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1、设备日常维护保养标准流程设备日常维护保养标准流程设备报修标准流程设备检修标准流程设备故障/事故处理标准流程增改项目的准流程配电巡检标准流程发电机检修标准流程给排水巡检标准流程锅炉运行检查标准流程空调运行检查标准流程电梯日常巡检标准流程电梯事故处理标准流程程控交换机检修标准流程安全监控系统保养标准流程设备购置标准流程设备报废处理标准流程工程部经理岗位职责标准有高度的责任感和事业心，对技术认真钻研、讲求质量、精益求精，坚决贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作，直接对总经理负责。负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行，维修保养房屋修缮等管理工
2、作，使之处于良好状态。负责对工程部所有人员的全权管辖和调配。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的才能和积极性，并按（员工守则）和有关制度做好考核、考勤及赏罚工作。审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好催促、检查、落实工作。组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织施行。同时，积极落实对外承包工程项目，努力完成生产指标任务。督导执行酒店节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及正常运作。制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备
3、的安全运行。设备管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行。与各部门之间密切配合、互相沟通，并深化了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、竞争意识方面的教育，培养员工的责任感。深化现场，及时把握人员和设备的状况，坚持天天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施，发现问题及时解决处理。天天编制一份设备运作及工程维修、保养状况表提交总经理。弱电维修工岗位职责标准热爱本职工作，对工作认真负责、任劳任怨，认真钻研业务、精益求精，严格遵守电气操作规程，熟练把握所管辖电器设备的原理及实际操作与维修。在主管的领导下，详细负责酒店通讯、消防、音像设备及线路的维修保养和
4、安全运行工作。负责酒店内市话网(市话机模块)、歌舞厅音像设备的定期保养和日常维修工作，负责酒店内部新装电话和音像设备的接线播放和调试工作。负责酒店内消防设备的安全运行，发现故障立即排除，保证正常运行。负责酒店内通讯设备及电视机的日常检查和保养维修工作，如遇客房等重要部位电话机、电视机出现故障，接到通知后应马上赶到现场，及时分析故障原因，迅速处理。负责酒店电脑系统、电传机、复印机、传真机、打卡机的维修与保养。非工作需要不准上客房区、大堂、餐厅等公共场所逗留走动，因工作所需进客房维修时，要注意礼貌、穿戴、仪表，爱护房内的一切陈设和物品，不打搅客人，工作完成后及时清理干净场所和设备。服从上级领导的安
5、排，保质保量，按时完成任务，坚守岗位。严格遵守劳动纪律和（员工守则），上班时不准睡觉和做与本岗无关的事情。强电维修工岗位职责标准热爱本职工作，对工作认真负责、踏踏实实、任劳任怨、忠于职守，对业务认真钻研、精益求精，严格遵守电气操作规程。熟练地把握电气设备的原理及实际操作与维修。在主管的领导下，负责整个酒店的照明、电器设备及整个酒店的动力、变配电的保养维修和安全运行工作。负责安装各类电器线路和设备，以及全部配电系统，负责酒店各种小电气的维修工作。坚守岗位，定期巡视各电器设备，密切监视总配电房的各项工作情况，正确抄录各项数据并认真填好报表。努力做好所管辖电气设备的维修保养工作，对来人来电报修项目，
6、应随叫随到、及时修理、并做好登记工作，做好每月工时、材料的统计工作。需提供给急电时，应迅速赶到配电房，协助值班员起动发电机，尽快恢复送电，及时处理配电故障。发惹事故时，应保持头脑冷静，并立即上报主管，严格根据操作规程，及时地排除故障，事故未排除不进行交接班。对其他部门委托的修理项目，应有施工单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将单拿回交主管存底，不得丢失。严格根据电气设备规章制度上岗，注意用电安全，注意防火，防止人身事故的发生。非工作需要不准上客房区、大堂、餐厅等公共场所逗留。因工作所需进客房维修时，要注意礼貌、穿戴、仪表，爱护房
7、内的一切陈设和物品，不打搅客人。工作完成后及时清理干净场所和设备。对各种违章、违例用电事件严肃查处，认真做好节电、降低消耗的工作。注意节约原材料，在保证设备正常运作的基础上延长使用寿命，减少零配件的消耗，并妥善保管好所有的设备和工具。严格遵守劳动纪律及（员工守则），上班时间不准睡觉及做与本岗无关的事情。严禁在电房内堆放易燃易爆物品及其他无关杂物。配电室电工岗位职责标准负责变配电房值班运行管理工作，直接对强电班班长负责，受强电班班长直接领导。严格遵守输配电各项制度和规定，服从上级领导的工作安排。严格执行安全操作规程，检查各种设备开关线路和仪表的正常运行，认真填写值班记录和工作日报表。认真做好配电
8、房安全防火、防事故工作，保管好各检修工具，定期检查电器设备的绝缘情况。熟练把握停电状态的应急发电措施，确保酒店供电的连续性及可靠性。熟练把握酒店供电方式、线路去向、设备技术性能和实际操作方法。按计划做好发电机组、变电配电设备的月度、季度、年度维护保养工作。空调维修工岗位职责标准热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术，树立一心为酒店服务的思想。在主管领导下，负责酒店中央空调送风、排风系统的运行管理工作。负责酒店所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。负责酒店所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其电冰箱的修理工作。负责酒店中央空调给水系统的维修保养和故障检修。负责冷藏设备电机及控制电器维护保养
9、和故障检修。坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。认真学习专业知识，熟悉设备构造、性能及系统情况，做到故障判断准确，维修快速。应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机空调器及水泵等设备的运行情况和各处开关的操作规程。随时监视各设备运行负荷情况，保证正常供冷，一旦发现故障应立即停机，排除故障，并尽快恢复供冷，上报主管做好记录。必须定时对所属设备进行巡回检查。冷冻机、水泵、冷却塔、各集中空调器及控制柜的供冷和运行情况，均为检查项目。并有能力排除一般机械故障，如发现电器故障应立即通知电工给予配合解决。空调值班人员必须按规定填写值班日记，必须清楚记录巡检范围的
10、设备运行情况，以作为以后对设备运行情况的评价及事故分析的重要根据，严禁报虚作假。应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平常小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。空调维修工岗位职责标准应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其他无关杂物。提高警觉、注意防火。严格遵守劳动纪律和（员工守则），不得擅离任守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。电梯维修工岗位职责标准热爱本职
11、工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦钻研、精益求精，树立一心为客人服务的思想。负责酒店所有电梯的正常运行和维修保养工作。负责酒店所有电梯及附属设备的维修保养和故障检修工作，保证电梯的正常运行。负责各电梯照明及内外呼叫指示的巡查和维修工作。负责各梯轿厢(不包箱内)、井道及井道底、各梯整流、电抗器、控制柜的清洁工作。根据规定负责电梯的开放、关闭工作，提高运送效率。建立电梯的档案资料，定期进行检查、测试，发现问题及时处理，做到“防患于将来。及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行。如遇火灾时，要负责关闭电梯。遇有电梯困人故障，首先通过对讲机向乘客作解释，然后上报主管，并提示消防中心，
12、监视被困乘客状况，迅速采取挽救对策，保障乘客的绝对安全。坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律和（员工守则）。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。电视音响播放维修工岗位职责标准热爱本职工作，对工作认真负责、忠于职守，对技术不断钻研、精益求精，树立为宾客服务的思想。不利用工作之便谋取私利。抵制各种不健康的录音、录像。在主管的领导下，详细负责酒店的电视音响的播放和管理维修工作。负责酒店的电视音响、酒店的控制室机器设备的正常运行，日常检查、定期保养和管理维修工作。负责酒店的所有客房内的电视及音响设备的维修保养，保证电视系统正常运行，图像明晰。负责歌舞厅、卡拉OK房娱乐
13、设施的电视、音响、舞台、灯光等设备设施的定期保养及维修。负责餐厅的音响设备及舞台灯光的正常运行和维修保养工作。负责酒店闭路电视节目的安排、播放、监视和管理工作。负责电视节目的录制工作，负责录像片的租用业务及电视天线和公共场所音响线路的检修。负责各种宴会、商务中心、学术会议、演出等所需要提供的电视及音响服务。认真学习专业知识，提高文化素养，熟悉电视音响系统及设备的性能和操作规程，把握维修技术。坚守工作岗位，发现故障立即排除，保证闭路电视系统的正常运行。如遇客房等处电视设备发生故障，接到通知，应马上赶到现场，及时解决处理。非工作需要，不准上客房、卡拉OK房及歌舞厅逗留。因工作需要进行上述公共场所维
14、修时，要礼貌待人，尽量不打搅客人。工作完成之后立即离开，并及时清理干净所有设备。严格遵守劳动纪律和（员工守则），上班时不准睡觉和私看录像及做与本岗位无关的任何事情。设备购置管理标准使用部门申请(1)使用部门进行市场调查，选定型号，了解价格；(2)提出购置申请，报总经理，内容包括设备型号、经济论证报告和购置费用。总经理审批根据酒店经营需要审批。购置(1)采购部门根据总经理的批复意见、申购部门提供的设备资料购置；(2)签订供货合同，要求采购设备技术文件、质量保证文件齐备。开箱验货(1)设备到货后，采购部门会同工程部开箱验货；(2)检查所购置设备能否符合使用要求；(3)检查主机、附件、备件及技术文件
15、能否相符，储运经过中有无损伤和锈蚀；(4)如发现问题，通知采购部门与供货商联络解决；(5)验货合格，由使用部门和工程部共同签字确认。安装调试(1)设备验收合格后，由工程部或供货单位根据使用部门要求安装；(2)安装结束，工程部进行质量检查，性能、精度测试；(3)测试合格后，工程部进行技术确认。验收使用部门根据使用要求对设备进行验收。建立设备台账(1)设备验收后，所有技术资料由工程部存档，建立设备台账；(2)设备使用讲明书复印件交给使用部门。设备日常保养标准查阅保养记录(1)把握设备保养周期；(2)把握设备技术状况。制定保养计划(1)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理；(2)确定工作质量
16、检查标准。组织施行(1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作；(2)如在保养经过中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划；(3)工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。保养记录具体记录保养时间、工作情况和设备技术状况。设备报修管理标准报修(1)正常情况下使用报修单报修；(2)紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；(3)报修部门应讲明维修项目和准确地点。派工(1)接到报修后，值班经理根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；(2)如报修项目影响范围较大，须及时通知大堂经理及相关部门，向客人做好解释，并做好准备工作；待维修任务完成后，将维修结果告知大堂经理及相关部门。组织施行