、改改“我不行我不行”为为“我能行我能行” 我们之所以不成功，往往不是由于别人否我们之所以不成功，往往不是由于别人否定了我们，而是自己否定了自己；定了我们，而是自己否定了自己； 要成功，就必须在自己的字典里删除要成功，就必须在自己的字典里删除“我我不行不行”这句话！这句话！ 断言断言“我不行我不行”，潜藏着最大傲慢。，潜藏
30、着最大傲慢。 去除去除“习得的无力习得的无力”，打破，打破“橡树盆景橡树盆景”，你就会发现生命可以海阔天空！你就会发现生命可以海阔天空！ 工作和生活中最大的遗憾之一，是由于自信心过低，导致与机会失之交臂。 案例：一位年轻编辑的成功求职经历。P60-61 只为成功找方法不为失败找借口“我能行” ：“行”从何来？ 不要用不要用“心灵之套心灵之套”把自己绑住。把自己绑住。一种积极的心态，会给你带来积极的命运。一种一种积极的心态，会给你带来积极的命运。一种消极的心态，会给你带来消极的命运消极的心态，会给你带来消极的命运。 不要让别人把你绑住不要让别人把你绑住 。几乎每个人的成长过程中，都遭遇过被人否定
31、。几乎每个人的成长过程中，都遭遇过被人否定。但是，别人的否定就真的是正确的吗？但是，别人的否定就真的是正确的吗？ 去除去除“习得的无力习得的无力” 。“再努力也没用再努力也没用”这就是这就是“习得的无力习得的无力” 。 打破打破“橡树盆景橡树盆景” 。橡树本来是可以长得很大的，但如果将它种在花橡树本来是可以长得很大的，但如果将它种在花盆中，它将永远受制于花盆给它框定的发展范围盆中，它将永远受制于花盆给它框定的发展范围。 只为成功找方法不为失败找借口12、别害怕拒绝不试哪知行不行 哪怕只有百分之一的希望，也值得你去试哪怕只有百分之一的希望，也值得你去试一试。一试。 许多潜能被压抑，许多应有的业绩
32、没做好，许多潜能被压抑，许多应有的业绩没做好，都是由于没有尝试之前就先行否定！都是由于没有尝试之前就先行否定！ 勇敢地去尝试吧，不试哪知行不行！勇敢地去尝试吧，不试哪知行不行！ 别害怕拒绝吧，也许别人期待着你的出现！别害怕拒绝吧，也许别人期待着你的出现！ 在当今社会，不仅是在当今社会，不仅是“适者生存适者生存”，更是，更是要要“试者生存试者生存”。案例：俄国著名作家涅克拉索夫处女作投稿故事。P7374 只为成功找方法不为失败找借口13、找准“标靶”：问题到底是什么 要解决问题，首先要对问题进行正确界定。要解决问题，首先要对问题进行正确界定。 弄清了弄清了“问题到底是什么？问题到底是什么？”就等
33、于找准就等于找准了应该瞄准的了应该瞄准的“靶子靶子”。 否则，要么是劳而无功，要么是南辕北辙。否则，要么是劳而无功，要么是南辕北辙。“一个界定良好的问题，已经解决一半了。一个界定良好的问题，已经解决一半了。”（一）回到解决问题的真正目的。（一）回到解决问题的真正目的。（二）提升要界定问题的层次。（二）提升要界定问题的层次。（三）考虑从其他方面甚至相反方面找方法（三）考虑从其他方面甚至相反方面找方法。只为成功找方法不为失败找借口14、解决问题要大智慧不要小聪明 有的人自认为聪明，结果往往有的人自认为聪明，结果往往“聪明反被聪明反被聪明误聪明误”，轻则丧失机会，重则造成无法，轻则丧失机会，重则造成
34、无法估量的损失。估量的损失。 因为他们的所谓聪明，往往是打败自己的因为他们的所谓聪明，往往是打败自己的武器！武器！ 是否把握得失的辩证法，是有大智慧是否把握得失的辩证法，是有大智慧 还是只有小聪明的重要区别。还是只有小聪明的重要区别。 吃亏是福。巧诈不如拙诚。吃亏是福。巧诈不如拙诚。 只为成功找方法不为失败找借口“李开复成才之道” 之关键几点： 坚守诚信、正直的原则。管理经验和沟通能力是可以在日坚守诚信、正直的原则。管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的，但一颗正直的心是无价的。一个人品不后工作中学习的，但一颗正直的心是无价的。一个人品不完善的人不可能成为一个真正有所作为的人。完善的人不可
35、能成为一个真正有所作为的人。 就是那些身边的所谓的就是那些身边的所谓的“小事小事”，往往成为一个人塑造人，往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键：一些贪小便宜、耍小聪明的行为只格和积累诚信的关键：一些贪小便宜、耍小聪明的行为只会把自己定格为一个贪图小利、没有出息的人的形象，最会把自己定格为一个贪图小利、没有出息的人的形象，最终会因小失大。中国有终会因小失大。中国有“勿以恶小而为之勿以恶小而为之”的古训，很值的古训，很值得记取。得记取。 在学习过程中，你千万不要不愿意把好的思路、想法和结在学习过程中，你千万不要不愿意把好的思路、想法和结果跟别人分享，担心别人走到你前面的想法是不健康的，果跟别人分
36、享，担心别人走到你前面的想法是不健康的，也无助于你的成功。有一句谚语说：也无助于你的成功。有一句谚语说：“你付出的越多，你你付出的越多，你得到的也就越多。得到的也就越多。” 在团队之中，要勇于承认他人的贡献。如果借助了别人的在团队之中，要勇于承认他人的贡献。如果借助了别人的智慧和成果，就应该声明。如果得到他人的帮助，就应该智慧和成果，就应该声明。如果得到他人的帮助，就应该表示感谢。这也是团队精神的基本体现。表示感谢。这也是团队精神的基本体现。 只为成功找方法不为失败找借口15、把问题变为机会把问题变为机会 “没有问题”可能才是最大问题 1. 不要力图“没有问题”。因为，最大的问题，可能恰恰是“
37、没有问题”。 2. “最危险的瞬间往往在成功的瞬间。”3. 困难与问题固然给我们带来很多烦恼和痛苦，但是，也能对我们更大的创造，有着很大的积极意义。案例：巨人集团的的破产 。P165只为成功找方法不为失败找借口 问题是成长的机会1. 遭遇“不”，对智者而言是一种“福音”。真正面对才有真正成长！2. 不要害怕问题！不要害怕受到否定！不要害怕遭遇想象不到的困难！3. 遭遇否定，是为了让我们发愤，对自己的生命更加肯定！4. 问题带来的不仅仅是麻烦，而且往往会带来重要的新机会。 15、把问题变为机会把问题变为机会 只为成功找方法不为失败找借口16、把危机变为机会 一个优秀的人，一个杰出的员工，不仅能够
38、好好一个优秀的人，一个杰出的员工，不仅能够好好解决问题，而且能够把危机变为机会。解决问题，而且能够把危机变为机会。 最高境界的方法，不只是把问题解决的方法，而最高境界的方法，不只是把问题解决的方法，而且是把问题、危机转化为机会的方法！且是把问题、危机转化为机会的方法！（一）坏事可以转化为好事（一）坏事可以转化为好事.（二）危机或许是你脱颖而出的最好机会（二）危机或许是你脱颖而出的最好机会.（三）普遍危机可以变成独特机会（三）普遍危机可以变成独特机会.（四）局部的（四）局部的“否定否定”，可以变为根本的，可以变为根本的“肯定肯定”。案例：金牌学员阿云的故事 。P179-180只为成功找方法不为失
39、败找借口方法总比问题多只为成功找方法，只为成功找方法， 不为失败找借口不为失败找借口! 只为成功找方法不为失败找借口方法总比问题多方法总比问题多方法总比问题多一方面延续了一方面延续了方法方法总比问题多总比问题多的传统，即的传统，即“一流一流=主动负责主动负责+工作高效工作高效”，另一方面，又在原来的基础，另一方面，又在原来的基础上更进了一步，总结起来说，本书讲述的上更进了一步，总结起来说，本书讲述的是是“四少四多四少四多”： “少向外界要条件，多向自己要智慧少向外界要条件，多向自己要智慧”。 “少一点苦劳，多一点功劳少一点苦劳，多一点功劳”。 “少一点阻力，多一点助力少一点阻力，多一点助力”。
40、 “少一点小聪明，多一点大智慧少一点小聪明，多一点大智慧”。 只为成功找方法不为失败找借口1、智慧型员工是“钻石” 智慧型员工都具有以下几个特点：1. 少向外界要条件，多向自己要智慧，时时以智慧去解决问题；2. 能苦干，更能巧干；3. 会做事，更会做人；4. 重视知识，更重视智慧。只为成功找方法不为失败找借口有三种员工，他们有三种完全不一样的命运：有三种员工，他们有三种完全不一样的命运：第一种：智慧型员工，最受欢迎，有发展前途；第一种：智慧型员工，最受欢迎，有发展前途；第二种：苦干型员工，较受欢迎，发展慢；第二种：苦干型员工，较受欢迎，发展慢；第三种：问题型员工，不受欢迎，没有前途第三种：问题
41、型员工，不受欢迎，没有前途。1、智慧型员工是“钻石” 案例：一个联想集团普通员工故事。P4-5 只为成功找方法不为失败找借口（一）三种状态，三种命运：三种状态，三种命运：问题是发展的最佳机会单位是什么？单位就是不断遇到问题和不断解决问题的地方！ 一个员工的核心竞争力，就是他善于解决问题的能力！ 所以，永远不要害怕问题。问题是命运送来给你的礼物，你越会解决问题，在单位就越有分量，也就越能有最大的发展！ 只为成功找方法不为失败找借口少向外界讲条件，多向自己要智慧少向外界讲条件，多向自己要智慧 因为在任何单位里，凡是先讲条件的员工，必然因为在任何单位里，凡是先讲条件的员工，必然是最不受欢迎的员工；凡
42、事先以智慧去解决问题是最不受欢迎的员工；凡事先以智慧去解决问题的员工，必然是单位里最受欢迎的员工！这，不的员工，必然是单位里最受欢迎的员工！这，不正是智慧的最大体现吗？正是智慧的最大体现吗？ 联想员工：本来与他本职工作无关的事情，他以联想员工：本来与他本职工作无关的事情，他以主人翁的心态去主动解决。他没有向单位要什么主人翁的心态去主动解决。他没有向单位要什么条件，却主动为单位解决问题，最终出乎意料地条件，却主动为单位解决问题，最终出乎意料地得到了单位的最大肯定。得到了单位的最大肯定。 （一）三种状态，三种命运：三种状态，三种命运：只为成功找方法不为失败找借口重视“成功学的先付法则” 智慧型员工
43、不是斤斤计较的人，更不是先智慧型员工不是斤斤计较的人，更不是先讲条件再去解决问题的人。他们先付出和讲条件再去解决问题的人。他们先付出和奉献，但很耐人寻味的是，这种付出往往奉献，但很耐人寻味的是，这种付出往往得到超乎意料的回报。得到超乎意料的回报。 成功学的成功学的“先付定律先付定律”：“先让你的付出先让你的付出超过你的报酬，然后你的报酬会超过你的超过你的报酬，然后你的报酬会超过你的付出。付出。” （1）三种状态，三种命运：三种状态，三种命运：只为成功找方法不为失败找借口 （2）能苦干，更能巧干 智慧型员工必然比汗水型或者苦干型员工智慧型员工必然比汗水型或者苦干型员工强。强在哪里？从一定角度讲，
44、在于他们强。强在哪里？从一定角度讲，在于他们是明白人、聪明人、高效工作的人。他们是明白人、聪明人、高效工作的人。他们不像很多苦干型员工那样只懂得勤劳和辛不像很多苦干型员工那样只懂得勤劳和辛苦，而是懂得苦干，更懂得巧干苦，而是懂得苦干，更懂得巧干 格林斯潘成功的秘诀是什么呢？他的回答格林斯潘成功的秘诀是什么呢？他的回答是这样一个公式：成功是这样一个公式：成功=捷径捷径+苦苦干 案例：美联储主席艾伦格林斯潘 的故事。P8-9只为成功找方法不为失败找借口（3） 会做事，更会做人 智慧型员工会做事，但是，单位和环境往往是人的集合体，一个员工要成功，只会做事是不够的，还得学会做人。做人往往比做事难，尤其
45、在中国这种人际关系比较复杂的环境里，可能更难。这就需要员工掌握与领导、团队协作，与环境相处的“做人”智慧。只为成功找方法不为失败找借口2、问题到此为止 一个智慧的员工，必然是一个最能解决问一个智慧的员工，必然是一个最能解决问题的员工，他会始终对自己有这样的要求：题的员工，他会始终对自己有这样的要求：问题到此为止。问题到此为止。 他绝对不会推诿，也绝对不会先计较条件，他绝对不会推诿，也绝对不会先计较条件，而是以主人翁的心态，任何时候都将单位而是以主人翁的心态，任何时候都将单位的问题当作自己的问题，并养成第一时间的问题当作自己的问题，并养成第一时间解决问题的习惯，让自己成为问题真正的解决问题的习惯
46、，让自己成为问题真正的终结者。终结者。 只为成功找方法不为失败找借口（1）养成不计较条件解决问题的习惯 在任何单位，问题都是无处不在的。在出现问题在任何单位，问题都是无处不在的。在出现问题之后，不少员工总有一些等、靠、推、拖的心理。之后，不少员工总有一些等、靠、推、拖的心理。不仅如此，在领导安排他干工作时，不是先想方不仅如此，在领导安排他干工作时，不是先想方设法完成，而是首先问给什么条件。如果没有满设法完成，而是首先问给什么条件。如果没有满足他的条件，他就不会去干；即使去干，也总是足他的条件，他就不会去干；即使去干，也总是干得很不情愿，最后要么打折扣，要么让问题悬干得很不情愿，最后要么打折扣，
47、要么让问题悬而未决而未决 。 那么，这样造成的结果如何呢？往往不仅耽误了那么，这样造成的结果如何呢？往往不仅耽误了单位的工作和事业，也阻碍了自己前进的步伐。单位的工作和事业，也阻碍了自己前进的步伐。 与此相反，一个智慧型员工必然会不先计较条与此相反，一个智慧型员工必然会不先计较条件，而赶紧去解决问题。正因为有这样的素养，件，而赶紧去解决问题。正因为有这样的素养，所以他们往往能比一般人想到更好的方法，而且所以他们往往能比一般人想到更好的方法，而且还能确保还能确保“问题到此为止问题到此为止”！只为成功找方法不为失败找借口（2）养成将单位的问题当成自己问题的习惯 把单位问题当成自己的问题去解决，是团
48、队精神的高度体现，也是主人翁意识和敬业精神的高度体现。任何把单位的事当自己事的员工，都是最受尊敬的员工，也是最能引起重视并得到更大空间和机会的员工。 只为成功找方法不为失败找借口（3）养成第一时间解决问题的习惯 在第一时间把问题解决，体现在对外客户的服务在第一时间把问题解决，体现在对外客户的服务上，必然能赢得客户最大的认可；体现在单位内上，必然能赢得客户最大的认可；体现在单位内部，必然会赢得单位领导和同事的高度肯定和赞部，必然会赢得单位领导和同事的高度肯定和赞赏。赏。 要解决问题，就永远要改变拖延的恶习，为什么要解决问题，就永远要改变拖延的恶习，为什么呢？呢？因为因为“时间就是生命时间就是生命
49、”，因为因为“一拖就黄一拖就黄”，因为因为“错过一次就永远错过错过一次就永远错过” 要成为一流的解决问题高手，一定要养成第一时要成为一流的解决问题高手，一定要养成第一时间解决问题的习惯。间解决问题的习惯。 案例：长虹集团售后服务故事。P21232008年汶川地震救灾活动 。P24 只为成功找方法不为失败找借口3、条件有限，智慧无穷 当外在条件有限时，不少员工往往是有什么条件当外在条件有限时，不少员工往往是有什么条件就做到什么程度，甚至干脆将条件有限当作推脱就做到什么程度，甚至干脆将条件有限当作推脱工作的借口。工作的借口。 智慧型员工，首先不会考虑条件有限，而是想到智慧型员工，首先不会考虑条件有
50、限，而是想到如何运用自己的智慧，让问题得到最好的解决。如何运用自己的智慧，让问题得到最好的解决。 总向外界要条件，是把外在的难度看高了，把自总向外界要条件，是把外在的难度看高了，把自己的智慧看低了。而凡事先想能不能用自己的智己的智慧看低了。而凡事先想能不能用自己的智慧去解决，你就能想出许多原来想象不到的思路慧去解决，你就能想出许多原来想象不到的思路和方法，那么，看似不可能解决的问题就会迎刃和方法，那么，看似不可能解决的问题就会迎刃而解，机会和成功也会不期而至而解，机会和成功也会不期而至。 只为成功找方法不为失败找借口（1）外在条件有限，内在智慧无穷 如果事事先讲条件，没有满足条件就不干事，条如