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1、西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0本文由酒店it论坛httpdocsj/doc/4ef5b13c814d2b160b4e767f5acfa1c7ab008211.发布，转载请保留此声明,否则追查责任CH3电话计费系统使用讲明(1)第一节话单查询(1)一、查询话单(1)一、综合查询甲(1)二、综合查询乙(2)三、高级查询(3)二、实时话单显示(4)第二节话费入帐(4)一、自动入帐(4)二、手工入帐(4)第三节内部电话管理(5)一、内部电话的分类设置(5)二、内部电话分机的设置(6)第四节其他常用功能(7)一、直拨区号与地点的查询(7)二、查询客人
2、信息(8)CH3电话计费系统使用讲明第一节话单查询一、查询话单目前主要有三种查询方式综合查询甲、综合查询乙、高级查询。一、综合查询甲单击主菜单话单查询单击子菜单综合查询甲，显示如图1-1所示的电话查询组合。图1-1电话组合查询根据查询条件的提示，操作员能够输入相应的内容。图例中为查2116分机在2002/09/27晚上20：00：00到22：00：00这两个小时内的电话使用情况。在电话查询组合界面的底部显示了查询结果能够有二种显示风格，电话明细D或者电话汇总S方式。操作员能够结合实际需要加以选择。二、综合查询乙单击主菜单话单查询单击子菜单综合查询乙，显示如图1-2所示的电话流水帐综合查询。此表
3、中列出了更多的查询条件，并且它支持同时查询2个或者2个以上的分机，查询更方便，合适于同时查询多个电话。图例中即为同时查询2116、2112分机在2002/09/28上午09：00到11：00两个小时内的电话使用情况。图1-2电话流水帐综合查询在图1-2电话流水帐综合查询界面的右边显示了查询结果能够有二种显示方式，话单F或者帐单Z方式。操作员能够结合实际需要加以选择。例如单击话单F，系统将显示如图1-3所示的当前话单查询组合查询。文档视界西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0文档视界西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0西软酒店管理系统电话计费系
4、统使用手册5.0文档视界西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0查询结果显示区功能区图3-1用户资料管理如上图所示查询条件的含义分别是：类码指的是部门的分类代码；名称指的是部门的名称；分机指的是要查询的分机号码我们能够把内部电话分成几大类，一般根据酒店管理上的要求来进行分类(通常根据核算的需要按部门来分类)。大类的分类方法为A高级行政、B部门管理级、C营业级，然后再分小类，如A001总经理室。为了统一规范，通常大类用1位字母表示，而小类则用第1位字母加3位数字来表示，小类的设置和修改能够右边功能区中的增加、修改来完成。二、内部电话分机的设置在设置了大
5、类和小类以后，我们就能够把每一个小类所对应的分机号进行设置。在查询结果栏内，先用光标(手)选中某一小类(大类不能定义分机号)，再选择右边功能区中分机，如图3-2所示：图3-2分机管理及统计单击功能区中的起用A，就能够把相应的分机号、开通等级等数据输入，输入完毕以后单击功能区确认即可。三、内部电话的查询和统计内部电话的查询与统计都能够在用户维护的窗口中完成，能够在图3-1用户资料管理状态下类码、名称或分机处输入相应数据，选择查询就能够在查询结果栏内显示结果。把光标(手)定位在某一类码上，在起止时间内输入相应的时间，选择帐单、明细，就能够显示该类话费汇总和明细信息。我们还能够选择主菜单用户操作下，子菜单中的用户话费统计功能，它的查询与统计主要是针对某一类用户的，其操作方式与上例的方法一样。第四节其他常用功能此处我们要介绍的常用功能主要包括两个：直拨区号与地点查询和扼要住客查询。一、直拨区号与地点的查询已知地名，想查询区号和计费费率的情况下：单击主菜单参数设置单击子菜单直拨区号查询，显示如图4-1所示的输入窗口。文档视界西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0文档视界西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5.0西软酒店管理系统电话计费系统使用手册5. 0