机场实习报告范文.docx

上传人:安*** 文档编号:19100082 上传时间:2022-06-04 格式:DOCX 页数:16 大小:22.19KB
返回 下载 相关 举报
机场实习报告范文.docx_第1页
第1页 / 共16页
机场实习报告范文.docx_第2页
第2页 / 共16页
点击查看更多>>
资源描述

《机场实习报告范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《机场实习报告范文.docx(16页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、机场实习报告范文实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描绘的文本。下面是整理的机场实习报告,欢迎浏览!机场实习报告篇一从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人教师的带领下,我们开场了培训的学习。非常开心,我们能有这么好的一个时机到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境,工作气氛。两天的学习,也有了本人的一些本人的感受心得。周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开场了第一个科室,登记保障室的学习了解。在吕哥的细致讲解下,我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一

2、些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其他的一些常见的航空公司,初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比方can代表广州,cgo代表郑州等等,简单的了解了eterm系统的简单识别,如何在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学习了解了登机保障室的职能。下午,是王莹英姐的调度科室的讲解学习。根据王姐的讲述,大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽,调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的作用,统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作,也是在王姐亲切的讲解下,我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中

3、,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便,每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。在陈教员细致的讲解中,我们了解了联检三关代指的三个部门,c海关,i边防,q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,然后海关,边防,安检,到隔离厅最后登机。我们又了解了四大航班类型,直航航班,经停航班,过站航班,中转航班。又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣,行李查询,行李保障的内容知识,行

4、李查询中又分为行李查找,行李赔偿,行李验收三个步骤,了解了行李事故的相关规则,知晓了安全,负责,零失误在行李保障方面的要求,以及必要性,尽量减少由于实物和不当造成损失。两天四个科室的民航知识学习,让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知,详细的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲身的动手感受,体会,总结经历。在实践中积累经历,一步一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的将来地面服务的合格工作者。时间过的飞快,之前我还是一名在校的大学生呢,天天过着三点一线的生活。如今我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试,当时真是非常的高兴

5、。经过初试复试面试上了,面试的当天我就对本人讲:“这是个好时机,面临着如今的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作!刚来到广州机场一切对于我来讲都是新的,新的环境,新得面孔,新的生活节拍。刚开场的时候还是不习惯,天天的安排管理和学校是不一样的,我学会渐渐的应环境。来到机场报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比拟生动的,由于教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。经过一段时间的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。

6、我被分进了地勤服务部门,刚开场我对这个部门并不了解。但是到了如今我充分的了解了服务部门的重要。机场实习报告篇二本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联络实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的稳固。了解广州国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况,在实习结束后,总结出个人实习感想心得。实习内容和体会20_年月日,我们开场了实习生活,这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们将来的尝试性接触,地勤服务公司给我们第一

7、感觉就是家一般的感觉,领导对我们的照顾虽不能讲是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和责任。根据分配,我首先开场了实习。第一次走进了工作岗位的感觉很巧妙,充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是由于一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是由于怕干扰了前辈们的工作。在前面的培训日子里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。微笑服务是旅客心情愉悦,周到的服务则给旅客更多的方便。面对老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给与特殊周到暖和的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还能够享遭到优先

8、登机,是旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,叫上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,初次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。主要工作1.把握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。2.负责进出港航班旅客的接送引导。3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。

9、4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。并盘点统计过站人数,若不符,及时报告值机和服务调度室并迅速排查。5.负责老弱病残孕无人陪伴儿童的接送,引导服务。与进出港的旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。6.规范的操作登机桥,及时准确的对接和撤离航空器。7.在工作中要小心慎重,遇有机械故障及紧急情况,必须懂的紧急处理并懂得及时向现场指挥中心,服务调度汇报。8.负责检查客梯司机发送对接和撤离航空其实的安全指令。9.负责检查客梯车,飞机悬梯能否安全放好,控制客梯车上的人数。维持好在场的秩序。10.航班延误或取消时,负责旅客解释,引导工作。11.认真做好值班记录,并严

10、格来接程序手续。12.完成上级组织交办的其它工作。“九层之台起于垒,合抱之木生于毫未,对于航空地面服务企业来讲,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础气力。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。机场实习报告篇三光阴荏苒,时间如梭,十个多月的在深圳机场安检站的实习光阴就这样在本人的繁忙之中匆匆而过,如今回顾本人一路走来的十个多月,我的内心不禁感慨万千,本人清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路经历得失,积极发扬成绩,力争克制

11、本人在实习间所存在的的缺乏,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把本人在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做下面扼要总结:我的实习工作简述:我们在经过为期一周时间的岗前业务培训和站部业务培训室多重全方位的考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是在前传员的协助和指导下学习前传员岗位详细工作,随后就是协助开箱员做好复杂的开箱检查工作;在经过一个月的磨练之后,大队见我们实习认真刻苦、态度端正、积极进取,大队出于岗位的急迫需要把我们重新分组,从此我也开场走上了单独在安全门执勤的人身检查员岗位;又经过了一个多月安检经历的积累和本人放弃休息时间主动请教、努力学习验证相关知识和安检员中级教材

12、知识,在班组师姐、师哥的再三向班长提议下和在班长向分队长的请示下,我成了我们第一大队b中队第一批走上验证岗位的实习生;在每月的大队安检员职业技能检查的例考中,我都是首当其冲勇当前锋打好攻坚战,并都获得了优异成绩,在一次验证考核中,我用时49秒查准确无误地验完了50张一代身份证,而其他从业多年的老员工一般都会错到2张以上,我也是一个获得满分的实习生,我也因而获得了赵胜科长和考官范丽队长当面的一致好评!我还帮助班长做好班组各项准备和后勤工作:主动领取和上交安检通道的工具;上交各类违禁物物品、暂存物品、遗留物品以及协助班长做好班长日志等辅助性工作。我还坚持和发扬本人“与人为善、助人为乐的为人处世的原

13、则,积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在本人的本人的休息时间替别人顶岗、在本人班组执勤经过中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,深遭到了队长和班长们的表扬。我的业余活动简述:我在深圳机场实习期间在本人的业余时间还积极主动参加集团公司、股份公司、安检站部、大队分队的各项活动大赛:我曾先后参加过深圳机场安检站2007年上半年工作总结与表彰大会、深圳机场内连廊远机位候机厅启用仪式的剪彩典礼活动、深圳机场-办公室举办的“我与空港主题征文大赛、“深圳机场回首创业史深圳机场退休老同志座谈会、深圳机场集团公司总部大门前举行的浩大升国旗仪式、在深圳机场候机a楼做深圳高交会义工服务、

14、深圳机场集团公司2020年安全工作会议暨春运发动大会、深圳机场集团2020年春运报道工作、深圳机场集团公司团委组织的2020年3.12“植树造林绿化空港大型植树活动、深圳机场“品牌建设年合理化建议征集活动和深圳机场2020年宣传工作会议等等活动。我的欠缺与缺乏:孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!是的,我坦承本人在这10多月的实习中犯下了各种各样、大大小小的错误,有的是由于本人粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于本人经历缺乏而至话多必失引起本人接二连三地在工作上出错。但我在客观认识本人缺乏,知错就改,并催促本人一定要谨记经历教训于心,所以我每犯错一次我都要认真考虑犯错的原因以及犯

15、错造成的各种严重后果。对于安检这种特殊的服务行业而言,我们实习生也算是普通服务一线中的最平凡一族,但我们用本人的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。所以,我们很值得庆幸和自豪,由于我们正在为我们本人学业中的实习生涯和我们的人生画上了最最少在我们心中属于本人的最圆满的一笔!机场实习报告篇四1.实习目的本次实习的目的主要是熟悉吴圩国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联络实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的稳固。了解吴圩国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对吴圩国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公

16、司的业务情况。在实习结束后,总结出个人的实习感想心得。2.实习内容和体会2020年12月15日,我们开场了持续六个月的实习生活,这六个月的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们将来的尝试性接触。地勤服务公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照顾虽不能讲是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和责任。根据分配,我们首先开场了实习。第一次走进工作岗位的感觉很巧妙,充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是由于一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是由于怕干扰了前辈们的工作。在前面的这一个星期里首先

17、进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。2.1旅客服务部微笑服务会是旅客心情愉悦,周到的服务则带给旅客更多的方便。面的老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给予特殊周到暖和的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还能够享受优先登机,使旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。localhOsT多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,交上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,初次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东西南北

18、,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。主要工作1.把握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。2.负责进出港航班旅客的接送引导工作。3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验.并盘点统计过站人数,若不符.及时报告值机和服务调度室并迅速排查。5.负责老.弱.病.残.孕.无人陪伴儿童的接送.引导服务。遇进出港的特殊旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。6.规范的操作登机桥,及时准确地对接和撤离航空器。7.在工作中要小心慎重,遇

19、有机械故障及紧急情况,必须懂得紧急处理并懂得及时向现场指挥中心.服务调度汇报。8.负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。9.负责检查客梯车.飞机玄梯能否要安全放好,控制客梯车上的人数。维持好在场的的秩序。10.航班延误或取消时,负责旅客的解释.引导工作。11.认真做好值班记录,并严格来接程序.手续。12.完成上级组织交办的其他工作。“九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末,对于航空地面服务企业来讲,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础气力。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展

20、产生深远的意义。近日,南宁机场地勤服务部与深航机场旅客服务部联合推出后排旅客优先登机的服务方式,即停靠廊桥且旅客人数超过90人的航班,由服务员以广播的形式组织后排的旅客先登机。该服务方式在夏秋季航班开场实行的第一天,以深航航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行。此项服务体现人性化的特点,大大改善了旅客廊桥登机秩序及客舱内过道拥挤的现象,缩短了旅客登机的时间,得到了旅客和航空公司的好评。待条件成熟后,此服务将在南宁始发的所有航班上全面开展。机场实习报告篇五1.实习目的本次实习的目的主要是熟悉吴圩国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联络实践

21、,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的稳固。了解吴圩国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对吴圩国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况。在实习结束后,总结出个人的实习感想心得。2.实习内容和体会_年12月15日,我们开场了持续六个月的实习生活,这六个月的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们将来的尝试性接触。地勤服务公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照顾虽不能讲是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和责任。根据分配,我们首

22、先开场了实习。第一次走进工作岗位的感觉很巧妙,充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是由于一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是由于怕干扰了前辈们的工作。在前面的这一个星期里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。2.1旅客服务部微笑服务会是旅客心情愉悦,周到的服务则带给旅客更多的方便。面的老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给予特殊周到暖和的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还能够享受优先登机,使旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,交上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服

23、务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,初次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东西南北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。主要工作1.把握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。2.负责进出港航班旅客的接送引导工作。3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验.并盘点统计过站人数,若不符.及时报告值机和服务调度室并迅速排查。5.负责老.弱.病.残.孕.无人陪

24、伴儿童的接送.引导服务。遇进出港的特殊旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。6.规范的操作登机桥,及时准确地对接和撤离航空器。7.在工作中要小心慎重,遇有机械故障及紧急情况,必须懂得紧急处理并懂得及时向现场指挥中心.服务调度汇报。8.负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。9.负责检查客梯车.飞机玄梯能否要安全放好,控制客梯车上的人数。维持好在场的的秩序。10.航班延误或取消时,负责旅客的解释.引导工作。11.认真做好值班记录,并严格来接程序.手续。12.完成上级组织交办的其他工作。“九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末,对于航空地面服务企业来讲,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿

25、的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础气力。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。近日,南宁机场地勤服务部与深航机场旅客服务部联合推出后排旅客优先登机的服务方式,即停靠廊桥且旅客人数超过90人的航班,由服务员以广播的形式组织后排的旅客先登机。该服务方式在夏秋季航班开场实行的第一天,以深航航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行。此项服务体现人性化的特点,大大改善了旅客廊桥登机秩序及客舱内过道拥挤的现象,缩短了旅客登机的时间,得到了旅客和航空公司的好评。待条件成熟后,此服务将在南宁始发的所有航班上全面开展。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 文案大全

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁