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1、2020助理工作计划范文助理负责处理各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作，你知道助理工作计划怎么写吗?下面就是我给大家带来的2020助理工作计划，希望能帮助到大家!2020助理工作计划一1.用一周的时间了解公司现状，包括流程，工程案例，其中含有已完工的，正在出方案的，正在谈的，有意向的等等，做一个大概的了解，将公司客户分门别类。还有组织架构，员工信息等等。愈加完善的档案信息。2.与此同时进行人力资料配置管理，协助经理完善及制定招聘流程与及相关表格的制订。主要招聘以方案设计师为主，其它职位为辅。采集各招聘各招聘网站(前程无忧、人才热线等)比拟好的招聘网站的人才信息。建立成熟的人才招聘档案。
2、3.薪酬管理，根据公司现状和将来的发展趋势，协助经理制定更完善的薪酬管理制度，由基本工资+提成+年终奖组成，其它包含员工福利，公司组织旅游等。4.行政管理，将公司现有的资源整合，包括文件的归类，档案的管理，办公用品的统计，采买，日常卫生的维护。5.熟悉经理的工作，安排公司会议，接见客户事宜。将经理的日程安排好，做好预约工作，安排商务旅行，包括机票、酒店与餐厅的预定。6.完成经理交办的其它工作，其间公司网站的管理与信息度的提升由经理安排适宜的人员执行，由我辅助执行。公司处于发展阶段，我们应随机应变，顺应设计公司将来的发展趋势，将本身的拥有的财富化，公司利益化，作为公司的一员，我不能改变过去，但能
3、够创造将来。2020助理工作计划二我本学期担任的是计算机与电子信息系计算机教育班的辅导员助理工作，本班共有20名同学，14名女同学，6名男同学，我班总体情况良好，学习态度端正，遵守学校规章制度，我班以步入大二阶段，在班级管理工作上应进一步加强和改良，为了更好地培养学生的各方面能力，更好地准备他们毕业后面临的就业问题，本学期要做好下面几个方面的工作：1.提高学习成绩，针对本次期末考试成绩挂科的同学进一步端正学习态度，严格要求，并对学习成绩好的同学多做鼓励，争取更大的进步。2.鼓励我班学生多多参加系里组织的各项活动，比方朗读比赛，趣味运动会等集体活动，活跃班级气氛。3.锻炼学生的动口能力，推举学生
4、主持主题班会，锻炼其语言表达能力，为他们即将走上老师的道路上打好基础。4.培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重教师，主动打招呼;在参加公众场合注意班级相貌，保持平静，遵守纪律。5.健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力，班干部拟定本人的工作计划，带动全班同学学好每个科目，搞好各项活动。6.关注班里的每个宿舍，关心他们的生活情况，经常光临他们的宿舍，对同学们提出的问题及时向上级反响，保证宿舍的人身财产安全。7.做好考勤工作，做好班级人员统计，对迟到，旷课，请假的人员及时向辅导员反响，关心班级同学，对生病的同学多加关心，发现问题务必及时反响。8.多与班级同学沟
5、通沟通，利用晚自习等课余时间与同学讨论毕业问题，以及关于老师就业的问题，让同学们提早具有忧患意识，为本人的就业提早做好准备。9.在班级做问卷调查，关心同学们想搞哪些娱乐活动，在保证安全的前提下，尊重学生的意见，跟同学们一起组织活动，加强班级凝聚力。10.定期结合班级学生学习、劳动、锻炼等活动，表彰好人好事，指出或批评不良倾向，提出改良的意见和办法。全班同学一起努力创立优秀的班集体。2020助理工作计划三新学期新气象，随着新一届班委工作循序渐进的开展，班级工作渐渐步入正轨，经过去年所有同学的共同努力，班级工作获得了很多成绩。本学期旨在通过新一届班委和所有同学的奋斗，继往开来，建设一个集体更团结、
6、学风更优良的班级。本学期的班级工作计划围绕学习和团结两大主题，包括学风建设、班级建设、班级活动等内容。学风建设：学习是学生们不变的本务，进入大二后，随着专业知识的深化系统学习及课程压力的加大，学习更是班级工作中的重头戏。只要班级的学风纯良，才能鼓励同学们构成积极主动的学习习惯，营造良好的学习环境。1.召开上学期学习沟通会，学习委员总结上学期学习情况，结合上学期的期末考试成绩和班级本身实际情况，与同学们讨论制定学期学习目的，鼓励同学扬长避短，再接再厉;2.建立良好的考勤制度，催促同学们养成端正的学习态度，上课不无故迟到、旷课、早退，如有上课缺勤的同学，查明原因，在期末评分时酌情扣分;3.评选班上
7、的学习模范，宣传其优秀事迹并进行恰当的经历沟通共享，引导同学们借鉴有效的学习方法，树立良好的竞争意识，养成良好的学习习惯;4.保证具有专业特色的学习活动和学习小组有条有理的进行，调动同学们的学习积极性，严格要求同学们遵守学习小组纪律，让学习小组发挥实际作用，加强同学们调研能力，培养同学们的理性思维;5.构成以寝室为单位的学习机制，由寝室长负责，通过寝室成员学习情况的定期总结，营造寝室优秀的学习气氛，发现其中问题并及时解决。采取一定的奖励机制，促进寝室间良性竞争，寝室内帮扶制度，同学间优势互补，以寝室学风建设带动班级学风建设;6.重点强调英语四级考试的温习准备工作，引导同学们进行良好自主学习，认
8、真面对英语过级问题，争取一次以良好成绩过级;7.对于学习方面的各问题，要求以学习委员为首，班长协调组织，各班委共同负责，为班级营造出满意的学习环境;班级建设：班级团结是一个班级发展的核心，加强班级凝聚力是本学期持续的努力方向。1.以民主、自治为核心，完善班级管理制度的建设，制定并严格执行班级规章制度、班级财务管理制度、班级考勤制度、班团委管理制度等，在实际工作中不断总结、改良;2.定期召开班会、班团委会，实行班务公开，使班级事务愈加公开化、透明化，重要的是让班级同学明确本身的主人翁身份，积极自觉介入集体事务的管理。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，群策群力，争取使班级工作更上一层楼;3.利
9、用已经建立的班刊、班级群及其他资源，不仅让其成为展现班级风采的平台和宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便日后组织沟通及活动通知，还要将其营造为同学们心与心沟通的无限空间，进一步增进同学们之间的了解;4.以团支书为核心制定具体的团支部发展计划，加强同学们思想教育工作，帮助同学们树立正确的世界观、人生观、价值观，有利于班级团结工作的开展，鼓励大量优秀学生积极向-组织靠拢;5.加强班团委的沟通沟通，建立信任，确立共同的目的，从班委入手，培养积极向上的集体荣誉感和归属感，进而影响身边同学的心态。同时，各班委分工明确又互相配合，坚持每个月两次的班委会，针对班级出现难问题、新问题制定可行的政策。班委会
10、由班长或团支书主持召开，调动每位班委的积极性、能动性。另外，班委会负责人要做好会议记录，以便开展工作，也有利于日后的优秀班集体评选;6.各班委应不定期的下寝，走进同学们的寝室，倾听同学们的需要和意见，有利于班级工作的改善，通过与同学们的沟通和沟通，发现不同同学的特点，可以以在日后的工作中注意共性与个性的和谐统一;班级活动：经过上学期组织的一系列活动中，总结了不少经历，也认识到其中存在的不少问题。本学期以组织委员为首将会组织开展一些群众性的、有意义、具有吸引力的精品活动。另一方面，积极鼓励同学个人组织介入集体活动，目的使同学们获得更多的介入时机，有更强的集体归属感和责任意识。本学期会杜绝形式上的
11、活动，广泛听取同学们的心声，综合大家意见。在鼓励班级同学积极主动参加学校、学院组织的各项活动前提下，延续上学年每月至少一次班日活动、团日活动。而这些活动又可分为文娱活动、学习活动、专业活动。1.9月份被定为迎新月，以文体委员为首，组织同学为11级学弟学妹准备一场精彩的迎新会，并且积极与学弟学妹展开沟通沟通，帮助他们尽快的适应大学生活;奖学金评定也是9月份的重点2.10月份安排同学们深化社区做义工，将学习的社会工作理论与实践相结合，加强同学们的专业素养;组织一次秋游3.11月份由组织委员发动班级同学游览橘子洲、马王堆等地，调剂同学们的课外生活，并开展适当的娱乐活动，让大家在轻松的气氛中进一步加深
12、了解，增进感情4.12月份被定为考试月，催促同学们进行紧张的温习，上旬将会组织一次社会调查理论培训，重点加强问卷设计与抽样调查的技能。2020助理工作计划四作为一名辅导员助理，首先必须找准本人的定位。辅导员助理是沟通学生和教师之间的桥梁，既是教师的信息员，又是学生的服务者;其次，作为一名辅导员助理，在开展工作之前，还必须明确本人的职责：1、协助辅导员处理班级日常工作;2、指导、协助、帮助班委、团支部组织各种学生活动;3、预防和处理学生突发事件，化解学生之间的矛盾，并及时向辅导员汇报;4、充分利用学生身份，深化学生当中，及时、准确地了解学生的学习、生活、工作和思想动态，真正做好辅导员的助手，以提
13、高辅导员教师工作的针对性和时效性。明确了这些职责后，接下来就是怎样详细地去开展工作。新生刚进校，作为一名辅导员助理，我们首先要做的一件事就是迎新。在迎新这一块，我主要从下面几个方面开展工作。一、新生接待和安置新生刚进校，对学校的一些基本情况都不是很了解，比方讲宿舍在哪，在哪上课等等，因而，在迎新的时候，就先让他们对本人的住处有所了解。另外，我这儿有个建议，为了让本班同学能够相互熟悉，也为以后选举班委做准备，能够让先到的同学也参加到迎新的队伍中来，由新同学迎接新同学，这样有助于加强班级同学之间的了解，从一开场就培养起班级的凝聚力。二、熟悉和了解学校可抽出半天时间，制定出游览道路，由辅导员助理带领
14、新生到校园各处走走，熟悉熟悉环境，让他们对学校不再陌生。在游览途中，能够向他们介绍一下我们学校的主要建筑，如图书馆等，以及他们将要上课的地方。除此之外，也向他们介绍一下与他们日常生活有关的地方，如食堂、澡堂、开水房、超市等。当然，还要向他们介绍一下去市区、火车站常坐的车辆和出行的道路等等。另外，也向他们介绍一下日常的作息时间，如什么时候上下课冬夏的上课时间的不同等，当然，还有上课的安排。三、第一次班会新生入学后的第一次班会特别重要。首先，此次班会是让大家相互熟悉的一个好时机，也是大家第一次相聚在一起，这次班会的效果将对这个班今后的成长与发展产生很大影响;其次，我们在这次班会上所讲的一些详细内容
15、将是他们大学四年所必须了解和把握的;再次，对于我们辅导员助理来讲，这次班会也给了我们很大的压力，由于我们的一言一行或许将影响他们大学四年甚至一辈子。因而，开好这次班会，无论是对于我们本人，还是对那些新生，都是很重要的。下面，我就从下面几个方面谈谈本人对开展此次班会的意见。1、主题一个好的班会，需要有一个好的主题。此次班会的主题我打算定为：自己介绍，学生手册学习，军训发动。而对我来讲，第一次班会，我首先向他们描绘大学的蓝图对他们来讲是多么的美妙，其次从就业角度也给他们施加了一些压力，让他们意识到大学不是玩的地方，是为以后的人生做准备的关键经过，所以就不能虚度。2、内容(1)、自己介绍首先让同学们
16、自愿介绍，形式可多样。在他们作自己介绍的经过中，我们要擅长从他们中间发现具有一定领导才能的同学，暂定为班级负责人。当然，对一些具有其他各方面才华的同学，我们也要留意，由于他们可能就是这个班今后的骨干气力。(2)、学生手册学习学生手册是大学生在校学习、生活和工作的一个基本准则，对于新生而言，学习学生守则就显得尤为重要。里面的评优评先、赏罚措施、考试规定及其他的一些规定对于新生以后的学习生活及工作起到了一个很好引导作用，所以须具体介绍。(3)、军训发动两周的军训对于高考完一直放松到如今的新生来讲，确实是一个极大的考验。能够讲，两周的军训，是他们进入大学来所要品尝的第一份苦，但是，我们相信，这两周的
17、军训对于他们大学四年甚至整个人生都将受益匪浅。另外，在他们军训期间，我们辅导员助理应该经常去他们宿舍走走，了解下他们对这两天来的生活的感受，和他们聊聊大学生活和学习，同时也了解下他们在生活等方面能否有什么困惑或困难，假如有，我们将尽可能帮他们解决掉。另外，军训期间，学校的各个社团马上也要开场招新了，我们也向他们介绍一下我们学校社团的一些基本情况，给他们推荐一些比拟好的社团，当然，我们更多的是尊重他们本人的兴趣喜好。3、形式作为新生入学的第一次班会，其形式能够多种多样，最好是以一种轻松活泼的方式进行，地点不一定要选在教室里，能够在户外开展，使大家在一种比拟轻松愉快的气氛中相互了解、互相沟通，拉近
18、班级同学之间的距离，在整个班级中构成一股和谐团结的气力和一种团队精神。上面所讲的都是新生入学所必须把握的一些基本知识。当然，这里还有三件事也是新生所必须须清楚的：纪律、早操、卫生。从以往的经历来看，这三项所反映的问题还不少，需要我们常抓不懈。这三项我们也应当放在第一次班会上重点强调一下。纪律：纪律问题一直是班级管理的一个重要方面。要想做好这方面，除了靠大家相互监督外，最重要的是靠大家自觉，这就需要大家共同的努力。早操：早操制度在我校是去年才兴起的，而这其中也有不少问题，比方早上起不来，出勤率不高等，想解决好这方面的问题，除了一定的制度约束外，还要有班委的监督，辅导员助理天天早上也要去看下。当然
19、，更重要的还是靠大家同宿舍、同班之间的相互监督，还有就是自觉。卫生：以往大家住得比拟分散，部分宿舍的住宿条件本来就不是很理想，因而，在卫生这块也或多或少存在些问题。如今，宿舍基本上集中在一起，部分宿舍的住宿条件也相对改善了，这也就为卫生问题的解决创造了一个很好的条件。当然，要搞好卫生，有了这些并不够，还需要一些制度上的约束，制定相对严厉的赏罚措施，以及检查卫生的频率相对高一点。另外，我们辅导员助理也要经常到学生宿舍走走，多催促催促。以上所讲的也属于新生入学教育的一部分，除此之外，新生的入学教育，更重要的应放在学院这一块，其中最重要的是新生思想方面的教育。迎新工作完成后，新生在大学的学习、生活和
20、工作才真正开场了。接下来我们将要做的有下面几件事。一、专业见面会新生入学后，对本人所学的专业不是很了解，因而，我们能够组织一个专业见面会，请一些高年级的学长学姐向他们介绍一下他们所学的这个专业的相关情况，如课程设置，考试情况，就业方向等等，让他们对本人的专业有一个比拟全面的认识，使他们在以后的学习中少些困惑。二、班委组建及班级建设一个班，就好比一个团队，而班委则是这个团队组织的核心。怎样将这个团队带领好，班委的作用就显得尤为重要。班委成员也是学生干部，而且是最基层的学生干部。因而，要做好班级建设还是比拟困难的，但这也是最能锻炼本人的职位。那么，怎样组建好班委和搞好班级建设呢?1、班委组建与班委
21、建设班委，是一个班级的组织核心，其决策将直接影响班级发展;班委凝聚力的强弱也将直接关系到整个班级的凝聚力的强弱，因而，必须首先加强班委建设。由于新生刚入学时，我们已经选好了几位临时负责人，经过一段时间的相处，大家对他们也已经有所了解，他们的工作能力怎样，大家都看在眼里。这次的班委选举采取公开民主的形式进行，由同学们投票选举。选举出班委后，然后对他们进行一段时间的培训，再看看他们的工作能力怎样，考核过关即为正式班委。班委选出后，就是班委建设了。(1)、组织建设首先，班委成员必须明确本人的分工。以班长为主导，统领全班工作，各班委必须加强相互之间的协作与沟通;其次，班委应当与学生会相关部门相挂钩，确
22、保班级工作和学生会工作的联络;第三，坚持班委会制度，适时总结与分析班级工作中的得与失。(2)、思想建设作为一个班级的领导核心，班委的决策将关系到整个班级的发展与成长。因而，作为班委，作为一名学生干部，必须加强本身思想道德修养，要擅长解放思想、与时俱进，要擅长开拓创新。2、活动开展班级开展活动，一方面是为了丰富大家的课外生活;另一方面，更重要的是增进相互之间的沟通，提高整个班级的凝聚力。那么，该怎样开展一项班级活动呢?(1)、开展条件(“三个有利于)能否有利于知足大家的现实需求，能否有利于大家介入，能否具有介入性、娱乐性，有利于大家成长。(2)、方案讨论在班级提出一项活动后，首先由全班同学集体讨
23、论，提出多种方案。然后经过大家共同讨论，挑选评出最优方案。此经过要调动全班同学的积极性，发挥各自的创造性，把一项活动从内容到形式作一个改变，力争把一项活动做到最好。(3)、活动准备这就要求班委分工协作，同学介入，全班总发动，做好本次活动的宣传和组织工作。(4)、活动施行此经过中难免会出现意想不到的问题，这就要求班委的处理应急问题的能力要强。当然，这也要全体同学的共同努力来完成。(5)、活动总结每举办完一次活动后，班委必须做好本次活动的总结工作，从中发现缺乏，获得经历，为下次开展活动提供借鉴。2020助理工作计划五一、明确指导思想以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部
24、门，我们所做的一切都是为了知足客户的需求，也就是讲我们所有的工作都应以客户为中心来开展。当代企业的竞争已经过产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因而，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。二、制定工作计划目的在大客服意识指导下来看客服部的工作，能够将我们的主要工作目的分为两个阶段：短期目的和长期目的。首先是短期目的：I.稳固并维护现有客户关系。II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。完成目的I能够通过下面途径：1.通过和信函与老客户沟通，采集客户的反应信息及了解客户最新的出游动向。2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。完成目的II能够通过下面途径：1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的机会将其发展为既有客户。2.在接待来访客户时具体记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户;。要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只要业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料能够让我们更清楚应该为谁服务。3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。