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1、钢材销售员实习周记参加销售实习工作，就需要准备一份销售相关的实习周记。作为销售，需要不断提高本身的服务质量，语言要文明礼貌，尽可能知足客户的要求。你能否在找正准备撰写“钢材销售员实习周记，下面我采集了相关的素材，供大家写文参考！钢材销售员实习周记1进入_将近一个月了，在这段实习生活中，使我锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使公司所培训的专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。为了锻炼本人的社会交际能力，我选择在业务部实习，_是以_业务为主要工作目的，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到如何处理好人际关系，对本人的如今和以后的发展都是一个特别重要的挑战。
2、实习的结果也证实我的选择是正确的。在实习的开场头几天里，我主要是熟悉产品，学习所代理产品的相关知识，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是初次接触_销售这一行业，因而好多专业的知识都不了解，经过专业的学习，我学到了所代理的_一系列专业知识，让我在和客户介绍产品时愈加的和谐。在沟通技巧方面，我通过跟这老业务请教，以及天天晚上的自己总结，使我整理出一套合适本人的沟通技巧，我觉的通过学习，我的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是开场转为实战演练，开场跑业务，跑业务关键是要“跑，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。由于业务技巧有过培训，产品本人也能了然于胸，但如何正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教
3、诲。带领我的是_,这里，我也要向这位老业务员表示感谢，由于他不仅教会了我如何和客户沟通、如何从客户处获得对本人有用的信息，还教会了我如何排除困难、战胜自己。第一次接触生人，开场正式交谈，不免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通畅、清楚、扼要，在跟着教师实际学习和模拟了几次以后，我基本上克制了第一次的缺点，结束了师傅“带的阶段之后，就是本人亲身独立上场，本人表演了，固然已有了临场的经历，但毕竟是本人一个人出场，心中还是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当有名气，客户都比拟容易接受公司的产品，所以也为我省去了不少费事。最后通过近一个月的实习，我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕，为日后的继续合作
4、打下坚定的基础。在为期1个月的实习里，我体会到要当一个成功的业务员真的是需要八斗之才,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要明晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在_工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要下面的因素:1.强硬、专业的业务知识对业务员来讲，销售学知识无疑是必须把握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、讲明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要采集竞争对手的广告、宣传资料、讲明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼，如此才能真
5、正知己知彼，采取相应对策。2.先推销你本人再推销产品推销首先是推销你本人。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。3.信念，坚持到底是获得成功的最终棘手的客户是业务员最好的教师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨，一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开场。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开场。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失
6、败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经历更容易谨记在心。在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚开场真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有教师在旁教你错误怎样改正,一旦犯了,就要去承当,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克制。在我的实习期当中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克制，并尽本人最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会愈加努力用心的
7、走下去。钢材销售员实习周记2大学四年的学生生活，即将结束。在以学习为中心的大学校园里，我们对社会的认识停留在日常的接触、网络、电视等传媒的宣传，而缺乏真切的认识和深入的理解。四年的大学课堂，给我们以丰富的理论知识，但真正的运用这些知识到社会实践，进而使我们尽快的融入社会，或许才是即将走出校园的我们所迫切需要的。一、实习讲明1、实习时间：20_年_月_日至20_年_月_日2、实习地点：_3、实习性质：毕业实习二、实习的目的与要求销售实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社-义当
8、代化建设需要的高素质的复合型人才。详细表如今三个方面：1、检验教学成果，培养动手能力。检验教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对实践工作提出一些有针对性的建议和设想。培养动手能力，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出差距，在今后的社会实践经过中，加强本身的学习，弥补本身的缺乏。使本人的综合文化素质更适应社会的需要。2、了解和熟悉销售工作的内容。对于销售工作，作为_&#专业的学生是很陌生的，通过实习，让本人了解和熟悉这一工作的详细内容，把握销售工作的职业技能。3、预演和准备就业工作。通过实习，让本人找出本身状况与
9、社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，进而缩短从校园走向社会的心理转型期。三、实习单位简介(下面简称_坐落于_市经济开发区西环二路33号，是东风商用车公司市场销售总部指定的湖北区域一级经销商。公司下设行政综合部、财务部、销售部、分期部、售后服务部(站)、改装厂、修理厂等部门，全权代理东风商用车天龙、天锦全品系车型的销售。是荆门地区目前唯逐一家受权4S专营店。在_实习的这段时间里，公司安排销售部的李经理作为我的师父，全程安排我的实习进度，为我答疑解惑。四、实习经过1、熟悉产品，把握销售流程进入公司，李经理首先为我讲解了&%￥的基
10、本情况，包括部门分工、岗位职责、企业文化等基本情况，之后又为我介绍了公司所销售的产品性能、价格等信息，并给我介绍了销售经过中的商务礼仪和注意事项，最后重点给我讲解了东风商用车的销售流程。整个销售经过主要有4大流程，分别为售前咨询、试驾、签约成交、售后跟踪。售前咨询：咨询的目的是为了采集客户需求的信息，充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对本人产品进行介绍的经过中，不断进行比拟，以突出本人产品的卖点和优势，进而提高客户对本人产品的认同度。试乘试驾：俗话讲百闻不如一见，在客户未最终确定购买意向之
11、前，通过试驾，能够使客户获得对车辆的第一体验和感受。进而增加购买的意向和欲望。在这里要注意:车辆要清洁，且处于最佳的状态。试驾前我们先试乘，将基本的操作方法教给客户。十分在试车经过中，应让客户集中精神对车进行体验，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受，让客户感觉到本人已经是这辆车的主人了，能够使客户产生一种归属感，有利于后面的洽商成交。签约成交：在客户最终确定了购买意向之后，销售人员要完成收款，交车的手续，并帮助客户办理发票，协助其办理车辆上户，购买车辆保险等详细事宜。由于公司有此相关的增值服务提供，我们尽量讲服客户使用我们提供的服务，一方面简化了客户办理车辆牌照，上户等工作，同时也为公司
12、带来了额外的服务收入。售后服务跟踪：汽车销售之后，公司会有专门的部门，负责对车辆的售后服务做跟踪，提醒客户做车辆保养、跟换配件，以及车辆保险等服务。通过售后服务，及时帮助客户做维护保养，提高行车安全系数，另一方面，也为公司带来维修、更换零件所产生的销售收入。2、现场模拟演练在完成了实习前的相关培训之后，李经理安排我和公司新近的员工做了几次模拟的销售演练。在模拟购买场景中，我们，增加我们对所学知识的把握，弥补本身的缺乏。在现场模拟演练的经过中，我和几个新同事分别扮演客户和销售人员的角色，除此此外，还要我们做产品的比照，做演讲汇报，例如了解东风商用车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们公司上
13、的车做比照，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有很多东西是需要死记硬背的，比方各款汽车的外形参数和技术参数，车的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风的车型较多，有十几款车型，意味着就必须记得十几种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。固然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算过多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。在把握了一些基本的知识后，我抑制不住冲动的心情，和其他同事一样，迫不及待的希望能够到销售一线，和客户做面对面的沟通，渴望在实践中，检验我的实习成果。但是李经理和公司的其他前辈们总是告诫我们要注意基本功的修炼，注意知识的积累，磨刀不误砍柴工，只
14、要把握了丰富的基础知识，才能做好一个销售人员。3、销售实战在实习的最后一段时间里，在李经理的安排下，我近距离接触过客户，和几个新同事一起接待客户，固然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面，还是同事帮助了我，但在回答客户问题的经过中使我受益匪浅。在与客户沟通的销售实战经过中，给客户倒水、为客户分发资料、向客户索要联络、碰到本人不懂的问题应该怎么化解尴尬的场面等小事让我亲身的感觉到，做好一个销售，真的很不容易，工作的成功源于这些细节，只要我们把这些细节工作做好了，我们才能做好我们的工作。在实习的工作当中我总是会碰到许很多多的问题，例如在有一次客户问我每次车辆保养的内容和大致的费用时，我不是
15、很了解，支支吾吾的讲本人不清楚，当时真的很想找个地洞转进去。当时就感觉压力十分大，有一种逃避的心理，在经过公司的前辈们开导后，我懂得在哪里工作都会有压力，我们要英勇的面对困难，不要被困难吓倒。在不断地解决问题中积累经历，使得我们日后的工作愈加顺畅。固然在实习的经过中，我没有卖出一辆汽车，但对于整个销售的经过，我有了很直观的理解，对于工作，有了清楚的认识。这些理解和认识，不同于课堂，是;于我的实践，所以我对它的印象愈加的深入，也愈加的详细。五、实习体会此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，我是没有汽车销售经历的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺乏对本行业销售经历和专业知识，为了迅速融入
16、到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教李经理和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢李经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今我对市场有了一个大概的了解，逐步的能够明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的把握。在不断的学习专业知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时，我也很明晰的认识到本身的一些缺点：对于市场的了解还是不够深化，对专业知识把握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好
17、的解决问题的方法，在与客户的沟通经过中，缺乏经历。六、实习总结作为一名销售人员，在销售的经过中服务态度至关重要。作为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能知足顾客的要求。其次，产品和市场营销的专业知识是必不可少的。比方客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必须用有力的证据向客户证实你推荐的车是怎样的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比方，EDS，GDI是什么
18、意思呀?假如你不知道，你当然可SAYSORRY。但是，李经理告诉我，一个销售经过中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时，这个销售的结果80%会OVER!固然讲我实习的公司看起来较小，但是短短的实习期感受颇深，让我学到了一些大学课堂中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。七、结束语固然我所学的专业是_，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来讲很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好时机。实践
19、，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使本人所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且随着经济飞速发展，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们固然
20、我们是_&#专业，但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些一样的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人如何做人，以提高自已的能力!在不久之后，我们就将离开我们的大学校园，对于我来讲，假如考研的结果不理想，我就将踏入社会。通过这段时间的实习，我认识到了本身的很多缺乏之处，在大学的校园里，我们的主要任务的是学习，社会经历比拟缺乏，生活圈子比拟简单，人与人的关系比拟单纯，没有过多的利益冲突，这不同于社会中的人与人的关系。很感谢这次实习的经历
21、，让我在踏入社会前，给我上了大学课堂里最生动的一课，为将来愈加剧烈的竞争打下了更为坚实的基础。钢材销售员实习周记3一、实践目的：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了讲不完的话题。在现社会，招聘会上都总写着“有经历者优先，可一直处在象牙塔的我们社会经历又会拥有多少呢?为了拓展本身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经历，锻炼和提高本人的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，毕业之后
22、，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因而我们必须锻炼本人成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是人生的终点，只要多吃苦才知道生活的艰苦不易。固然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了很多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识如同人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要干涸。今年暑假没有提早去找工作，但我也积极的在找暑期工，暑期工多
23、是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员，销售员的工作相对来讲比拟轻松，而且又能够锻炼本人的口才。销售是一项很锻炼人的工作，无论详细销售的是什么产品，都能提高一个人的能力，当然这也与个人在经过中的表现有关。20_年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理，10多天的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下报告：二、实践内容：1、实践大概情况：暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群
24、。促销前的短暂培训，了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。天天早上早上8点上班11点半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。2、产品的熟悉：家具销售在此前的工作中从没接触过，因此刚开场店里固然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快把握家具知识，我找来了公司所有有软床茶几产品的讲明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了
25、解了家具知识，还了解了一些实木的一些知识。通过学习，我很快熟悉了店里经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概把握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。3、学习业务流程：做好日常管理工作。销售助理工作不但要介入销售经过，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务经过中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就体如今日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计，然后把这些提供应领导，这些工作看起来固然琐碎，但在做的经过中却能锻炼一个人的统筹能力。熟悉产品之后，我开场接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正和一个客户洽商。为了谈成项目，领导不
26、断向客户介绍玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因此，在与客户接触之前，除了向领导请示该怎样进行，还在接触的经过中仔细观察领导怎样与客户交谈，对客户的要求或者讲苛刻要求怎样回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的经过中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，怎样把握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。三、实践结果：实践了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感
27、兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比拟好。但是家具的价格往往是一个比拟大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜欢款的价格偏高而转向别的略微便宜点的品牌。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容能够吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管如何，我们应保持特别的笑容去迎接每一位顾客。固然一开场我是比拟木讷的，不过俗话讲熟能生巧，经过一天的锻炼我渐渐适应了，往后就比拟顺利了，我没有推销出产品，但我的工作态度还讲的过去的。四、实践心得1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的
28、经过中我特别注意语境及讲话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我讲话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多讲很重要，要尽量动脑筋讲，大胆地讲，不能像我第一天上班那样，不知讲什么好。我相信讲的多了，能力在不知不觉中就提高了。2、在社会上要擅长与别人沟通，语言是沟通的桥梁。怎样与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多，而且大多是与本人一样的学生，讲话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是本人所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应本人在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的沟通方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学
29、校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使本人的语言幽默诙谐，但最基本的要讲话得体，不能在话语中冷言冷语，要谨记“祸从口出这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的经过中愈加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对本人的能力做出肯定。当你在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自自信心，你根本就不能很流畅的和别人沟通。你没有社会工作经历没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经历也是积累出来的，所以没有必
30、要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴4、在社会中要克制本人害怕的心态。本人心生害怕，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了。五、实践总结实践中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不能够对外人讲的，我只好本人默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只要经过了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许本人还是对社会了解的太少，也许本人在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的!在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高本身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深入而长远的。
31、我通过积极参加社会实践活动，认识了社会，明确了本人的历史责任，激发了本人的学习热情，真正到达了受教育，长才干，作奉献的目的。钢材销售员实习周记4实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习时间20_年_月底至20_年_月二、实习单位简介我实习所在单位的名称是_，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售_。主要产品分为_普及版，标准版。质量第一、用户至上、
32、优质服务是公司的宗旨!总公司为_网络技术。经_网络技术受权有_，_，_等各个分公司。三、实习内容我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售_公司_产品，其次还有_的相关产品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：(一)参加员工入职培训，了解企业文化、_产品知识、_专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，共享工作经历;学习员工手册培养良好的员工素质。(二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经历，进一步了解本人的工作任务。(三)学习营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有
33、效的沟通，向客户介绍_、网站建设详细业务内容;学会客户回访和跟单。(四)由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽商业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经历，学会怎样回答客户提出的问题;学习图片推广、网站建设合同的填写。(五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联络，上交款项，领取发票等。(六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。(七)与行政部联络，填写_业务下单表，进行_业务的下单流程。(八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。(九)与客服部联络，协助_总部对于企业网站的审核流程以及
34、上线流程，及时与客户进行沟通和沟通，解决问题，完成操作流程。(十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。(十二)学会企业基本办公设备的使用，、打印、复印等。四、实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有下面几点：(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来讲还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为将来企业营销的主流，由于电子商务的快速、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对本人的专业
35、电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对很多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，由于毕竟那只是理论罢了，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。(二)经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多考虑，多动手等。在实习的经过中，提高了本人自主考虑问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使本人对问题有了更深入的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得本人必须跟其别人更好的沟通与沟通，相互的帮助，相互增加知识、经历等，这样才能更好的完成工作任务。
36、在工作的经过中，假如没有多动手多考虑的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必需要勤于考虑，多去尝试，努力就能够了。由于本人毕竟没有什么经历，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于本人有更大的成长，只要用心努力就行了。比方，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描绘得不够好，可以以讲是失败了，但是，经过那次，给本人下了更坚定地自信心，下次一定要做好，于是多问问老板，本人存在的问题，然后考虑该怎么去改良解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累本人的经历，才能不断发现本人的缺乏，然后进行弥补，这样不断的提高
37、了本人。(三)通过实习的实际工作实践，本人将在学校所学的基本的网络营销知识，在工作的经过中，联络到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用了。(四)在工作中，把握基本的网络推广的方法，提高了本人的技能。酒香不怕巷子深，怎样通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，如何选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，固然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广
38、，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就获得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的时机就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。(五)提高了本人的文字表达能力，动手的能力，介入沟通的能力，资源的利用能力，考虑总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。详细表如今：1.文字的表达能力作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的经过中把问题讲清楚，这是必备的基本能力，刚开场本人没什么经历，所以往往讲得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通，再而本人多看公司的产品讲明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经
39、过本人的仔细分析，渐渐地提高了本人的文字表达能力，至少如今能给客户完好具体的介绍我们的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。2.动手的能力在实习的经过中，必须本人去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供给信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了本人的动手能力，提高了本人了解网络营销中的各种问题，寻找到解决难题的办法，加强了对网络营销的理解。3.介入沟通的能力平常在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的讨论，有时也提出本人的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也提供了很多与别人沟通的时机，渐渐本人的沟通能力也提高
40、了。4.资源的利用能力本人利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了本人充分利用资源的能力。5.考虑总结的能力在工作经过中，不可能样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后本人独立考虑，并总结出合适本人，更能让本人接受的方法，还要通过实践去证实。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠本人的实践，发现问题，进行考虑总结，久而久之，锻炼了本人考虑总结的能力。6.学习的能力、耐心电子商务这个行业，发展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心，比方，有一次，我在与一位客户沟通，介绍产品的时候，客户问题十分的多，而且有些很刁难，有
41、可能是同行的人，但是本人心想，我必须耐心的进行介绍，不能由于这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克制不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。7.踏实、坚定的能力对于本人工作和经历的成长是困难而漫长的，只要踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。刚真正踏入社会，我们必须以的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松本人，锻炼一下本人的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出本人的优势，学习别人的优势，补充本人的缺乏，要不断鼓励本人，要自信，没有什么是做不来的，只要
42、你肯学。要认识自己，挑战自己。其实刚开场很困难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经历，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会愈加的轻松，对于以后本人创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克制本人的缺乏，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高本人的综合素质。其实，社会是一所更宽阔的大学!钢材销售员实习周记5做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，固然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常
43、识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就粗浅地谈谈我的感触吧!一、实习时间20_年_月20_年_月二、实习地点_省_市_手机卖场三、实习岗位手机销售员四、实习体会1、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：讲到应变能力，我自以为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就说说我碰到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她讲了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今天来她就开场怒斥
44、我，讲不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开场重复昨天同样的话，但是又多了一个理由讲我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不骄不躁地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我讲话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从相貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您讲的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她讲了昨天新手机没
45、有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天经过中看中了_手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和讲话的分寸，表情把握的好。讲到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。2、做事情一定要细心，碰到任何事情都不要慌张：邻近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大
46、祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，碰到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。3、一定要以诚待人：我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些4等。那天_大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生讲：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所感动了，她还反复劝讲其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，
47、一个讲待机时间短，一个讲格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的经过中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装本人的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉遭到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的讲
48、了一顿，在讲的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至辞退我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还以为我做事情很有气魄。所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。4、做事情要有毅力有恒心：其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开场时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。如何做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，本人给本人找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开场产生了厌倦，刚开场的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这两个月里我真的学到了很多，也稳固了以往很多知识.如今工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有自信心把如今的工作做好!由于我有我的信念：我不怕问题的到来，由于问题总是能够得到解决的!在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比方第一次领工资固然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼时机，赚钱不是