护理部个人工作计划最新.docx

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1、护理部个人工作计划最新制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是根据什么来制定这个计划的。下面我就和大家共享护理部个人工作计划,来欣赏一下吧,希望能够帮到你们!护理部个人工作计划1护理工作需要的是耐心和爱心,在和被护理者接触的经过中不断成长,总结出经历,为今后提供更好的服务做好准备。下面是由中国人才网整理的20_护理工作计划,欢迎浏览。根据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的详细方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。现制定20_

2、年优质护理工作计划如下:一、提高思想认识,明确优质护理,加强服务意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定详细的创优措施,牢固树立“以病人为中心的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目的以患者满意为总体目的,夯实基础,稳固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改良护理质量。三、工作措施1、合理安排,弹性排班骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力

3、,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。2、规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目的,减少不良事件发生。对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造平静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。捉住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理过失、

4、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应汲取的教训,提出防备措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程,明确岗位责任对各班职责进行修订,改变排班形式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理

5、关心。6、深化护士分层使用,根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反应,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。8、加强患者健康教育由责任护士做天天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自己预防、用药的注意事项,向病人做具体的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。9、护士实行绩效分配分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。分配

6、根据:病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。护理部个人工作计划2一、主要工作目的1、继续加强护理质量监管,结合科室质量薄弱,注重经过控制,促进科室护理质量。2、进一步深化优质护理示范工程,落实责任制整体化护理,提升患者满意度。3、继续制定科学实效的护理分层培训计划,提高护理人员的业务水平。4、开展品管活动,运用品质管理手法,持续改善护理管理和服务水平。5、加强缺陷管理,鼓励主动上报不良事件,注重患者安全管理。6、加强科室梯队建设,注重科室层级培养。7、年护理计划完成到达:90%二、护理工作质量指标1、护理核心指标监测:(1)住院患者给药过失发生率;(2)住院患者跌倒发生率;(3

7、)住院患者坠床发生率(4)住院患者压疮发生率;(5)管路滑脱发生率;(6)留置导尿管相关泌尿系感染发生率;(7)护士离任率;(8)护士锐器伤发生率。2、重点核查项目的监测:急救设备器材及药品完好率(100%);留置导尿管相关感染预防措施达成率(95%);跌倒/坠床风险评估正确率(95%);跌倒/坠床预防措施达成率(95%);压疮风险评估正确率(95%);压疮预防措施达成率(95%);非计划性拔管风险评估正确率(95%);非计划性拔管预防措施达成率(95%);口服、静脉给药查对流程落实合格率(95%);出院患者满意度(95%);三、主要工作内容1、加强护理质量监管,注重经过控制,促进科室护理质量

8、。根据院科质控存在的问题,针对性的质量改良,制定重点专项质控关键点,体现持续改良效果,将质控落到实处。结合护理部和手册中的重点质量监测指标进行科室监测,以数据为根据,注重经过指标控制。继续组织学习天津市质控中心新下发(临床护理管理质量标准执行手册)内的相关管理规定,以手册为质量管理指导,引导护理人员落实标准规范行为,以保证科室护理质量管理有根据、有标准、有指引。2、继续深化优质护理示范工程,不断提高护理服务,提升患者满意度。20_年将沿袭去年的护理排班形式,激发护理人员工作热情,提高护理人员的职业认可度,进一步的提高了护理人员满意度。落实病区患者入、出院护理流程,规范护理服务行为,改善护理服务

9、。拓展出院患者的延续性护理服务项目,如发挥科室建立的专科患者健康教育微信服务平台作用,利用信息化等多渠道为患者提供健康教育知识,也为患者之间提供沟通平台,保证护理服务的连续性,促进护患沟通,不断提高患者满意度。3、制定科学实效的护理分层培训计划,并组织护理人员有计划的落实。根据专科特点制定本科室分层培训计划,首先在今年的课件选择上,结合科室业务发展需求将去年开展的项目,纳入重点培训内容,补短板重实效,课件由科室指定内容,各位授课教师精心制作,科室把关审核,最终确立科室分层培训计划。其次今年的分层理论培训计划结合科室晋级和职称考核情况,新纳入2人进行科室授课,注重培养其带教授课能力,为年资具备并

10、有能力的护士搭建平台,增加本身职业专业度的提升,协同构建科室带教教师梯队建设。最后仍着重低年资护士的培训,全年分别对N1级护士进行12次培训,N2级护士培训12次(其中包含重症观察室护士培训4次)、N3级护士培训4次,共计培训28次。希望通过培训不断提高科室护理人员基础及专科业务理论水平,使其服务愈加专业规范。4、开展品管活动,运用品质管理手法,持续改善护理管理和服务水平。今年结合护理部要求,开展品管圈活动,遵循自动自发精神,运用各种改善手法,启发护士个人潜能,通过团队气力,结合群体智慧,持续改善科室目前突出的问题,以推动科室的质量改良。5、继续加强缺陷管理,注重患者安全管理。科室将继续沿袭每

11、月结合本月存在的隐患,组织全科护理人员结合详细事件进行讨论,展开始脑风暴,找出问题真因,共策整改办法,杜绝同类安全事件的发生。并根据不良事件的级别,鼓励护理人员积极上报,建立正确的安全文化气氛,确保患者安全。同时结合去年的科室不良事件重点把控,落实科室根据发惹事件指定的规定保证落地,杜绝同类事件的再次发生。6、加强科室梯队建设,注重科室层级培养。在鞭策下去年的各年资较好的完成了各层级的职称考核,结合职称考试结果和晋级条件,注重科室梯队建设,计划完成一名新晋主管护师N3级责护带班岗的培训,三名新晋护师N2级责护的观察室护士岗的培训,保证科室梯队更趋于合理。并希望能有时机外派本科护理人员出外进修学

12、习,接受新的理论和技术学习,带动科室业务水平。护理部个人工作计划3一、思想更新、转变观念,营造人文气氛提高思想认识,明确内涵和工作目的,让护士真正理解基础护理是本人的本职工作;提倡以人为本,人性化服务,体现人性情感关心,关心病人,尊重病人,以病人的利益和需求为中心,建立融洽的医患关系。同时让护士走出误区:夯实基础护理不是无陪护,而是扭转家属承当生活护理的局面;护理文书不是不写而是简化;护士不是单纯给病人洗头洗脚,而是通过洗头洗脚这些看似简单、技术含量不高的工作来深化基础护理,来观察、发现病人的病情变化;护士不是不搞科研,而是高级护士愈加贴近临床、贴近患者。将人性化的护理服务贯穿于病人住院的始终

13、。在护理人员中构成“重基础、重人文、重服务的良好气氛。二、重视细节,保障安全优质服务“始于细微,见于平凡,病人在医疗经过中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。在临床工作中,护理人员注重每个细小的工作,看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理知足和康复的第一步,是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心。是观察病情的途径,是护患沟通的桥梁,是护理工作者贴近病人最直接的体现。另外,还要强调对基础护理的督导检查,逐步将基础护理工作由被动变为主动,由催促变习惯,使以前的“要我做转变为“我要做,积极为病人着想,把病人的需求时刻放在第一位。并将基础护理和人文关心贯穿于护理全经过。三、加强健康教育

14、,和谐护患关系自患者入院开场到出院,期间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知识,护理人员应及时与患者和家属沟通沟通,把健康教育贯穿于整个病人住院的全经过,并做到出院随访的健康教育工作,为患者提供人性化优质护理服务。四、强化“三基三严训练,提高业务水平严格的“三基三严训练是医院生存和发展的基础,医院示教室对不同资质的临床护士都有不同的训练考核要求,临床护士会定期培训、考核;护理部主任、大科护士长定期组织检查和考试;病区护士长不定时进行检查考核工作的落实情况。层层把关,使护士在思想上、行动上都真正的认识到基础护理工作的重要性,变被动为主动,自觉完成每一项基础护理工作。五、调整工作形式

15、,实行护士分层管理根据科室详细情况把护理人员分为2个护理责任小组,每组设组长1名,负责病区二分之一病人的管理,由护理组长负责,责任分工细化,目的明确,并根据护理人员的工作能力、个人特长和资质分管不同病情的病人。小组人员既分工明确又互相合作。实行分组包干、分床到护、责任到人,互相协作,24小时负责制的连续优质护理服务;进行弹性排班,加强晨、晚、午间护理人员,为重病人、术后病人和生活不能自理病人的生活护理;实行责任护士全面落实所管病人的质量措施、病情观察、特殊检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等工作。扎扎实实落实病人的基础护理和生活护理工作,让病人放心、让家属放心;确保基础护理和各项治疗

16、、护理措施落到实处。护理部个人工作计划4一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习把握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。相互学习促进,并作记录。2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观根据,互相竞争,直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,

17、有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。固然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管

18、理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从本身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,汲取的教训,提出防备与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追查相关责任,杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念,提高服务质量1、护理部继续加强医德医风建设,加强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,进而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。2、注重采集护理服

19、务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,经常听取医生的意见及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重过失及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情

20、况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。四、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的公布,怎样在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确如何才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律根据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,

21、优胜者给予奖励。五、护理各项指标完成目的1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率达100%。3、护理文件书写合格率90%4、护理人员“三基考核合格率达100%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6、常规器械消毒灭菌合格率100%。7、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。护理部个人工作计划5刚刚过去的一年,我们在州委、州人民政府的正确领导下,在州卫生局的关心支持和大力帮助下,认真贯彻落实-的十七届五中全会、中央新疆工作会议以及自治区、自治州-委一系列会议精神,根据国家卫生工作的决策部署,紧紧围绕“一个中心、二个力争、三个稳固、四个完善、五个提高的工作思路,以医疗质量万里

22、行、优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机,立足实际,真抓实干,多措并举,稳步推进,全院呈现出“团结进取安宁有序,业务发展指标稳增,基础建设规范入轨,各界关系改善融洽,应急实战多获好评的良好局面。全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20_年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自

23、换吊瓶,自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。4、坚持床头交_制度及晨间护理,预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行催促施行,并监测施行效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经历,开展工作。2、坚持了护士长例会制度:按

24、等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反应护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查,并及时反应,不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观,汲取兄弟单位先进经历,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展_,学习结束后,向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不

25、定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的知足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹

26、、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交_制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了讨论,以到达提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管

27、理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查催促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床

28、单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。7、供给室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深化开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉把握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自己保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理形式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深化病房与病人谈心3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。

29、急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术沟通,有3篇参加台州地区学术沟通,有2篇参加(现代护士)第二十一次全国护理学术沟通。七、存在问题:1、个别护士素质不高,无菌观念不强。2、整体护理尚处于探索阶段,护理书写欠规范。3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上获得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。护理部个人工作计划

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