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1、新媒体营销策划案元旦期间肯德基营销策划书策划人：任梦婕温蕾敏杨春霞顾佳伟陈麒麟(第21组)策划时间：2021年10月一前言20世纪30年代，生于美国印第安纳州的哈兰德森德斯发明了一个烹饪鸡肉的秘方：在鸡肉上涂一层含有11种药草和香料的混合物，然后高压煎炸。森德斯给这种深受大家喜欢的“南方炸鸡取名为肯德基。经过62年的发展，肯德基已经成为一家实力雄厚的世界500强企业，门店遍布世界各地，在中国就有2500多家的门店。随着时代的发展，传统的宣传与营销手段已经无法知足这个庞大企业的发展需求，而新兴网络媒介的涌现为企业的发展提供了新的契机，也为新媒体营销手段提出更高的要求。二SWOT分析三、营销计划：
2、时间：元旦12月29日至1月2日营销策略：线上营销主题：肯德基元旦大派送营销手段：3.1微信营销3.1.1营销策略：S(strength)肯德基已经进入中国市场多年，品牌形象深化人心，广受低收入消费人群的青睐，青少年，上班族尤甚。肯德基的消费形式非常适应如今城市快节拍的生活方式。肯德基门店在城市里随处可见，销售场所非常广泛。Wweakness如今人们的需求越来越高，仅仅是汉堡薯条已经无法知足需求，样式需要不断更新。肯德基需要新鲜且新鲜的谷物饲料的肉鸡，不能被当地鸡所替代。传统的宣传营销方式已经知足不了KFC的发展要求Oopportunity微信，微博，QQ，人人等新兴媒介的出现，为KFC的营销
3、提供了更快更高的平台。新兴媒介的使用者大多是KFC原来的重点消费对象。节假日已经成为一个个新的消费热门，店家都会趁这些时间点积极促销。Tthreat竞争者的涌现，其中麦当劳在消费者心目中的地位日渐上升，除此以外，很多本土的中式快餐企业也逐步兴起，如东方既白，小南国，且这些更合适国人口味。危机公关做的不够，近日来关于食品安全卫生方面的负面新闻层出不穷，有损企业形象。 “意见领袖型营销策略企业家，企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和浸透力，对群众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。微信营销能够有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信
4、本身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。“病毒式营销策略微信即时性和互动性强，可见度，影响力以及无边界传播等特质十分合适病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能能够有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是能够利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好形式。顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。“视频，图片营销策略运用“视频，图片营销策略开展微信营销，我们小组以为首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场，发现利用市场。为特定利用市场为潜在客户提供个性化，差异化服务，其次，擅长供助各种技术，将企
5、业产品，服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业博得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销愈加“可口化，可乐化，软性化，愈加地吸引消费者的眼球。3.2人人营销3.2.1营销策略1.社会化广告SocialAds2.社会属性定向SocialTargeting3.旗帜广告和富媒体广告Banner&RichMedia3.2.2人人营销方式1.个人状态：用户通过修改个人状态到达传播KFC品牌信息的目的。2.新鲜事：文字、图片、视频、flash等形式的“新鲜事为KFC品牌广告提供了多种表现形式。3.虚拟礼物：用中国人喜欢的送友人礼物的方式表达感情，一方面知足了用户和好友沟通的需求，同时能够植入
6、KFC品牌信息。4.品牌/fans公共主页：为KFC建立主页。与用户建立好友关系并建立感情。5.品牌植入APP(BrandedAPP):在不影响用户体验的前提下，实现KFC品牌充分曝光。3.3微博营销微博营销是最近比拟新颖的一种营销手段，通过微博营销带来的良好口碑是不容小觑的。一般的微博营销方式有1.KFC微博官方认证V新浪、网易、腾讯等知名网站2.提高粉丝数量：名人、草根达人、让他们转发，扩大影响力。或花钱买粉丝；推荐微博地址给好友等。3.与粉丝互动4.关注热门，在热门话题中带上标签。5.广告中附加微博的地址、二维码、便于用户关注。3.4QQ营销1.首先设置和KFC业务相关的网名.2.设置Q
7、Q签名，在QQ签名里面写上KFC公司业务范畴.3.QQ空间的内容，能够放一些关于KFC知识在空间里面，这样客户进入空间就能够看到KFC一些相关知识，QQ空间中的相册也不浪费，能够上传一些KFC图片，在KFC图片下面详解产品图片描绘，让客户在看图片的时候一目了然。4.假如有独立网站，在网站上添加代码，QQ客服在线，只要客户访问网页，就能够看见在线QQ客户亮着，如有需要也许客户会加QQ号，得以联络。还有做网络营销，注册B2B免费网站的时候，有些添加信息需要QQ在线添加，那一定要添加，在介绍产品的时候，能够添加本人的联络方式，将这个推广出去。5.保持QQ长期在线，6.能够添加一些和业务相关的群，这样
8、能够扩大人脉，找一些和行业相关的人联系，构成一种人脉关系，大家能够相互介绍客户。3.5搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是目前使用最为广泛的线上营销手段之一，也是带来效果最好的手段之一，通过搜索引擎优化，能使网站有关KFC的关键词以及重要的长尾词排名搜索引擎的前列，给网站带来可观的效益。如今的效果相比以前要低一点，由于竞争者很多。3.6网络广告网络广告在互联网最为初始的时候就已经很流行，到如今仍然是各大网站的首选营销手段之一，它的优势在于目的群体受众广，能有效提升品牌知名度。这个对于KFC的网络营销可谓是一把有利的武器。四、执行步骤：1.市场调研2.费用策划3.结果预测4.营销时间安排5.宣传
9、策划6.公司人员分配五、元旦期间营销费用：调研和策划费：5-6万广告费：1-3万促销费：4-5万活动费：5-6万总计：15-20万六、预期到达的目的：1短期销售目的：销售成本毛利率到达15%，元旦期间销售额翻翻。2长期策划目的：公司在将来3年内销售额提高5%,；利润增长5%；市场占有率提高5%七、风险预测及危机公关风险来源：食品安全卫生问题、顾客投诉、宅急送不准时、原材料供给缺乏等应对措施：元旦期间加强店面卫生考核，提升员工食品安全卫生意识，努力提升KFC的服务水准；对于客户投诉应积极与客户沟通，努力在本身上找到问题所在，让同样的问题不要再发生；对于原材料，提早做好库存处理，不能在关键的时候掉链子。危机公关：当有任何问题发生时，企业应在第一时间对事件做出回应，将事情的真相公之于众，将谣言扼杀萌芽上。一定要将话语权牢牢地把握在企业手里，不能给媒体胡编乱造的时机，维持好企业良好的形象。这一点在过去的时间上KFC做的事非常不够，比方在KFC饮用水细菌超标问题上反响太慢，对企业形象形象比拟大。