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1、服装销售员提升销售能力的七大技巧.服装销售员提升销售能力的七大技巧童装导购员销售技巧是一门艺术,童装导购培训是为了导购员能够不断提升本人的销售技巧。在童装导购培训中,我们强调为了达成销售童装的目的,童装店员除了将童装的特点展示给顾客,并加以讲明之外,还要不断的向顾客推荐童装,以引起顾客的购买兴趣。一、设计好导购开场白个好的导购开场白应当讲明或表示出,顾客假如买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客能够这么讲:“您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您到达这一目的。我们能够根据您家的情况为您选想适宜的
2、品种,核算出最合理的材料成本,还有,我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。此后,再根据顾客需要回答。二、擅长慧眼识顾客作为一名导购员,天天面临的竞争是很剧烈的,在一些品牌诸多的大卖场更是如此。所以,怎样在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金,迅速识别哪些人今天一定要购买商品,哪些是潜在顾客,哪些只是随意看看,哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人,都需要导购员日积月累,练就“好眼力,然后果断地捉住时机,针对不同的“顾客(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了卧底的有效销售。三、擅长触动顾客的情感找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理。一般
3、来讲,除非是品牌的“拥护者或“回头客,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑,这时候假如导购员“不识时宜或“不知趣地走到跟前“胡吹大吹极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么,我只是随意看看的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因而,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深化,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候你假如再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你好心的“圈套,顺从地跟着你的描绘进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际,正是水到渠成之时,这时候他要是再不买,他就会总感觉对不住你,你讲,他能不买吗?四、能抓准
4、顾客的需求捉住了恰当的时机之后,接下来就是,针对真正的顾客,怎样尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣、“拿对钥匙,保证每位顾客都能满意而归。五、知道将心比心事实上,有些导购员在商品的导购经过中很容易出现“底气缺乏或“言不由衷的尴尬,但是却很少有人去考虑为什么。化解这个尴尬,只要将心比心,在内心中设想本人就是顾客,本人假如来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升,你对顾客的亲和力会在不知不觉中加强,你的服务意识会漂亮地再上一个水准,你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。六、要把握产品专业知识和卖
5、点要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能,首先必需要把握产品的卖点(包括要把握相关的企业文化),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短(就是“以己之长,比人之短,这个是市场竞争的现实情况,当然要把握一定讲话技巧,绝不能恶意攻击竞争品牌),我们只要做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。七、用对向顾客提问的技巧向顾客提问有很多技巧,提问的方式不一样会得到不同的效果。如:一个顾客进门来买瓷砖,你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?顾客可能会以为你很不耐烦、不礼貌。但假如我们的导购员能面带微笑的这么问:“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧?这样我才能帮您选择适宜的品种和型号,并能为您核算出用量。这样,顾客会以为你是想帮他的忙,并且以为你是这方面的专家,他将会相信你。再有,提问时必须注意:开场时,不要对顾客提出很多问题,既不能表现出你很冷淡,让顾客感觉你不想了解更多的情况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次,切记不要追问不休。还有,提问不要用审问式的语气,要语气平缓,不正面否认顾客的意见和看法。