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1、树立正确的质量意识树立正确的质量意识很荣幸能够参加冠达星这个大家庭，这样一个正处发展的平台，每一位员工都应该心系冠达星的明天会更美妙。今天，是进入冠达星的第30个工作日，环境不再陌生，有些个人观点的提出请领导批评指正：每个人对质量都有不同的看法与理解；在企业中基层的理解与高层的理解就是两种概念，由于层次不一样、格局不同；高层理应站在对公司的如今和将来的发展角度，站在为顾客负责的角度；基层则大多不会，太多的会站在本身的角度，质量的意识极为淡泊。然而无论基层或者高层，对质量的认识完全有必要重新审视。质量的定义分为广义和狭义，即符合要求的程度和到达顾客满意度。它的定义就应该知道，对我们来讲，质量存有
2、它的客观性，假如讲我们的产品质量客户不能接受，唯一最大的可能是我们把质量主观性了，质量是客户要求符合的程度，不是我以为或者你以为如何如何不影响如何如何没问题，那是符合你，是你的要求而不是客户的要求。质量不是你主观上的臆断，它是一种客观的标准，符合要求或者不符合要求。高层的领导最容易犯的缺点，权威决定质量，这样就违犯了高层应具备的视角。做好质量它是一个从客观到主观再到客观的经过。假如各方面都能够做的很完美，都能够到达客户满意，讲明我们做的很好。假使有某些方面做的不够好，没有完全到达客户要求，那我们以为做到这一步就能够或者技术水平只能到达这一步，咋办？客户拍板。我们需要做的是将我们所能做到的程度反
3、应给客户，客户能不能接受一般会给我们新的质量要求，能够或不能够都是客户的满意度，不是你我的满意度。质量另一特性是种程度，假如讲没有符合要求，客户可以以接受的话，那是一种低的满意度。这个经过往往只是从客观到主观，最终忘记了还是要回到客观上来的，结果只会使企业没有了规则，最终将客户的要求当成了可不遵守的儿戏，一味的以自我为中心，结局只能是本人为本人买单。搞经营，追求的是利润最大化，就需要有第一次就把事情做对的理念，质量是免费的，就是不需要由于第一次的做不对，额外增加再次或屡次弥补工作；额外的增加都是成本，从天天的现场实际生产及记录中来看，不良品的产出随时能发现；质量成本是笔宏大的浪费；质量必须是全
4、员介入，人人品管，怎样做到呢？不落实到实处，只能作为一种宣导的“口号。或许能够理解为一种企业的文化形式存在。作为直接作业者必须遵循最基本的“三不原则，才会把质量做到实处，所谓“三不即不制造不良、不传递不良、不接收不良； “三不的有效执行同时需要有系统的考核鼓励机制来作保障，经济杠杆直接而有效；“三不原则必须全员性开展。大家都知道质量不是检出来而是生产出来的，然而产品就是人品，产品质量出了问题，一定是人的心态出了问题，产品的不合格，预示着我们心态一定需要端正；不良的心态没有让步接收。由于质量理念的不统一，沟而不通的沟通构成企业的一种内耗，企业发展靠的是人才，人才素养不能到达高度的一致，就无法打造一支具有核心竞争力的团队，一流的企业有一流的人才，三流的企业有三流的人才，冠达星人才有很高的可塑性。品管部：孙晋银日期：2021-1-10