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1、（客户经理管理办法(暂行)）客户经理管理办法试行第一章总则第一条为完善全行市场营销体系，建立以客户为中心，以市场为导向的市场营销机制，建设一支专业化客户经理队伍，打造先进的营销文化，稳固和发展优质客户群体，扩大我行市场份额，有效提高业务风险防备和控制能力，保障我行业务持续健康发展，制订本办法。第二条客户经理是我行各类业务的营销代表，负责我行各类金融产品和服务方案的营销工作，维系我行与客户间关系，分析和研究金融市场需求。本办法所称客户经理包括专职客户经理和兼职客户经理。专职客户经理是指为本行客户提供资产、负债、中间业务等金融服务并承当相关业务开发、风险防备及客户关系维护职责的专职市场营销人员。专
2、职客户经理为本行客户经理序列员工，须为我行试用期员工或正式员工。兼职客户经理是指除专职客户经理外的本行其他在岗员工，包括临时聘用为兼职客户经理的本行退休员工和不调转劳动关系的行外人员。兼职客户经理在从事本岗位工作同时，如拥有其他营销业绩，可在享有原岗位待遇的基础上，比照专职客户经理考核办法计提鼓励薪金。各分支行聘用本行退休员工、或不转移劳动关系的行外人员为兼职客户经理时，不得违背相关法律法规，并须向总行提交申请，经总行审批后，方可聘用。第三条专职客户经理分为综合类客户经理和负债类客户经理，专职客户经理须持有相应岗位的资格证书方可从事相关业务。综合类客户经理可从事符合我行规定的各类资产、负债、中
3、间业务；负债类客户经理可从事符合我行规定的各类负债及低风险业务，低风险业务包括但不限于100%存单质押业务、100%保证金项下的银行承兑汇票、保函、信誉证等。第四条各支行行长、支行主管营销副行长或行长助理、市场营销部经理原则上均属跨序列员工，既属于客户经理序列员工,又属行政序列员工。第二章管理架构及职责第五条总行成立客户经理管理委员会，客户经理管理委员会设主任、副主任及办公室，主任由总行行长担任，副主任由前台各营销条线主管行长及或行长助理担任，委员会委员由总行机构业务条线、公司业务条线、个人业务条线、小企业服务中心、“三农业务条线、资金财务条线、党委办公室人力资源部、科技条线、信贷管理条线、风险管控条线等条线总经理组成，办公室设在总行机构业务条线客户经理部。第六条总行客户经理管理委员会的主要职责：一制订客户经理的管理方针和管理计划。二审议批准客户经理的各项基本制度。三审议批准客户经理定级标准。四审议批准高级、资深客户经理定级。五审议批准客户经理破格晋升。六审议批准引进客户经理及直营团队的组建。七审议批准本外币模拟收购利率，审议批准各类业务模拟利润计提绩效工资比例。八仲裁解决争议事项。九符合我行规章制度的其他职责。第七条总行各相关条线的主要工作职责：一机构业务条线此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。