《市场部职责、各岗位工作职责及职位考核办法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场部职责、各岗位工作职责及职位考核办法.docx（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、市场部职责、各岗位工作职责及职位考核办法市场部职责及各岗位工作职责一、市场部工作职责1跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息采集、处理、沟通及保密系统。2搜集行业信息，十分是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的采集、整理和分析；3进行市场调研，把握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策根据4制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；5制订公司业务短、中、长期目的；6做出销售预测，提出将来市场的分析、发展方向和规划；7新产品上市规划；8介入制定产品价格；9为重大投标活动和工程咨询出谋划策；10整理分析公司各业务部门的业务资料信息。二、市场部各岗位职责市场部应设立的岗位有：市场部主管一名
2、，销售主管一名，客户关系主管一名、信息主管一名一市场部主管职责：全面负责市场部门的业务及人员管理其详细职责是：1全面计划、安排、管理市场部工作；2制定年度营销策略和营销计划，拟订并监督执行市场规划与预算；3协调部门内部与其他部门之间的合作关系；4指导、检查、控制本部门各项工作的施行；5制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；6对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；7与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；8负责对业务系统及分支机构的稽察的组织执行。9完成公司领导交办的其他工作。二销售部主管职责：1把握行业信息
3、，洞察行业发展趋向2用合法手段探求产品商业信息；主要指竞品的资料状况、营销战略，战术要领等3把握本企业产品在通路上的流通状况信息4了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料比照分析5重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度。6受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立7根据正式定单进行发货运作，向配送单位下达配送任务8合理装配货物，降低运输成本三客户关系主管职责：1及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养经过中存在的问题；2建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；3及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改良意见；4客户满意度调研分析及整改措施的制定施行；5客户资料的归
4、档整理及更新；6完成部门经理交办的其他工作。四信息主管职责：1采集市场信息，宏观和微观经济信息。2分析并预测需求。3根据公司的整体发展规划及要就，负责制定公司信息电子化建设。4加速信息网络基础建设，构筑知足公司需要的信息化基础信息。5进行公司网络建设及维护，保证其安全性，防止信息、资料外泄。6进行公司全员计算机、网络知识培训、指导工作。三、各职位考核办法一市场部主管：100%，权重70%1部门的高效运转，各项工作的有效开展。30%2公司宣传力度和行业影响力。30%3对市场作品品质、公司形象提升、品牌塑造的力度20%4对销售部门支持的及时性和全面性。20%综合素质考核标准：100%，权重30%1
5、市场意识敏感度30%2协调、配合及团队意识30%3个人沟通能力和组织、策划、执行能力40%二销售主管：1销售计划完成率40分指销售经理所负责市场的实际销售量与目的销售量的比例，也就是他的实际销售收入与目的相除，得到的一个评估标准。也就是讲，假如营销经理恰好完成指定销售额，就能够得到这项指标考核的满分40分；假如他完成的销售额超过计划一半以上，则能够得到60分；但假如他实际销售额达不到目的额的60%，那这一项的考评分他只能是0分。2考核营销经理管理的营销人员的达标率20分。营销经理作为经理，他的重要任务是要带队伍，因而必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩，整天本人做业务，不管业务员，但这只表明他是一个优秀的业务员，不能讲他是个称职的经理。这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。详细来讲，他的销售人员达标人数到达90%以上，就能够得到20分。