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1、物流公司实习报告(15篇)物流公司实习报告(15篇)在日常生活和工作中，报告使用的次数愈发增长，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。为了让您不再为写报告头疼，下面是我帮大家整理的物流公司实习报告，欢迎阅读与珍藏。物流公司实习报告1一、实习单位简介xx物流位于湖北省松滋市新江口镇，这家公司位于环城路，交通方便，是个天时地利人和的地方，虽是个小型的物流公司，人员不多，但服务周到细致。各部门互相配合得很好，密不可分。二、实习岗位及经过1、实习岗位：货物看管员2、实现经过：1透过资料查询和实地观察了解货运问题仓储系统服务：市内、国内配送，单品、综合配送，各有各式的车型，承运商品包括：百货商品、冷藏保
2、温、特殊商品。贵重物品配送，带给到门服务，确保商品安全抵达用户手中。隔日零担物流，对于零担配送，公司承诺，货物隔日上车发货。上架陈列，对于市内各商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还带给协助客户商品上架陈列的服务。常温、恒温仓库存储，高层、堆垛货架存储。存货及时控制，有效地货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量，确保商品质量，随时检查，出现问题及时上报调整。定时观察库房条件，确保库房内温，温度不超标。加工调整，带给完善的分炼、换包装等加工服务。订单处理，对订单处理要求做到及时准确、高效。退货处理，全力协助货主公司通行退货收获作业，并填写好单据，及时反应货主公司，一边货主公司尽快对退货做;理
3、。信息系统服务：物流信息系统设计，分析客户物流流程，带给物流系统设计，系统咨询，根据客户对仓储条件的要求和储存商品的特点，进行仓储管理系统化，个性化设计。运输配送管理系统设计，针对不同配送系统，专门设计了配套送订单管理系统，以适应各种客户配送的要求。其他信息管理要求秉承客户至上的服务理念带给全方位的系统服务。2在货运信息部了解状况并实际工作信息管理就应是物流管理很关键的一部分，要及时处理好物流相关信息才能辅助的把其他事情做好，这份工作需要细心认真才能避免货物的损坏和利润下降。3、工作职责1在货运信息部了解怎样进行信息处理，并做一些简单的实践工作。2在其他部门稍做了些了解。三、实习心得和体会透过
4、这段时间的学习我受益匪浅，我不仅仅把我所学的知识与实践相结合，同时也我学到了书本上学不到的东西，这对于我来讲是一个很好的补充，对于我们今后是有很大的帮助的。在实习的经过中我也懂得怎样与人交往是很重要的，刚去那的时候，我也觉得很拘谨，不喜欢和别人主动打交道，个性是应对客户，特别的紧张，但是学会这一点是有必要的。这段时间我在我见到的客户身上学到了很多，品质、气质、吃苦耐劳、兢兢业业，这都是他们成功不可缺少的，也是我们务必学习的。此刻有些年轻人做事不踏实，喜欢换工作换来换去也许就丢掉了最好的工作，有时候不必须开场就做得很好，但只要一心一意、踏踏实实，就会有成功的一天。学哪门就要爱哪门，这样，在剧烈的
5、竞争环境中才能立于不败之地。四、对实习单位的推荐及改善措施1进货堆放货物时但是只顾着一时的方便，应考虑出货时的方便，不能耽搁客户的时间，因而要按标准把货物堆起，堆放要整洁合理，以免倒塌。2严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联络，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常商品同放一齐，带给人一种杂乱无章的感觉，就应另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方存储。3目前物流中心正面临很多问题。批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。国内的物流利润太低，怎样把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得借鉴国外的物流策略，提高本人企业的效益
6、。4仓库高层货架的利用率过低，野蛮装卸导致货损、货差率过高。5加强各部门之间的沟通和联络力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度的减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工带给方便、舒适、安全和卫生的工作环境。五、致谢首先，感谢xx物流公司给我这次实习的时机，在这期间可能给公司带来很多费事，在那里深感抱歉。其次，我还感谢那里的员工给了我很多暖和和帮助，我在他们身上学到了很多东西，也留下了完美的回忆。再次，我要感谢那里的指导教师给我们的细心教诲，让我们顺利完成了实习报告。物流公司实习报告220xx年1月19日至3
7、月30日这一段时间，我在广州市新邦物流效劳有限公司花都花东停业部停止毕业消费实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开端与以往完好不一样的生活。时间如梭，三个多月的实习锻炼时间在人生的长河中只要那么一小段，虽讲实习的时间是有限的，但我的收获却很大。我永远不会遗忘与同事们一同走过的短暂而充实的日子，谢谢你们的照顾和批判、时间太短暂了，我们只能走马观花似地去接触和吸收新的事物，但我们经过时间也学到了很多书本上没有的学问，即增长了见识，开阔了视野，又增长了理论操作才能，丰厚了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最为珍贵的财富，从基本上处理了我的一些思想认识问题，促进了本身世界观的转变。经过在广州市
8、新邦物流效劳有限公司花都花动停业部遭到的暖和，教育和鼓舞，使我加强了自自自信心和骄傲感，坚决了本人的自信心，更为本人日后就业指明了方向，对本人的社会定位和本身价值停止了一次客观评价，发现本人与理想之间的差距，处理了眼高手低的问题。从学生的身份转变到一名公司职员，短短3个多月的工作经过使我收获颇丰。不只是在专业学问方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发作变化，对人才的请求也越来越高，要用开展的目光看问题，得不时进步思想认识，完善本人。经过3个月的实习，让我学会了很多，学会了生活，学会了做人，学会了工作。懂得了也了解了“能够享用的生活是短暂的的真实含义。在这里还要感谢一切的人，赵经理，客服
9、主管小燕，柜台主管张海桃，业务学问丰厚的小谭，生动搞笑的北方人小史，认真担任的广东人小刘，热心协助我的同事小玉，小殷，小钟，小伍，小李，小冯，三个小王。还有会计小陈，配送部小余，谢谢你们。你们让我学会了很多学不到的东西，我想在以后的日子，我一定会比方今成熟很多。在工作的经过中，感触最深的四个字就是接受和认真，刚从学校出来的单纯学子对很多事都有看不惯的态度。如今想想，其实没必要那样一时的愤慨。由于要干好本人不喜欢的事情,不就要挨骂,最终倒运还是本人。其实很多生活的原理都晓得，凡事多一份心。只是当发作在本人身上时却显得不那么清醒。还好，从亲身的阅历得到了分明的答案。最后，终于走了本人选择的那条路，
10、也承受一些理想。我想生活有时分就是这么无法，我不得不承受一些事实，纵使我心里不再不甘愿。到了最后，我想唯一句能够抚慰本人的一句话。“假设想要抵达顶点，那就从低层做起吧。物流公司实习报告3时候一晃而过，转眼间我已经训练了近三个月了，这是我生命中弥足写作实习报告珍贵的经历，也给我留下了风雅而精巧的回想。在这段时候里公司的员工和带领赐与了我充足的宽容、支持和帮手，让我充分感到熏染到了带领们“海纳百川的胸襟，感到熏染到了大师“不经历风雨，怎能够见彩虹的英气，也体会到了作为开拓者的艰巨和鉴定。在对您们寂然起敬的同时，也为我有机遇成为一份子而惊喜万分。在这三个月的时候里，在带领和同事们的悉心关心和引导下，
11、经过进程本身的不懈尽力，各方面均取的了肯定的进步，现将我的事变情况作如下报告讨教。记得初次应聘时，我对物流的熟习仅仅范围于字面上的意思，对什么货代的熟习也不怎么明白大白。除此之外，便一窍不通了。以是，试用期中怎样去熟习、体会并熟习本身所从事的行业，便成了我确当务之急。一、经过进程理论学习和一样寻常事变积聚使我对物流的见解有了较为深入的熟习。记的初到公司时，我拿到的他们赐与的部分专业册本，明白也仅逗留在字面上，此处全部的通通对付我来讲，既新颖也四处存在挑衅。不懂就学，是通通前朝上进步的的条件和根本。在这段时候里我认真学习了各相干资料，阅读了（国际货运代劳代理）、（国际贸易）等，并从网络上摄取了大
12、量的有效素材，再加上一样寻常事变积聚使我对物流有了较为深入的熟习，我们的公司不但仅是企业的堆积地，更重要的是作为入物盛行业的孵化器，各项政策对入园企业每个员工均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业、大中型企业都发动着物流的生长。如今的物流在社会扶植和生长中有侧重要因素和衡量地区经济生长程度的指标之一。如今经济生长的大情况则是西部大开拓、财产梯度由沿海向要地本地转移，物流正是适应了这一生长趋势，捉住机遇创立了怀化市生态产业园如许一家拥有进步先辈体系方式的企业化运作的行政机构。“一级财务，一级金库、“一站式办事、“最低收费区等一系列折扣政策的实行，这通通都让我对物流充满了决议自信心和向往。二
13、、对峙政治、经济学习让我的头脑理论素养不断的到进步。不停以来，我始终对峙学习邓不大平同道扶植有中华特点的社会主义理论，体贴我国的夷易近主政治进程，在事变生存中看重摄取相干的政治经济政策，看重学习与事变总结有关的各经济执法法规，看重经济大情况走向。“消息查问造访、“经济半不大时等栏目都是摄取该类知识不错的途径。经过进程上述学习，使我鉴定了中国夷易近主政治的自信心，使本身的政治经济理论素养的到了进一步的美满。勤奋精神和写作工作总结爱岗敬业的职业操行本质是每一项事变顺利开展并终极取的告成的保障。在这三个月的时候里，谨不大慎微做好本职业事变，从未迟到早退，并积极自发操纵节假日自行翻阅资料加深熟习。用满
14、腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵从公司的各项规章制度，认真推行岗亭职责，自发按章操纵；一样寻常通常生存中连合同事、不断提携本身的团队相助精神。一套拿破伦希勒的（告成学）让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种出色的风俗、一份筹划并定时完成竟是如此重要，并终极决议一个的人成败。这本书让我对本身的生命有了进一步的熟习，渴望有所冲破的我，将会在过去的事变和生存中时时提示本身，以便本身今后的生命蹊径越走越风雅。三、认真学习岗亭职能够，事变本领的到了肯定的进步。1、对物流的信息体系也有肯定的熟习。物流信息体系计划分析客户物流流程，提供物流体系计划，体系咨询。仓储办理体系计划。根据客户对仓储条件的
15、要求和储存商品特点，举行仓储办理体系的本性化计划。2、运输配送办理体系计划。针对大企业配送体系，专门计划了一套配送订单办理体系，实现单证处置的通用化，以适应种种客户对配送的要求。3、贩卖供货分析。从客户好处出发，举行老例供货，出货，畅通周转，及安全库存的定量分析，替客户谋略出最经济的租仓面积。4、其他信息办理需求。承继客户至上的办道理念，提供全方位的信息办事。经过进程WMS，TMS体系与客商电脑联网及经过进程公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反应，控制。客户公司可经过进程德律风拨号上彀连接我公司局域网，实现客户及时查阅商品库存的信息。6、贩卖供货分析。从客户好处出发，举行老例供货，出
16、货，畅通周转，及安全库存的定量分析，替客户谋略出最经济的租仓面积。7、其他信息办理需求。承继客户至上的办道理念，提供全方位的信息办事：经过进程WMS，TMS体系与客商电脑联网及经过进程公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反应，控制。客户公司可经过进程德律风拨号上彀连接我公司局域网，实现客户及时查阅商品库存的信息。对作业流程也有肯定的体会，进仓：乙方提早一天将（入库照顾单）传真给甲方确认；甲方收货时根据（入库照顾单）上的版署逐项查对，如货损，货差，货单不符将记入（进仓单）；二不大时内甲方将（进仓单）传真回乙方后归档，月尾订定报表。8、出仓：乙方提早一天将（提货照顾单）传真给甲方，写明出货
17、的时候，车队名和所提货品的货号，数量；当天车队携带本来（提货单）到相应的堆栈，甲方本根据乙方具名样本，（提货照顾单）与本来（提货单）查对（出仓单），并由提货方在（提货单）和（出仓单）上具名；完毕后甲方立即把已具名的（提货单）传真回乙方，并把（提货单），（出仓单）归档。20xx年又是一个充满豪情的一年，在以后的事变中，我将尽力进步本身本质，克制不敷，朝着下面几个方向尽力：1、学无止镜，期间的生长顷刻万变，种种学科知识日月牙异。我将结实不拔地尽力学习种种招商引资知识，并用于引导实践。2、“业精于勤而荒于嬉，在今后的事变中不断进肄业务知识，经过进程多看、多学、多练来不断的进步本身的各项业务技术。3、
18、不断锻炼本身的胆识和毅力，进步本身办理实际题目的本领，并在事变进程中徐徐克制浮躁感情，积极、热情、细致地的对待每一项事变。物流公司实习报告4我怀着对企业实习生活的憧憬，我们一组10人进入了*物流公司，通过对（当代物流基础），（物流法律与法规），（物流仓储），（物流货贷），（会计），（管理学），）（物流信息技术工程）等课程的学习，我对当代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是假如我们在实际当中不能灵敏运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们如何才能把课本上的知
19、识灵敏恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们如何才能适应当今飞速发展的社会，如何才能确定本人的人生坐标，实现本人的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了*物流公司。在那里，我学习了更为有用的，直接的，物流知识，而天天点货和装卸活动，又加强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。一、实习目的我结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力并且了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改良意见。二、实习的内容
20、了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改良意见。三、实习工作经过我初进*物流公司的时候，被分配在快运部，第一个星期我们有5个人在客服部实习，其他的5个在库房实习。客户不的主要工作就是接客户的电话，公司有完善的客户服务系统使客户能够随时打电话来询问本人货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丢失，可以以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就能够很准确的查出肇事者，并且让其承当相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为。客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简单，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，天天打入客户部的电话不可胜数，所以客户部的人
21、员天天都要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度。在客户部实习的一个星期，我们学简单会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认。第二个星期，我们两组的岗位进行倒换，我们进入库房实习，早上我们一般就是贴标签，下午的时候跟司机出去送货。司机们送货一般都没有固定的位置和客户，只要少数的顾客是固定的，这就要求每一个司机对昆明的地理位置很熟悉，要把客户委托的货物从客户指定的提货地点根据最合理有效的方式运达客户指定的收货地点，同时还要提货，整个经过都是司机独立完成的，很累。在库房进行货物装卸流程的实习，库房装卸货物，先调车靠台，由库房负责人去仓储前台领取清单该车所装货物的信息
22、，首先先观察货物的装车情况，看能否整洁，再核对清单，看有能否能够直接倒车或送货的货物，了解清楚后，如是自提且货量大的，并且货物能够直接全部找出的，及时通知客户办票提货，进行直接倒车，避免二次装卸；如是送货的，货物又能全部找出的，就及时和送货部进行协调，由送货部负责进行客户通知，进行倒车送货。其他特殊情况客户不能及时来提，电话打不通等货物和零担货物，进行卸车拉入仓库码放整洁，装卸时禁止野蛮装卸，对易碎等物品做到小心轻放。四、个人工作心得1、码放货物，不能倒置的货物要按要求摆放，避免货物受损，摆放货户要合理如：避免农药和食品摆放相邻等情况。2、车次卸完后，拿清单进行点货，在点货中发现少货，多货，或
23、货损等情况，应注明在清单上，交于理赔部。3、由总公司为中心，各片区，各分公司，各站点为单位，加大稳固公司客服部整体水平气力，首先领导以身作责，发现问题及时批评教育，定期培训员工整体客服水平。并加大客服投入。4、公司应加大网络宣传，所有员工应加强网络系统的培养和提升。由于如今是网络信息化时代，尤其作为物流公司，一个厂家，一个企业对一个物流公司的认可和评价往往是看其网络宣传规模和网络影响，随着电子商务的发展，通过网络订单购物越来越广泛，一个好的物流公司更应该发展其网络信息化，通过网络宣传公司。这就要求公司员工学习相应的网络知识。5、司机对货物严禁野蛮装卸导致货损、货差率过高6、公司人事部和客服部应
24、每月对全体员工进行对公司意见和改善吸收和采纳，做到件件有回应，采纳可通过QQ留言，信箱，和直接书面发表，让公司从基层到高层人人有话讲，“三人行，必有我师每个人的岗位都能接触到不同的事情，往往最基层的建议能更直接的影响到公司的发展，对发表意见较好，能够采纳的意见给予充分肯定和奖励，对于不能接受和采纳的给予合理解释和回应。这样做能够提高员工对工作的热情和提高，可以以从中挖掘人才，促进公司和谐发展。以上改良建议仅代表本人在实习阶段的想法，从中感觉到实践与学习必不可分，在公司的两个月实习期间，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地
25、服务社会打下了坚实的基础。想想时间过的真快，转眼间在公司的实习工作已过去，很高兴学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的能力，提高专业意识，加强专业技能。在这实习，我都是抱着学习的态度。在仓库这段期间，我也努力的去了解仓库的管理方制。物流公司实习报告5这个星期即将过去，这里我该做的工作基本熟识了。我们分公司中有的组织架构是这样的，领导是我们主管，下面有操作员，会计，出纳，装卸工，司机，我们各尽各职。我是操作员，我主要学习电脑的开单管理系统，进一步做好与客户的沟通服务工作。在工作的经过中，其实要做很多琐事，例如作为公司的物
26、流操作员，工作上首先是要为客户提供开单工作，发货开单后还要检查货物在贴标签，装车出库，还要做好货物的跟踪情况。由于在物流运输的途中经常会出现耽搁货物到达时间，或者货物在分流中心出现错误，又或者在贴标签时出错等等情况，所以，要锻炼良好的沟通能力，才能更好的协调各方面的工作，以最快的速度解决问题，为客户提供最有效的解决方案。有时候客户的货物由于急需但是运输途中偏偏出错了，我们会一直被客户追问的，我们就要学会怎样解答客户的问题了。例如当被问到货物到底详细到哪里啦，我们就要马上联络该货物的到货公司，确认货物详细情况，假如还没有到到达货公司我们得联络分流中心，了解货物到了分流中心分流了没有，有没有缺货等
27、等，最后转告客户，让他们再耐心等待。其实，作为物流操作员很多东西都要了解的。这样才能一站式的服务客户，做到一站到位。物流公司实习报告6一、实习目的初步认识社会，进一步了解营销管理与物流运输组织的相关知识，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目的的合格大学生。二、实习经过(一)业务熟悉第一天走进办公室，心情十分冲动，等待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了经理陈姐，她带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了本人的职务和姓名。简单聊了几句后就开场介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后还做了简短
28、的讲话欢迎我的到来，并祝我工作顺利。接下来就是让我熟悉业务，公司专门找了陈姐来给我介绍，从她那里得悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联络客户、接洽业务、成交货物等几个方面。联络客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格如何，价格怎样，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，讲清楚下级客户的要求，若能够知足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，躲避风险是关键，尽可能的完善合同进行躲避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该怎样填写、其
29、中的注意事项又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰苦与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸，这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因而，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。(二)业务操作刚刚在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中得悉，下面是通过实践，本人的体会所得。我公司主要从事*到*的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到*的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联络客户，到最后就是洽商业务、签订合同。详细业务操作如下1
30、、建立业务关系我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反应回公司，再通过电话联络来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提早给我们打电话，我们会根据货物的数量联络车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。2、报价与确认我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等详细情况给出详细的价格，由于刚开场对市场的价格了解不够，本人不能报出价格的时候，我们会让经理直接联络客户做出回答或者是客户和经理联络。当经过双方的友好协商对价格达成共鸣后，接下来又到了下
31、一步签订合同。3、签订运输合同签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及弥补要求具体明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即便提货，否则后果自负。4、付款与收货等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，应该根据合同条款做出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是
32、从货物运费与司机运费的差价中获取利润。(三)人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触教师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此经过中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。1、同事关系能否建立良好的
33、同事关系，是考验员工人品的试金石。固然，我们不能讲一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们能够肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话讲：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须把握一些交际艺术。首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水。由于公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是过多了。就算人的主
34、观上有再好的希*也难以避免。其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，本人待人的态度往往决定了别人对本人的态度，因而，你若想获取别人的好感和尊重，必须首先尊重别人。再次，要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然能够来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有本人独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等
35、等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。2、上下级关系任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与本人同等级、同层次的人讲话时，表现比拟正常，行为举止都会比拟自然、大方。但是，在与比本人地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比拟拘束;相反，在与社会地位低于本人的人讲话时，就会表现得比拟自若、自信，甚至过于随意。上下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目的的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作气氛中，主动工
36、作、自愿努力建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者之心，负责“传道授业，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化浸透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展示出企业的精神风貌。作为下级，也必须认清角色给予本人恰当的心理定位。员工应该把本人当成“兵士，以服从为天职，具有“忠实、英勇、努力完成等优良品质。在企业中，员工的责任当然就是高效执行，执行力是对下属能力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠实就是忠实于企业忠实于责任，个人利益服从整体利益。“英勇是在工
37、作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成就是把执行贯彻到底，把事情做得有始有终。良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢。3、客户关系刚开场做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在锻炼本人的语言沟通能力。前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，由于客户还没有对你产生最最少的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历，找到一个话题，拉近与客户的关系。假如
38、实在没有找到这样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联络。只要与客户之间有了一定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着议论业务，一定要找出某种轻松愉快的话题，建立融洽的气氛，然后才能够进入到业务会谈。事实上，经过这次的实践，证实这个理念是正确可行的，仔细分析，我以为以情动人的销售技巧应该包括下面诸如方面，好的客户关系究竟是怎么构成的?(1)具备最最少的业务技巧，这一点不需要我多讲;(2)积极、乐观的人生态度，一个好的业务人员应该极其自信，用热情感染客户;(3)良好的素质和微笑能够让本人获得很多意外地帮助;(4)真诚、善良的心灵，很多人做业务久
39、了，一看就很精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道，太累。一个善良的人，他的眼睛中流露出的光辉是柔和的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心不设防;(5)不要提防客户，把他们看成本人的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，假如我把一个年龄大一些的客户看成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他怎么会不接纳、帮助我。(6)以客户为中心，切实考虑他的工作的压力，生活的重负和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上为他着想。三、实习总结通过近两个月的实习，我深入的感遭到本人各方面的缺乏，从学校里学到的知识确实不少，但是来公司后发现用
40、途不大，一切都得从头开场。即使这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的经过中会碰到很多困难，但我相信前途是光明的，时机总会给那些准备充分的人。实习期间我收获颇丰，例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的，是应该互相尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因而我很珍惜来之不易的工作，不管将来怎样，我都会以此为荣、以此为戒，教育本人，做工作要诚实守信、敢做敢当。此外，在陈姐和司机师傅的介绍下或者通过本人的观察学习，我们还认识了很多不同
41、的车型，如：113、122、123桥的车，各种(长度不同的)厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，等等。这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货运方面的知识，也看到了货运市场的极大发展前途，也让我看到了货运市场竞争的残酷，在市场有序化中逐步的被淘汰掉，情况比拟好的还能够获得有限的生存空间。在货运行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋剧烈，货运企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表如今下列几方面：(1)承运人的挑战不少货运公司或者规模比拟小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的
42、运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货运企业的协议价，严重影响了货运企业经济利益，削弱了货运企业对办事处的竞争能力。(2)货主的挑战货运企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无本身过失，不承当任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货运身上，以致货运企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货运企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货运企业做出违法违纪的行为，货运企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。(3)同行企业的挑战某些货运企业中如今有一种不
43、好的想法，明知有些做法违背了政府部门对货运行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于本身利益考虑，以为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我本人做，构成了恶性循环，相互残杀，败坏行业风。四、实习心得在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克制，并尽本人最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的教师，我的同学，我的公司!感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在将来的人生和工作道路上了，我会愈加努力用心的走下去物流公司实习报告7一、实习时间20年2月27日至20年3月27日二、实习单位北京xxxxxxx物流有限
44、公司三、实习经过1、公司简介北京xxxxxxx物流有限公司是一家经国家交通、工商、税务部门，签发（道路运输许可证）、（企业经营许可证）、（税务登记证）的综合性物流企业。从事第三方综合物流服务，包括仓储、运输、配送、信息咨询及物流设计等内容的专业物流企业。为更好地服务于社会运输需要，公司在全国各地大中城市都设有相应的办事处，并配置了网络跟踪业务，每票业务皆有经历丰富的专业职员负责，全程上门服务一票到底。它是一家专业从事运输、仓储、配送、货代、物流等一系列化服务的物流企业，是集全国各地长短途货运，进出货物集装箱车运输、代理报关、检验、等进出口货物全程跟踪服务、大件设备、食品及各种货物运输、零担货物
45、运输、货物保险、空车配载、仓储配送、货物装卸、等全方位的物流运输服务企业。近几年来积累了对各种货物运输、配送、仓储、装卸的丰富经历，具有承接各项货物运输的雄厚实力和坚实基础。公司主要经营北京至徐州、西安精品专线运输业务。业务范围包括：北京至西安专线：宝鸡、延安、咸阳、渭南、汉中、榆林、高陵、铜川、商洛、神木、靖边、成县、黄陵安康、天水、平凉、富县、华阴、大荔及陕西全境。北京至徐州专线：江苏：丰县、沛县、邳州、睢宁、新沂、宿迁、泗洪、泗阳、淮安、盱眙、涟水、沭阳、东海、赣榆、灌云、灌南、淮阳、楚州、金湖、滨海、射阳、响水、建湖、高邮、洪泽、连云港；安徽：萧县、砀山、淮北、亳州、苏州、灵璧、濉溪、
46、太和、泗县、阜阳、涡阳、蚌埠、淮南、固镇；山东：枣庄、薛城。公司的员工都是经过专业的物流管理培训，并在从事公司的业务前经过长期历练，在物流管理咨询，仓储服务，运输包装由此奠定了丰富的专业经历。驾驶员的驾龄在5年以上，熟悉全国各地的交通道路，确保运输安全、及时、准确。公司的每一位员工将以最大的热情服务于每位客户，以真诚贴近客户，以行动知足客户，以个性引领客户，建立与客户之间发展的动态平衡。公司自20xx成立以来，秉承“诚信为本，信誉第一的经营理念，以“安全、快速、准确、方便为宗旨，以市场为导向，竭诚为客户提供优质满意的服务，努力打造物流行业一流品牌。2、实习目的为了将学到的物流的专业知识社应用到
47、社会实践中，通过在单位的进一步学习，进而更好的应用所学的知识。在实践中，逐步完善自我，发展自我，最终完全融入到现实生活中，做一名知识与能力兼备，符合社会主义发展目的的合格大学生。为了了解目前中国在物流行业的发展现状，参加单位实习。期间，对物流的运作和相关设施、设备与人员技术技能、物流设施设备等基本常识，做进一步了解；对物流系统的构成和物流基本环节：运输，仓储，包装，装卸搬运，配送及信息处理等基本的物流作业功能，做相应学习。3、实习经过实习第一天，满心欢喜的来到xxxxxxx。看到很多间规模较小的物流公司组成。而我实习的这家“北京xxxxxxx物流公司就在其中。经理安排给我的职位是业务员。我的主
48、要职责有下面内容：1、托运单的填制：主要包括收发货人的名称，联络方式：货物名称，数量，包装，重量，体积，保险：自提还是送货：结算方式是到付，现付，欠付，回单付，还是货到打卡，能否有代收。这些选项必须根据货物的实际情况准确填写，防止出现货单不符的现象，给公司带来损失。2、单据整理：公司涉及的单据较多，有托运单的原始单据，欠付单，货到打卡单，代收货款单，及回单。每达成一笔交易，若涉及到这些单据都要认真归类，天天进行核查。这些单据必须进行整理，方便对账。3、抢货：公司采用的是物流信息系统是“物流中国。在这个物流系统上能够随时找到货源信息。我天天的工作就是为发货人第一时间提供物流服务。通过电话与发货人直接沟通，洽商价格，达成交易。由于竞争者较多，所以必须及时拨打电话，即称为“抢货。4、查货：发货人在完成货物托运后，能够通过拨打公司的电话，获得货物如今能否到达收货人。我的工作就是接听电话，告知发货人货物的去向，以及在在整个物流服务经过出现的其它特殊情况，如：收货人不愿意接货；货物出现破损，丢失；发货人要求改单；返货等。以上工作内容，都是循序渐近的经过，每项业务的熟悉都需要一定的时间。刚开场经理只教