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1、人力资源开发与管理大作业题目(中国石油大学华东)远程与继续教育（人力资源开发与管理）大作业一、名词解释每题4分，共20分1.分级管理原则分级管理的原则是指通过有效地分权和受权，实行分析管理，逐级监督，各负其责。2.柔性管理本质根据人们本身的心理和行为规律,运用柔性管理的原则,对管理对象施加的软控制。3.模糊思维即主体就对象类属边界和性态的非确定性，从质的方面把握其可能的分布程度、水平，以到达对事物较准确的认识。4.管理者的影响力即管理者有效地改变或者影响被管理者心理和行为的能力。5.心理承受力心里承受力是实现值和期望值的比值，比值越小，心里承受力就越小；反之，心里承受力就越大。二、简答题每题1
2、0分，共50分1.梅约的人际关系理论的主要观点有哪些？1传统的管理都是以事为中心，实际上要以人为中心，要在鼓励人的积极性上下功夫。2人是“社会人，除了物质金钱需要外，还有社会和心理方面的需要。3生产效率的上升和下降很大程度上取决于职工的工作态度，即“士气。而态度或士气又与个人家庭、社会生活和企业中人与人的关系密切相关。4“非正式组织和工人有特殊的感情，也能影响职工的积极性。2.柔性管理的特征有哪些？答：柔性管理的特征有：1在质的方面表现为模糊性。2在量的方面表现为非线性。3在职能上表现为塑造性。4在方法上强调感应性。5在效果上表现为滞后性。3.简述怎样有效地进行心理健康的调适？1学会自我讲服2
3、培养健康人格3实现社会公平4管人者自管4.非正式群体的特征有哪些？1、一般不带政治色彩2、是为知足个人发展的需要而构成的。3、有较强的凝聚力，群体压力较大，对其成员有精神上的支配权。具有防卫性和排外性。4、有自然构成的核心人物，且对别人的影响较大。5、有灵敏的信息传播渠道，成员之间相互沟通。6、具有两重性。对正式群体具有辅助作用和削弱作用。5.导致心理沟通失败的原因有哪些？1装簧门面，缺少诚意。2准备不周，仓促上阵。3居高临下，目中无人。4大话套话，外表文章。5内容庞杂，议题太多。6避实就虚，避重就轻。7缺乏耐心，猜疑威胁。8逆反心理，离心倾向。三、阐述题共30分将模糊思维应用于管理实际，模糊
4、能否意味着放弃原则？将模糊思维应用于管理实际，模糊并不意味着放弃原则。1、这是对于客观现实的成认与科学的处理。对于人，总是“金无足赤、人无完人；对于事，总是矛盾对立统一，“我中有你，你中有无。辩证唯物主义者就是应该成认这一事实，进而采取科学的方法模糊思维去正确对待它。2、这是成熟的表现，是高明的工作方法和艺术。在对待人的问题上更是这样，对于所有的人都不是一身优点、毫无瑕疵，也不是一无是处、全无闪光。因而我们对任何人都既要肯定、又要有否认，肯定其优，否认其劣，这绝不是无原则，而是实物本身就是这样模糊存在着。3、在强调运用模糊的同时，也从来没有放弃过坚持原则。古代有“中立而不倚、“和而不同、“群而不党等思想，今天有“大事讲原则，小事讲风格、“坚持原则，灵敏机动、“有理、有利、有节等精彩阐述。所有这些都体现了鲜明的原则性，但它又不影响模糊思维处理问题时的应用。