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1、工作业绩述职报告范文【三篇】工作业绩述职报告范文【三篇】导读：本文工作业绩述职报告范文【三篇】，仅供参考，假如觉得很不错，欢迎点评和共享。【篇一】一、本年度工作总结xx年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开场组建销售部，进入公司之后我透过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，此刻对预付费储值卡市场有了一个深化的认识和了解。能够明晰、流利的应对客户
2、所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐步获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐步积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的潜力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。固然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经历，但比拟优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉本人还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品
3、的核心竞争优势，公司宣传资料（至客户的一封信），为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我以为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够讲是销售做的特别的失败。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一
4、些做法也有很大的问题，主要表此刻1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开场工作的，在开场工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的状况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没
5、有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状态，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务潜力还有待提高。三市场分析此刻xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。在xx市场上，消费
6、卡产品品牌诸多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场获得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地这天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有捉住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的时机。四xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本
7、。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步估计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于听任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，进而提高工作效率。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出本人的看法和推荐
8、，业务潜力提高到一个新的档次。4)建立新的销售形式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。5)销售目的今年的销售目的最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2021年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目的。今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务
9、的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，以到达一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把本人置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就必须能有一个更高、更新的开场，也必须能做一名合格的管理人员。2021年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2021年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们必须全力以赴。我以为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作习惯是我们工作的关键。【篇二】尊敬
10、的XX领导：20XX年至20XX年，我始终围绕我委中心工作，结合岗位职责，根据工作计划，兢兢业业，真抓实干，较好的完成了各项工作任务。回首三年来的工作，有经历，有成绩，也有缺乏，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路。现总结如下：一、政治思想认识和道德修养坚持党的领导，认真学习，不断提高本人的政治素养和理论水平。参加用心分子培训和党组织的各类活动，用心向党组织靠拢。强化业务学习，不断提高个人业务素质和潜力水平。坚持学以立德，学以增智，学以致用。尤其是在工作中，严格要求本人，结合本身工作，着力落实好为群众服务，为科室服务，为领导服务。注重考虑，总结规律，努力提高本人的综合素质和业务潜力。二、工作
11、状况20XX年至20XX年，我在办公室工作，主要负责督察督办、固定资产管理等工作，20XX年1月底，我调到组宣科，主要负责内勤、政民互动工作。在领导的正确指导和同志们的支持帮助下，我基本做到了工作轻重缓急心中有数，日常工作有条不紊，重点工作略有亮点的既定目的。重点完成了下面几个方面的工作：一督查督办紧扣中心工作，确保重点任务完成以督察督办重要事项为抓手，跟踪落实重点工作的落实。认真落实区委、区政府督查室督办件的办理工作，及时沟通，把握区领导意图，协调领导、科室，解释反应相关问题，与区督查部门建立了良好的工作关系。用心落实市区领导批示件、管委主要领导批示件、重要会议的督办工作，做到件件有跟踪，重
12、点有督办，及时准确的完成了各项督办任务。二固定资产管理工作步入正轨盘点实物，核查账目，登记录入，实现了固定资产与财政局网络平台实时对接。跟踪固定资产变动，及时更新，实现了固定资产动态管理。联络财政局、审计局，评估公司、拍卖公司先后5次报废固定资产94万余元，完成了自管委20XX年成立以来的初次正式报废工作。三政民互动工作实现了投诉率降低，满意度提高的目的20XX年政民互动进一步完善网络化办公，建立台账备查系统，深化挖掘高效的群众诉求答复形式，在全区率先开展了“政民互动日活动。甄别回复案件3500余件，非我委职能范围内的案件做到了退办转办及时准确。接办案件1654件，较20XX年减少391件。全
13、部按时完成，办结率100%，满意度提高两个百分点，到达91%。实现了案件大幅度降低，群众满意度提高的目的。四常态工作强化服务意识，推进有序1、在办公室工作期间：强化服务意识，对领导，重点做好外部会议登记，及时联络沟通，做到明确职责，及时派发、反应，重点提醒。询问制发领导次日的活动安排，为主要领导掌控全局带给参考，为新闻跟踪、车辆统筹带给根据。每年接收登记会议通知1200余件，制发领导安排260余件。对科室，重点做好办公消耗品的发放及贵重物品的借用，保管工作，为保障办公用品发放及时，不影响工作，每周盘点库房，申购补充。并用心配合物业、食堂，及时带给清洁物品，维修耗材，为创造良好的办公条件带给后勤
14、保障。对群众，在热线电话平台建立前，耐心解答处理群众咨询、投诉电话，对反映集中的问题与科室统一口径，关注工作进展，协助科室推进工作。2、在组宣科工作期间：内勤工作细致有序，争取让科长省心，放心。用心熟悉科室业务，学习档案知识，按时保质地完成了文书档案归档工作。关注科室大事要事，随时记录，完成科室大事记的整理撰写工作。报送考勤，领用办公用品，报销科室人员办公费用等，事无巨细，做到耐心细致，用心为科室人员服好务。协助科长完成计划总结，会议通知，信息报送，重点工作汇总，迎检材料准备等临时性任务，做好补台工作。五抓好临时性任务，争取亮点1、在办公室期间，耐心细致，沟通请教，准确无误地做好了职工住房补贴
15、的录报工作。我委作为全区少数几个一次性录报透过的单位，遭到职工住房补贴领导小组的表扬。2、在组宣科期间，配合工会，组织机关干部参加区总工会组织的“喜迎十八大，劳动者之歌合唱比赛，荣获一等奖。三、工作中的缺乏与努力方向总结起来，上述工作能够圆满完成，主要源于本身工作职责心比拟强的惯性。但是近年来，随着年龄的增长，工作，学习缺乏热情，用心主动开展工作方面较差，也不愿意与领导沟通，工作基本停留在领导派什么工作，完成什么工作的阶段。下一步，本身要在学习、工作中加强主动性，秉承干一行，爱一行的原则，恪尽职守，勤奋工作，做到日常工作不耽搁，重点工作有亮点，难点工作有创新。特此报告XXXXXX年XX月XX日
16、【篇三】尊敬的XX领导：我叫*，男，汉族，xx岁。xx年参加工作，xx年调入*银行，xx年任支行计算机维护员，兼支行线路、电器、电话、发电等后勤维修管理工作。xx年x月从杭州金融管理干部学院计算机应用与管理专业毕业，获大专文凭，xx年获得助理工程师专业技术职务，屡次连续被评为支行先进个人，三次获二级分行先进工作者，20XX年获省行先进金融工作者，年度干部考核连续优秀。一、学识水平参加工作前毕业于xxxx中学，xx年到xx县工商银行工作后，在xx分行银校理解银行业务培训，系统地学习与把握了（政治经济学）、（银行会计）、（货币银行学）等专业知识。由于在工作之余热爱学习电脑技术、机械电器、电话维修，
17、用心为支行排除电器机械故障，小有名气。88年支行安排我担任支行计算机维护员。xx年到杭州金融管理干部学院学习计算机应用与管理专业，获得大专文凭；xx年在省行干校学习UPS、发电机维护保养专业知识，系统把握了UPS、发电机专业知识；在以后的工作实践中先后系统学习了（COBOL语言）、（C语言）、（xenix操作系统）、（计算机维护维修）、（微机硬件软件应用）、（数据构造）、（操作系统基础教程）、（unify数据库应用）、（windosw95）、（windosw98）、（windoswXP）、（打印机工作原理和维护维修）、（发电机工作原理和维护维修）等专业书籍，还对英语、网络通讯、电工电器等相关知
18、识进行了系统地学习。透过学习与实践，把握了扎实的专业理论知识基本功，运用理论指导工作，独立创新，探索新的工作方法，使本人的计算机专业到达了较高的水平。能沉着地处理计算机工作中碰到的各种软硬件及通讯问题，能够独立编写小程序解决业务中出现的小问题，能独立安装银行所用的各种操作系统和应用系统，能在各种机型上安装各种智能卡、磁带机。水平的提高使本人小有名气，外围单位常找我帮助他们解决计算机问题，提高了我行在同业中的知明度。二、专业潜力1、能出色地完成本职专业工作从事银行工作xx年来，个性是从xxxx年任维护员以来，的拼搏精神，从微机上点、电子汇总、资金汇划、实时汇划、大机延伸、支行局域网组建到综合业务
19、系统、电子银行系统等，我都能独立的焊接线路、调试设备，出色的维护维修工作。94年以来，先后为行里上过各种版本的系统十多种，主机近百台，终端数百台，各种应用系统数十套，组建局域网两个，维护维修计算机设备无数次，处理各种通信故障千余次。2、具有实际调研写作潜力针对支行计算机管理，透过调查研究，吃透科技工作方针政策，就怎样保障设备正常运转，确保各项业务正常开展方面，我起草制订了（操作管理办法）、（机房工作制度）、（计算机维护制度）、（微机业务处理12项规定），并建立健全了各种登记簿，使我行的科技工作职责分明，开展有序，有力地推动了电子化步伐。3、具有综合分析和解决疑难问题的潜力我发现管理上诸如管理员
20、密码管理不严、出现问题无从查找容易造成经济案件等问题，经过分析制订了相应的制度，要求密码专人管理，专夹保管，使记账操作修改规范化，杜绝了经济案件的发生。储蓄事后监督上机后，出现了个别储种与前台余额不符，余额表与前台核对时差额越来越大，余额表上出现挂账等问题，我经过分析弄清了是由于移植时储户存单张冠李戴造成，于是我利用编写的sell小程序将不同储种的一样金额、日期的分户账明细打印出来，让操作员到基层进行明细核对，将漏监督的储种重新移植监督，彻底解决了往年的遗漏问题。我还在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法进行印发，较好地解决了业务运行中的各种问题。4、具有指导和培养专业人才的潜力屡次举办计算机讲座，向大家讲解计算机基础知识和操作技能。还在平常多注意观察了解各网点人员的计算机水平，对基础比拟好的同志重点培训、个别指导，到达了出现一般问题我在电话中指导都能