大学生在超市实习心得.docx

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1、大学生在超市实习心得当传统的超市门店接连传出关店消息时,小业态却仿fo迎来春天,不断涌现。商超企业的将来将交由小业态来承当吗?其实,由“大转“小,逐步让商超企业学会精细化经营的运营体系,这才是最终的突围之路。大卖场,又称大业态。下面给大家共享一些关于大学生在超市实习心得,供大家参考。大学生在超市实习心得(1)不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开场的陌生到后来渐渐的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,十分是如何与顾客沟通。这对我来讲是莫大的财富,由于曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子。在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只

2、负责收银,其他方面不用多考虑。刚开场我也是这么以为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,天天早上我们来到店里首先要开会,然后才开场一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,十分是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客沟通的经过中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好“请慢走,欢迎下次光临。在短短的一个多月收银经过中,固然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,十分是每次听到顾客讲这小女孩的态度真好,我心里就特开心还有,每次有不懂

3、的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我十分感动。其实做什么工作都会碰到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对本身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将本人的小情绪带进来,十分是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账经过中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微

4、笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。在收银的经过中难免我们会碰到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人十分的多,当时我就碰到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很愤慨也很冲动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的讲了一句“假如你对我有什么不满能够到服务台去投诉我。就由于这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我汲取了教训,这不仅让我明白了假如以后碰到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的道理。由于我们天天都会碰到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我

5、们应提供不同的服务,由于这一行业不变的宗旨是:“顾客至上。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即便在服务工作中碰到一些不愉快的事情,假如我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消,这样一来顾客开心本人也舒心。固然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微缺乏道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。由于从中教会人很多道理,提高我们本身的素质。不断地学习,不断地提高本人的道德修养,不断提高本人的服务技巧。只要不断学习才能磨砺一个人的操行,提高道德修养,提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位,都会有它本人的领域,散发出属于它的光

6、辉。在茫茫社会中,寻找属于本身的价值,创造美妙的将来大学生在超市实习心得(2)转眼间,大学生活已经过了一半了,为了能提早熟悉社会,如今利用这个暑假,到超市实习,超市的人多,让我学到了怎样与人相处,怎样的待人接物,下面是我的社会实践报告:如今,离走进社会越来越近了,校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大一样,所以我们还能够在社会实践中学到很多在校园里学不到的知识。这就构成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在时机越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人

7、才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加本人的经历,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工,做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒本人要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我怎样推销产品。我也渐渐地放开胆去尝试,其实这种沟通比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着本人的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克制的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随意逛来荡去

8、,得时刻注意服务顾客。固然天天只要上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所讲"天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。"在学校,天天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你能够无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言沟通能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情发觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继

9、续干下去。在学校,每一个学生都在为获得更高的成绩而努力,固然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了别人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经历去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经历去调整本人的心态。而这些经历需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还将来得及考虑,便忽略了社会实践的重要性,有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受

10、很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?如今的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解力和逻辑思维能力也加强了。更在很多书本中教我们怎样去做好本人,教我们树立本人远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事

11、情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。而现今一个事实却被很多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开场看不起大学生,以为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。如今的大学生已经不包分工了,也确实很多大学生找不到好工作。这正讲明了如今社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也讲明了某些大学生确实不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有很多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为

12、社会作出更大的奉献,也能为本人带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实把握专业知识还有社会实践能力与经历。在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的时机,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的经过中愈加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对本人的能力做出肯定。社会经历缺乏,学历缺乏等种种原因会使本人缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克制心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。

13、知识如同人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要干涸。这次接触的酿造业,对我来讲很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深化的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深入感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生珍贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练本人的同时让本人认识的更多,使本人未踏入社会就已体会社会更多方面。经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到本身的价值。人往往是很固执的。可是假如你只问耕耘不问收获,那么你一定不会交到很多朋友。对待朋,是不可能斤斤计较,不能够强求对方付出与你对等的

14、真情,要知道给予比获得更另人开心。不管做什么事情都必须有主动性和积极性,对成功要有自信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人,支持别人。在这次暑假的工作中,固然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大的帮助,从中让我有很大的启发:不管做什事都要坚持,也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上愈加坚强!通过这段时期的工作学让我更深入的体会到付出和收获的关系,也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习,碰到困难我会愈加坚强!在超市里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总讲从我的脸上就能看出来,呵呵,

15、也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有由于我在他们面前没有经历而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做销售员,天天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分段时间上班,固然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种鼓励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了将来.在食品店里固然我是以销售为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有教师分配讲今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只要学习的气

16、氛,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人如何做人,以提高自已的能力!记得教师曾经讲过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,

17、而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会碰到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会抱怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许教师是正确的,固然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢教师孜孜不倦地教诲,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平常作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的

18、各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年半之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会沟通,为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼本人成为一名合格的、对社会有用的人才。大学生在超市实习心得(3)出于对“实践出真知,“适应社会需要理念的认知,我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践,却让我收获良多!1月08日上午我到人力资源部报名,1月09日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题,由于我们都知道佳和

19、超市是非常注重服务的。至此我正式开场了我一个月的工作生涯。固然以前经历过类似的销售,有些工作经历,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。而且刚开场时发生的调岗事件,更让我对本人失去自信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让本人适应了这个岗位。接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并捉住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。在服装部天天都要清理许很多多的货物,都需要仔细的清理,否则就会

20、有失误,清理失误是件很费事的事。货物有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来讲,上午是清闲的(体力上)。下午就不同了,下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。不过邻近过年时的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工参加了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。更为繁忙的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒适服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然

21、过完年之后就相比照较清闲一点,天天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。这短短的一个月,让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰苦的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢,比方讲与客商的换位考虑、耐心、细心、和诚心。换位考虑,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。当然沟通必不可少的经历,这贸易太了。你不会与人沟通那生意自然是做不了的,沟通这门艺术我可是好要好好学习!的。好似能够看见的成长呢,从心底

22、里高兴为高兴呢!在工作中,我也犯了很多错。比方算错帐、讲错话、拿错货。我相信我的最大努力错能够改掉并且的。在将来的学习中相信我能够学到更多的知识,努力的理论知识面和动手能力。让二者有机的起来,锻炼的能力,相信我会优秀并且对社会和有的人!一个月的光阴一晃而逝。转眼间到了离任的时候了。我真的从内心不想离开,由于我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫盼望着离开,由于我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。假期实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。假如还有这样的时机我还会积极参加,努力去学习更多,体验更多大学生在超市实习心得(4)20_年6月,

23、我怀着非常冲动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。首先,感谢学校给我这样一个平台,让我有时机真实的介入了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西,而这些东西将会对我以后的事业起着宏大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法,让更多的学生介入到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐,帮助更多的学生尽快的适应社会实践。假如长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。再次:我想对我的团队忠心的讲声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们E线数码。固然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中

24、。将成为我大学生活的美妙回忆。我依稀记得秀全进货时与供给商还价由于本人资金薄弱时的那份无助,记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑,记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈,记得乐红奔波在当教师与值班时的辛酸.但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体,互相鼓励、互相支持。共同成长。我想讲:有你们真好!最后:我想感谢我在外面的朋友,谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。如今我将一年来经营超市时的心得与体验与大家共享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。一:要有坚强的信念,相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个

25、人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有获得辉煌的成就。二:做事要持之以恒:首先我先本人道歉。假如下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我本人信念不坚定。跑到外面做事,抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果怎样。重要的是经过。而不是结果。三:什么事都必须有计划:数码组在一开场就缺乏明确的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步,但是由于

26、刚刚开场我们不懂啊,马虎了事的随随意便做了下。导致在之后的经营经过中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚定的做下去。不能三心二意。四:不能太随意。在经营经过中个人感觉我本人太随意。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我本人。在管理上,太随意。没有什么所谓的规章制度。固然曾经弄过规章制度,但是并没有实际的操作。在用钱上。太随意。只要本人用的高兴。不管本人砸下的钱有没有收益。导致我们本人用了很多的冤枉钱。以上四点,就是我在一年超市实训中的心得与体会。固然在这一年中我们没挣到了钱。但是经历学了不少。学到经历。我以为比挣钱更来的有意义。有了这些经历,我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的讲声:谢谢你!感谢你对我支持。有你的支持:我会越做越好。

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