《绩效考核与薪酬管理知识讲解.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效考核与薪酬管理知识讲解.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、绩效考核与薪酬管理知识讲解（绩效考核与薪酬管理）综合温习资料一、名词解释1福利2薪酬设计3工资水平4鼓励性薪酬5工资指导线6技能工资制7薪酬宽带8薪酬控制9薪酬沟通10战略性薪酬11基尼系数12职位分析二、填空题1.四种战略性薪酬政策是、。2.工作评价方法主要有：，。3.是日本企业的传统薪酬制度，其特点在于根据职工的年龄、学历和在一个企业内连续工作的年限来确定薪酬级别，实行定期增薪。4.薪酬体系主要有三种基本形式：、以及。5.以职位为基础的薪酬构造反映了科学管理的思想，施行这种薪酬构造的关键环节是。三、不定项选择题1下列选项中属于人力资本投入方式的有A.普通教育B.职业技术培训C.卫生保健D.
2、劳动力流动2能较好解释在资本量不变情况下工资水平取决于工人人数，人数越多则工资水平越低着一现象的理论是A.边际生产率工资理论B.平衡价格理论C.人力资本工资理论D.效率工资理论3由劳动者本身在技能、能力和劳动本身差异引起的工资差异属于A.补偿性的工资差异B.竞争性工资差异C.垄断性工资差异D.一般工资差异四、单项选择题1下列劳动报酬形式中，属于高差异、低刚性的是A.基本工资B.奖金C.医疗保险D.集体福利2医生的工资通常要高于护士，这样的工资差异属于工资差异。A.歧视性B.垄断性C.竞争性D.补偿性3基尼系数是一个反映的国际指标。A.收入的不平等程度-B.国家科技竞争力C.社会消费水平D.通货
3、膨胀情况4下面哪种形式不属于绩效薪金制A.计时工资B.计件工资C.工资奖金D.利润分成5在下列岗位评价的方法中，方法是从整体价值上对岗位进行比拟来划分等级的A.评分法B.因素比拟法C.序列法D.解析法6领先型薪酬政策效果有.鼓励作用.保健作用.调动作用.吸引作用五、判定题1.排列法的优点是简单方便，易于理解和操作且节约成本，其缺点是定义等级困难，给主观判定留下了较大的空间。2.要素比拟法能够直接得到岗位的工资水平，应用最为广泛。3.处于不同供求关系的劳动者工资水平差异大，这一现象更易于被人力资本工资理论解释。4.劳动力市场的竞争为企业工资水平确定了上限。5.常见的薪酬幅度是随工资等级上升而逐步
4、减小。6.基本薪酬是为已经完成工作而支付的基本现金薪酬，反映的是工作或技能的价值，忽视员工间差异。7.要素记点法能够避免主观因素对评价工作的影响是应用最广泛的评价方法。8.鼓励性工资包括绩效工资和鼓励工资，都是与业绩挂钩的工资形式。9.绩效工资是一次性支付的，对劳动力成本没有永久影响，而鼓励薪酬则是永久的增加。六、问答题1.薪酬调查的目的和程序是什么？2.计点法评价，在制定工作评价体系时详细要分为那些步骤？3.年薪制设计的概念和特点是什么？4.群体绩效奖励计划有哪些类型，分别有何特点？5.福利主要包含哪些类型？其作用分别有哪些？6.谈谈绩效考核在薪酬管理中的作用?七、案例分析题吉祥餐厅座落于S
5、市西南地区的一条繁华街道上，餐厅规模不大，陈设幽雅，主要经营正宗的川菜。餐厅的服务员由餐厅老板廖红的两个妹妹担任，同时她们还兼任厨房的帮工。厨师是廖红从家乡请来的廖辉。由于餐厅生意兴隆，廖红决定扩大餐厅的规模。廖红租赁了吉祥餐厅隔壁的一间空房，将餐厅的座位从原来的8个增加为20个。由于规模扩大了，服务员和厨房里的帮工人手明显不够，因而廖红通过一家人才中介机构聘请了8名员工，其中两名是40岁以上的当地的下岗妇女，廖红让她们帮助厨师打打下手，从事食品的清洁和准备工作，工资为每个月800元。其余的六名员工都是20到30岁之间的年轻人，他们或多或少都有一些在餐厅打工的经历，廖红给他们的工资是每个月60
6、0元。固然从外表上看，服务员的工资要低于厨房工作人员，但是，假如服务员在工作时尽心尽责，那么他可能获得的小费也会是一笔不小的数目。装修一新的吉祥餐厅再次开业了。正当廖红踌躇满志考虑餐厅下一步的发展时，他发现来自员工的矛盾已经不容他忽视了。矛盾的起源是厨房工作人员和服务员之间的对抗。厨房工作人员以为那些服务员挣了比他们所应得的多得多的钱，相反，厨房工作人员这么辛苦，却每月只能拿800元的定额工资。要不是她们的辛勤劳动，服务员就只能提供冰冷的食物。在炎热又不通风的工作间，每晚听着服务员议论着他们在小费中赚了多少钱，这一切激怒了厨房工作人员，她们以为这非常不公平。但服务员们却自有他们的看法，他们以为
7、人人都会切菜洗杯子，他们觉得本人在个人素质和职业化程度上要比厨房工作人员优秀得多。在亲眼目击了几次尔虞我诈后，决定要着手解决这个问题。由于他发现这种争论已经影响到了餐厅的正常营业，有时客人在餐厅等了很久，但菜却迟迟不能上来，原因是心怀不满的厨房工作人员成心在拖延时间，有好屡次都导致客人非常生气。事实上，廖红在管理餐厅的经过中，有关员工的薪酬问题，他从来没有认真考虑过，也没有碰到过真正的费事。由于以往在餐厅工作的人，几乎都是他的亲戚朋友，主厨廖辉也是以合伙人的身份在餐厅工作的，与他的关系也非常好，每到年终廖红都会给他一个很厚的红包，他们合作这两年多来，一直没有出现过什么不愉快。以往他以为经营餐饮
8、业最主要的是在原材料的采购、确保菜肴的质量等方面，但是如今他发现对于员工的薪酬问题也不容忽视。经过认真考虑，为了加强厨房工作人员的工作积极性，廖红决定给这两个女工增加工资，每人每月1000元。于是弥漫在餐厅中的紧张气氛暂时消失了。但是，不久廖红发现那些服务员的工作积极性开场下降了，有一两个人甚至还私下透露过跳槽的念头。原因是他们觉得既然厨房工作人员的工资增加了，那么他们的底薪也应该增加，况且他们通过熟人了解到，在其他餐厅类似性质的工作，服务员每月的底薪有800元。廖红这才发现问题不象他一开场想象的那么简单，他也曾考虑过辞退这批员工，重新招募一批新人，但是每次招聘和培训的费用也是一笔不小的数目，另外，频频更换员工对餐厅来讲也有很多负面的影响。员工的工资肯定不可能无限止地增加下去，但是又该怎样调动他们的工作积极性呢？案例分析题：1.造成吉祥餐厅的员工对现行薪酬方案不满意的原因有哪些？2.为确定一个合理的薪酬体系，廖红应该怎样去规划？