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1、婚介所创业计划书婚介所创业打算书1.1背景介绍自主经营形式，打造诚信婚介清涧县圆梦婚介的市场战略本项目基于目前本县婚介市场的实际情况以及服务业在以后国民经济进展中的宏大潜力提出了崭新的婚介机构的经营形式，即自主经营形式，通过打造诚信品牌婚介，提供高质量的婚介服务来占据婚介高端市场。1.1.1行业现状省略1.1.2市场需求现状省略1.2公司简介做符合区域情况的婚介服务业领袖圆梦婚介的创业理想成为为宽阔需求者服务的公司1.3公司治理与组织构造和谐共赢的经营治理团队圆梦婚介的竞争优势之一机构初期规模较小，我们将采纳扁平化、直线职能式的组织构造，充分发挥个人和职能部门的专业特长，要紧核心治理人员的构成
2、如下：总经理，全面负责公司的经营治理；企划主管，要紧负责公司品牌行销打算、广告策划、公共关系维护；市场主管，要紧负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展打算；财务主管，要紧负责公司资金营运治理和财务核算；客服主管，要紧负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、采集治理客户信息资料等；人事主管，要紧负责规划、指导、协调公司的人力资源治理与组织建设。为了提供更好的服务，圆梦婚介将通过不同渠道招聘优秀的人才，各部门人员整体配置如下：企划部3人；市场部3人；财务部3人；客服部6人含前台；人事部2人；办公室文员1人。其中企划部和市场部的职员需要有相关工作经历，客服部职员中包括1名心理咨询专家。圆梦婚
3、介的岗位讲明书具体讲明了岗位职责、职责范围和任职要求。同时建立了一套科学规范的规章制度。1.4产品和服务“真心沟通，贴心服务，让客户放心圆梦婚介的客服理念一心一意为客户服务，让客户中意为最高准则1.5市场与竞争“他山之石，能够攻玉圆梦婚介的竞争策略首先从西安市婚介市场看，目前西安婚介市场在位企业共有86家，有11家被西安市民政局评为“先进婚介所，其中规模比拟大的有3家，分不为西安从缘婚介所、西安黄慧婚介信息服务中心、西安自选婚介所。通过实地考察，我们以为这些婚介所知足了社会上一部分单身人士的婚介需求，有些提供的服务比拟正规，然而照旧存在严峻的缺陷和缺乏。第一、服务方式落后，全部是单店形式，位置
4、比拟偏远，店面装修雷同缺乏时髦新意。第二、从业人员素养较低，差不多是临时招聘的无业人员或者下岗、退休女工，学历层次差不多在大专下面。第三、服务人员与年轻的单身白领在世界观、价值观和审美观方面难以认同，对婚介高端市场缺乏吸引力。第四，品牌老化缺乏创意，广告宣传渠道单一陈旧。另外，从网络交友平台看，目前比拟正规的大型交友网站要紧有：世纪佳缘交友网、百合交友网和北京紫禁城婚介网站群。网络交友平台的优势在于地域空间的限制小，没有直面对方的尴尬，信息猎取愈加便捷，运营成本低廉。然而，网络交友的劣势也特不明显。第一、信息真实性难以保证，怎么讲网络是虚拟的世界；第二、缺乏面对面的安全感和直观感；第三、网络本
5、身的稳定性以及安全性也是隐患；第四、即使是网络交友最终照旧要面对面的接触沟通。1.6市场营销“浪漫、忠实、幸福圆梦婚介的品牌内涵圆梦婚介按照严谨的市场分析确定本人的品牌营销打算，要紧分为三个时期：第一时期2006年2020年用三年左右时刻在西安本地树立本人的品牌形象，那个时期要紧是围绕“全国首家品牌婚介为核心进行广告宣传和策划，打造全新的行业形象，将有选择的利用西安本地的强势媒体构成“点线面的立体宣传系统。第二时期2020年2020年在原有品牌信任度的基础上增加品牌内涵，强化品牌形象，我们将“浪漫、忠实、幸福的理念注入圆梦婚介品牌中，必要时我们通过聘请形象代言人，增加品牌感召力。另外开展连锁经
6、营也会扩大品牌阻碍力，使品牌愈加贴近生活愈加贴近客户，有利于树立“人性化的品牌形象。第三时期2020年2021年将以实现品牌的“全国化目的为核心，利用在全国有阻碍力的媒体平台打造企业的“全国性形象，进而实现婚介从“西安本地品牌向“全国性品牌转变的战略目的。1.7财务分析与评价科学慎重、切合实际圆梦婚介的财务原则圆梦婚情文化传播有限公司正寻求一笔风险投资资金作为下面用处：婚姻中介服务；招募培训职员。为到达那个目的，需要筹集资金，其总额为2000000元。本着“科学慎重、切合实际的原则，我们做出了本项目2006年度至2020年度财务的规划预算。预算建立在实践调查和科学合理的假设基础之上，对各年度的
7、总成本进行了细致分解，对各年收益进行了科学测算，对企业利润进行了合理分配，对企业现金流作了可靠可能。我们从多个角度运用了各种财务评价与分析手段，用于揭示我们项目的内在价值。财务分析表明，前五年公司的平均销售收入为4642800元，平均净利润为1010904元。按照可能，我们的项目投资回收期为3.53年。分析表明我们的项目具有良好的盈利能力和抗风险能力，是特不值得投资的。1.8风险与对策“知难而进，稳中求胜圆梦婚介的经营态度市场经济必定是风险与收益并存的，婚介要做得是科学躲避风险，制定正确的对策。我们以为要紧存在着下面风险：第一、市场风险。第二、治理风险。第三、财务风险。本着对投资者负责的态度，
8、我们公正客观的分析了可能存在的各种风险，并提出了相关解决方案。“知难而进，稳中求胜是婚介面对风险的态度。2.1公司的差不多情况省略2.2公司宗旨和目的2.2.1核心价值观核心价值观是企业文化的灵魂，是企业的特质，是行动的原则，是共同的信念。核心价值观使企业有了互信互谅的工作气氛，使企业有了创新变革的前进勇气，使企业有了合作共赢的奋斗理想，使企业有了争做第一的远景瞻望。使核心价值观浸透到公司的日常治理中，使企业核心价值观成为每个人坚决的信仰，使企业核心价值观贯彻在每一个人的一言一行、一举一动中，使核心价值观溶化在每一个人的血液里，使企业核心价值观体如今战略考虑、战略执行的结果中，这将是公司始终如
9、一的信念。优秀的产品是优秀的人制造的信任并尊重每一个人和谐共赢的团队精神高效一致的执行力追求卓越的创新精神图2-1圆梦婚介核心价值观2.2.2差不多目的树立婚介服务品牌是公司的差不多目的，企业价值最大化是公司的战略目的，成为行业领跑者是公司的远景目的。客户中意、优质服务、职员中意是实现这些目的的前提和保障。客户中意优质服务职员中意图2-2婚介差不多目的2.2.3公司成长1.成长领域省略2.成长速度省略3.成长治理省略2.3企业形象系统l理念识不MindIdentity经营理念关心关爱关心服务理念真心沟通，贴心服务，让客户放心企业特质饮水思源追求卓越l视觉识不VisualIdentity1企业名
10、称企业全名婚情文化传播有限公司连锁店名称婚介2企业商标公司将以“婚介作为注册商标。为了防止商标的仿冒和假冒，我们将分不对“娶吧、“嫁吧、“、“婚介和“婚介进行注册。3企业标志与象征图形企业标志商标讲明：省略企业形象标识形象讲明：省略2.4连锁经营策略2.4.1科学选址店面的选择是经营的第一步，关于连锁经营而言，选址具有专门的战略意义。由于婚介所处的行业和提供的服务具有专门性，并不需要选择商业集中的繁华闹市区，因而我们在选址时要紧考量下面几个因素：高薪企、事业单位，行政机关的集中程度该地域交通便利程度周围同业竞争状况店面面积及租金水平该地域流淌及常住人口年龄构造考虑到以上几个因素，为保证婚介品牌
11、形象推广成功，我们拟在西安高新技术产业开发区开立首家形象示范店。首先，该区域内知名企业云集，从业人员薪资待遇优厚，学历水平高，年龄构造趋于年轻化，是婚介的目的客户要紧集中的区域。其次，高新区周围交通便利，公交线路丰富，方便客户前往咨询及参加各种活动。我们选择靠近大公司、大企业的马路一侧，一方面周围企业出入者能够成为顾客，另一方面来过的顾客便于向不人介绍，比拟容易吸引别人光临。再次，据我们调查了解，高新区内并没有类似的企业提供婚介服务，而且该区域内的消费文化理念与气氛和婚介提供的服务品质相吻合，便于业务的开展，以争取领先占据市场。另外，按照实地考察及咨询，当地的店面租金以及条件符合圆梦婚介的要求
12、，在我们的成本预算范围之内，店面环境良好，方便公司进行装修设计。类似的，随着业务进展的需要，婚介将分不开设雁塔分店和新城分店，在西安市场打开，经营进入平稳期后向全国进军。2.4.2资金链支持随着连锁店数量的增加，面临的一个首要问题便是能否得到资金链的相应支持。按照婚介的市场容量分析和成本估算以及利润估算，开设一家分店店面装修费、租金以及雇佣店员的人力成本在8万左右，在我们的利润空间范围内，只要经营治理得当，可不能出现资金链断裂的问题。2.4.3服务品质如一为保证服务的质量的统一性，婚介拟采纳直营连锁的经营形式，即以统一的资产所有权为纽带，在总部对所属各分店的人、财、物、产、供、销等方面的直接、
13、统一的治理之下，各分店以统一的经营治理形式，共同经营同类或服务的连锁商店组织形式。要紧在下面几个方面：l统一经营理念圆梦婚介通过在企业中营造独特的文化气氛，统一贯彻我们的核心价值观及企业MI。理念的认同是行动一致的保证。l统一企业视觉识不系统圆梦婚介各店面内使用统一的VI设计，包括企业商标和企业形象标识两部分。在室内装潢、资料袋、职员名片、信函、便签以及企业的宣传广告媒介上使用统一的企业商标。职员佩戴印有企业形象标识的胸牌。l统一职员行为规范婚介全体同仁统一执行职员行为规范，包括职员着装、行为要求，职员用语规范、处理投诉的要求，解决时的步骤等，并制定（职员行为礼仪要求）见附录三。l统一经营服务
14、活动圆梦婚介将按照承诺在各连锁店内提供统一质量、统一价格的服务，顾客去任何一家店享受的服务水准均一样。这通过统一的职员培训和行为规范约束来实现。l统一经营治理机制圆梦婚介制定统一的经营治理总则，包括人力资源治理机制、财务治理和会计核算机制，并制定具体的岗位讲明书，具体列出职员的职责范围。从总部到每一个分店皆遵从统一公布的规章制度构成治理一元化、一致化、一贯化。l统一的品牌推广机制市场营销本质不是产品的竞争，而是认知的竞争：某种产品在消费者心目中“是什么远远重要过事实上际上“是什么这就决定了企业之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争，而是企业品牌力的竞争。圆梦婚介由总部统一执行品牌推广打算，分店享受其连带效应，但各分店能够开发独特形式的宣传，上报总部审批后方可执行。通过以上几方面的“统一，婚介能够到达为顾客提供品质如一的服务的目的。2.5公司进展战略2.5.1战略策略按照业务开展的实际情况，公司首先将在本市开设婚介连锁店，按照本市目的人群的寓居地及工作地点分布情况，本着科学慎重的原则进行连锁店选址以及确定店面规模，力争将婚介