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1、收银员实习报告收银员实习报告在学习、工作生活中，大家逐步认识到报告的重要性，报告包含标题、正文、结尾等。在写之前，能够先参考范文，下面是我收集整理的收银员实习报告，欢迎阅读与珍藏。收银员实习报告1今年暑假，我通过xx市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业，位于一个小学的校门口，店面不大，有两个做面包的师傅，就我一个服务员。我天天早上8点上班，晚上8点结账关门。由于面包房刚开业，地段不好，加上学生放假，生意很差，我想了很多办法试图增加收益，也没有获得很好的效果。我经过这一个月的社会实习，有下面体会。一、就业形势严峻，要提高技能，适应社会需要。就业问题是一个社会
2、问题，供大于求的局面近一时期难以改变，十分是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，许昌市人力资源市场天天都是人头攒动。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了讲不完的话题，大学生也成了就业困难群体，面临“毕业即失业的窘境。大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的亲身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，大学生就业一直遭遇“寒流，而且一年“寒过一年，已经引起社会各界的高度关注。据教育部统计，20xx年，我国高校毕业生总量到达610万，是近年来的最高值，占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看，20xx年高校毕业生就业形势
3、愈加严峻，面临史无前例的挑战。我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所讲的构造性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的四处都有。市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着“有经历者优先，可还在校园里面的我们这些学子社会经历又会有多少呢？为了拓展本身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经历，锻炼和提高本人的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，把握知识、把握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实习活动，认识社会、了解
4、社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高，迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。如今我们所讲的就业难，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想的工作。体如今薪酬上，期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位；体如今工作单位上，一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资企业，对民营和中小企业不屑一顾；体如今工作区域等上，普遍要求到东部发达地区以及大中城市，而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业，中小企业，劳动密集型行业最能够吸纳就业的，但往往被以为是劳动强度大、工资低、最“不体面的工作。假如不是大学生，就不会有那样高的预期值
5、，或许更能够沉着地就业。大学生去当“杀猪匠、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么农民工找工作容易，由于他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只要分工的不同，没有贵贱之分，在大多数人开来不体面的职业，也有人在这个行业成就了一番事业，实现了本人人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村，固然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。作为大学生要勤学习、多实习。实习就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使本人所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么所学的就等于零。实习可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习，学
6、到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。目前中国的经济飞速发展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实习中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我们应该重视社会实习活动，积极参加实习活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实习是一个什么样的工作，对本人都是一种
7、锻炼，都会对你将来从事工作有很大的好处。作为学校要坚持面向市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能容易的能找到工作，由于他们有较强的动手能力、到单位都能用得上。普通高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化及时调整专业设置，重理论轻技能，造成一方面，某些专业过剩致使一批大学生成为失业者，另一方面，由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严重缺乏。高校要严密联络社会需求，积极把握经济社会走势和就业市场的变化情况，主动适应人才社会需求，灵敏调整专业和课程设置。加强培养宽口径、厚基础、强能力、高素质的复合型、实用型人才，提高学生实际操作能力，适应环境变化能力，拓宽理论功底和知识领域，加强社会适应能力。
8、把教育与就业联络起来，紧紧围绕社会需求，大力培养多层次实用人才，以适应市场需要。培养受欢迎的人才推行理论与实习相结合的教学形式，提高大学生实际工作能力。二、创业要有科学的经营理念。作为一个经营者创业不能够盲目，要有创业策略。在创业之前，要对市场进行考察调研，商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。在经营方面，作为一个服务行业，顾客是上帝的服务是必然的，要想获得更多的利润就必须提高销售额。这就要求我们想顾客之想，急顾客之急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能知足顾客的要求。首先在店面的选择上，应选择对经营有利的地段。产品质
9、量，店面的环境卫生，服务态度，诚信，会创新等等。在一些细节上也应特别注意，比方讲产品的摆设，好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然，广告和宣传也是是少不了的。我所打工的面包房在经营方面就存在一些问题。一是老板投资主体不明确。店铺是两个人投资的，可能是没有明确两人投资收益分配问题，所以两个人老板对经营问题都不关心，很少到店里去，谁都懒得负责。二是开业时间选择不适时，店铺位于小学门口，主要的服务对象是学生，但开业选择在学生放假期间，不仅加大了投资成本，还给顾客造成生意不好的错觉，给人一种店铺不咋着的感觉，可能会失去非学生群体服务对象。三是行业政策规定不了解，食品安全问题政府非常重视，国家对食品加工、
10、销售等都有明确规定。但我所在的面包房对此不很清楚，从业人员没有健康证、商品没有明码标价、不标注生产日期。食品监督、卫生、物价等单位经常到店里检查。收银员实习报告2作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为本人的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。在收银台上，收银员不
11、可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随意打开抽屉既会引人瞩目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要
12、将“暂停收款牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知邻近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行转收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为本人的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银
13、职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随意打开抽屉既会引人瞩目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场
14、上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。不知不觉中我已经工作半年，讲实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。在这工作的期间，让我学会了不少的规律，也给我增添了不少的见识，同时让我了解到了社会的复杂性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都能够在以后的工作的经过中去改。然而如今站在收银台，是经理对我的信任吧！既然接收了这分工作，就应该对这份工作愈加的负责任。过去的一年之中，让我得到了很多，同时也失去了很多。得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出经历去逆补那些失去的东西。只要这样才会有所进步！零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就
15、不必多想以往的事情。一年之计在于春，如今已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节。新春的到来，就让我们以新的心情，新的相貌，新的态度去工作好新的一天。施工员实习报告范文大学生购销员实习报告范文20xx年幼儿园保育员实习报告范文收银员实习报告3一、实习目的：尝试经商的滋味，增加本人的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的时机很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。我很荣幸能到大庆大商新玛特休闲购物广场参加实习，什么事都要有尝试，都要有开场，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一
16、个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。二、实习xx年x月x日xx年x月x日三、实习地点：大庆大商新玛特休闲购物广场四、公司简介：大商集团是“全国文明单位、“中国消费者十大满意品牌，荣登“全国商业质量管理奖三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业发展实力的无敌军团。起源于大连青泥洼的大商集团，以创立享誉世界的大公司为理想，以“无限发展、无微不至为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，推动企业快速健康发展。已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级五阶段发展战略的前三个阶段，如今正在向第
17、四阶段迈进。百货店、大型综合购物中心新玛特、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是大商集团的四大主力业态。餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种。大商集团购物中心主要是新玛特形式。新玛特是英文“NEWMART的汉译，是大商集团的新店、新标识、新业态，是当今零售业最新业态、最新技术、最新手段和境界集成之后的重新再造，具有浓厚SHOPPINGMALL色彩，面积一般在10万平方米以上，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。目前，大商集团已开设了大连、沈阳、大庆和齐齐哈尔等31家新玛特店。作为大商集团步入当代化、国际化的标志性店铺，大商新玛特大连店是中国最有代表性的首家具有SHOPP
18、INGMALL理念的大型购物中心；新玛特沈阳店是沈阳市目前品牌大、功能最齐全、管理最先进、外观美的当代化购物中心，是东三省品级的样板店；新玛特大庆店被黑龙江省委书记孙维本誉为“龙江明珠。五、实习内容：炎炎烈日当头，正是由于有这样的环境，正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠本人的又手和大脑维持本人的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让本人更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼本人的才干，培养本人的韧性，更为重要的是检验一下本人所学的东西能否被社会所用，本人的能力能否被社会所成认。想通过社会实践，找出本人的缺乏和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开场就在超市
19、里打工了。由于我的表现还不错，老板比拟喜欢我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是天经地义的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板能否愿意让我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦！闲话少叙，言归正传。去年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我讲：上班要多做事，少讲话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话讲：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在诸多同事、干部眼里一开场就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了下面几大要点：一、我决不毁坏超市的规矩
20、。俗话讲：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比方：不能够串岗、不能够闲谈、不能够把手机带在身上等等。所谓不能够串岗，就是不能够擅自离开本人的岗位。我们每个理货员都有本人的岗位？分属各个货架。比方，我是百货这边的，就不能随意跑到食品那边去，食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比拟大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不能够随意串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开本人的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不能够闲谈也类似这个原因，如国际歌理
21、货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不能够把手机带在身上，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不能够把手机带在身上！能够把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和本人的收入有很大的联络的。当然，还有很多的规定，比方：上班不能够吸烟、不能够坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我以为，这些是最基本的，当然要遵守了。二、不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。十分是星期一、星期二、星期三，
22、这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮助了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都十分累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我
23、都会很积极很主动地去帮助。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的印象三、假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货，是我们常讲的话，讲通俗点，就是“补货。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发愣，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养
24、一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：能够坐下来！这个很好，在超市是不能够坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，能够抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。在超市里打工我还学到了很多的东西。如今，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到
25、有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍，我还总结了一个经历：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话讲回来，商家的恶性竞争对消费者来讲是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联络的啊！在超市实习，也有些令我感触颇深，一是“公，二是“私。先从“公谈起，它给我的感觉是一个字“严。这么讲是有原因的，第一，新玛特超市公司对下属门店的日
26、常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃慎重为准则。起初员工们以为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习施行后，才发现这样做的重要性。它使我们新玛特超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得新玛特超市是一个值得信赖的合作伙伴。再讲一下“私。在店里那么多人同在一个屋檐下，互相间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心中消失得无影无踪。大家出
27、来工作挣钱都不容易，在忙时相互帮助自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界限上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，由于店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工能否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望本人在新玛特超市做得越来越好。最后祝公司全体同事工作顺利，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是新玛特超市一名普通的收银员工，从踏入
28、新玛特超市那天起，我就把本人融入其中。繁忙的工作，使我的生活变得格外的充实。刚参加新玛特超市的时候，一切对我来讲都是新鲜的，也是陌生的。很多东西都需要老员工教，我感觉本人需要学习的过多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。半年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐步得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因而，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围
29、的人，带动周围的人这是我在新玛特超市感遭到的，也是希望我能够切切实实做到的。旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望新玛特超市是新的，我也是新的。新玛特超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。六、实习总结：总的来讲，在超市里打工是绝对有收获的。我提早进入了社会，提早了解了社会，对这个社会提早有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。固然钱不算多，但是学到很多知识、总比天天在家看电视、上网好。有一名话叫做：不经过风雨，怎么见彩虹？我想改一下：不真正进入社会，怎能了解社会呢？在这次实习中，给我收获的是我觉得很多工作需要我去探索和讨论，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作固然单挑又重复，但这是磨
30、练意志最有效的方法，我告诫本人要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对本人的一次考核，做到每一件事的经过中碰到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗，只要希望还在，胜利一定属于我们。感谢这次实习，感谢这次实习的老师，感谢为我们争取了这实习时机的领导。这次实习，一定会令我的人生走向新一页！收银员实习报告4为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来讲都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学
31、到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，讲着“您好，“欢迎下次光临的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。在这两个月的收银工作中我碰到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人痛骂，与顾客发生争论时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假如讲大学是半个社会那我如今所体会的就是真正的社会
32、而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时由于一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会愈加仔细，有时会想这还是我么被人无端痛骂却不还口，如今想来这也是一种成长吧!渐渐的我真的开场适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好听到这些我真的很欣慰。从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到本人的土地丰富的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间天天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有
33、了人生的第一次员工起义，固然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最繁忙的一次年没有走亲访友，只要工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有冲动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感谢这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有时机我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很等待，但是我知道无论做什么，我都会成长!收银员实习报告5这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习，它固然只是一间餐厅，但它拥有一百多名员工，它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体
34、会最深。首先讲明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号南湖公园二号门斜对面，收到铺租贵的因素影响，餐厅的规模不是很大。长春厨房制造是个情调非常不错的地方，没有俗气的音乐，没有大声喧哗，人们的讲话声像灯光一样压得很低。装修以黑灰为主调，服务员一身黑色制服，更添神秘感。吃的东西比拟丰富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。实习期间，部门主要安排我学习宴会，会议服务程序。同时作为中餐厅一员，也须全面把握餐厅对客服务程序，包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务，同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与施行。在这一经过中，我由一名在校学生，在思想上逐步成长为一
35、名酒店职业人。实习结束时，无论从思想上，心理上，还是体能上，都得到了很大的锻炼。对本人的所学的专业知识，把握的愈加牢固，对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从下面几个方面向教师汇报我的实习收获。一、作为一名在校学生，能去认识实习，是一次难得的机遇。使我们在把握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。稳固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的愈加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有教师、家长和同学关爱，生活能够讲用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次餐厅实习中，困难时刻严峻的
36、考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联络。这样，我就在不断的联络中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积累一些餐厅管理的资料，时刻充实本人对餐厅知识的储备。二、实习期间，餐厅确实对本身成长起到了很大的促进作用。在实习结束后，回顾实习全程，也发现此餐厅经营经过中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月为旺季，6月到9月为淡季。旺季时，住房率经常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。两者相差悬殊，给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现，旺
37、季时人力配备缺乏，淡季时，又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量实习生的原因。实习生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差异明显的淡旺季经营，给餐厅管理，经营销售等带来很大的不便，需要几种不同的管理方案，毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时，餐厅往往还需要“倒贴成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。但是这个淡旺季之分，却是受整个海南大旅游市场影响，不是轻易改变的了的。假如从另一方面来讲，淡旺季之分，也给餐厅带来一个休养生息的时机。旺季时，设施设备的高速运转，造成过度损耗，到淡季时，正好有个缓冲阶段，加以保养。并且在淡季时，能够组织员工培训，加强员工的技能培训，以保证旺季
38、时的服务效果。三、餐厅作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因而，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。由于员工直接对客服务，只要员工的需求得到了知足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在知足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，由于餐厅是服务业，由于如今追求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应该施行人性化管理。由于我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工
39、利益的知足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个根据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待VIP之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监讲，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看？回答是：不是不放心，是确保万无一失！小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业
40、区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时，我们经理经常讲，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。很多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是讲我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,餐厅给了你这个发挥你能力的时机。我大学期间，最值得我尊敬的一位教师在我实习期间给我讲过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以
41、成大气。同时实习中，感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感遭到学校带给我们的暖和。在实习中，通过邮件、电话，很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次认识实习的心得体会。收银员实习报告6光阴飞逝，很快我们就迎来大学的最后一个暑假。为了给本人的大学增添些许社会实践，也为了给即将就业的本人添点经历，我打算找份工作做做。20xx年7月6日，我到上海家乐福真北店报到上班，在那做暑假收银员的实习生。没有实习，就没有发言权，只要亲身经历过才有那种真实的感受。本来在学校我与社会的接触并不多，只做过些简单的小兼职，固然也有所收获，但终归是耗时
42、多，学到的东西较为有限，这次不同以往的是我这次工作是全部投入一个公司，去了解和学习收银的知识和信誉卡的一些知识，还要遵守公司的规章制度。刚到家乐福，我就深入的感受了它的文化。工作没多久，我就参加了上海家乐福第一届运动会，我被选为啦啦队成员。这让我既兴奋又紧张，兴奋的是这弥补了我没参加过正式的啦啦队的空白历史，给我体验了全新的感受，更重要的是我能够更投入的感受这个企业的精神文化，紧张的是我有点怯生，怕本人做的不好。这有点矛盾的心理鼓励我格外的努力，哪怕是休息天训练我也没怨言，无形中我觉得这就是家乐福文化对我的一种影响吧，即便那时我还不那么了解它的文化。后来在比赛中，首先触动我的就是团队合作的气力
43、，这种气力一直延续到了最后，固然我们店输了，但我仍然为我们的队员骄傲，也为本人的努力感到骄傲。然后那么多店相聚在一起比赛的热闹场景，没有给人敌对的对抗，而是一个大家庭聚在一起的欢乐场景，大家来自四面八方，能够讲是四面八方，但由于这个公司，我们都聚在了一起，这是多巧妙的事啊。运动会后便开场了工作，在教师的教诲下，我很快的进入了工作状态，不过就是还不熟练，偶然还会犯错。这份工作给我最大的收获就是做任何事都要谨小慎微，不能麻木大意。收银员的工作主要是和钱打交道，钱上面可马虎不得，有好几次由于失误还赔了钱，也算是汗的教训了。除了钱要注意，超市里还要刷卡，卡单也不能拉错，万一拍错了，还得把拍错的卡单从一
44、大卷的纸卷里面找出来，不仅费事，还会被账台骂的半死。在超市工作，除了和金钱打交道，还是面对面和顾客在打交道，虽讲是收钱的工作，但也不乏会有一些琐碎的事情，还有服务态度，解决突发问题等，有的时候双方沟通不畅，争吵也是常有的，但我们作为为顾客服务的人员，不能争着吵闹，而是应该着手去解决矛盾，有时哪怕一个道歉就能化解一个矛盾，一个微笑既能使别人感到满意，也能令本人的身心愉悦，由于环境之间是互相影响的，多传递一些正能量，能改变很多，也能学到很多。工作和在学校学习有很大的不同，学校比拟简单，接触的人主要是学生和教师，而在家乐福工作，天天见到的人是形形色色的，甚至是不同的人种，难免会有语言上的障碍，此时此
45、刻，我真是有点尴尬，觉得本人的英语沟通能力实在是蹩脚。但我也没有因而自卑，而是每次捉住时机练习一下，哪怕讲的不好，也会很努力地去讲，我想这也是一种进步。工作有时候就逼着我们去学习，由于你要想发展的更好，只要不断学习，不断充实本人，才不会被时间淘汰。也许很多人会觉得收银这个工作没什么，讲心里话，我很喜欢这个工作，在与不同人的接触中我学到很多，也学会了不断地考虑本人。当然，工作也给我带来了很多快乐，其实生活中不乏快乐，只要我们用心去发现，一定会收获快乐。在家乐福的工作中，我认识了一些朋友，从她们身上也学到了不少。形形色色的人，天天上演着财米油盐的故事，最真实的生活莫过于此了。暑假在每周一次的排班中
46、已悄然度过，我甚至都没有觉察到，但如今回想起来，还是收获颇多的，增加了对一个企业的些许了解，学到了很多人际交往的东西，也锻炼了本人的耐心、细心。同时我也发现了本人很多缺乏，在此之后，要不断完善本人，充实本人。收银员实习报告7首先，对实习经过、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。一、实习报告的资料收集从开场实习的那天起就要注意广泛收集资料，并以各种形式记录下来(如写工作日记等)。丰富的资料是写好实习报告的基础。主要收集这样一些资料：1.在社会实践工作中党的道路方针政策是怎样在工作中贯彻执行的。比方单位组织学习，内容是什么、什么学习方式、学习后的效果怎样，对本人和同志们的思想有否提高。
47、2.专业知识在工作中怎样灵敏运用。比方法律专业，注意法官或法律工作者在执法经过中是怎样灵敏运用法律条款，深化了解优秀法官，怎样运用法律以外的手段解决民事纠纷，提高结案率的;秘书专业的学生能够直接将秘书实务、应用写作等科目中的问题带到实践中去，在实践中寻求理论与实践的结合点等等。3.观察周围同事怎样处理问题、解决矛盾的。实习是观察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的经过，所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言行中去学习，观察别人的成绩和缺点，以此作为本人行为的参照。观察别人来启发本人也是实习的一种收获。4.实习单位的工作作风怎样。单位的工作作风对你将来开展工作、发展本人，提高本人有什么启
48、发;某些同事的工作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒，对工作对事业会有如何的影响。5.实习单位的部门职能发挥怎样。对不同职能部门的工作作风、履行职能的情况有什么看法和认识。二、实习报告的写法根据本专业特点，能够全面地写。如法律专业，去法院实习，获得的是作为一个法律工作者应该具有全面素质材料，这时，能够将所实习的全部内容，包括法律工作者的政治素质要求、业务素质要求;法律条文的运用;法官的个人魅力(言行举止语言表达等综合因素)在法庭上的效果;法官需要的语言表达能力等等。文秘专业作为一个办公室文员，实习中工作性质内容可能涉及所学大部分骨干课程，如会议(会议之前的准备工作、会议经过中服务工作
49、、会后的总结工作，以及整个会议涉及的文书有哪些，领导对这些会议文件的写作要求有哪些，写作者在准备经过中有哪些成功的做法或失败的教训;文秘工作者的仪表礼仪有什么要求等等)。可以以根据实习的内容确定某一局部的工作、就一个专题作为重点描绘对象。如文秘中的档案管理，单位对工作人员的要求有什么、本人学的哪些知识在工作中运用上了，你运用的方式方法能否符合工作需要，效果怎样;同事是怎么对待档案管理工作的，他们有什么值得你学习的地方等等。报告构造安排：第一部分：高度概括以实习时间、地点、任务作为引子，或把实习经过的感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。第二部分：实习经过(实习内容、环节、做法)1.将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;2.观察体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以如何的形态或相貌出现的。比方，部门职能，原先你不了解，之后从工作