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1、消费者行为学1 单选题1 父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。 A A 认知-情感相符理论B 诱因论C 平衡理论D 认知失调论2 在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。 C A 横流B 阶层性流行C 滴流D 逆流3 个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（ ）。 A A 行为感染与群体
2、促进B 模仿C 提示D 创新4 下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。 D A 柜台服务B 店容和店貌C 商品价格D 商品广告5 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（ ）。 A A 机能类型说B 独立-顺从说C 特质分析说D 向性说6 经验表明，减价幅度在（ ）有明显的促销效果。 D A 10%以下B 不确定C 50%以上D 10%到30%以上7 “货比三家”是消费者购买的一种普遍行为，这种行为的购买动机是（ ）。 A A 理智型购买动机B 生理购买动机C 惠顾性购买动机D 感情性购买动机8 新产品开发的程序是（ ）。 C A 创意阶段
3、产品试制阶段概念阶段市场策略阶段B 概念阶段创意阶段市场策略阶段产品试制阶段C 创意阶段概念阶段产品试制阶段市场策略阶段D 概念阶段创意阶段产品试制阶段市场策略阶段2 多选题1 形成新产品推广的主要途径有（ ）。 A B C A 人际传播B 亲身体验C 大众传播媒介D 朋友介绍2 消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（ ）。 A B D A “感性消费时代”B “质的消费时代”C “理性消费时代”D “量的消费时代”“情绪消费时代”3 下列情境可以作为接触时机的最佳选择的有（ ）。 A B C D A 当消费者用手触摸商品时B 当消费者突然止步盯看某一商品时C 当消费者长时间凝视某商
4、品时D 当消费者在货架上寻找商品时4 消费者态度的构成成分有（ ）。 A B D A 感受B 行为C 价值观D 认知5 消费需要的特征有（ ）。 A B C D A 消费需要的目的性和诱导性B 消费需要的伸缩性和周期性C 消费需要结构的多样性和差异性D 消费需要的层次性和发展性6 下列属于品牌的功能的是（ ）。 A B C D A 安全性B 品牌增值的功能C 信息浓缩D 商品的识别功能3 判断题1 消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。 B A 错误B 正确2 调查资料表明:价格回忆的准确率与收入水平呈负相关,即收入越低者,对价格回忆的准确性越高;收入越高者对价格的回忆越不准确。 B A 错误B 正确3 消费者行为学所要研究的是消费者在购买行为发生前以某种形式表现出来的心理现象。 A A 错误B 正确4 感觉是对客观事物表象的反映。 B A 错误B 正确5 理智动机是由物质因素引起的，而感情动机是由精神因素引起的。 B A 错误B 正确6 对比联想指人由对某一事物的感觉立即会引起与其在性质，形态等方面相类似事物的回忆与联想。 A A 错误B 正确