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1、【精华】在银行的实习报告4篇【精华】在银行的实习报告4篇在当下社会，报告的适用范围越来越广泛，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是我精心整理的在银行的实习报告4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。在银行的实习报告篇1一、实习目的作为一个即将毕业的大学生，参加毕业实习是为了增加社会经历，提高工作能力，发现本人知识的漏洞，进而在踏入社会之前进行有效的补充，也是踏入社会前的一次重要锻炼，为以后我们更好的适应这个社会，适应工作工作岗位提早做好准备。此外，由于我已经被中国工商银行广东省分行录取，这次去银行实习也能够让本人提早熟悉银行的基本业务，和银行的运行，了解银行工
2、作流程，为我毕业后顺利成为一名合格的工行正式员工奠定夯实的基础。二、实习时间20xx年6月30日20xx年8月29日三、实习单位1，中国工商银行广州市天河支行2，中国工商银行广州市东圃支行(工行天河支行网点)四、实习内容因支行工作的需要和安排，我这次的实习分成了两个部分，前面一个月是在“中国工商银行广州市天河支行实习，最后一个月是在天河支行的网点“中国工商银行广州市东圃支行实习。1，中国工商银行广州市天河支行主要职责：在综合管理部实习，主要负责整理支行收发公文资料，包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁等，此外还包括各领导安排的临时工作。两年前在中国银行实习的经历告诉我，银行的工作其实很简
3、单，在各岗位分工后，工作内容甚至变得很单一。这次在工行天河支行里面工作后给我的感受是：支行里面，各个部门岗位的工作内容变得愈加简单了。我在支行的实习是在综合管理部工作，主要跟着综合管理部的各位领导学习、做事，整理公文资料就是其中最多的任务。至于那些公文资料内容，就是支行所发或转发的各种通知内容，以及支行人事调动、银行规章制度等。因而，在整理公文资料的同时，我也学到了很多的东西。比方，银行各种的业务规则制度、银行员工服务标准、优秀员工考核标准、支行各网点营业情况等等内容。在做好安排的工作的同时，支行领导还对我们以后的工作做了具体的介绍，并给我们提供了很多珍贵的建议2，中国工商银行广州市东圃支行主
4、要职责：主要负责大堂经理的工作，包括大堂引导、解决顾客碰到的各种问题、向顾客介绍农行产品等，此外还包括后台安排的各项工作。“站大堂是最能锻炼人的工作，由于大堂经理天天都会碰到顾客提出的各种不同的问题，这些“问题能够促进我们对银行业务的全面了解，做到熟练把握银行的业务。不仅如此，这能够让我们从顾客的角度了解农行，能够为更好地提升农行服务水平提供有利的建议。实习期间，我主要工作的内容包括：引导顾客，指导顾客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据;维护大堂秩序，保持业务的有序进行;开发客户资源，为顾客简单介绍农行产品;辅助后台工作，包括公民信息联网核查，派发公司回单，信誉卡客户信息录入等工
5、作与之前在中国银行实习不同的是，这次更多的是走向了前台，直接面对面的和顾客沟通。由于东圃支行是一个综合性的大网点，天天的业务都非常多，所以我们天天的工作也非常繁忙。比方，除了担任大堂经理的职务，天天下班之前还要派发对公客户回单，录信誉卡台账，甚至还需要一个个去打电话开发潜在的优秀客户。从天天早晨的晨会，到七点多下班;从站大堂，到进入柜台里联网核查;从银行的同事，到天天来来往往的顾客，我学到了很多很多。除了了解到了农行的基本业务，也深深感遭到了农行与众不同的企业文化五、实习体会服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。在实习期间，我时刻以一名正式工商员工要求本人，谨遵客户至上的服务理念。
6、这段经历让我学到了很多很多，尤其是站大堂时直接和顾客沟通的经历让我获益匪浅，感受良多。大二暑假期间在中国银行的实习经历让我收获了很多，在某种程度上来讲，我甚至以为那次实习所学到的东西比我大学前两年里学到的还要多。经过大三的一些培训、参加“三下乡、以及证券公司实习，我渐渐的使本人具备了进入社会所需要的一些能力，并且一直在努力提高本人。再次进入银行实习，固然已经没有了当初的那份新鲜感，但还是时刻在努力工作，认真学习。体会1：广州，充满激情的城市。我喜欢这种场面：一大群年轻人，天天清晨去挤BRT，下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像（当幸福来敲门）里面一样，每个人都面带微笑，固然繁忙，当时感觉
7、很幸福。也许有人是在为了生活而奔波，但我相信其中绝大多数的年轻人，都是在为了将来而奋斗我喜欢这种感觉：天天都是新的一天，天天都有事情能够做，不喜欢那种需要寻找刺激的生活。天天能够早点起床，充满激情的去上班，认真工作，下班后能够干本人的事，然后按时睡觉。有人觉得青春就应该享受，但是无所事事的生活除了一些无聊的呐喊，什么都不会留下记得当初一心想来广州，最终还是来了，这段实习过后，我想讲：“我来对地方了!体会2：银行工作，其实并不轻松。“客户至上，始终如一是工商银行的服务理念。实际上，工商银行对于每一个员工的要求都是如此。记得实习期间，支行曾对我们实习生举办了一个“实习生培训大会，要求我们用心服务，
8、保持微笑。正是在这种高标准、重服务的要求下，工行的每一个员工都谨遵“客户至上，始终如一的服务理念。天天的晨会中，我们都会背诵“柜台十句、“大堂八句和“常用六句;行长也会时常提醒我们要注意“把顾客当作上帝来服务。记得有一次，一个顾客抱怨柜台办理业务速度太慢，我上前去解释一番之后，他却痛骂起来：“农行的服务太差，一点都不为顾客考虑，不知道多开几个窗口啊。面对他的一些无理取闹，我只能竭力去解释并道歉。他闹了很久，我一直认真听着他的抱怨，然后耐心地向他解释并道歉。这样的事情很多，有时候我会觉得：并不是银行的服务不好，而是某些顾客的要求有点过份了。网点大堂如此，后台也是异常的繁忙，加班到八九点是常有的事
9、。其实，支行也差不多，在综合管理部工作的三周里，我们三个实习生，一直认真工作，才把一年的公文资料基本整理完毕罢了。总是感慨，婵姐一个人怎样完成这么多的工作?曹姐天天电话不停，袁科就算是出去旅游都还要关心行里的工作情况只能感慨：金融行业，其实并不轻松啊。体会3：工作，其实并不可怕。这次去实习，是第一次去广州。一个人，在毫无准备的情况下就踏上了去广州实习的路，到那边了什么都不清楚。不过还好，一个月之后，我能够讲我已经适应了那边的生活。记得一年前，一直犹豫要不要考研，分析来分析去还是选择了就业，原因很复杂，但有一点能够确定的是：我并不害怕工作。我并不会由于想逃避社会而选择继续留在校园，更不会由于害怕
10、工作辛苦而选择继续读书。当我第一天踏进支行的时候，几个陌生人问我是不是来实习的，然后讲大家先自我介绍一下。我自然就用不讲了，小本一个;然后是小文，西南财大研究生;当小光讲他是北京大学研究生的时候，我顿时觉得压力好大!不久，我又了解到“天河这次招了42个人，只要10个本科生，总是想着和这么多优秀的人在一起，估计以后的压力会无比宏大了。但是，如今想想，一切的担忧似乎都是多虑了。实习一个月，渐渐的和新同事打成了一片，大家在一起都玩的很开心。辉哥、琳姐、小文、成哥，其实大家都非常好相处。繁忙的工作之余，我们会举行一些活动，每次都玩得非常开心。有时候感觉本人很幸运，碰到这么一群新同事，对于将来还有什么好
11、怕的呢体会4：努力，时机永远存在!这是送给本人的一句话。经过这次实习，比照本身，还是看到了本人以后可能向上发展的一些时机，固然不一定会实现，但还是要努力吧，总会有希望的。回长沙前一天，一位前辈告诫我们：“请相信这个社会是公平的，只要努力奋斗，这个社会里面的时机还是有很多的在广州这个地方，时机永远存在。或许，这也就是我坚持要去广州的原因吧六、实习总结通过量个月的实习，我对工商银行的基本业务有了一定的了解，基本把握了大堂经理的工作内容。作为一个即将毕业的大学生，这次实习无疑成为了我踏入社会前的又一次锻炼，为我今后正式成为一名合格的农行员工奠定了基础。“大行德广，伴您成长。经过这些天在农行的实习，让
12、我变得更细心、愈加有自信心、愈加有耐心，使我相信本人的梦想已经不再遥远在银行的实习报告篇2一、学习银行的基本业务：1.开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡通普通卡或“一卡通金卡或“金葵花卡，亦可根据客户的要求办理存折本，但同一个账户不能够一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。2.办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为群众版、专业版。只要已经在招行开户的都能够在网上群众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通亲身到柜台办理，专
13、业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版能够申请文件数字证书，可以以申请移动数字证书优key，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。3.现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写现金单。4存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，能够带着本人身份证，填写交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户可以到到自助银行的柜员机上提款。5.卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户
14、的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期互相转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。6.银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都能够在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。二、认识各个柜面的服务范围：1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务本2.高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。3.贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。4.外派驻点
15、服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。三、推介各种理财产品：1.“金葵花卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了能够享受免排队以及减免手续费的优越服务，可以以购买特色理财计划。2.信誉卡。招商银行推出的信誉卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。能够根据客户的信誉度及消费能力开通不同级别的信誉卡。3.基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都
16、能根据本人的实际情况来投资，进而获取最大收益。4.分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。四、维持大堂秩序，与客户沟通沟通1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整洁摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。2.与客户沟通沟通，施行无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
17、3.收集信息。在为客户提供服务的经过中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争论，化解矛盾，减少客户投诉。5.传播招行文化。“招商银行，因您而变是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。在银行的实习报告篇3白驹过隙，光阴似箭，参加浦发的实习生简历挑选、面试、报到至正式开场实习已过去一个多月了，参加浦发的实习，似一场偶尔的邂逅，又似一个长远的约定。一周的实习恰似春风拂面，带
18、走了学生的稚气与羞涩，留下的是职业的素养和专业。天天都早出晚归，挤在拥挤的公交车上，往返于银行与学校，顶着盛夏的烈日炎炎，拖着疲备的身躯，穿梭于社区的一个个路口，仿fo一阵风便能够将我们吹到，但是我们没有任何怨言，由于我们有一个坚定的信念，今天的辛苦工作带来明天的美妙将来和辉煌成就。既然浦发给了我们这个弥足珍贵的实习时机，我们就要以全部的热情和精神来完成浦发给的各项任务，以实际行动来回报浦发，滴水之恩，当涌泉相报。在这期间参加了三次浦发的培训，分别是浦发专业的理财经理和产品经理做的关于浦发银行卡知识、个人信贷业务以及理财知识与营销技巧的讲座，从他们深化浅出的讲解和通俗易懂的言语中，我们对浦发银
19、行的产品和业务有了直观了解和明晰的认识。在如沐春风中，我也对投资理财有了更深化的了解，于是在浦发银行办了东方卡，开通了网上银行、及时语、银基通、银证通、第三方存管等业务，也准备投入一笔经费用于购买基金和股票。正式开场实习已经一周了，如今的主要工作内容是：1、在钢都123社区设点销售第八期固定收益信托投资理财产品，接受客户咨询。2、在中百超市门口发放、讲解第八期固定收益信托投资理财产品宣传资料。3、采取电话营销的方式，对浦发的客户进行客户回访，并顺便营销第八期固定收益信托投资理财产品。就如今的效果而言，已有成功营销5个客户，卖出26万第八期理财产品，其中以设点咨询的效果最佳，电话营销次之，发放传
20、单效果最差。但无论采取如何的方式，这些都是营销渠道里必不可少的工具。固然前期的效果不是太理想，但是我们青山支行的实习生团队和个人理财部的营销团队天天都会定时开会总结社区营销中的经历、教训，讨论更好的营销方式，通过群策群力我们也想出了一些比拟好的营销方式，如今正在着手执行和施行。总之，随着实习的深化、专业知识的提高和营销经历的增加，我相信我们青山支行实习团队一定会做得更好的，由于我们是一个充满战斗力的团结的团队。另外，短短一周的实习给我留下了很多终生难忘的美妙回忆。首先，最让我感到不可思议的是在我们的青山团队里有一个和我同年同月同日生来自东北的兄弟，真是无巧不成书啊。其次，是和其他队友也相处得特
21、别融洽，我们就像是相亲相爱的一家人，这次实习定将成为我们一生中最珍贵的经历和财富，而且相信我们之间的友谊也将会地久天长!最后，我们青山支行的实习生团队和个人理财部的营销团队在7月21日举办了一个联谊会活动。在联谊会上大家无所不谈，胜似久违的朋友之间的聚会，气氛是如此的温馨与愉快。最难忘的还属其中的一个环节，那就是我们每个人讲出一件本人最难忘、最感动、最痛苦的往事。大家都敞开心扉围绕着亲情、友谊、爱情讲出了本人内心的心声，有父母与子女之间无私崇高的关爱，朋友之间的快乐与误会，恋人之间那份懵懂的甜蜜，还有对生活、人生的感悟，总之这是我以为我最难忘的时刻。此外，我还有幸参加了青山支行个人银行部的周一
22、例会和光大证券公司的第三方存管培训会。在个银部的例会中了解到了个银部面对的宏大任务和指标，面对压力支行的刘行长、张行长、姚行长积极商讨对策，制定后期的工作安排。让我最感动的是分管个银部姚梅行长已身怀六甲，但是她还要面对如此宏大的工作压力，她还天天按时上班，和我们一起吃员工餐，正替姚姐姐担忧啊。但我也想起了她常讲的一句话：“只要是本人喜欢的事，就要尽全力去做，不管结果怎样，都要坚持到最后，正是我深爱着浦发，所以我愿为之付出一切。就让我们以这句话共勉吧，为浦发的明天，奉献年轻人的朝气与智慧，“背靠浦发向前冲，咬定青山不放松!在银行的实习报告篇4我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习，实习岗位是大堂经理，
23、实习的主要内容是：(一)做好上班前的准备：1、井冈山大道作为优秀网点，对仪表要求严格，上班必须保持良好的仪容仪表，穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。2、天天早晨准时到达网点，与同事们一起开晨会，互相检查仪容仪表，反应前一日工作注意点，做今日业绩的承诺。3、晨会结束后，跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况能否正常。4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具能否齐全，摆放整洁;检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等，能否摆放整洁，种类能否齐全、适时，及时更换过时的业务或宣传资料。(二)根据客户的需求，指引客户到营业
24、厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据，指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户咨询，及时解答客户疑问，在本人无法解答的情况下，及时向大堂朱经理请教，尽量做好服务工作。(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序，维护环境卫生。同时时刻检查营业环境能否整洁美观，对网点进行清洁必要的工作，确保营业厅客户进出通道畅通。(四)识别优质客户，适时对客户进行产品宣传推荐，并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。(五)做好与柜员同事们的沟通互动，协助柜员对客户的服务与业务流程操作，并将对柜员工作中的需求反应给朱经理，共同提升网点服务质量。实习心得体会通过在邮储银行这段时间的实习
25、，收获很大，有很好的效果同时也有很多感悟。(一)针对项目比赛;在整个实习经过中，通过协助客户进行办理业务，我了解到一大部分客户前来网点的业务需求是对存折补登，账户余额查询情况。此外由于在吉安地区大部分单位的工资发放是在邮储进行，并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩，所以前来网点的客户有很大比例都是进行查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的比赛项目对wap版面进行优化的项目里，将愈加关注添加和实现以上功能，真正结合实际为邮储做出项目创新。此外在经过中，通过观察发现，前来网点进行业务办理的部分客户仍使用非智能机，所以我们团队对这些情况进行共同慎重考虑之后，决定否认之前初赛的两个版
26、本的创新。而是采用原邮储非智能手机wap以及保留针对智能手机的触屏版，两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量，并且从不同层面的客户提供不同方面良好服务，提高邮储在互联网时代的竞争力。(二)针对生活经历;在实习经过中，稳固了我在大学两年间所学的知识，丰富实际工作和社会经历，注意把课堂和生活中学到的一些道理和知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确。在这些日子里，和大家的沟通经过中，接触到了吞卡、诈骗等各种事件，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了应对措施和解决方法，为本人提早的积累了很多的社会生活经历。(三)针对职业生涯;本人真的觉得很幸运本
27、人当时参加网商大赛的时候选择了邮储银行的选题，让本人能够有时机以银行作为研究课题进行相关分析，更有时机来到邮储银行进行实习，在锻炼本人的综合能力的同时，更对银行有了进一步的了解。进过实习，我以为能够便于明晰地进行个人职业生涯的规划，能够更深一步的认识到此领域能否合适本人，进而更进一步的实现本人的梦想，为社会做奉献。(四)针对情感;在这些天实习的经过中，让我真的感觉最幸福的就是认识了这么一群可爱的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮助，尹总每次都尽力给我最周到和全面的安排，还有可爱孙琳姐对我的照顾和关爱。在上班的经过中，彭行长经常对我关心和指导，让我感到本人也是网点小家庭的一份子，真的很暖和;玉莲姐是我们的大堂经理，第一天就被玉莲的优雅深深的吸引，她将网点整体每样东西和整体环境都像本人家一样认真对待的职业素养也一直感染着我;我最喜欢的美丽可爱又温顺的静杰姐姐，一直很敬业的客户经理康姐还有最和颜悦色又善良的保安杨叔在这些日子里陪伴着我一起走过。还有不能忘怀的是杨教官在背后对我们团队的支持鼓励，并给予我们各种帮助，对各方面我们的疑问进行指导和解答。真的很想在这里讲一声：这些日子里有你们，我真的很开心幸福!【精华】在银行的实习报告4篇】