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1、2020年物业管理员个人工作计划2020年物业管理员个人工作计划作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把本人的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效施行了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划:一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总发动会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习（各种费用追缴工作流程）。3、以专题会议形式,组织
2、三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习（案例通报管理制度）、（案例通报操作流程图）及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是2020年工作计划中的重中之重。要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成本人的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就能够让每一位工作人员都能享遭到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就到达了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。4、制定（保安器
3、材管理规定）,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻施行,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。5、回首三个小区从去年7月份以来各方面情况,以比照分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的详细措施。二、xx华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。2、催促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并催促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办好租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。这一段时间主要用于联络新客户，培育本人的客户资源。当然也要根据实际情况，如
4、果小区交房，就要提早去小区，早会能够不开，电话能够不打。晚上回公司的时间可以早可晚，假如小区客户下班后较多，就能够晚回去继续加强学生的安全教育，学校将定期对学生开展安全知识讲座、开展安全消防演练等活动，确保学生校内外不发生安全事故。4、催促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、催促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。计算机知识。学习和把握信息技术、电子政务等履行岗位职责必备的最新知识和技能，熟练把握计算机文字处理技术和基本的网络技术。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。从5月1日起
5、向手术患者发放满意度调查表，采集病人信息，获得病人的理解、信任和支持，针对工作中的缺乏，采取相应的整改措施。知足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，到达满意度95%以上。7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创立市优工作打好基础。三、xx居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。3、与财务协调,及时做好坏帐处理。4、催促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运
6、行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动拆除,以免影响整体观容。继续全面、正确地了解学生，认真做好学生评优、推优工作。鼓励学生积极参加科技活动月以及河北省挑战杯等竞赛和活动，锻炼学生的创新能力与实践能力。催促同学们积极学习英语，争取早日通过四六级考试。同时给同学们更好的建议，让考研的学生抓紧一切时间，每个同学都要有本人的打算，充分利用好本人的时间。加强学习，确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼，促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排，擅长考虑、积极创新，能独立且出色完成各项工作。6、催促完善该项目小区商铺的资料管理。7、催促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处
7、理,维护物业的完好。8、催促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、xx项目1、催促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。在明确工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，必须进一步加强本身锤炼，做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升。4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。5、催促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、催促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。由项目监理部确定各区安全生产与治理的重点工程项目、重点施工阶段和部位，并对上述重点项目、阶段和部位组织不定期的专项检查。现场设安全监理人员和安全监理资料管理人员，监理部将进一步加强“以人为本，安全第一，预防为主，综合治理的方针，每月按期组织安全文明施工检查工作，及时催促项目经理部做好安全文明生产治理工作，消除安全生产隐患。9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。五、其它事项