影响客户购买时间的因素.docx

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1、影响客户购买时间的因素在销售面谈阶段,有时客户已经很想购买产品了,但受众多因素的影响,反而迟迟无法做出购买决定。这时,销售人员极有必要弄清楚客户对购买时间的要求。那么下面是学习啦我整理的影响客户购买时间的因素,就跟着学习啦我一起看看吧,希望大家能够喜欢。影响客户购买时间的三个因素:影响客户购买时间的因素一、客户目前货币支付能力的限制为此,客户必须决定是运用分期付款的方式,或是通过向亲朋好友告贷以提早购买某产品或劳务,还是将其列人家庭消费计划里,逐月储蓄,积得成数后再行购买。影响客户购买时间的因素二、客户的精神有限有时客户想购买产品,但时间安排不过来,也会推延甚至取消某种产品或劳务的消费。譬如,

2、某天客户既想看一场好的电影,又想看一档精彩的电视节目,还要参加预约的社交活动。那么,假如那天要购买产品,客户只好取消看电影、电视或参加社交活动。影响客户购买时间的因素三、其他方面的原因影响客户购买时间的因素很多。例如,理智型或经济型客户在购买新产品时,经常会考虑产品生命周期对欲购产品的质量和价格的影响,因此会耐心等待直到该产品已进入成熟阶段,产品质量可靠,价格稳中有降,通过市场信息反应,产品实现了更新换代时方才购买。总之,由于客户在财力、精神、消费价值观等方面不尽一样,于是购买时间也不确定。讲服客户的技巧:1,赞美顾客讲服顾客能够先从发现和巧妙赞美顾客的优点开场,使顾客得到一种心理上的知足,等

3、他兴高采烈有良好的气氛时,你再向他推销,推出你的理由,这时,他会愉快地接受你的劝讲。某推销员上门推销化装品,女主人讲:这些化装品我都有了,暂时还不需要。这位推销员讲:噢,你长得很有气质,不化装也很漂亮。女主人听后心花怒放。这位推销员接着讲:但是,为了防止日晒,应该没等讲完,女主人的钱包就已经打开了。2,反弹琵琶俗话讲:王婆卖瓜,自卖自夸。卖瓜的不讲瓜苦。在一般情况下,营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖本人的商品和维护本人的利益,尽力不让本人遭到贬低和损伤,这种常规的方法有时往往缺乏讲服力,让人心里大打折扣,退避三舍。在劝讲顾客的经过中,假如能反其道而行之,讲出于本人不利的话,对方反而会在意外之余

4、,油然而生一种信任,进而被你讲服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引,没想到,促销员不仅不趁热打铁,反而给这位女士泼了一瓢冷水:这款房门锁固然美观,但在设计上却有一个小缺陷,会给安装带来一定的费事,如稍不注意,还容易导致锁打不开,因而,必须严格地根据讲明书进行安装。一边讲还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷,她为推销员的坦诚而惊奇,心想买这种锁决不会受骗受骗,于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装,效果确实很好。3,找到兴奋点劝讲对方时,先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情,投其所好,这样,他会在意犹未尽的情况下,痛快地答应你提出的要求。这个兴奋点往往是他的喜

5、好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意,几次交谈都未成功。一个偶尔的时机,他听讲该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候,他们围绕钓鱼这个话题,沟通了半天,结果奇迹出现了,没等厂商提醒,这位经理就答应进货做成这笔生意。4,转化顾客异议转化顾客异议就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为讲服顾客的理由,到达讲服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的营销员讲:我家孩子对电子琴不感兴趣,买了也没有多大用途。营销员讲:啊呀!张女士,您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是由于他平常接触得太少。您的孩子天资不错,多让他接触电子琴,能够培养他的乐感、兴趣,这对儿童的智力发育和性情陶冶非

6、常重要,接触多了,兴趣就来了本来,这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买,可营销员却将计就计,从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中,买下了这架电子琴。5,设置悬念顾客在固执己见、一意孤行的时候,往往听不进营销人员的话。这时候,设置一个悬念,就会打破这种不利于讲服的局面。在一个集贸市场上,一位顾客对摊主讲:你这儿好似没有什么东西能够买的。摊主讲:是呀,别人也这么讲过。当顾客正为此得意的时候,摊主微笑着讲:可是,他们后来都改变了本人的看法。噢,为什么?顾客问。于是,摊主开场了他的正式推销,使该摊主又成交了一次生意。关于怎样轻松讲服客户的方法有很多,关键是能够举一反三,在实践中不断运用。

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