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1、消费者行为学1 单选题1 作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。 B A 有利于市场细分B 有利于消费者权益保护C 有利于产品定位D 有利于新产品开发2 下列不属于个性的基本特征的是（ ）。 A A 个别性B 独特性C 整体性D 稳定性3 留价格尾数，采用零头标价，如9.98元而非10元，这种定价方法是（ ）。 C A 渗透定价B 整体定价C 尾数折价D 撇脂定价4 下列不属于联想的种类的是（ ）。 A A 刺激联想B 关系联想C 类比联想D 接近联想5 下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。 D A 柜台服务B 店容和店貌C 商品价格D 商品广告6 有名的医生
2、为自己新开创的医院做宣传，人们对其宣传可能存在疑问，这体现了消费者态度改变模式中信息源的（）特征。 C A 外表吸引力B 权威性C 可靠性D 对传递者的喜爱程度7 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。 A A 一般性拒绝B 隐蔽性拒绝C 非隐蔽性拒绝D 彻底性拒绝8 在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。 D A 阶层性流行B 逆流C 横流D 滴流2 多选题1 消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（ ）。 A B D A “感性消费时代”B “质的消费时代”C “理
3、性消费时代”D “量的消费时代”“情绪消费时代”2 下列属于消费者态度的功能的是（）。 A B C D A 认知功能B 自卫功能C 动机功能D 价值观表达功能3 探索消费者潜在动机的市场研究方法有（ ）。 A B C D A 联想测试B 深度访谈C 专题讨论D 投射技术4 按照诱导方式所起的作用可将广告媒体划分为（ ）。 B C A 人物广告B 通知广告C 劝说广告D 文字广告5 影响新产品推广的因素有（ ）。 A B C D A 产品的可试性B 产品的相对有点C 产品使用上的一致性D 产品的可传达性产品价格上的复杂性6 与男性消费者相比，女性消费者的购买行为的特点有（ ）。 A B C D A 波动性B 多样化和个性化C 主动性D 情绪性灵活性3 判断题1 双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。 B A 错误B 正确2 个人在购买中的自信程度越低，参照群体对他的影响就越大。 B A 错误B 正确3 通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。 B A 错误B 正确4 电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。 A A 错误B 正确5 个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式，它是由个人在遗传、环境、成熟和学习等因素的交互作用形成的。 B A 错误B 正确6 复杂化是新产品开发其中的一个方向。 A A 错误B 正确