《超市销售人员演讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市销售人员演讲稿.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、超市销售人员演讲稿超市销售人员演讲稿优秀的超市销售怎样通过演讲共享销售的经历呢?下面学习啦我整理了超市销售人员演讲稿，供你浏览参考。超市销售人员演讲稿篇一无悔的青春一滴水要如何才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，一个朋友忽然提出了这个问题，我的心狂跳，由于让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精神都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家讲是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的讲;其实答案很简单，把它放到大海里去吧!这就是我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，不管是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承
2、载，一个人也一样，永远不可能单独存在，只要在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现本人的人生价值，而我有幸在双益这个大家庭里生活工作，天天怀着一种感恩的心情走进了本人的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我本人而活着，有价值的做人就是我的初衷。曾经我怀着如何的新奇与豪情参加了服务大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了双益做为我人生的另一个起点，从双益渤海店的雏型到如今的初具规模，这里的一切发展都有我们的付出，看着一个本人热爱的地方不断繁荣与蓬勃，就象一个母亲看着本人的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和知足，而随之而来的是不断的充实本人，使之能跟上企业发展的脚步，努力提高个人素质，在做一个优
3、秀服务员的同时，更要做一个好的企业员工。在我心里服务员和员工是有很大差异的，服务员主要知足消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。我们能够用微笑打退消费者的无礼和执拗，能够用亲切博得消费者的频繁光临，能够用智慧为企业的发展出谋划策，可以以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工，首先必须热爱本人的集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。我们做为集体的一员，也许能力有限，但是众人拾柴火焰高，只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。我始终坚信，只要努力就有成果，只要付出就有获得，只要有自信心
4、就有美妙的明天!社会上有很多人看不起我们的工作，以为不过就是个卖东西的，只要是人就能干，所以在我们的工作中，有时会碰到很多不可理喻的事，可是我们本着顾客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和泪水咽到肚子里，带着微笑一遍遍的解释，甚至是道歉。人讲一份耕耘一份收获，我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可，只要能让顾客满意，我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女女孩，我们有本人的理想和追求，努力做好本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出本人的尊严。每个行业都有成功的先例，在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强，做生活的强者，不由于生活之于我们的太少而抱怨，也不由于不公平的待遇而颓废，坦
5、然的生活和工作，在本人的岗位上做出真正的本人，把热情和固执投入到工作之中，把关爱和勤奋放置到服务之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会自豪的讲，这个职业让我的青春岁月从此无悔!超市销售人员演讲稿篇二我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经历，也获得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2021年工作计划，以此鼓励自己，获得列好的成绩：第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源
6、于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，捉住客户的购买心理，一心一意为顾客服务。第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，合适人群做充分了解。第四，养成发现问题，总结问题，不断自己提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我本身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出本人的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的
7、xx万的营业额任务，和大家把任务根据详细情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我以为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。超市销售人员演讲稿篇三如今的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代，更重要的是销售服务的经过。导购员直接面向顾客销售，是企业与顾客之间进行沟通的桥梁，是为顾客服务的大使，是品牌的传播者，是企业形象的代言人。第一次销售，靠产品的魅力;第二次销售，靠服务的魅力。如今很多顾客
8、重视的已不单是产品本身，由于在产品同质化的今天，不单单是一家品牌独有的产品。在消费经过中，越来越多的顾客重视购买经过的愉快，所以愉悦的服务就是成交的主要原因。重视服务就是重视业绩，能够讲服务就是企业利润的源泉。一、现场导购的操作技巧1.正确迎宾规范的企业都有规范的服务礼仪，以展示企业的形象。规范的站姿应该是：双脚自然分开，成60度角，抬头挺胸，双手自然下垂，左手压在右手上，收腹，挺胸、直背、目视前方、面带微笑，喊出迎宾辞：欢迎光临!语气中带着诚意，带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客，让顾客不自觉走进卖常接待顾客的动作流程：看到顾客面带微笑点头示意讲出服务导语2.擅长判定顾客要擅长判定顾客是
9、购买者、使用者还是影响者。当顾客走进店里的时候，很快能判定出是使用者。用敏锐的目光猜想顾客脚的尺码，以本人的脚为标准，尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。由于假如你猜对了，顾客就对你的信任加深了几分，加大了成交几率。假如你猜不对，顾客也一定会告诉你她的尺码的，然后顺势找个台阶下，真看不出，你的脚如此纤细呢。假如有陪伴同行，一定要注意不能忽视陪同者。由于陪同者的影响比任何导购员的影响都大。有可能你讲破了嘴，让陪同者的一句话给毁了，算了，不要买了，你的鞋过多了。导购员讲了半天也是无用功，所以一定要招呼好陪同者，还要时不时地寻求陪同者的意见。假如是一家三口同行，那爸爸一定是付钱的购买者，妈妈一定是使用者
10、，而孩子一定是影响者。孩子不高兴了，大人肯定走掉了。碰到这种情况既要寻求爸爸的意见，又要知足妈妈的需求，还要照顾好小孩子，让孩子开心不闹着走。3.寻求接近顾客的最佳机会作为顾客最烦感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍，好似是竭力推销又好似是防备小偷。这种情况下，顾客根本没有心情购物，恨不得逃之夭夭。那什么时候才是接近顾客的最佳机会呢? (1)当顾客专注于某项商品时 (2)当顾客触摸商品时 (3)当顾客寻求同伴意见时 (4)当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客，也不要热情过头，把握机会和尺度很重要。4.了解顾客的预算在销售经过中，需要了解顾客的预算，不是直接去问顾客买什么价位的产品，这样会很容易伤
11、害顾客的自尊。了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判定顾客的预算。顾客讲328元的鞋子太贵了，那她的消费预算可能在200元之内，特价鞋或者打折的比拟合适她。在介绍产品的时候要注意语气，不能有歧视的态度。应该这样讲：这双鞋很合适你，价格也不贵，很划算的。这样既不伤顾客的自尊又能成交。转贴5.探寻顾客真正的需求导购员要实现增值销售，出发点就是了解顾客的真正需求，给予最实用的建议，让顾客感到最大的价值。首先要明白流行产业的流行元素。作为鞋子的流行元素就是：颜色、配饰、款式(跟、楦、剪裁线)、材质、图案。当顾客走进店里的时候，只要能明白顾客的需求，知足她的需求就能成交。既节省了时间又提高了成交率。6
12、.专业知识和赞美之词交互使用在销售经过中，你能够赞美顾客穿的漂亮，可以以赞美顾客穿的有气质，但是这样的话对顾客来言，已经是听惯不惯。但假如导购员在介绍产品时运用专业知识，讲明材质、流行趋势等，把足够的专业的知识和时髦的信息传递给顾客，与聪明-慧黠的顾客进行有效的沟通，顾客就会感到在这里学到了知识，对产品的信任就增加了几分。当顾客对你的专业水准表示认同时，及时引导顾客试穿,挑一双合适她的鞋子，然后进行赞美,真心实意地拍顾客的马屁。当然赞美要有尺度,不能让顾客反感。二、正确处理顾客的抱怨任何一行，任何一业，顾客的抱怨总是难免的。当碰到顾客抱怨的时候，一定要妥善解决。既要维护品牌形象，又要让顾客满意
13、。抱怨的顾客是我们再次服务的对象，是提高品牌忠实度的最好的时机。顾客的抱怨处理不好，是很难让顾客再回来购买产品的。处理抱怨的方法：1.先处理心情再处理事情每一位抱怨的顾客都是愤愤不平的，情绪极度不稳定。这个时候要避免和顾客争吵。要先认真倾听，认同顾客的观点。用鹦鹉学舌法，响应顾客的抱怨。顾客讲：这是什么鞋子，没穿几天就坏了。回应：是啊，这鞋子是存在一些问题。我们的鞋子都是手工做的，出了问题不好意思氨。等顾客情绪略微平息了之后，接着赞美：其实，您穿这双鞋真的是很配您的身材和服饰，愈显得您身材高挑，有气质。赞美之后就要转移话题。假如确实是质量问题，就要给顾客解释是哪里出了问题，并提出解决方案，是修
14、还是换?假如顾客不同意你的方案，那就要反问，这种问题，我们修鞋的师傅是能够解决的，您已经超过了三保期，我们能够在一周之内给您修好，能够吗?。这样我们成认了错误，提出了解决方案，也解决了问题。2.捉住时机，缩短时间在卖场中，顾客投诉总是不好的，影响整个卖场的销售气氛，很容易误导别的顾客，以为我们的产品和品牌存在不信任因素，所以碰到顾客抱怨的时候，解决一定要快，让抱怨尽快离开卖常3.不要辩白和推卸责任与顾客争辩，无疑是火上浇油。顾客永远是对的，没有人怀疑顾客抱怨的真实性。当顾客很生气的来投诉的时候，要理解对方的心情，诚心诚意地道歉。当顾客碰到礼遇的时候，大吵和大闹就都不合时宜了。服务业有几百年的历史了，它的发展非常迅速，竞争也很剧烈。近几年，各种品牌迭起跌落，已经看惯。怎么样做一个行业的常胜将军，立于不败之地，就是要把微缺乏道的服务做到最好，把别人做不到的事做好，这就是服务的秘诀。猜你感兴趣：1.超市员工演讲稿2.超市优秀员工演讲稿3.超市员工励志演讲稿4.超市优秀员工的成功演讲3篇5.超市员工服务演讲稿6.超市爱岗敬业演讲稿范文3篇