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1、车险查勘定损人员上岗考试样题.docx附件1：车险查勘定损人员考试大纲考试讲明：1、考试为闭卷考试，考试形式为机考，考试时间80分钟。2、试卷满分100分，其中保险基础知识约占总分数的25%、定损基础知识约占总分数的25%，汽车基础知识约占总分数的10%，汽车零配件及涂装约占总分数的20%、汽车的碰撞损失及修复约占总分数的20%。3、试卷包含选择和判定两种题型。其中单项选择60题，每题1分；多项选择20题，每题1.5分；判定20题，每题0.5分。第一部分：保险基础知识一、（保险法）二、（机动车交通事故责任强迫保险条例）三、（道路交通安全法）四、（机动车交通事故责任强迫保险承保、理赔实务）五、机
2、动车商业条款名词解释六、保险基础知识七、（机动车保险理赔服务标准指引试行）烟保监发202017号八、（机动车保险查勘定损人员管理办法(试行)）烟保监发202034号第二部分：定损基础知识一、交通事故现场的分类、现场查勘的要求和步骤；了解和把握现场调查的内容、要求及应注意的重点。二、交通事故责任认定：了解处理的基本原则和责任认定的原则。三、车辆碰撞：了解车辆的碰撞特性、类型，损伤的特点及判别方法。四、机动车损失评估：把握定损的基本原则和方法步骤。五、车辆定损技术：了解把握机动车损伤程度确实定和诊断方法。六、车辆火灾、水灾事故查勘要则。第三部分：汽车基础知识一、汽车的基本知识:(一)基本知识及车型
3、代码(二)汽车车身的分类(三)车身的构造型式 (四)整体式车身二、汽车发动机的工作原理和总体构造一基本术语二发动机的简单工作原理三发动机的总体构造，把握发动机的总体构造的两大机构曲柄连杆机构、配气机构、五大系统供应系、点火系、冷却系、润滑系、起动系。三、汽车传动系概述，把握传动系的功用、组成和布置型式一离合器的功用和要求，把握机械式、液压式操纵机构的构造和工作原理。二变速器和分动器，把握变速器的功用、分类，把握普通齿轮变速器的工作原理。把握分动器的构造和工作原理。三把握万向传动装置的构造组成和功用，了解传动轴的构造、原理及其工作经过。四把握驱动桥的构造组成和功用。把握主减速器、差速器、半轴与轿
4、壳的功用、种类、构造、工作原理。四、车架一车架的功用和类型，了解车架的功用和类型。二车架的构造，了解边梁式车架的构造形式与优点、所合适的车型。五、底盘一了解转向桥、转向车轮定位握转向轮定位的作用、内容和工作原理。二了解悬架功用及类型。把握钢板弹簧的构造和工作原理。三把握减振器类型及构造原理，对改善汽车行驶平顺性的作用。四了解转向系的功用及构成，把握转向器的作用及构造类型。五把握转向传动机构的功用、构造原理，了解与非独立悬架、独立悬架配合的转向传动机构的不同。六了解动力转向的优点，把握动力转向的组成、构造、工作原理。七把握汽车制动系的功用、基本组成，制动装置的基本构造和工作原理。六、汽车电器设备
5、一了解空调系统的构造与工作原理及维护与检修。二了解倒车雷达系统，倒车雷达的安装方法及工作原理。三了解中央门锁控制系统，汽车音响系统的基本机构及遥控原理。四了解把握汽车安全气囊碰撞原理及维修更换标准。五电控防抱死制动系统,把握电控防抱死制动系统的工作特点、基本构造组成传感器、电子控制器、压力调节装置，了解机械柱塞式、电磁阀式ABS系统的构造和工作情况。第四部分：汽车零配件及涂装一、事故汽车车身的拆解与估损(一)基本知识(二)整体式车身的类型及特点(三)车身钣金件的连接方式(四)事故车辆的测量二、钣金涂装工艺一车身整形修复知识及工作原理二车身钣金件损坏的类型三钣金件变形的矫正方法四焊接工艺技术五涂
6、料与调色理论六塑料件的胶粘与焊接七塑料件的涂装技术八汽车涂料的基础知识，把握汽车修补漆与原厂漆的区别九把握汽车漆膜划痕产生的原因及修复方法工作原理十喷涂技术工作原理，修补涂装工艺工序，涂装的定价方法第五部分：汽车的碰撞损失及修复一、车身碰撞损伤的诊断与测量二、常损零件修与换的把握三、车身变形矫正修复当前位置：文档视界车险查勘定损人员上岗考试样题.docx车险查勘定损人员上岗考试样题.docx附件2：车险查勘定损人员上岗考试样题一、单项选择题60题，每题1分，共60分1、ABS制动防抱死装置制动时使车轮既滚又滑动以滚为主，滑移率控制在()的状态。A.1015B.1020C.1025D.15252
7、、车辆水淹后的处理方法中，下面操作中不正确的是。A.汽车因涉水熄火后，不可再次启动发动机，应及时断开点火开关，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源以免电路板短路损坏。B.汽车涉水后如发现电脑淹水，即便发动机还能继续工作，也应及时熄火停车，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源。C.车辆电脑水淹后，应在最短的时间内将电脑板拆下，由专业人员打开电脑并用清水清洗电脑板，用电吹风吹干以免电路板腐蚀损坏。D.对淹水的各传感器、执行机构、继电器及保险盒以及线束各连接器件等也应做相应的清洗与枯燥处理。3、投保了玻璃单独破碎险的车辆，发生破碎，保险人负责赔偿。A.灯具玻璃B.车窗玻璃C.车镜玻璃D.所有玻璃4、行驶系对
8、车架的要求之一是其形状要尽可能地降低汽车的质心和获得较大()，有利于提高汽车的稳定性和机动性。A.前轮转向角B.前轮前束C.前轮外倾角D.主销内倾角5、下列叙述正确的是。A.保险车辆所装载的货物与外界物体发生意外碰撞造成保险车辆的本身损失不属碰撞保险责任B.两轮轻便摩托车在停放经过中翻倒属于意外事故中的倾覆C.车辆发动机因内部原因发生爆炸，不属爆炸保险责任D.吊车在操作时吊钩上下起落砸坏车辆的损失属于空中运行物体坠落造成的损失，应负保险责任6、电控燃油喷射发动机燃油压力检测时，将油压表接在供油管和()之间。A.燃油泵B.燃油滤清器C.分配油管D.喷油器7、车架按要求分段检查时，各段对角长度差不
9、应大于()mm。A.1B.5C.10D.158、桑塔纳2000型轿车采用的是()伺服制动装置。A.真空增压式B.气压助力式C.真空助力式D.涡流增压式9、采用液压挺柱后，发动机配气机构气门传动组的冲击和噪声减小或消除了，其主要原因是在此构造中没有了()。A.推杆B.摇臂C.气门间隙D.气门弹簧10、在理赔工作中，查勘员查勘现场、事故车辆时，定损员根据断定该事故与客户所报案相符。A.损失情况B.事故证实C.碰撞痕迹11、某建筑工程队在施工时偷工减料导致建筑物塌陷，则造成损失事故发生的风险因素是。A.物质风险因素B.心理风险因素C.道德风险因素D.思想风险因素12、发动机汽缸体上平面翘曲后，应采用
10、()方法进行修理。A.刨削B.磨削C.冷压校正D.加热校正13、投保人通过履行交付保费的义务，所换取的是。A.保险人提供的经济保障的权利B.保险人获得的经济保障的权利C.保险人赔偿或给付保险金的义务D.保险人赔偿或给付保险金的权利14、在解决保险合同纠纷时，保险双方当事人通过人民法院解决争端，进行裁决的方法是A.调解B.协商C.仲裁D.诉讼15、发动机的活塞产生烧顶的原因之一是()。A.冷却水温度过高B.烧机油C.活塞顶有积炭D.混合气过浓16、在发生保险事故后,为了保证保险的损失赔偿和给付责任的及时履行,投保人必须履行的义务是()A.如实告知B.及时通知C.保证D.及时证实17、对于保险代理
11、机构履行监督职能的机构是()A.保险公司B.保险学会C.保险协会D.保监会18、汽车转向轮的横向滑移量应不大于()m/km。A.5B.7C.2D.919、保险保障功能详细表现为()A.补偿功能和给付功能B.融资功能和经济功能C.管理功能和补偿功能D.经济功能和管理功能20、由于下雪导致路滑造成交通事故使人员受伤，则在该事件中下雪属于A.动态风险B.风险因素C.风险事故D.技术风险21、发动机怠速时，点火提早角位于()值。A.最大B.较大C.较小D.最小22、获得劳务报酬是保险代理人最基本的权利，保险代理人的劳务报酬的表现形式为A.保险公司的经营效益B.保险人的投资收益C.收取的保险费D.代理手
12、续费23、在风险管理中，通常将损失分为四类详细的形式，分别为。A.间接损失、额外费用损失、收入损失和财产损失B.本质损失、额外费用损失、收入损失和精神损失C.本质损失、间接损失、精神损失和财产损失D.本质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失24、转向系的作用是实现汽车()的改变和保持汽车稳定的行驶道路。A.速度B.动力C.行驶方向D.加速度25、商业保险与社会保险的差异主要是。A.经营主体不同B.保险对象不同C.均不体现互助性D.以不缴费为条件26、下列不属于商业保险可承保的风险是。A.纯粹风险B.自然风险C.责任风险D.投机风险27、()是连接汽车左、右梯形臂的杆件，它与左、右梯形臂及前轴构成转向梯形机构。A.转向摇臂B.转向直拉杆C.转向横拉杆D.转向盘28、机动车交通事故责任强迫保险的保险期间通常为年。A.1B.2C.3D.429、保险金额是指保险人承当赔偿或者给付保险金责任的。A.最高限额B.最低限额C.最终数额D.最适当数额