大学生银行实习心得体会_1.docx

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1、大学生银行实习心得体会每一个大学生都要面对实习,这也是我们必要经历的一个经过,在银行实习你有哪些心得?下面是我为大家整理的大学生银行实习心得体会,供大家参考!2021大学生银行实习心得体会1学金融专业去银行是一贯的思维定性。这个假期就有幸获得在银行实习的时机,利用一个月的时间体验银行艰苦,学习业务,练习点钞。了解工作环境,提早步入社会。更清楚的知道本人如今的位置和将来的发展方向。固然实习的时间只要一个月,但却在这珍贵的时间里学到很多学校之外的东西。丰富并实践专业知识的同时,也深感本人知识面的匮乏,并树立了我积极学习的信念。通过这次实习,工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。“技术水平只能让

2、你到达一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。在实习期间,我虚心学习业务,刻苦学习点钞技能,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。刚到行里时,还不是很适应,身心都很累,处事的态度,讲话的措辞都与学生间的沟通有着很大的不同。行里配给我的业务师傅豪无保留地教授着他们的经历:要始终坚持做一个有“心人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适而平静的,但其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音。银行的工作是很繁忙

3、的,天天重复同样的工作,固然工作很累,但感觉很快乐,心里也知足。老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵敏的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目的。由于我以前没接触过,对很多业务、专业术语都不懂。“师傅是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我教授银行业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成本人的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要慎重小心。在银行业谁博得了客户谁就是最后的胜利者。由于实习时

4、间有限和防止高风险事件的发生,我被安排在师傅旁边学习简单业务和练习点钞。平常看到银行人员点钞都很轻松而且精、快、准。到本人练的时候才知道其中的艰苦。坐姿端正、操作定型、点数精准、钞票敦齐、动作连贯是点钞的基本功。刚开场练的时候连钱都拿不住,拿时间久了手指就会又红又肿。最基本的动作周而复始,一遍一遍的练习,一坐就是两三个小时,终于体会到数钱数到手抽筋的滋味其实是苦涩。不过通过大家的指点和刻苦的练习,点钞技能终于得到了行家的肯定。学习业务之余,我担任了一份特殊的职务:银行小秘书。名字好听其实就是帮领导打文件,整理稿子,帮员工订饭,倒水。天天彷徨于楼上楼下,固然工作简单劳累,但任劳任怨,脚上磨出了血

5、泡,仍然笑着讲我能行。当博得行里全体员工的肯定与信任时,我明白这就是工作,细节决定成败。一颗浮躁的心归于安静冷静僻静,但不缺乏激情。还没步入社会的我有一颗不平静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠实和以工作为中心的职业精神,也就是做事能沉得下心。这主要体如今日常工作的很多小事上,从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今天,除了要加强本人的理论素质和专业水平外,更应该加强本人的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快速、准确的服务。经过这段时期的实习,我深入的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅

6、仅把握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是本人需要学习和努力的地方。只要把书本和实际结合起来,加强动手能力,才能更好地完成各种工作。我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即便不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有介入、尝试过的人,即便没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是繁忙的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经考虑领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现本人不再陷身在阴影里。我开场学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。2021大学生银行实习心

7、得体会2经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己愈加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信誉卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。实习资料在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。透过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信誉卡,是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完好严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了过失,都会带来繁琐的纠正

8、工作。刚开场以为对于简单的电脑操作完全能够胜任的我,渐渐明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深入体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有性的完好的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。经过两个星期的学习,我有幸有时机被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行根

9、据法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作持续不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离任人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们带给各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一齐,比起在办公室里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的“亲民实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的主角,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务群众。第三方存管作为一个新出台的业

10、务,不仅仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的气力,让我收获的不仅仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深入的认知体会该怎样做好一个银行人员。实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;假

11、如不留意出现了错误,也务必负责纠正。其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方,有的业务办理需要身份证件,固然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得光阴久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。因而,我体会到,假如将我们在大学里所学的知

12、识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比拟系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机,让我学习很多、成长很多、收获很多。2021大学生银行实习心得体会3每一个大学生都要面对实习这也是我们必要经历的一个经过,这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得本人在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。一、实习单位简介_银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北

13、京。在国内,_银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过本人的努力博得了良好的信誉,被(财富)评为世界500强企业之一。_银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快速的全方位优质金融服务。二、实习经过此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,把握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习经过主要包括下面几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置

14、、人员配备等。(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括下面方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信誉卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等。区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威

15、,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开场我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来渐渐才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看能否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,由于计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的“苦练,我固然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能

16、够办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习怎样打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证实细核对表,审查传票号能否连续,金额能否准确,凭证要素能否齐全等。在银行实习,学习柜员间天天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实能否相符外,还要查看重要空白凭证能否缺失,传票能否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先盘点现金,然后再是盘点重要空白凭证如存折、银行卡、

17、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开场学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴能否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额能否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票能否已经超过提示付款期限,支票能否透支,假如有背书,则背书人签章能否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递

18、给会计复核员,会计复核员确以为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票一样,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。四、实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得本人在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有强烈的责任感,要对本人的岗位负责,要对本人

19、办理的业务负责。假如没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;假如是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力提高本人的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方,有的业务办理需要身份证件,固然客户可能是本人认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以偶然在空闲时指导教师让我上岗操作。没

20、想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比方:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在本人的岗位上有所发展。最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因而,我体会到,假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比拟系统的

21、专业知识,这才是我们实习的真正目的。2021大学生银行实习心得体会4在20_年_月_日,我来到了_银行实习。此次实习的目的在于通过在_阳光银行的实习,把握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。一、实习简介实习岗位:大堂经理及综合柜员。实习单位简介:_银行,全称_银行股份。_银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经历,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。_银行_分行西大街支行作为_分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快速的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持_经济的发

22、展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。实习经过主要包括下面2个主要阶段:(一)培训阶段(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。(2)学习把握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。(3)学习银行的基本业务流程,主要包括下面方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信誉卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方

23、法确实定等。区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。(二)实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询二、实习内容(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的

24、方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于_月在各支行开展的“atm机竞赛活动就是要提高银行人员的服务意识,加强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务构造较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,_支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合

25、柜员学习银行基本业务操作。由于如今银行是实行的柜员制,所以我并没有时机去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得怎样同顾客沟通,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创立学习性组织,争做学习性员

26、工每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习怎样打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证实细核对表,审查传票号能否连续金额能否准确,凭证要素能否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。三、实习总结在

27、实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要十分注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和声誉,所以一切都要小心慎重。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到下面四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。由于中行职责有

28、外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。2021大学生银行实习心得体会5曾有人这样讲,第一次进银行的内部,情绪是特别紧张和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地墙面,有种电视上进监狱里的感觉,静静的楼道隐约有脚步声,感觉有点憋闷。想到自己将来进银行工作,也就是这样了,准时上班,但不可能准时下班,极其认真不能敷衍了事,错了一分钱、找帐找死你的情景,自己边走边揣测认真工作的感觉,至少我此刻还能够自由的溜达。在此刻近个时代生活着,无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像邓主任这样把金融作为一项终身的事业,身居高位,扔

29、不倦地挖掘业务精华,不仅仅没有架子,没有把金融作为扬名立腕的台阶,仍然持之以恒的心态,从重复性的工作中,反复切脉工作经历并求得升华,严肃而谦虚地向教师求书求文章,这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人,好好做事那次夏主任和教师的批评,我才深入体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的将来。蒲发银行北京分行政工部贾俊英主任这是和(金融实践)教师第一次见银行内部的行政人员,还做过人事工作。也许我们会以为一个人偶然没有原则,不明白深浅地对人开玩笑,模拟下,小试一番,会有损你的个人形象,会让人觉得不可靠,别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的潜力,而不是拼

30、命地练酒。至少我不会由于练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已,会上,我只是如饥似渴的做着记录,恐怕拉下什么,可就在讨论时,杨总修改在一个接有个的争求着意见,飘过我那里时,他很诚恳的的问我有什么意见,我当时是什么也没想,结果回答的也很敷衍,我真没想到作为一个学生的意见,他们也这样重视。北润投资担保公司刘寅挥总经理在学校听过(金融实践)教师的讲座,在讲座结束时,有很多学生干部和教师合影,好象很冲动的样貌,但是没过几,就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了,甚至连照片都没给教师寄去,看这些学生们是这样,就觉得,他们到社会上会给这个世界增加更多的浮躁的,那天(金融实践)的教师到个他

31、以前讲座过的金融公司找老朋友讨论业务,因那个同事很忙,教师就提早出来了,并招呼和我乘公共汽车回去,就在这时,我看到了该公司的一把手刘总站在电梯前,他明白教师就要离开了,立即叫司机跟上,不多讲一句,动作也不太大,我看到他之后教师的手,很真诚的样貌,叫我第一次看到尊敬教师的人,会是那么有水平的成功者,我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上,这也是我人生的第一次。也许在社会上会有很多人不尊敬教师或是有利用教师的行为,然后能成就大事的人就是不一样,正所谓“天下君亲师不一样就是不一样,愿不得人家资产能上亿那,小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬教师作为我认识朋友的原则,终身的学习,用成果回报(金融实践)教师对我的培养。

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