《项目管理沟通范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目管理沟通范文.docx（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、项目管理沟通范文论项目的沟通管理摘要2021年7月，我作为项目经理介入了XX市中小企业信誉信息综合服务平台项目的建设。该项目投资共500万元人民币，建设工期为1年。通过该项目的建设，为该市编织一个中小企业信誉网络，中小企业信誉信息数据库通过定期搜集政府各部门、司法、公用事业等各部门把握的企业信息，通过归纳整理，构成企业的信誉报告，采用专业评级公司的评级方法，数据库自动给企业打分，将得分前几百名的企业，纳入XX市诚信企业池。通过对接中小企业和银行，搭建了融资桥梁；对接企业和政府，发挥智囊作用；连接信息分享部门，达成协调联动，既为解决中小企业融资难的问题开拓了绿色通道，又为政府综合行政管理和银行降
2、险增效提供了便利。该项目于2021年7月顺利通过业主方的验收，博得了用户的好评。本文结合作者的实际工作经历，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设经过中的进度管理，主要从下面几个方面进行了阐述：.。200-400字正文2021年7月，我作为项目经理介入了XX市中小企业信誉信息综合服务平台项目的建设。该项目投资共500万元人民币，建设工期为1年。通过该项目的建设，为该市编织一个中小企业信誉网络，中小企业信誉信息数据库定期搜集政府各部门、司法、公用事业、金融等各部门把握的企业信息，通过归纳整理，构成企业的信誉报告，采用专业评级公司的评级方法，数据库自动给企业打分，将得分前几百名的企业，纳入XX市诚信
3、企业池。通过对接中小企业和银行，搭建了融资桥梁；对接企业和政府，发挥智囊作用；连接信息分享部门，达成协调联动。金融机构通过查询数据库或者通过信誉门户网站直接查询中小企业的相关信息，为中小企业和银行之间搭建起一座信誉信息之桥，既为解决中小企业贷款难的问题开拓了绿色通道，又为政府综合行政管理和银行降险增效提供了便利。该系统采用J2EE架构设计，DB2数据库支持，以B/S形式实现数据的收集、查询、分析统计、评价等功能。其中系统的部分功能依托互联网，建立了XX市信誉信息网，采用会员注册审核登录的方式实现，如系统的银企对接平台、信誉培育功能等。2021年7月通过了业主方的验收，博得了好评。(假如是大项目
4、：由于该项目建设周期较长，规模较大，且团队构成复杂，我委派公司的张XX担任子项目的项目经理，对项目进行了间接管理。在下面的经过中以我监督、我控制等词汇)在本项目中，我作为项目经理除了对其余相关的管理领域进行了恪尽职守的管理外，十分对XX管理从如下几个方面进行了管理：。1、编制沟通管理计划“工欲善其事，必先利其器，要做好沟通管理工作，必需要制订一份切实可行的沟通管理计划。由于该项目比拟复杂，涉及干系人诸多，因而准确判定项目的所有干系人特别重要，在此项目中，我利用头脑风暴法，列举出了一系列的项目干系人，而后我通过分析各干系人对项目的影响，对干系人进行认真挑选，最后制作项目干系人列表，列表项目包括每
5、个项目干系人的姓名、联络方式、工作单位、职务、电子邮箱、微信号等。然后将项目干系人进行了分类，此项目共有五类干系人，分别是：项目组成员、项目组公司领导、地方主管领导、各协作单位、最终用户。最后我分析各类项目干系人所需求的信息及具体程度、沟通的方法和技术、沟通频率等因素，制做了沟通需求列表。为了避免由于讨论技术问题而引起各干系人对项目的不理解和造成沟通障碍，我编制了通用术语词汇表，便于在各干系人之间建立共同的语言。2、信息分发为了知足各干系人对信息的不同需要，我也制订不同的信息分发方法，以便更好的与各干系人建立起有效的沟通渠道，使项目干系人能够及时了解到自已需要的项目相关信息。比方对于项目组领导
6、及地方主管领导，我们每个月以“两页纸书面简报的形式进行书面汇报；对于各协作单位，我们每旬通过电子邮件向各干系人通报项目进展情况，点取要求回执进行统计；对于最终客户，我们每周都要召开项目组成员并邀请最终用户代表参加周例会，通报项目绩效情况及下一步安排部署，并进行会议纪要；在项目组内部，我建立了项目工作组QQ群，利用QQ群方便了项目组成员之间的即时性沟通，同时利用QQ的公告板功能，发布一些时限要求不高的公告，对于技术文档、管理文档等内部资料，我则通过公司内部服务器进行分享，项目组成员根据其担任的角色和权限登录查看。3、绩效报告针对不同的干系人，我们通过定期召开状态评审会议的形式，汇报项目的绩效信息
7、。为了保持会议效率和效果，我事先制订了项目例会制度，明确会议的主题及会议规则，每次开会前将绩效报告分发给参会人员，同时注意记录会议纪要和会后总结。在项目的每个里程碑召开评审会议，邀请客户代表、各协作单位等参加，由于公司领导对此项目的重视，主管领导也会偶然参加会议，通过分析项目绩效报告，记录各方面提出的意见和建议，并对偏差情况进行分析整理，最后针对偏差情况提出整改措施，并与各干系人达成一致意见；每月向公司领导和地方主管领导汇报项目的状态报告和进展报告，在报告中列示基本绩效信息，如AC、PV、EV、CPI、SPI等，并对项目当前状态和总体状态进行分析，总结进度超前或滞后、成本超出或结余的原因及影响
8、，提出相应的解决方案。并根据当前绩效信息对项目进行预测。4、干系人管理干系人管理就是对项目沟通进行管理，以知足信息需求者的需求，并解决项目干系人之间的问题。在通过各种沟通方式，如QQ、电子邮件、书面报告、面对面的会议等，保证与项目干系人进行进行充分沟通的前提下，解决各干系人之间对项目的分歧就显得特别重要，避免各干系人在项目进行期间分崩离析。比方，在本项目中，甲方希望各协作单位能够每月向系统提交企业相关信息，但各协作单位表示他们本身的工作也很多，每月报数还得通过查询系统，并将数据摘录后进行录入，增加了工作量，我将此问题记录到问题日志，认真分析此问题的难度及对主体项目的影响，经过与技术骨干沟通，能
9、够制做EXCEL万能模板通过VB编程即可从各协作单位导出的数据表中自动抽取系统所需项目的数据。我召开协作单位相关干系人各甲方代表召开了面对面的沟通会，在不影响主体项目建设的前提下，承诺为各协作单位制做EXCEL数据收集工具，方便各单位报数，解决了他们的后顾之忧，使此问题得到了较好的解决。经过团队的共同努力，历时1年，本项目于2021年7月通过业主方组织的验收，为中小企业和银行之间搭建起一座信誉信息之桥，解决了中小企业贷款难的问题，得到了业主的好评，本项目的成功得益于我成功的XX管理。在项目进行经过中，团队成员经常为一些技术问题而争论，甚至发生冲突，通过采取非正式沟通等多种沟通技巧最终把解决问题放在首要位置，无论最终采取谁的意见，最终目的都是已提高客户满意度为准则。经过后期的纠偏，并没有对项目产生本质性的影响。在后续的学习工作中，我将不断充电学习，和同行沟通，提升本人的业务和管理水平，力争为我国信息化建设做出本人的奉献。