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1、产品市场调研报告模板产品市场调研报告模板1.调研报告提要1.1.调研范围及目的：讲明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的详细目的。1.2.调研大概情况描绘：对调研经过作出扼要讲明，包括：调研小组及分工;调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息;调研费用预算及执行情况等。2.客户需求调研2.1.客户的需要与欲望(Needs&Wants)分析对于客户需要及欲望的描绘作出必要的解释：根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求;表达原始数据的详细需求;用肯定句，而不能否定句;将需求当作产品的属性表达。2.3.客户购买行为分析2.3.1.决策者分析描绘
2、是怎样进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么?决策部门(DMU);典型购买者;影响者(职位顺序);决策流程。2.3.2.购买行为分析描绘客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开场，到做出采购决策为止的购买经过及影响因素：客户何时产生类别需求?谁影响?客户通过何种渠道了解供给商及其产品包/服务?影响客户购买的驱动力是什么?影响客户购买的障碍是什么?客户以为的出局标准是什么?2.4.客户价值转移分析描绘客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：在供给商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质
3、量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式)?客户关注的首要(23项)的偏好是什么?不同类型客户的偏好有何不同?客户偏好有何变化?3.客户情报调研3.1.客户分类讲明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度能够作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度?3.2.客户情报分析分析客户的责任愿景、业务战略、业务形式、面临的业务问题、购买趋势等。讲明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或;?这些渠道的有效性、成本怎样?需要重点补充哪些重要的客户信息?3.3.重要客户分析讲明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分
4、析。4.竞争情报调研报告4.1.主要竞争对手大概情况对主要竞争对手的业务战略定位/目的、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析4.2.1.竞争对手1的业务分析.4.2.2.竞争对手2的业务分析.4.2.3.竞争对手3的业务分析.4.3.不同细分市场的竞争力分析初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。5.1.中间渠道大概情况描绘中间渠道的类型、层次和构造：本公司使用的渠道类型、层次和构造;竞争对手使用的渠道类型、层次和构造;哪种中间渠道(可能)很重要?
5、为何?;哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手?。5.2.渠道分析描绘市场上不同的渠道形式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出比照分析：市场上具有哪些渠道形式?变化的趋势是什么?本公司目前及将来可能的渠道有哪些?各渠道的优劣势怎样?投入产出比方何?5.3.价格分析分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析：本公司的定价策略是什么?价格是怎样分布的?主要竞争对手的定价策略是什么?价格是怎样分布的?客户对不同供给商的价格预期是如何的?怎样排名?假如提价或降价，客户能否增加或减少采购?描绘哪些关键技术属于本公司的核心技术，并作出分析：这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点?对于这些核心技术，哪些方面需要改良或加强才能给客户带来体验上的明显差异?何种核心技术可能在将来不成为核心技术?何种关键技术可能成为本公司的核心技术?怎样获取?能否存在体积毁坏性技术将根本改变产品/技术状况?这种技术何时可能推出产品?何时可能高用?6.2.3.技术发展对客户需求、市场容量的影响讲明哪种技术的发展将对客户需求、市场容量产生的影响。7.总体分析及建议7.1.产品包策略分析及建议7.2.渠道策略分析及建议7.3.价格策略分析及建议7.4.集成营销宣传(IMC)策略及建议