《文秘类实习报告范文合集5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文秘类实习报告范文合集5篇.docx（44页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、文秘类实习报告范文合集5篇文秘类实习报告范文合集5篇我们眼下的社会，接触并使用报告的人越来越多，报告具有语言陈述性的特点。我们应当怎样写报告呢？下面是我为大家收集的文秘类实习报告5篇，希望对大家有所帮助。文秘类实习报告篇1顶岗实习则是在学习期间到社会上去进行学习。这是我们大学生活中不可缺的一部分更是我们人生中不可缺少的一部分，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙。实习和学习经历互相结合互相浸透，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收获都让我们获得对待某件事物不同的评价。实习期间，能够让你在学校学习的知识得到稳固，可以以让你在以后的工
2、作中有相关经历而比别人更具优势。一、实习目的：实习工作是大学学习生活的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的经过。当我们即将离开校园的时候，就要时刻做好面对社会面对本人工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经历，不仅能够弥补知识的缺乏，还能够增加一些新知识。抱着这一心态我来到了昆明荣城房地产经纪有限公司进行实习。二、实习地点*房地产经纪有限公司三、实习时间20xx年07月05日20xx年06月30日四、实习单位介绍单位名称：*房地产经纪有限公司岗位：行政助理昆明荣城房地产经纪有限公司始创于1994年，是一家专业从事房地产咨询、居间、代理;楼盘营销策划、整合推广、销
3、售代理的公司。在创始人黄荣生先生及全体员工的共同努力下，历经十八年的风雨拼搏和持续发展，现有员工20xx多人，直营连锁店200多个，网点遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及贵州省的贵阳等大中城市。公司拥有大批高素质的全国注册房地产经纪人，并成功嫁接了先进的港式管理形式，搭建了超大量的信息分享平台，实现了全电脑化的监控及管理系统，随时为客户提供安全、可靠、专业、快速的服务。现已发展成为西南地区规模最大、店面最多、实力较强的集科学化、规范化、标准化、专业化为一体的连锁品牌公司。我们一直兢兢业业，为打造一支专业、高效的团队;我们始终以人为本，为构建一支和谐、团结的队伍;我们永远诚信经营，
4、为创立有口皆碑的房地产经纪中国西南地区第一品牌而努力;我们提出了最具企业代表的核心思想及理念-“十年诚信、百年荣城。荣城企业在云南本土乃至西南地区的市民心目中拥有很高的知名度和信誉度，尤其被春城市民誉为当之无愧的“昆明经纪第一品牌。五、实习的主要内容我实习的地点是昆明滇池大片的佳湖片，在进入公司试岗的前五天，是一名资深助理指导我，天天我的教师会交给我要学习的内容还有公司的制度手册，我们有专门的行政助理指导手册，在以后的工作中我们的决定和处罚要根据助理手册上公司的制度执行。助理工作主要负责片区员工的考勤检查、统计片区经理需要的各类数据、还有最主要的工作是巡店。另外，比拟注重的是办公自动化设备的运
5、用、操作以及各种办公软件的使用等工作;其次是遵从领导指示，做好上级领导与各部门之间互相沟通协调以及各部门之间的协调工作;起到上转下达的作用;再者，做好每个阶段赏罚的汇总统计和会议用的演示幻灯片。(一)处理片区的日常事务。办公室日常事务和片区琐事是助理工作中最基础的一项，也是最体现一名行政助理管理水平的一项工作内容。1、登记员工考勤。根据制度来检查，上下班是9:0018:30，公司是使用房产中介管理系统，员工天天的第一次登录系统时间就为你的上班时间，片区规定员工必须8:50登记上考勤。我天天8:50以后开场检查考勤，上班迟到的同事，第一次警告，第二次则乐捐处罚，迟到10分钟以内乐捐10元，迟到2
6、0分钟以内乐捐20元，迟到半个小时算旷工半天，旷工半天计算1天的事假，也要检查前一天的下班考勤，假如休息的未在下班考勤上注明轮休，又未按时到岗的则已旷工处罚，旷工1天视为3天事假，扣发3天的工资。员工的请假制度助理手册也是有相关规定的，婚假、丧假等。请假的同事要先到助理处领请假条，经过领导批准，回来后再找助理进行销假。所有的事假都为无薪假。2、统计片区各类数据和赏罚。作为房地产中介，最主要的就是业绩：一个月分为四个阶段进行赏罚，七天为一个阶段，一个阶段完了，我就进行片区的业绩统计，每个门店每个员工都是根据片区的制定目的，店长完成奖励100元，员工完成奖励40元，没有完成的店长惩罚50元，没有完
7、成的员工则是处罚20元。这是对员工的一种鼓励。3、打印橱窗信息纸，橱窗上的水牌售出或者租出后需要及时的更换，我经常帮店长们打印出来然后让他们拿去贴上。(二)做员工工资表1、每个月的最后一天就是做片区员工的工资表，工资表我们助理要做的就是姓名、员工店长的级别、本月到账业绩、新员工入职时间、辞职员工的辞职时间、还有请假类型和天数，网络端口使用类型。2、做好以后发到片区财务处，财务把门店业绩和他那里的上账业绩核对，不对的再返回来给我们，并讲哪个店的不对，我们还要修改，并且问店长相关的业绩情况。知道作对为止。3、录员工工资表，我们公司在昆明分为4个大片，每个片区有5个小片，那就是5名行政助理，每月的3
8、号或者4号我们都要抽时间到总公司录员工的工资表，财务用友软件。录工资表就要保证不出错，不然员工的工资不对助理的错，助理也是要被处罚的。(三)会议1、片区的晨会，我进行点名，迟到的新闻公告上发出乐捐公示。并且收取乐捐款。2、片区晚会，一周一次，进行片区员工的阶段赏罚。还要做好开会时候用的演示文稿。3、店长会议，这个会议不确定时间，在区经开会的时候我做好会议记录，需要店长注意的我会写出邮件的形式发到店长的邮箱去。4、滇池片区的会议。这个会议差不多一个月或者一个半月会举行一次，由滇池大片的总监主持，所有的区经、店长和助理都要参加。这个会议是总结和计划，还有就是对业绩好的门店进行表扬和对差的门店进行批
9、评。5、每个月的助理睬议。每个月都要到总公司参加1次助理睬议，详细时间是营运部的督导在群里面发出通知，并且就会以内容让我们提早做好准备。每个月都是一个月以来的工作汇报还有总公司的新的需要我们传达的，我们带回片区告知每一个员工。才进入公司有企业文化的学习，税费知识和房地产基础知识的培训。(四)巡店，这是我最重要的工作。巡店的目的在于发现问题并且解决问题，上级领导要得到的结果就是你对某件事情的处理，结果怎样。天天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3个门店以上，假如有时候有其他事情耽误了也不做强迫性的要求。1、巡店的主要内容：(1)门店形象，检查门店卫生和物品摆放情况，发现不对的第一次是警告，假如
10、下次再出现这样的请直接进行乐捐10元每次的处罚。(2)个人形象：要求着工作装，戴工作牌，女同事戴丝巾，男同事戴领带。每周三为便装日，为了方便员工着装的换洗，但是便装那天戴工作牌就能够了。在巡店经过中，发现着装不规范或者没有戴工作牌、丝巾、领带则是少一样10元的乐捐。(3)宿舍卫生的检查，巡店到有宿舍的门店，就要进行宿舍的检查，不干净的或者不整洁得到，要求他们注意，假如下次还是这样脏、乱、差的情况，则是乐捐宿舍长。2、员工量化：根据片区的规定，天天员工房源跟进8条，客源跟进20条，进盘1条，进客1个，2组以上的带看和1组空看。网络放盘12条，“1+2的标准，一个付费账号，两个免费账号。在巡店的经
11、过中，量化未完成的同事，2元每条的乐捐。带看少1组则是5元的乐捐处罚，所以对于没有完成本人量化的员工，检查完毕立即发出新闻公告公示出来。3、考勤检查：巡店到门店上，同事不在的要问门店同事这个同事去办什么事情了，立即查看他的考勤，假如外出未打考勤或者打着带客户看房的考勤实际上没有，都是以外出办私事处理。发现一次是乐捐50元的处罚。(五)片区的其他事情：1、统计登报信息发到总公司信息部的邮箱，每周一完成。2、每周日要把片区试岗人员和自动离任人员发到人事行政总监的邮箱。3、每月的月底要把片区的住宿情况统计了发到总公司总经办杜经理的邮箱。4、员工论坛是员工自由回帖的一个信息沟通平台。运营部要求我们，发
12、挥本人的语言，在员工论坛上把片区好的方面宣扬出来，每次我们片区有新同事开单或者片区业绩不错的时候，我都会在员工论坛上进行发帖子，并且让其他同事积极的回帖，对这名员工进行鼓励和支持，一个月至少有10条本人发的帖子。5、完成区经临时安排的其他事情。六、实习结果时间匆匆而过，在我的岗位上已经半年多了，我从进入公司什么都不懂的一名员工成为了今天做事认真、踏实并且对片区的后勤业务相当的熟悉。对我影响最大的应该是作为一名行政助理应该时时与人沟通，在才进入公司的时候，区经就讲发现片区上有什么问题要讲出来，一起制定出解决的措施，开场我就不会好好的与上级沟通，导致上级工作难找我也工作难的局面，渐渐的，我什么事情
13、都和区经商量着去做，片区无论是业绩还是人员管理方面都得到了提升，经常和新员工的沟通，新同事才进入公司不懂的地方我会耐心的为他们讲解，他们犯了错，我也会根据相关的制度提醒，但是第二次再犯就得接受处罚。七、实习心得在实习期间，要求的薪水不是我们考虑的主要方面：由于作为一名学生，初到社会是进行学习积累经历的，假如对待本人的岗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。从上第一节课起，专业课教师就一直在反复强调：秘书工作是非常琐碎而冗杂的，从事秘书工作人员需要一颗细致慎重的心思，勇于担当和蔼于随机应变的能力。等到真正投入这一岗位的时候，才真正感受身处这一位置的难易程度。固然我的岗位不是秘书，但是与
14、此却有很多的一样之处：其一，面对琐碎冗杂的工作，要耐心、细心，处事要稳定。行政助理是处于管理协调的位置，平常接触到各个各样的琐事，整理文件、招聘人员、管理设备、打印、复印、传真、办理公事，刚进公司时就被各种琐碎事务忙晕了头，根本分不清主次而手忙脚乱，在指导教师的指导下，逐步学会把所有的事情分清主次，这样以来既能提高工作效率，同时也能完成上司交代的任务。面对片区的同事，要有亲和力，擅长与别人沟通沟通，设身处地了解别人的难处，面对上司，要谦虚诚实，不会或者是做不了的事情要多问多学，敢于与上司沟通，才能了解上司的意图。其二，作为一名助理，要勇于面对错误，敢于接受批评，敢于担当，要有责任心，保持一颗平
15、常心和乐观的心态。一个职场新人，都会有有犯错的时候，对于本人做错的事情办都会敢于接受严厉批评，然后才能正视本人、改正错误。刚进公司时，天天要处理的琐碎事情太繁而杂乱，即便有用笔记记录或者是在日历标记上司交代的事情，但有些细节的问题还是忘记，如每周日要发自动离任和试岗人员去总公司，有事由于没有记得今天星期几而忘记，后面又是本人督导提醒以后补发过去的，本人犯错而遭到批评当然也会感到委屈，悲伤。甚至哭泣，但还是时刻告诉本人，这是每个职场新人的必经之路，只要经历过各种大大小小的挫折才会成长，所以要保持一颗乐观向上的心态。其三，学会沟通沟通，协调好各种人际关系，保持一颗热情真诚，一视同仁的心与别人相处，
16、要擅长聆听。助理岗位特殊位置起到承上启下的作用，天天都要与不同的人打交道，沟通沟通，将领导的命令下到达各部门，同时也要学会聆听，将下各部门员工反映的问题上报给领导。人们都喜欢与性格开朗热情的人相处。最后，要学会保护公司机密，遵守本岗位的职业道德中最重要的保密原则，助理能够再公司系统上看到很多其他同事看不到的内容，多接触领导层，了解到公司的各种大小文件，事件;所以要学会分清轻重，做好本分工作，即便在与别人相处时也要注意用词语言表达不能够口无遮拦而犯错。在本人的岗位上遵循本人岗位的职业道德。以上是本人在实习期间，经过实际详细工作实习中总结出的经历与教训，从遭到批评，打击，最终得到领导的赞许和认可的
17、经过。社会是一个磨练新人成长，也是发挥才能的大平台;半年多的磨练，促使我无论是在思想上，行动上，都变得愈加成熟，愈加的自信!如今，我还在这个工作岗位上坚守着，努力着，奋斗着，我相信本人能够在这个平台上展示本人光辉，以它为基点，在今后的职场路中不断开阔进取，不断激发本人的潜能;在工作中，我们要用本人的激情让沙漠布满绿洲!所以，我坚信，将来本人能够在这条路上越走越远。文秘类实习报告篇2为期一个月的毕业实习已经结束，实习期间，我增长了见识，拓展了视野。通过工作实践，我更深层把握了本专业知识和技能操作，积累了珍贵的认识和经历。现将我实习的相关情况报告如下：一、所在实习单位及实习目的在省厅一行政单位办公
18、室，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，稳固文秘专业知识，丰富实践工作和社会经历，把所学知识运用于实际工作。二、实习主要内容机要公文的分类、组织会议；编写信息；档案管理；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比拟注重办公自动化的运用和操作。1、机要公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目的的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。我实习的第一天就是进入机要室，强化了我对公文分类能力。在单位里，主要有一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。在这段经过中，我通过对公文的整理分类和阅读发现，公文的语言都是进行反复的琢磨
19、、修改，力求到达篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。机要室为期两周的学习使我能够更熟练地运用公文语言，相信对我公文写作能力的提高也会有所帮助。2、会议管理。实习阶段我介入的主要会议工作是根据领导的安排，在召开的全国林业棚户区改造专题电视电话办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录。也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传到达各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。3、信息的编写。在单位实习期间我介入了（闽林信息）的采编和信息专报工作。信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助
20、领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径，把握了信息的编写能力。信息工作要讲求效率，我虚心向资深的员工学习怎样鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。4、档案的管理。在档案室学习的经过中。我发现档案不再被视为静态实物，而是动态的虚拟概念；不是人类社会的被动产物，而是人或组织社会活动的积极体现；档案不是产生于稳定的、垂直的体系当中，而是产生于当代网络系统中动态的平衡体制。档案工作也更多的体现为协同合作的工作方式。5、办公自动化的操作。现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比拟注意本人在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递
21、信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我发现简单的运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件，已不能知足办公自动化的要求。oa等内部办公系统的运用，使我们的工作效率得到有效的提高。三、实习期间对本专业工作的认识1、要具备必要的基础知识、专业知识和其它知识，当一名合格的秘书当代秘书应该是通用专用型人才，其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素质外，还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。2、讲究工作的艺术性，优化秘书群体秘书人员要明确本人的位置，忠于职守，擅长合作，懂得工
22、作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好三服务。对领导要尊重爱戴、尽职尽责，对同事也要相互支持配合、团结友爱。只要团结的群体才能提高工作效率。同时，秘书群体的每个成员都应该不断提高本人的修养和能力，更新本人的知识，使群体在不断实践、不断学习的经过中不断优化。3、秘书工作的思想修养和工作作风一名合格的秘书必须有良好的思想修养和工作作风，要对党对人民负责，密切联络群众。要谦虚慎重、事实求是，工作要踏实细致、敏捷干练，要有创新精神。四、实习体会通过实习，我对文秘工作有了更深层的了解。一个月的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能的同时，增加了社会实践。做为新时期的秘书人员，要不断提高专
23、业知识和技能，注意各方面能力和素养的培养。认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策，了解和把握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。努力提高本身素质，成为一名合格的文秘人员。五、实习总结毕业实习这段经历让我受益匪浅。我在实践中了解社会，把平日所学知识很好地运用在工作实践中，锻炼了本人，也为今后的工作打下了坚实的基础。同时，感谢给我提供实习岗位的省厅；感谢所有在实习经过中给过我帮助的领导和同事。文秘类实习报告篇3一，毕业实习的目的毕业实习是学生在完成教学计划所规定的全部理论课程和其它教学环节的基础上进行的综合性实践教学，是文秘专业特别重要的教学环节之一.1，通过毕业实习使学
24、生将所学业的专业理论知识和基本技能应用到工作实践中，培养学生应具备的秘书职业素质，提高实际工作能力，积累实际工作经历，为毕业后从事文秘工作及各项工作打下基础.2，通过毕业实习检验本专业学生的应用能力和职业素质，通过信息反应，不断改良教学方法，调整教学内容，提高教学质量和办学水平.3，在实习期间，结合工作实践，相对集中地进行社会调查和研究，为毕业设计打下坚实的实践基础.二，详细内容1，了解实习单位的情况，熟悉实习单位所在系统文秘工作的基本内容和特点.2，结合实习单位的实际情况，实习生有所侧重地就相关方面的秘书工作及计算机信息管理工作进行实习.这些方面包括日常事务，公文撰拟与处理，接待工作，信息与
25、档案管理，会议组织，协调与信访，办公自动化操作，公关策划等详细工作.若条件允许，可对秘书工作进行全方位的实践.3，实习中学会处理各种人际关系，锻炼与人沟通，合作的能力.通过实习使学生加深对社会的认识，培养良好的职业素养，提高解决实际问题的能力.三，毕业实习时间及进度安排1，起止时间:20xx年2月15日5月23日(共14周)2，进度安排:进度安排内容及要求备注20xx年12月25日实习发动20xx年2月15日进入实习单位实习20xx年5月23日实习结束，向实习单位告别20xx年5月25日学生返校，进行实习工作总结四，毕业实习成果1，毕业实习成果:包括毕业实习日志，毕业实习报告(毕业实习总)以及
26、实习物化成果(撰拟的公文及其他材料)等.2，撰写毕业实习成果的要求:(1)毕业实习日记:详尽记录本人在实习中的详细工作.实习期间各种实习活动的内容，收获，体会，问题，教训，发现等.(2)公文撰拟:为实习单位起草公文5篇以上.(3)毕业实习总结:内容包括扼要叙述实习的基本情况，详细阐述实习工作中获得的成绩，采取的方法，收获和体会，分析存在的问题，经历教训，努力方向等几个部分.(4)毕业实习报告:内容一般包括对实习的认识，实习期间从事的主要工作，工作表现及遵守纪律情况，实习物化成果完成情况以及对我系涉外文秘专业教学工作的建议等几个部分.(5)调研报告材料收集:实习期间开展调查工作，收集材料，为返校
27、后撰写调查报告，进行毕业答辩做准备.五，实习期间的基本要求1，在老师的指导下，端正实习态度，明确实习目的，严格认真地完成毕业实习所规定的全部任务.2，应严格根据进度进行实习，不得无故拖延.3，定期向校内指导教师汇报实习情况，每周至少一次.4，尊重校内外实习指导教师及实习单位工作人员，服从领导，虚心请教，勤奋工作.5，服从实习单位的各项安排，严格遵守学校和实习单位的规章制度和保密制度.6，不得无故迟到，早退，缺勤，有事需向实习单位和指导教师请假.7，按规定时间完成个人需要撰写的毕业实习成果内容.抄袭别人成果，不按要求或未完成全部内容，缺勤时间达三分之一及以上者，毕业实习成绩定为不及格.8，实习结
28、束前填写好实习鉴定表，并请实习单位给予鉴定与签字;整理并复制好实习期间完成的物化成果.实习生应将实习鉴定表，物化成果，实习报告等材料在实习结束后交校内指导教师，作为评定实习成绩的重要根据.六，实习指导要求1，校内指导教师的主要任务包括:(1)全面把握实习生思想动态，做好思想工作.(2)根据实习计划，与实习单位联络，安排实习任务.(3)配合实习单位指导教师，共同作好实习指导工作.(4)处理学生在实习期间发生的各种问题.(5)根据实习进度情况，了解学生在实习期间的工作表现.(6)实习结束时收好实习鉴定表，实习总结，实习报告等成果材料;征务实习单位的意见，处理好遗留问题.(7)定期检查学生实习情况并
29、作好检查记录.(8)根据实习生实习情况，评定实习成绩.2，实习单位指导教师请在下列方面给予实习生帮助和指导:(1)指导学生作好实习计划，安排实习工作.(2)介绍实习工作的要求，操作方法，指导学生进行工作实践.(3)定期检查实习情况，协助解决实习中出现的问题.(4)指出学生实习中存在的问题，启发学生独立考虑解决问题.(5)指导并帮助学生搜集有关参考资料.(6)审查实习鉴定表，写出实习评语.文秘类实习报告篇4为了圆满完成实习任务又能将本人所学的专业知识得以实践，我给本人设定了两项任务：1、将能应用到实际工作中的文秘知识得到切实动用；2、进一步了解旅游行业。这两项任务一直贯穿整个实习经过。我实习所在
30、的桂林美景旅行社，属桂林最大的国有企业桂林连通运输集团公司所辖，创立于20xx年。经多年经营拼搏，该社已发展成为目前桂林市经营规模最大，综合实力最强的国内旅行社之一。“美景之旅是桂林旅游界的著名品牌，属下拥有旅游巴士美景旅游车队及出租汽车泰安出租车队250多辆，星级旅游饭店一座、外联业务部、门市营业部20多个，以及一批高素质的优秀导游员。构成了规模齐全、设施配套、实力雄厚的接待能力，成功接待了来自国内各地的多批次旅游专列，旅游包机、各类大型会议、及大批团队、散客。客人接待量多年位于同行前列，并获得下面殊荣：广西十强国内社连续3年、20xx年荣登广西十级社第二名；桂林十强国内社连续6年；20xx
31、年、20xx年桂林市级“青年文明号称号：连续多年桂林市“优秀导游员集体称号，连续多年桂林市交通局“先进企业、“优秀党支部称号。桂林美景旅行社依托集团实力、网络优势，组客门市部遍布桂林市及市辖12个县城，并通过公司直达快巴车线路，旅游业务辐射到广西区内柳州、北海、贺州等地市，具有很强的组团外出能力。并与其它社合作成功组织了桂林至北海、桂林至黄山等地的旅游专列，组客数量位居桂林市前矛，遭到桂林旅游局嘉奖和广大市民的称赞。桂林美景旅行社以诚信为本，真诚与各位同行携手合作，相互交换客源，以最优惠的价格，最优质的服务，建立良好的朋友与业务关系，共同为发展和繁荣旅游市场而努力。在美景旅行社雉山路营业部实习
32、的前两个月是锻炼、培养了我的耐性。二月份和三月份是旅游淡季，游客十分少。因而，并没有多少学习、锻炼时机，也还没有正式上班。虽有很多时间去了解和熟悉业务经营内容，但工作能力和工作技巧迟迟得不到提高。不得不成认，这两个月给了我充足的时间让我将文秘知识运用到工作中。文秘工作与旅游接待工作在很多方面有共同之处。1、两者都具服务性。秘书工作人员是以领导为服务中心；旅游接待员是以游客为服务中心，服务的对象比秘书工作人员的要复杂得多。2、日常琐事是基本工作之一。办公环境的整洁与维持，接打电话，收发传真，接待客人这些秘书工作人员的日常事务，也是旅游接待员的日常事务。这些在学校，课本都有涉及，老要求来规范本人，
33、是以秘书工作人员的心态，将文秘专业知识运用到其中并认真做好。在工作中我屡次对实习单位提出合理的意见和建议，如：对办公环境的美化，公物的合理利用，节约公共开支，尤其是在收据，单据，合同上规范书写提出了科学的建议，这些都得到教师和同事的肯定。鉴于平常做事用心，为人正直，谦虚好学，我渐渐得到老板的常识与信任。他逐步将一些重要任务交给我独立完成。这使我有更多的时机学到更多业务知识，获得更多的社会经历，交际能力得到很大的提高，工作更有自信。从第三个月四月开场，我正式工作。文秘类实习报告篇5实习20xx年8月15日至20xx年9月1日实习地点：广东省XX市大亚湾区实习单位：惠州大亚湾区XX区街道实习内容和
34、方法：在居委会实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合本人的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。下面是我这段实习期间的工作内容：1。接听、转接电话;接待来访人员。2。负责办
35、公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3。负责传真件的收发工作。4。做好会议纪要。5。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6。做好公司宣传专栏的组稿。7。管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。一、实习心得(一)工作要细致、认真、负责。办公室的工作特别之细致和冗杂，这就需要我们一定要细致、认真。殊不知一个小小的粗心大意就可能会造成数据录入的错误或档案归档的错误，这对以后的工作便会造成极大地不便。例如若前面数据的错误直接会导致以后数据统计的错误，在查找以前档案的时候很可能会找不到等等。同时做办公室工作一定要有责任心，以负责人的态度来对待
36、本人的工作。也许一个小小的数据录入错误，当时没有教师会发现，事后你觉察到了，但以为这只是一个小事一个小错误罢了，所以错了也没有选择改正，但就由于你当时一个小错误而在以后花费了很长的时间才能将这个小错误改正，若当时你改正一下只不过需要几分钟的时间罢了。在工作中我便碰到了这样的事情。同事将一个医生的先进个人评选表归档错了，当这位医生的先进个人评选表需要用时，我们找了半天也没有找到，由于时间紧迫又让这位医生给补办了一份，事后发现原来归档错误的缘故。这件事不仅对我们的工作带来了极大地不便，也严重影响了我办公室的声誉，给人落下了办事不利的话柄。这件事对我的触动很大，让我明白不管什么工作都要细心、踏实。(
37、二)要勤劳，任劳任怨。去实习，由于我们不是正式职员，所以多数是把我们当学生看待。办公室教师在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因而，他们会交给我们一些比拟简单的工作。例如天天会让我们清扫卫生、给领导端茶倒水、在各个部门之间跑跑腿送送文件、去购置一些办公用品等等。事物非常杂，而且也不是很重要。在此我们不能泄气，也不能好高骛远，任何事情都是从小事开场做起的。把这些小事做好的同时，我们应该本人主动找一些事情来做，渐渐提升本人。(三)要虚心学习，不耻下问在工作经过中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我
38、们也应该虚心地接受。刚开场教师交给了我一份文件扫描的工作，可由于扫描仪我不会用，于是我虚心像教师请教扫描仪的用法。教师耐心的给我演示了一遍，我认真的学完每一个步骤，以后在文件扫描的时候就变的得心应手、游刃有余。一般环境下教师或者一起工作的同事都是很愿意也很随和的教诲你，这时本人一定要认真学完每一个步骤，不能教师教了一次了本人还没学会。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。(一)要确立明确的目的，并端正本人的态度平常，我们不管做什么事，都要明确本人的目的，就像以后我们到了公司、政府部门工作，要想知道本人能否胜任这份工作，关键是看你本人对待工作
39、的态度，态度对了，即便本人以前没学过的知识可以以在工作中逐步的把握。因而，要树立正确的目的，并且要有一个端正的态度，在实现目的的经过中一定要多看别人如何做，多听别人如何讲，多想本人应该如何做，然后本人亲身动手去多做。只要这样我们才能把事情做好。(二)工作经过中注重人际交往在当代社会中人际交往能力是每一个人所不可或缺的一项能力素质。良好的人际关系是本人工作顺利进行的保障。我在办公室这几天固然时间不长，但也很注意人际交往这一方面。我经常主动与办公室主任和其他的教师进行一些沟通，主动打破陌生的工作环境和人际关系。没过几天我和这里的工作人员都已经很熟悉了，他们也愿意交给我一些事情让我去做。因而在这种和
40、谐的人际关系中我工作的很顺利，心情也很舒畅，最后实习结束时，他们都讲我给他们留下了很深的印象，希望下次来富阳玩的时候再来看看他们。听到这些的时候，我很感动，我知道我的真诚、努力得到了他们的认可。二、工作中的缺乏之处固然在这里收获很多，但也有一些缺乏需要我在以后的实习和工作经过中需要改良。(一)写作能力仍需提高作为一个文科生，尤其是行政管理专业这类与公文写作特别严密的专业的学生，写作能力是最为基本也最为重要的能力。本科固然学过公文写作，也在院学生会文讯部专门从事过文讯稿的写作等工作，但在文件写作这一方面感觉还是力不从心。学过的理论不能更好的应用于实际经过中。在实习经过中，主任让我起草一份会议所用
41、的发言稿，由于本人时间尚短，经历尚浅，并且公文写作的能力也不是很高，所以一时间无从下手。固然屡次请教办公室教师发言稿的写法、内容，但初稿仍不是很满意，最后经过办公室教师几次修改才勉强合格。这件事情使我感觉到本人文字应用、文章写作能力还很差，仍需要进一步提高。因而我在以后的学习工作经过中，应该有意识的加强这一方面的训练，同时加强公文写作所需的格式、语言等的学习，稳固本人的文字写作功底、提升本人的文掌写作能力，以更适应当代社会的竞争环境。(二)计算机使用技能尚待加强通过这次实习，让我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。文件的写作、整理，数据的查询、录入等都与计算机密切相关。由于本人计算机
42、接触不是很多，一些excel等办公软件运用都不熟练，一些表格的排版、设计、函数的运用等基本都不会。这便严重的影响了工作效率，一些办公软件较为复杂的运用都是本人临时探索的，最后固然也完成了任务，但我明显感觉到本人计算机能力的薄弱。因而在以后的学习生活中，我会多学习一些word、excel等办公软件的教程，熟练灵敏的把握各种办公软件，提升本人的工作效率，为在以后的工作中打下良好的计算机基础。(三)理论与实践联络尚且缺乏在上学期间，固然学过公文写作方面的知识，可真的运用的时候就显得捉襟见肘、无从下手;固然学习过一些会议的筹办、组织、注意事项等知识，但真正运用于会议筹办时有些内容还是不够明晰了解，有时
43、候固然心里知道该怎么避免问题的发生，但由于实践经历缺乏，致使问题还是不断地出现;固然教师经常教诲我们万事从小事做起，不要盲目自大、好高骛远，可真正在实际经过中本人还是会由于事情繁琐而心里有所抱怨。所有这些事情的道理本人也许很清楚很明白，但在实际操作的经过中往往事与愿违。讲到底还是本人锻炼不够，经历缺乏，心智不够成熟。要想克制这些困难和问题，并不是靠学习书本的知识就能够解决的，关键还是在于本人以后的锻炼。所以在学习之余，我应该多参加一些社会实践，做一些与本专业相关的社会实习，多接触一些这方面的工作和事情，多给本人提供磨练心智、意志等时机，在锻炼中不断战胜本人的缺点，使本人的综合素质和能力得以提高
44、。三、结语时间过得好快，两个星期的实习时间很快就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这段实习日子里我非常开心，和同事、领导们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开这里了，要离开教师们了真有点舍不得，他们教会我很多东西，在这里给我留下了美妙的回忆。通过实习我认识到了本人的缺乏但同时我也认识了我本人的长处，也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习，如何提高本人的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，而自动化办公设备也能熟练地使用，如：复印机、打印机、打孔机等，而整理档案方面也有了一定的提高，但计算机方面尚有欠缺有
45、待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有操作过而不能够把握。通过实习我对办公室工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力，计算机应用、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高，今后我会努力提高本身素质、加强世界观和对社会的认识，做一个合格的办公室职员。总得来讲在实习期间，固然很辛苦，但是，在这艰辛的工作中，我却学到了不少东西，也遭到了很大的启发。我明白，今后的工作还会碰到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因而，我坚信：只要我用心去开掘，英勇地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。此次的毕业实习为我深化社会，体验生活提
46、供了难得的时机，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后本人的奠定了坚实的基础。我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一经过中，我采用了看、问、学等方式，锻炼英语听讲读写能力，把握实用的商务英语技能，实践和稳固商务英语知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面讲，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作经过中专业知识对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这
47、方面的认识和经历。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成本人的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着责任，凡事得慎重小心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出的代价。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本人没有遭到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，本人的
48、提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学教师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间固然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上本人所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在本人以前的基础上努力自学尽快把握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，本人先想方设法解决，实在不行能够虚心请教别人，而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。工作辛苦就算再严寒再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间