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1、导游实习心得体会5篇导游实习心得体会5篇明不但战胜了本人，也战胜了别人。新的一年里，大家都有新的助到大家。首先我做位一名新导游很感谢万众公司给我这次时机让我门参加凤凰之行。让我认识了很多同事朋友。也让我学到了带团的流程。这是最最少带团首先把握的。其次所把握的是做一名导识。怎么去跟好的去推销土特产。固然不怎么全部把握。不过我会努力去用时间去网上查。和前辈门虚心的沟通。去完善本人。把本人充实成位一名合格的导游。的气氛。这是我以前没感遭到这就是一个的团队。其次孟导气势影响了我。使我感遭到做名导游一定要自信。孟导在一路上讲的和购物熔融到一起。还有就是让我了解了湖南的一些名人。呵呵。固然不全面。不过我会
2、把我门湖南历史从新古到今在透彻的查一次。在这里我非常感谢孟导为我门所介绍的这些。在芙蓉镇参观的时候我什么都不懂。想请教前辈门。怕他门嫌我烦。怕他告诉我以后我会超过他。不赶问。后来我抱着试试的心态问了个前辈。没想到和我开场的想法完全相反。他把知道的全部都告诉我。我当时真的很感动。后来我问了很多前辈。他门都很热情的回答了我。这让我感遭到了什么是团队。什么是导游的心胸。再这里我很感谢我门的前辈。希望前辈门都在20_年发大财。在凤凰的时候我很感谢曾导不厌其烦的给我门介绍九景。为我门带路。让我门这些新导游以后带团来凤凰的时候。不会象无头苍蝇一样带这客人乱跑。为我门以后带团节约很多时间。也许很多人把这次实
3、习当着是玩。可我很感谢我门郭导。他象公司申请这次给我门新导游一次这样实习时机。而且为我门安排一切吃住行在这里我想讲的是。郭导你辛苦了，没有你我就不会有这么多收获。难得你为我门用心良苦。我不知道怎么报答你。我以后会带好每个团。用我成绩回报你。在回来的路上。在吃完午饭。人最容易打瞌睡的时候。吴大哥为我讲了凤凰从古到今的历史。怎么去推销产品等等。真的很让我感动。他把所知道的全都告诉我门。无私奉献给我门。在这本人的时候。感觉好紧张。可我还是鼓起勇气上台。这让我克制了心理幛艾。让我以后在游客面前不会那么的冲动。最后我先讲的话是。祝各位兄弟姐妹门祝你们以后别心想事成。把忧愁丢下。把人民币带回家。我会永远感
4、谢你门让我了解很多带团技巧。我会永远记得你门每一个人。希望我门永远都在万众不要分开。愿我们的友谊天长地久。导游实习心得体会二实习目的：通过这次实习对旅行社的详细营运与操作.管理介绍：淮安东方旅行社成立于2000年5月，是由一批优秀的管理总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年(2003、2004年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全为服务宗旨，热心为新老客户服务。二、作为一名合格的导游，必须对本人的工作认真负责。这段时间的旅行社实习，对我来讲受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，
5、对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的剧烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得怎样为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的经过中我才真正发现本人学识的浅薄，经历的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和本人在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联络实际，我以为实践环节重要的是理论联络实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和
6、解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经历和团队精神将会使我终身受益。实习期间我了解到下面几点：1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。3.了解旅行社的性质，经营业务与管理形式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅
7、行社根据经营业务游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍能够是下几种：(1)经济与环境的矛盾，这集中体如今门票收入与可包容游客量的矛盾上。大量旅游者的参与必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。(2)经济水安然平静产业构造的向限。即在经济发达地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水安然平静地区产业构造的局限，对于旅游的强拉动力的反应水平低，最
8、终间接收入低.。(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业构造不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供应能力缺乏，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供应市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于本身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。(4)生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的众多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配缺乏会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配缺乏会造成资源环境保护得不到物质保障
9、，进一步的开发建设无法施行，社区居民介入分配缺乏，旅游地达不到预期的经济发展的目的，之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。下面是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，进而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。稳固旅行社的核心产品的位置，当品牌开场生效后，如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和当代化的科学的管理方法。1.市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社
10、也在不断的向专业化的方向发展，固然我们完成了开拓阶段，但是怎样能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是参加了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。2.机遇：参加世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐步认清了本身与世界水平的差距因而有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经历，进而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些当代信息技术，他为中国的旅行社开拓了一个前景美妙的国际市场，这样就能够增加来华人数加强旅游经济的效益.。3.挑战：对方旅行社的参与，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行
11、社在剧烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经历使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的剧烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游道路都几乎一样，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。由于旅行社产品的单一一样，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游道路，旅游产品，由于一条新的旅游道路的开发需要大量的
12、人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产势力在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。二.导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经历都非常丰富，平均来讲都有2.3年的工作经历。他们的学历相对于其他地方来讲学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。三.旅游时间的季节性：(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所构成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游
13、目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来讲，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平常，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差异，由于旅行社行业的供应在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，进而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能知足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，进而失去博得更多收入的时机，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深化的体会。导游实习心得体会三一.实习基本情况1.实习时间20_年6月22日到20_年6月23日2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了本人，做什么事情都要持之以恒。同时也提高本人独立分析问题，