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2、全体员工及其家属致以节日的问候和最真诚的新年祝福,向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢,向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福,祝福大家新年行大运,事事顺通!即将过去的20_年,是我公司稳步发展的一年,借着十九大的春风,在市场经济形势多变的情况下,公司捉住了各项发展机遇,获得令人鼓舞的工作业绩:20_年,在集团公司领导的带领下,我们部门的员工同心协力,工作中拧成一股绳,对外形象得到大幅的提升,在行业内得到了充分的肯定。在20_年的发展进程中,我们经历了艰苦,经历了坎坷,受经济危机,天灾、经济不确定的因素,物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大,债务
3、诉讼不断,资金压力加大。但是国企的地位要求我们承当的社会责任,国家启动拉动内需政策,路桥板块改制上市工作正在施行,我们面临又一轮机遇,机遇蕴含精彩,创新成就伟业!20_年,崭新的一年,开启我们共同崭新的梦想,在20_年的扬帆起航的关键之年,我们公司将坚持以十九大精神为指导,严密依托集团公司领导,以提高经济效益为重心,以改革改制为动力,迎难而上,锐意进取,团结协作,大胆创新,力争尽快实现运营构造的全面优化,共创20_年我公司发展的新蓝天!历每一次挑战对于_都意味着一次机遇,我们有理由相信,有我们这个集体,有我们战无不胜的精神,我们一定能够再次迎来新的契机,一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌
4、!餐饮企业年会个人致辞2尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!火树银花,岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂,我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的20_年,值此之际,我代表_大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。在这片热土上,在社会各界人士的关心与支持下,在以刘总为核心的坚强领导下,历经风雨,_大酒店于20_年底开业了。开业以来,我们本着“团结、拼搏、创新、务实的企业精神、“不求最大、争创最好的经营理念、“宾客至上、服务第一的服务宗旨,以其不断改良的硬件设施,优质的管理服务和先进的企业文化,树立了良好的企业形象,奠定了在饭店中的地
5、位。回顾yl历程,一路凯歌,一路风尘yl人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路,得到了社会各界的认可,并获得了同行的认可并获得“绿色餐饮企业,等多项荣誉称号,在工作中,我店以过硬的设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理,为酒店进一步发展拉开了序幕值此,我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了为了打造精品商务型酒店,也为了顾客吃的放心特在农场大量饲养驴、牛、羊、鸡、鸭、鹅供酒店宰杀,自开业以来,我们对歌厅进了全面装修改造,丰富来店客人夜晚生活,加强职能管理,转变经营理念。首先,我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组,狠抓酒店服务质量、经营成本、
6、安全生产、卫生清洁等各方面工作;其次,建立本人的网站,施行网上促销,同时成立了一系列促销团体。如客户服务部、婚庆礼仪部等;演讲瞻望将来,_大酒店继续以打造精品酒店为己任,进一步提高我店内外环境,以优质的服务、全新的相貌,笑迎四海宾客,一心一意为顾客服务!希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神,为_人家美妙的明天而奋斗。餐饮企业年会个人致辞3尊敬的领导,各位同仁:大家晚上好,今天能站在这里发言,我感到非常荣幸,我怀着无比喜悦的心情与各位欢聚于此。同时这也是我进入_以来第一次参加公司的年拜会,在这里,首先我要代表我们_餐饮店所有的员工向在座
7、的各位致以诚挚的问候和美妙的祝福。岁月不居,天道酬勤,_店自筹备以来,得到总部相关部门的大力支持与帮助,兄弟店面的关心与协助,我们的员工在艰辛的办公环境下坚持工作并兢兢业业,努力奉献。从筹建到装修到招聘再到营运准备,无不凝聚着所有人的心血。在这里,我谨代表我们_店所有在职人员感谢大家,也希望,在来年我们能够更好的配合,向集团总部交出一份优秀的“答卷。新的一年,我们要有新的斗志。心态决定状态,脑袋决定口袋,思路决定出路,出路决定行动,行动决定财富。我们要发扬“擅长学习、乐于奉献、忠于诚信、勇于创新、敢于担当、永不言败的职业精神,继续发扬“兢兢业业、创新务实、努力拼搏的优良传统,再创新佳绩,再创新
8、辉煌,把我们的事业做的更强、更大。新的一年,我们要有新的目的。我们要努力打造_高端酒店商务休闲新形式,始终在出品水平上实现新突破,在市场营销上实现新突破,在企业管理上实现新突破,勇于和同行竞争,敢于和同行比赛,争做_酒店业发展的排头兵,推动_规模迈上新台阶。新的一年,我们要有新举措。我们要继续拓宽经营渠道,在努力稳固传统客户的基础上,加快探索新型渠道,发展新型优质客户;我们要努力打造服务金牌,大力施行金牌服务,构建金牌服务长效机制,将服务打造成_酒店的名片;同时我们要加大“人本工程建设,充分发挥员工的价值,挖掘员工的智慧与潜能,打造擅长创新、意志坚定、勤奋肯干、忠实酒店的精英运营团队,为_酒店
9、的发展注入源源不断的智力支持与人才保障。欣喜忆往昔,举业在今朝。新的一年开启新的希望,在相总和集团领导的指导下,我必将带领我们桃源的所有员工励精图治,抢抓机遇,乘势而上,奋力拼搏,创始新局面,谱写_美妙前程新篇章。最后,让我们共同祝愿我们_集团一年更比一年好,再次祝愿各位新年愉快,万事如意。餐饮企业年会个人致辞4尊敬的领导,各位同仁:欢歌辞旧岁,笑语迎新春,不寻常的2019年已经过去,充满希望的2020年已经到来。面对发展的机遇和宏大的挑战,我们必须统一思想,提高认识,认真总结经历教训,合理安排部署2020年度的全面工作,把_推向跨越发展、创新经营的轨道。下面我就去年的工作和今年的安排讲几点意
10、见。一、_年工作回首去年,为了完成年初确定的任务指标,我们全体员工发扬爱岗敬业、团结奉献的钻石时代精神,恪尽职守、默默奉献、奋力拼搏,敢为人先,获得了较为理想的业绩,各项工作都再上一个新台阶:1、餐饮特色化两店餐饮去年任务完成较好,尤其是中餐厅,业绩骄人,得益于两个方面,一是餐饮趋于市场化。随着社会发展,人们的消费水平与观念发生改变,百姓宴请逐步构成气候、年夜饭散客档次也一再提高,两店都构成了各自的优势与固定客源。二是管理趋于精细化。_凭借亲情化的服务、地道实惠的本地菜系;郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的准确定位吸引着八方宾客,营业额逐年攀升。2、客房个性化我一直强调服务精细无止境,工作
11、要做有心人,客房在这方面意识较强,注重细节服务,自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,遭到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度考虑问题,有针对性的为客人提供满意加惊喜的服务。二、当前形势和现存问题去年,_余波震荡,经济市场动乱不安,_、_等星级和连锁酒店入驻运城,快速连锁和商务酒店纷纷开张,使本来饱和的_酒店市场竞争愈加剧烈;我们内部经营成本逐年攀升,水、电、煤的价格大幅上涨各种变数交织在一起,使旅游行业遭到史无前例的冲击。我们在工作中还存在几个方面有待加强和改良:1、营销意识淡薄,工作缺乏前瞻首先是营销团队缺少协作务实精神,各自为战,一盘散沙,自扫
12、门前雪,对部门其他的事情不闻不问,爱理不理,使工作难以开展。营销人员不能深化一线,发扬吃苦精神,关注顾客动态,及时反应信息;其次,营销意识淡薄,市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位,信息渠道不畅通,屡次让其他同行抢了先机,占了客源。老客源流失,新客源难以为继,人气指数下降,循环往复的恶性循环,导致经济效益直接受损。2、部分设施陈旧,难以知足客户酒店行业的特殊性决定了硬件环境必须紧跟市场。2021年,我们凭借较好的硬件资源和管理服务,发展态势良好;而由于经营时间长,硬件过时陈旧,造成服务质量下降,吸引不了客人,老客户逐步流失。摆在我们面前的路只要一条就是下定决心重新装修,以崭新的姿态顺
13、应潮流,迎接2020年。3、管理工作被动,缺乏创新意识经过长期发展,管理流程基本顺畅,执行力与团队凝聚力都是郁金香学习的典范,但长期的积淀,构成了一些格式化、程序化的东西,阻碍企业发展,导致业绩下滑。当务之急是输入新鲜血液,管理上也要突破固有思维,不能一直按老套数出牌,包括对员工的管理,特殊情况要特殊对待,注重亲情化教育与引导。在今后的管理上,人事部门招聘要严格把关,把好人员入口外调关,对于年龄小、资历浅的要慎重对待,按程序录用,逐步根据国家要求以相关的职业资格证录用和使用。过去是特殊工种要求这样做,如今几乎所有的岗位都要求这样,服务员、厨师、保安等都要经过相关的正规培训,拿到相应的资格证书才
14、能上岗。如今市场竞争日益剧烈,一本黄历念到底的方法是行不通了,我们必须从目前市场竞争的现状和将来着眼,进一步加强生存危机感,加强市场竞争意识,努力在环境布置、服务质量上多下功夫、多动脑筋,这样,我们的事业才能不断向前发展。为了配合酒店_周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,获得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,加强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,到达了预期的目的。餐饮企业年会个人致辞5亲爱的_员工们:大家下午好!20_年过去了,回顾_酒店3年多
15、以来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和_酒店一路走来的每一位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让_酒店在宣汉酒店业内崭露头角,获得今天这样的成绩。我还记得20_年酒店开荒的时候,有这样一位员工,当时在清扫卫生的时候不小心把手划破了,流了很多血,我看到他的时候,他正在用旧布包扎伤口,我让他先别干了,回去休息一下。他对我笑笑讲:“没事,小伤口,轻伤不下火线。讲着又挽起袖子干起活来了。讲实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在_酒店,还有许很多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,一年365天没有几天能够合家团圆。很多时
16、候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰辛程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个时机,向你们讲一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪!作为一名_人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只要热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人讲,这样
17、,你让这个客户打给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门讲这个话的人,他的工作一定不是主动的。主动工作的人会讲:“好的,你把他的给我,我来和他联络。这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会构成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生腻烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,由于他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是时机,是挑战。其次,我想要求我们每一个_人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因而,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要
18、如何把手里的接力棒递出去,能够方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也一定会主动把本人的手伸出去接棒。只要每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比拟大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来考虑和解决问题。假如在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容之心。此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目
19、前当代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我以为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我以为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就能够做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。我要告诉大家,酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是讲,我们的客户越来越成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低,我们只要不断的开拓创新,才能在今后的剧烈市场竞争中获得更好的成绩。20_年的成绩已经成为历史,20_年又是充满希望和挑战的一年。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目的一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!。2022餐饮企业年会致辞讲话稿【5篇】