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1、人力资源经验交流发言汇报材料人力资源经历沟通发言材料各位领导、同事大家好！古人云：得人者得天下，失人者失天下。在当今市场竞争日趋剧烈的环境下，人才的竞争尤为突出，因而人力资源的开发与管理成为企业发展的重要工作之一。能够讲，企业的生存与发展，关键在于人才。怎样正确理解当代人力资源管理理念，怎样运用有效的管理机制引入人才、留住人才，怎样将现有的人力资源充分开发利用，怎样开掘员工的潜能及主观能动性，为企业的发展尽心尽力努力工作，减少人才的流失，是我们需要关注的一个重要课题。结合这样一个课题,先同大家共享一个人力资源管理学中的一个经典案例:B公司是一家日化产品生产企业。几年来，公司业务一直发展很好，销
2、售量逐年上升。B公司在办公室下设立了一个人事主管，从事员工的考勤、招聘、档案管理等人事管理。每到销售旺季，公司就会让人事主管到人才市场大批招聘销售人员，一旦到了销售淡季，公司又会大量裁减销售人员。公司在丢失打印机后会专门成立调查小组进行调查，而对公司个别骨干的跳槽却不闻不问。对此公司销售经理曾给总经理提过几次意见。而总经理却讲：“人才市场中有的是人。只要我们工资待遇高，还怕找不到人吗?一年四季把他们养起来，费用太大。这样，B公司的销售人员流动性很大，连销售骨干也开场纷纷跳槽。总经理对销售骨干竭力挽留，但没有效果，只能重新招聘。某年，正值公司销售旺季之际，跟随总经理多年的销售经理和公司大部分销售
3、人员集体辞职。致使公司销售工作一时近乎瘫痪。这时，总经理才感到问题有些严重。由于人才市场上能够招到一般的销售人员，但不一定总能找到优秀的销售人才和管理人才。在这种情况下，他亲身到销售经理家中，开出极具诱惑力的年薪，希望他和一些销售骨干能重回B公司，但仍然没能召回这批老部下。这时总经理才有些懊悔，为什么以前没有下工夫去留住这些人才呢?同时他陷入了困惑，如此高薪，他们为什么也会拒绝。企业到底靠什么留住人才呢?类似这样的案例在当代企业中并不是个别现象。在新环境下，有很多优秀的技术人才和管理人才放弃了高薪，放弃了名利，离开了原来的工作岗位而另觅他处。是什么让他们置丰厚的薪酬于不顾？难道还有什么东西比高
4、薪更能吸引人才，能留住人才的么?在解决这个问题之前，先分析一下B公司在人力资源管理方面存在的问题。首先，B公司缺乏正确的人力资源观。B公司的管理是传统的以“事为中心。而不是以“人为中心的管理。这一点，能够从公司组织构造中看出，B公司只设一个人事主管，职能只是一些简单的人事管理。此外，对于丢失打印机成立了专门小组去调查追查，而对个别骨干员工的跳槽却置之不理，这也表现出该公司没有充分树立“以人为本的当代管理理念。其次，B公司内部各部门之间缺少沟通。总经理与其员工之间的沟通尤其需要增加，总经理对于别人的意见应该给与慎重的考虑和推敲，不应该草率的下定论。例如销售经理给总经理提意见却不子考虑等方面，能够
5、体现出公司在各部门广泛沟通和沟通方面还有待改善和加强。再次，B公司在对员工的招聘、培训，个人发展和职业规划等方面也存在一些弊端。公司在招聘人才的时候采用的是旺季大批招聘、淡季大批裁员的机制，使其在招聘环节处于被动。而且缺少了培训的环节。使员工上岗后不适应工作环境，缺少自自信心和安全水平。此外，由于人员流动性大的特点，公司毫不考虑员工的个人发展和素质提高。也不会催促和提醒员工制定本人的职业生涯规划，这一点对员工本身和公司业绩都是非常不利的。最后，B公司没有健全的鼓励机制和良好的企业文化。虽讲物质需要始终是人类的第一需要，薪水是员工考虑的第一要素，但是物质知足并不能代表员工们所要的一切。如今的社会
6、中，人们越来越讲究精神知足和心理知足。正如案例中所述，当总经理向他的老部下提供丰厚的薪水时，老部下并没有继续任职。由此可见，心理层面和精神层面的需要已经重于物质层面的需要。这就要求企业建立健全鼓励机制，既有物质鼓励，更要有精神鼓励。同时注重企业文化的培养，创立一个舒适、和谐的工作环境，让员工在企业中找到归属感和成就感，充分彰显“以人为本的人性化企业文化。综合以上原因，我们不难发现。公司之所以留不住人才是综合了多方面因素的，除了薪酬福利等必要的物质基础，更重要的是公司没有真正建立当代的人力资源观和管理理念，不重视人才的培养和发展，领导缺乏个人魅力等等。那么，面对怎样吸收人才，留住人才的问题，我想
7、结合我所学到的人力资源管理知识，着重谈一下怎样留住人才的方法和对策。一、树立当代人力资源管理理念，完善企业内部管理人力资源管理主要研究怎样最有效、最合理地管理和使用企业所拥有的最珍贵的资源员工们的才能与热情。进而实现企业的既定目的，使其经济效益和社会效益最大化。随着现代社会经济的发展，人力资源管理因其与人的关系密切而变得日益重要。随着市场竞争的加剧，管理领域的扩大，人力资源管理的重要性愈加凸显。它对组织目的的实现，提高员工的工作绩效，加强组织竞争力等方面具有重要意义。当代人力资源管理更注重人本原理，增加了很多新措施。例如改善奖酬福利、工作条件、提供个人发展时机、完善鼓励制度、发展民主介入和管理
8、等等。这些新措施都是为了改善员工全面工作、生活质量，提高其工作满意感，加强他们组织归属感。除此之外，当代管理注重招聘，组织员工上岗前培训，协调各部门组织绩效考评，培养良好的企业文化气氛。以上措施都是围绕“以人为本的管理理念的树立而展开的。目的在于完善企业内部管理，这是留住人才的的重要因素。二、立足长远，注重员工的招聘和培训招聘是为了企业发展的需要和要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的活动和经过。它是人力资源管理中的一个非常重要的环节，是人才进入企业的第一关。企业只要对招聘环节进行有效的设计和良好的管理，才能以较低的招聘成本获得高质量的员工，从
9、立足长远的角度来看，招聘到优秀的人才是企业发展进步的气力源泉，像上文B公司那样对招聘不重视的做法是很不妥当的。培训作为当代企业管理的重要内容和手段，已越来越被企业所重视。企业培训主要体如今三个方面，即知识的学习，技能的提高，态度的转变。培训的目的主要有四项：育道德、建观点、传知识、培能力，缺一不可。详细地讲，一方面，通过培训，能够改变员工的工作态度，增长知识，提高技能，激发他们的创造力和潜能，提高企业运作效率和销售业绩。使企业直接受益；另一方面，也加强员工本身的素质和能力，让员工认识到培训是公司为他们提供的最好福利，是公司给他们的最好礼物。同时，从公司将来发展的角度看，教育和培训跟上了。人才就
10、具有了连续性，而且凝聚力也会大大加强。三、提供人才发展空间，帮助员工构建职业生涯规划现代社会追求本身价值实现的员工越来越多，发展空间和成长时机成为他们选择企业的重要标准之一。企业为优秀人才提供成长与发展空间，保证其本身的不断提高，能够帮助人才充分发挥和利用其潜能，更大程度地实现本身价值。同时会令他们感遭到个人职业发展的前景乐观，进而加强对企业的归属感和责任感，自觉地留在企业，竭力为企业服务。因而，企业要留住人才就必须努力为员工提供成长与发展的空间。这就要求企业树立长远发展目的。并帮助员工构建与企业发展目的严密联络的职业生涯规划，使员工能够清楚本人所处的位置，了解与企业一起成长发展的时机。企业同
11、时也要制定具体明确的发展战略、发展规划。为员工创造良好的就业发展环境，“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。只要把企业发展和员工命运紧紧相连才是留住人才的法宝。四、加强企业内部沟通良好的沟通能够及时了解员工的思想动态和相关信息，减少他们对企业的不满，改良企业在人才管理上的缺陷，进而减少人才流失。能够讲，会用、用好具有不同特色的人才是一门管理上的艺术。通过在公司内定期举办讨论、沟通会等措施。让员工与管理者全面、坦诚地进行双向沟通。同时，公司能够设立意见箱，鼓励员工多提意见和建议，并对切实可行的意见予以奖励。这样，使领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系，而是一种全新的伙伴式关系，共同营造出一种民主
12、、进取、合作的健康气氛。企业同时要重视员工之间人际关系的改善，企业中人际关系的改善不仅有助于企业效益的提高。还能够加强企业的凝聚力，展示出团结进取的精神相貌，进而留住人才。五、建立健全有效的鼓励制度鼓励对管理，十分是对人力资源管理的重要性自不待言。它不仅在于使员工放心积极的工作，还在于能使员工认同和接受本企业的目的与价值观，对企业产生强烈归属感的作用。假如能激发起员工的干劲，使他们乐于为企业工作，那么留住人才的目的也就到达了。谈到鼓励，很多企业自然就会想到用高薪留住人才。确实，高薪是能吸引人，但不一定能留住人，而精神的鼓励成就感、认同感才是留住人才的重要因素。但这一点却往往被很多企业所忽视。行
13、为科学家赫兹伯格的双因素理论就以为，工资、工作条件、工作环境等属于“保健因素，它不具有鼓励作用，而工作成就、社会认可、发展前途等因素才是真正的鼓励因素。因而，举办经历沟通会，让公司中优秀的员工将他们的经历与大家分享，让大家都来认可他们的工作成就；为优秀的员工提供合理及时的晋升时机，推行介入式管理，培养员工的主人翁意识等，都是值得推行的鼓励措施。六、培养健康和谐的企业文化企业文化是企业在长期生产经营活动中所构成的全体员工共同认可的价值规范。优秀的企业文化对员工有很好的鼓励、约束和凝聚作用。它能够把职工和企业紧紧联络在一起，带发动工树立明确的目的。并在为此目的奋斗的经过中与企业保持一致的步调，使每个员工产生归属感和荣誉感。共同的价值观，共同的信念会使员工凝聚成一个整体，加强企业的凝聚力和向心力，这才是企业发展的核心竞争力。所以，塑造优秀企业文化也是留住人才的重要措施之一。综上所述，要留住人才，高薪高待遇并不是唯一途径。我们能够从人力资源管理的角度出发，多层次分析员工的物质需求和精神需求。在管理层的支持下进行当代科学管理制度的建设。加强内部沟通沟通，为员工提供发展空间和时机，创立和谐向上的企业文化，这才是企业留住人才的真经之所在。谢谢大家！我的发言完毕。