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1、保险公司个人实习报告总结模板通过实习，大学生能提早了解社会，认知自己，准确定位，树立正确的立业观和择业观，迈出走向社会的第一步。下面是我为大家采集的关于保险公司个人实习报告总结模板5篇。希望能够帮助大家。保险公司个人实习报告总结篇一一、实习单位及岗位简介(一)实习单位的简介_是经国务院同意、中国保监会批准，于20_年7月由中国人民保险集团股份发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本_亿元。其前身是_公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。人保财险保定分公司_服务部是人保财险
2、保定分公司下属的营销机构，固然成立时间较晚，但_营销服务部以4S店为业务依托，现已成为_市区销售额的营业部。_营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。(二)实习岗位的简介我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，把握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。因而我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责根据公司有关财务管理制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和控制，保费收入和理
3、赔支出的账务管理，及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责采集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。二、实习内容及经过我的实习工作是从出单部开场的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精神的浪费。在学习的经
4、过中，我发现，车险系统的操作，把握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等怎样快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，谨记日常的工作中常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在能够独立录入保单之后，我开场正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我逐步感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额确实定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识固然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，十分是向客户解释这些条款时，还是感觉到
5、以前对这些知识把握的不够透彻，这让我深入的体会到了理论与实践的差距。在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最后还要认真填制档案盒封面。假如保单出现遗失，必须严格根据管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告，并提供书面讲明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗
6、失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承当。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我把握了保单管理的工作，不但保证了“零过失还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员根据指令到4S店查看出险车辆的损失情况，与4S店修理人员约定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险
7、理赔系统的价格相比拟，最终确定损失金额。接下来我开场学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联络的比拟严密。这个工作的关键是检查相关理赔单证能否齐全，事故情况与查勘描绘能否相符即能否有造假骗保的嫌疑，损失能否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比拟高的，拒赔的案件，理赔人员还要通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我以为保险公司只要营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作的部门。但是这次实习的经历_了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是
8、特别重要的。在单证采集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证采集的要求当作是成心刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍受力，只要这样才能化解客户的不良情绪，获得他们的理解和配合，进而保证保险公司工作的顺利进行。在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深化的了解。在4S店与公司的代理人进行沟通的经过中，我还了
9、解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部教师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。三、实习收获与体会短短两个月的实习让我有时机将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中能够将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的考虑，进而使实践能够
10、反过来提高我的理论认识。我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了本人与别人沟通沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和教师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户沟通，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与别人沟通需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择适宜的讲话方式和沟通方式，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为本人创造锻炼本人的时机，提高沟通能力，更好的表达本人的想法。在实习中我深入的感遭到了保险公司的工作环境和气氛，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深入的印象。保险公司是一个充满激情的地方，固然工作辛苦，但是他们
11、从不放松对本人的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会愈加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。四、致谢短短两个月的实习是我人生中珍贵的财富和美妙的回忆。假如不是公司领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导，我不可能顺利完成实习任务并且获得如此多的收获。我会谨记他们的教导，在今后的工作学习中不断提升自己，努力迈向人生的新台阶。保险公司个人实习报告总结篇二今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份_支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。一、实习目的通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，
12、在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联络起来，培养实际工作操作能力与分析考虑能力，以到达学以致用，并积累一定的社会处世经历。二、实习时间20_年_月_日。三、实习地点保险股份支公司。四、实习内容在中国人寿_支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会介入听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，介入保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作介入，我学到了很多珍贵的实用
13、知识，主要是：保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判定，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自己的考虑认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和诸多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经历，交到了几位能够虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经历，
14、强化了我对扩展知识和提高能力的学习。勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只要这样，才能得到认可，才能真正有所收获。五、实习总结当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。感谢在我实习期间所有帮助过我、教诲过我的人!感谢中国人寿保险股份_支公司给我这个难得的实习时机!保险公司个人实习报告总结篇三一、实习时间20_年_月_日至20_年_月_日。二
15、、实习地点_保险业务公司。三、实习职位保险业务员。四、实习内容(一)工作学习篇我的实习工作首先是从“保单行政部开场的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法一样。实际上，用公司的话讲就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽讲这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同讲起。在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用途的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(_版)。无聊是有一点，不过也好，我能够先把寿险的整个运作流程熟悉一下。如今看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。第二天我就开场帮_姐装订合同了，也就从这天开
16、场了我和打孔机、融钉机的“不解之缘。由于从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。十分是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是怎样过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮助的。我忽然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还讲声“你好，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整洁还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份
17、散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我如今能够拍着胸脯讲：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。后来，_姐又教我装订团险合同，我也都基本把握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我能够替_姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后，我开场学着帮小静姐打发票，这个是比拟简单的，除了一开场打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投
18、保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。十分是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当本人是写药方的医生啊?后来但凡碰到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，由于我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。另外，我以本人的浅见提个建议。由于每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解本人做的那份保单的实时信息，能否通过、能否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校能够查本人的校园卡信息一样，既能够知道里面有多
19、少余额，还能够知道本人在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。在实习的最后一个星期，我和_互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感触。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因而红姐和我就以为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能提供这个公文给我们，这就让我感到非常难办了：让他们就这么大老远的再回
20、去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会承当风险。后来我们拿到理赔部去咨询大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。如今想想很简单，但当时我确实是不知所措，真是狗咬刺猬无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。(二)休闲娱乐篇公司专门为所有在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在_的“_。一听讲在“_我就感到很亲切我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很开心，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛特别热烈。公司安排的
21、活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k、猜字游戏，其间还不时有_和_来串门，当然，压轴的还是_一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心仍然还会感到那份温馨。五、心得体会1、从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。我在新契约的时候，刚开场装订合同由于觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且容易走神。我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自己开导，渐渐地就挺过来了，后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之，在新契约的这一关我顺利走过来了，以后即便再让我装订合同，我也能做得很好。2、渐渐学着融入新的环境，适应也要有个经过
22、的。回头想想，_个月前的我和如今的我在别人看来没什么差异，但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把本人当外来者看，没有什么归属感，我想他们几个应该也一样吧。经过近_个月的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是差一些的，但至少我已开场认同本人是公司的一员了。3、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我仍然是个学生。我刚被_带到_后基本是_姐在带着我做一些工作，我在那里的所学相当一部分是_姐教的，当_姐有一天跟我讲她要调_时，我只是哦了一声，并没觉得什么，当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得本人昨天应该谢谢_姐的，由衷的感谢她。我在中国_的实习中一直
23、都有不同的人指导我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的教师，他们没有义务，但他们都在热心的教诲我。我会永远记得这般真诚。以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久，当我一口气把本人的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也出奇的安静冷静僻静，也许带着这份安静冷静僻静的心情我能够做个好梦呢。很庆幸本人能来这里实习。在这短短的三个多星期，我对中国_由相识到相知，如今我深深地喜欢上了这里，感谢_、_、_，还有_和理赔部的诸位，谢谢大家!保险公司个人实习报告总结篇四一、实习目的接触实际，了解社会，加强劳动观点和社-义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本
24、专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。二、实习内容1、了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目的及构成的体制，企业文化与发展史。2、了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。5、学会机动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险6、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。7、预演和准备就业。找出本
25、身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。三、实习总结20_年_月_号是我踏入_财产保险公司的第一天。我怀着一份冲动和好奇的心情来到中国_财产保险股份，开场了大学以来的第二次实习实践活动。但这次与上次不同的是，这是我的毕业实习。如今回想起来，固然只要短短的两个月多的实践期，但在这两个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识，让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的光阴。咋眼看去，保险和我的专业只要一点关系，但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我固然学习的是金融专业，但是我觉得
26、无论我们干哪一行都要把它做的。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这两个月的实习做一个工作小结。我实习的部门是业管部，很荣幸，我被安排到的师傅是_经理。在_经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：1、参加部门的早会(星期一至星期五，早上8：30开场)，吸收新知。早会一般是总结工作，共享经历，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经历。2、虚心请教_经理。开场本人没有任务做，经常很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费率，看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我太多
27、的解释，所以我就开场讨厌这样工作式的生活了，开场想念在学校的那些同学和朋友。_经理可能看出我有些心浮气躁了，就主动问我碰到了哪些问题，并细心给我讲解，让我对贵公司有了更深层的认识。3、了解大地的财险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户提供服务。其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区域服务专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售时机，新的销售循环又开场了。工作方法有很多，如如何与客户打交道，
28、这包括如何去拜访客户，如何跟客户讲保险，如何为客户做保险计划，等等。4、作为_经理的助理，协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报，设计、张贴部门用于鼓励员工的三条横幅等。同时，学习经理怎样管理团队。5、在_经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的（区域活动日志）(里面有收展员天天拜访了的客户名单和联络方式)，然后根据日志里面的客户名单，打给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改良等。我们_产险不但承保
29、各种车辆，还有家庭安居理财，各种进出口货运险什么的。而我不仅要学会车险，同时还要把这不同种类的各种险别学会，这一个个都看着简单可操作起来就没有那么简单了，而且也不能粗心大意，马虎了事，心浮气躁。我们保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去，固然没有太大的难度，但要仔细认真，然后将保险单提交核保员，当核保员将保单核对并提交回出单员时，出单员按规定打印保险单证等。业务流程中出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息能否准确，并认真录入业务程序，需把握一般的保险业务知识。我一开场就出的错误十分的多，出错之后就不能再改变了，而且就直接关系着钱的多少，做任何事
30、都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸，我们的工作是整个工作的把关口，假如第一个环节就出错了就后面的结果就会乱做一团。在我国参加WTO之前，保险条款和费率基本是由保险监管机构统一制定的，并有严格的监管措施，加之当时保险市场的竞争主体不多，竞争不甚剧烈，各家公司正常经营一般都有较丰厚的利润。我国参加WTO之后，根据市场经济发展的客观要求，保险监管机构逐步取消了统一制定条款和费率的做法，改由各家公司根据市场需求和本身经营能力，自主地制定各种条款和拟定费率，实行费率市场化，这一改革的必然性和正确性是不容置疑的。所以我们的条款和费率经常的更换，我们要不停的学习才能跟上时代的脚步，才能不被
31、社会所淘汰。我觉得实习能够让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的时机，只要在实际工作中，我们才能够知道工作到底是怎么一回事、本人更合适做什么、哪些知识是有用的、对本人的知识构造做哪些补充和调整、怎样处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识本人和了解职业，并据此科学地设计本人的职业生涯。我首先要充分认识本人，进而不断地去改造本人;擅长发挥本人的长处，敢于接受批评，弥补缺乏-这就是我对本人实习的态度。很感谢学校和中国_财产保险股份_中心支公司给我提供了这样一个时机。(一)、通过进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。1、在经营理念上，发展和管理、速度和效益
32、的矛盾突出。经营经过中，为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精神集中在完成保费计划上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在众多薄弱环节，业务发展屈从于管理的问题比拟突出。面对竞争日益剧烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。2、在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依靠关系和人情的现象。基层公司在展业经过中，主要依靠业务人员的关系网拉业务，或者是通过大量招聘营销员的人海战
33、术开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的人海战术和关系业务的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务经过中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量差，违犯保险经营的损失补偿原则和诚信原则。3、在保险队伍建设上，干部职工主人翁意识减弱，企业文化气氛不
34、浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，太多地考虑本身的利益和职位，缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面，忽视了对管理水安然平静经营效益的考核。对公司文化建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在绩效挂钩的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地注重本身的经济收入，没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏主人翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。(二)、提高保险公司经营管理水平的措施1、强化管理意识，提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识，加强内控管理自
35、觉性，树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设，建立起高效率的管理机制，加强电子化建设，为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。详细讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追查制度和赏罚措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规
36、范有序的市场环境。2、加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子，是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物，不断提高领导能力和经营管理水平，才能适应当代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训，提高员工的综合素质，不断培养符合当代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设，加强公司的凝聚力和向心力，倡导团队协作，倡导鼓励，宣扬先进，并通过分配构造和分配机制的改良，稳定员工队伍，充分调动每位员工的积极性和创造性，为公司发展提供强大的
37、人力资源保证。四、实习心得这是我第二次到保险公司参加实习，更多的还是向前辈学习和自己努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教诲，我对保险的了解更多了，十分是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比拟得心应手了。我相信保险这个行业是非常有生机的，由于就整个世界来讲风险是无处不在的，只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士，而我将来就是这其中的一个，我感到非常的荣幸。相信本人，我会做的更好!保险公司个人实习报告总结篇五这个假期里，我在_保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了
38、解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。第一天去见了主管的经理，据讲口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的气氛与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感遭到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经历，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组员一起。在保险公司，天天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开场，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，
39、还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自己介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很沉着的上台作了自己介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。这次实习中，公司召开了两次产讲会，通过这两次产讲会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产讲会是有关产品的讲明会，各个业务员会带着本人邀请到的客户来参加产讲会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，本人能得到什么利润，以便客户选择合适本人的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖
40、品，很多客户都会现场签单，所以讲，产讲会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次产讲会，当时现场签单的客户并不多，有五六份吧。当时一位省公司的讲师讲，还是由于票价的问题，由于我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随意邀请一个客户来听便完事了，随意邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场产讲会中，现场签的都是上万元的单子，开场时，只要几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的讲明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所讲的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。还有就是创讲会，公司有
41、像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领本人邀请的新进人员来听创业讲明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是（民法通则）（保险法）（消费者权益保_）等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。“让客户满意不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许很多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用
42、真诚的服务体现本身价值，也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人。还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家沟通，至今令我印象深入。第一位上台沟通的，声音很响亮，很有自己表现能力，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位五十多岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有生机活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣，于是她的业务越来越好。只要对本人工作充满激情，我想任何工作
43、都会变得有意义。“精诚所至，金石为开，只要本人真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士，与前一位是特别不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据讲很快会升为副经理。她不会充满激情的与你沟通，但是，她却发展了很多的下线，由于她待人真诚，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关心每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。每个营销员要做得更多，要努力提升本人，要诚信热情，要学会自己管理，要真正为客户考虑问题每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧，它只不过是一份契约罢了。坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人由于坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也由于坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只要那些坚持和守望着本人理想的人，才能继续在本人选择的道路上走得坚定和牢固，努力着，打开本人成功的大门，坚持着，走出属于本人的明天。保险公司个人实习报告总结模板