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1、服务协议书范本服务协议书范本导读：本文服务协议书范本，仅供参考，假如能帮助到您，欢迎点评和共享。服务协议书范本【一】甲方：_乙方：_甲乙双方根据（合同法）及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成下面协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承当，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。2.制订并提供（维修收费标准）给乙方。3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法到达甲方要求时，甲方可要求乙方更换
2、售后服务人员或拒绝支付维修费用。4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。二、乙方的责任和义务1.必须设立_产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提早十天通知甲方。3.乙方必须为经销区域内的_牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的（售后维修月报表）格式及时、具体地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。三、维修费用的结算1.甲方根据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项维修费用
3、，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的_%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的_%内，可直接供应，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方能够将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。四、维修配件的申领及退换1.为避免配件供
4、给不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。2.乙方每月可填写（维修配件备料）单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承当。3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的（维修收费标准）收费，甲方每月统计后与乙方核对。五、退货的规定和程序1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输经过中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应
5、先进行维修(维修费用由甲方承当)，维修不了的，经甲方确认，能够申请退货，运费由甲方承当。3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承当)，维修不了的，经甲方确认，可以以申请退货，运费由甲方承当。4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承当，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承当。5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承当，并从乙方专项维修费用中扣除。6.乙方
6、遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承当。7.乙方所有返甲方的货物，应包装完好，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。甲方单位(章)：_乙方单位(章)：_代表人
7、：_代表人：_日期：_日期：_服务协议书范本【二】委托方(下面简称甲方):业主管理委员会/房地产开发公司受委托方(下面简称乙方):物业管理公司根据、及其施行细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本情况座落位置:_市_区_路(街道)_号;占地面积:_平方米;建筑面积:_平方米;其中住宅_平方米;物业类型:_(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。第二条委托管理事项1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重构造部位、外墙面
8、、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。服务合同范本。3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。4、本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的采集、清运。
9、6、交通、车辆行驶及停泊。7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)。8、社区文化娱乐活动。9、物业及物业管理档案、资料;10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;第三条合同期限本合同期限为_年。服务合同范本。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四条甲方的权利和义务1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;2、对乙方的管理施行监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;3、委托乙方对违背物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止
10、违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施;4、甲方在合同生效之日起_日内按规定向乙方提供经营性商业用房_平方米，由乙方按每月每平方米_元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。5、甲方在合同生效之日起_日内按政府规定向乙方提供管理用房_平方米(其中办公用房_平方米，员工宿舍_平方米，其它用房_平方米)，由乙方按下列第_项使用:无偿使用。按每月每平方米建筑面积元的标准租用。6、甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设完工资料、住用户资料。)，并在乙
11、方管理期满时予以收回;7、不得干预乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;8、负责处理非乙方原因此产生的各种纠纷;9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;10、法规政策规定由甲方承当的其他责任。第五条乙方的权利和义务1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、施行细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算根据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多
12、收费少服务。3、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织施行。4、有权按照法规政策、本合同和业主公约的规定对违背业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;5、有权选聘专营公司承当本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其别人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;6、接受物业管理主管部门及有关zhngf部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督;7、至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可施行;9、建立本物业的
13、物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;10、开展有效的社区文化活动和便民服务工作;11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累构成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。12、不承当对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。第六条管理目的乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内到达的管理标准;年内到达管理标准，并获得政
14、府主管部门颁发的证书。第七条管理服务费用l本物业的管理服务费按下列第项执行:按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_元按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_元;由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_元;支付期限:_;方式:_;2、管理服务费标准的调整按下列第项执行:按政府规定的标准调整;按每年_%的幅度上调;按每年_%的幅度下调;按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;按双方议定的标准调整;3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上
15、述收费项目及标准进行审核和监督。4、房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后施行，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务催促业主缴交上述基金并配合维护。5、本物业的公用设施专用基金共计_元，由甲方负责在时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用元，按下列第项执行:由甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付;由乙方承当;在费用中支付。7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行:由甲
16、方承当全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_元;由甲方承当上述管理成本费用的_%;第八条赏罚措施1、乙方全面完成合同规定的各项管理目的，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励;2、乙方未完成合同规定的各项管理目的，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚:3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，能够不参加招投标而直接续订合同。第九条违约责任1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目的或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲
17、方限期整改，并有权终止合同。2、如因乙方原因，造成不能完成管理目的或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承当责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承当责任并负责善后处理。(产惹事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而获得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承当全部责任。第十条其他事项1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承当违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。