关于餐馆社会实践调查报告最新范文五篇.docx

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1、关于餐馆社会实践调查报告最新范文五篇关于餐馆社会实践调查报告最新范文五篇人的素质从本质上来讲是决定于先天的心理特点和社会实践,其素质能够在社会实践中逐步发育和成熟起来,也就是讲人的素质是能够通过学习来获得和提高的.一起来看看资料库我为大家精心整理的餐馆社会实践调查报告,欢迎大家阅读,供大家参考.餐馆社会实践调查报告优选(一)饭店是我国旅游业的重要组成部分.饭店服务的质量是饭店的生命线,要提高饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质.讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,更反映了一个国家精神文明和民族文化修养,就个人而言,则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度.因而,饭店员

2、工必须特别重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的.每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样,经过调查,饭店各个岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,例如:大厅所在岗位服务员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手间服务员等.在这些服务人员中,有不少礼貌礼节是大家都应遵守的,象大门应接员主要的职责是负责来店客人的大门迎送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们,大门保安员主要职责是负责搞好大门和周围区域的安全保卫,以及车辆指挥和来客的问讯接待工

3、作,大门保安员对饭店来讲起着非常大的作用,饭店的安全和宁静的生活是和保安员分不开的.还有其它岗位上的服务员,应做到的各个职责都不同,但他们都给整个饭店带来了方便,给饭店带来了逢勃发展.饭店的总服务台是饭店的窗口,又是饭店管理的神经中枢,更是住店人进店和离店的必经之地,因而,能否给客人来时有宾至如归之感和离时有宾去思归之念,在很大程度上取决于总服务台的服务质量,所以讲,总台服务是整个饭店经济和信誉的中心点.总台服务所在的岗位服务人员有接待员、问讯员、订房员、结帐员、外币兑换员、商务中心服务员和话务员等.接待员在总台服务中起很大作用,当你接待客人的时候,不仅要做到办理一个,接待另一个,招呼后一个,

4、这个原则,还要做到热忱地为每一位客人服务,当本饭店客已满时,要主动帮客人推荐到其它饭店,并且当接待完一位客人时,要用心对保存好本客人的存档,以在下次接待时,有针对性地进行服务,只要这样,客户才会对本饭店独家青睐,当然,能够做到宾至如归、宾去思归这种情感,是和饭店内的各个岗位上的服务人员分不开的.既是饭店,就会有客房,而客房主要是客人的休息场所,房间的好坏,关系到住店客人的心情,为客人提供温馨、舒适、幽静、安全的寓居气氛是特别重要的,并且还要根据住店客人的风俗,例如韩国人喜单厌的风俗,因而,在为韩国客人准备房间是要避免出现双号的房间.此外,为客人准备的房间应该要在客人还没住进去之前检查好一切的设

5、施,以免对客人造成不必要的损失和误会.餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了知足宾客的不同需求,必须做到美味隹肴,令客人吃得满意.此外,饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑.古人云:没有笑颜不开店.微笑能够博得商朋满座,产生最大的经济效益.所以,能够讲笑是对一个饭店的治店法宝,企业的成功之道.目前为止,在我市也有不少的饭店,也有不少有名的,像福州大饭店、西湖大酒店等,它们之所以知名,我想是和饭店中的每一位员工的优质服务分不开的.最后,祝愿我市的饭店、酒家能够

6、蒸蒸日上,为我国旅游业做出新的奉献.旅游业市场状况调查报告作者:陈怡改革开放二十年来,我国的旅游业获得了长足的发展,实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越.从国内旅游业的收入看,从1985年到1998年的14年数据表明,除外,13年都保持了两面三刀位数的增长速度.1999年入境过夜者2700万人次,外国旅游者人数可达840万人次,比1998年增长18%,比历史上最高年份1997年还增长13%,国际旅游外汇收入可突破140亿美元,比1998年增长12%左右,提早一个实现九五计划指标,国内旅游蓬勃发展,势头良好,全年国内旅游人次估计达7.1亿人次,国内旅游收入超过2800亿元人民币,发挥

7、了刺激内需,活跃市场,拉动经济的作用,全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币,比1998年增长17%左右.世界旅游组织估计国际旅游业前景继续看好,21世纪旅游业将成为世界头号产业,到2001年全球游客人数将达15亿,总收入将达2万亿美元.据世界旅游组织的调查报告以为,无论是工业化国家还是发展中国家,旅游业作为经济支柱的地位不会改变.就拿今年来讲,旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下,继续保持了去年以来的快速增长态势,据统计到2001年一季度为止,入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上,旅游创汇比上年同期增长17%,增幅提高近9个百分点,国内旅游方面,由于旅游企业积极努力和节假日

8、的延长,市场规模不断扩张,来自旅游部门的初步预测,今年全国五一出游人数在4600万左右,出国游的为10万人,都大超过了今年春节和去年国庆的数量,其中北京市五一期间外出旅游人数达178万,外地进京的游客近300万.全国各条旅游热线、主要景区全部爆满,游人如织,就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆.固然市场前景特别诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题.这主要表如今:首先,旅游基础设施相对薄弱;其次,全国共有6000多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为小作坊经营方式,只要几个员工,服务质量低下

9、,这些旅行社从外表上看从属于不同的行业和部门,关系扑朔迷离,国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次,产品创新缺乏,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降.改变这种市场状况的唯一出路是产品创新,为将来投资.对于公司来讲,就需要考虑改变产品创新周期.在传统的业务形式下,产品的提供基于物理网点,以点对点(人对人)的形式进行.在这种情况下,市场需求分散,难以产生规模效应,制约了新产品的开发和推广销售,也就

10、延长了产品创新周期和推广销售周期.我以为互联网提供了改变产品创新周期的可能,主要原因是通过互联网能够集中需求并迅速对需求进行分析并作出反响.集中需求能够产生规模效应,使需求在一个层面上表现出来,同时促使企业产生新的营销方式,实现了新产品的开发和迅速推广销售.待参加WTO后,旅游业对外放,大量的外国公司必将踊入中国旅游市场,中国的旅行社将要面临愈加剧烈的竞争.首先,进一步加剧客源市场处于买方市场状况下的旅行社企业之间的竞争,使已微利经营的旅行社企业雪上加霜.其次,外商投资旅行社具有多方面的利益优势,将吸引现有旅行社的人才,旅行社行业将出现两极分化,部分旅行社可能被挤出市场.其三,国外旅游企业无沦

11、在经济实力、运作机制、人员素质的经营方式上,均远远强于国内公司,国内一些实力偏弱,机制落后、经营分散、没有特色的旅行社将面临淘汰.其四,外资旅行社对海外客源能够施行一条龙服务,以图独占全部利润,国内旅行社在海外组团的难度则会加大.最后,国外旅游电子商务的高度发展远非国内旅游业电子商务发展所能比的.所以,仅仅依靠如今旅行社传统的产品和营销、经营方式,将无法应对国外企业的竞争,必须尽快发展电子商务,改变原有的经营方式,开发新的产品,提高人员素质.餐馆社会实践调查报告经典(二)随着期末考试的结束,期盼已久的寒假终于到来.回到了家里,是一种久违了的温馨气氛.看着在厨房繁忙着的妈妈,心中的一种暖和油然而

12、生.吃完饭后大家坐在一起聊聊天,妈妈问道假期想干些什么,刚开场没有什么详细的想法,也一直在考虑假期到底想干些什么,想了许久对爸妈讲道出去打工吧,去饭店当服务员.作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇.在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同.在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议.这是一种磨练,对于学生来讲,实践的时机真的是很难得.在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多.理论加实践才是最科学的学习方法.感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台.于是,我开场了假期打工生涯.第一天进去做事觉得感觉很奇怪,由于以前一直都是以消费者的身份进的饭店,这次的身份却是一个服务

13、生.第一个感觉就是首先要把心态调整好.第一天来什么也不懂,领班就叫了一个老服务生来教我.平常在饭店吃的时候不觉得,来工作的才知道饭店的工作还真是不简单的,每个细节都要弄好.我第一天是试工,我很努力的学习,固然讲有点累,但我很积极、很投入,老板很满意,由于这毕竟是我社会实践的第一步.所以在那一天的时间里,固然讲有点累,但我却觉得挺充实的.先讲讲我在那里的工作情况吧:我们天天8点半上班一直到晚上8点半.我们天天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,服务生负责端菜上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活.在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,

14、刚开场的时候真的有点受不了.固然讲顾客就是上帝,但有的时候难免会碰到些难缠的客人.要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高.所以服务生的工作看似简单,但作起来还是挺费事的.由于这个原因,刚开场工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因而渐渐的我此就习惯了.后来证实,我还是很幸运的,由于这给了我一个独立锻炼、独立挑战的时机.通过社会实践,找出本人的缺乏和差距所在.明确本人在社会上的定位,为本人积累一些社会经历.而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识,总结了一下在饭店在经营方面的漏洞.在客流量的高峰期时,工作质量下降.原因:分工不明确,在工作量较大时,服务员的行动不干净利落,择菜

15、洗菜托泥带水,主厨也急于将菜品快快送上,于是就有疏忽,影响菜品的质量与口味.解决方法:打造厨房完备的团队.根据各部客流量的大小.准确安排各个工作环节的认识.通过此次社会实践我深有下面体会:在社会上要擅长与别人沟通.经过一段时间的实践工作让我认识很多的人.怎样与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的.以前实践的时机不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的.人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的经过中愈加融洽,更事半功倍.别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受.不管做什么事情都一定要认真仔细,决不能走马观花,要对本人负责.尤其是一些看上去不起眼

16、的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败.往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量.在社会实践中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是对本人的能力做出肯定.就像刚开场时我到饭店那样有一点害怕,但后来是自信给了我勇气.有自信使你更有活力更有精神,就这次的社会实践活动而言,我也总结几点本身的缺乏:1.本人的交际能力还有待于加强,要在日后的学习生活中多加提高.2.对本身的约束力不强,有的时候早上不够按时上班.工作的时候有些累了就会想到回家.日后要提高自我的约束能力.3.本人的社会经历还太浅薄,有的时候面对一些难缠的顾客,不知道如可应对,每次都是领班的服务生帮我解围.在此次社会实践中

17、我认识到了一下几点:一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径.通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识.二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让本人在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了本人的奋斗目的.社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来愈加剧烈的竞争打下了更为坚实的基础.通过这几天的社会实践我学到

18、了很多在课堂上学不到的东西.固然只是短短的几天,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义.在今后我要参加更多的社会实践,磨练本人的同时让本人认识得更多,使本人未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会.让本人能更好的融入社会这个大家庭,为他奉献出本人的一份气力.餐馆社会实践调查报告推荐(三)实践实践:我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践.邻近放暑假的时候,学校要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从如今开场积累社会经历.暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,能够有助于大学生接触社会,了解

19、社会.同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径,更是大学生回报社会的一种良好形式.对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质.虽天气炎热,烈日当头,我决然踏上了社会实践的道路.想通过亲身体验社会实践让本人更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼本人的才干,培养本人的韧性,想通过社会实践,找出本人的缺乏和差距所在.此时的我们都兴奋不已,纷纷介入讨论暑假该干什么.有的讲去大城市里打一个月的工,他们讲这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会.有的讲去当家教,这样可以以过一把当教师的瘾同时可以以稳固本人的知识.大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做

20、兼职佩服的五体投地.如今也终于轮到我们了.放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好时机.我在假期找了一份饭店服务员的工作,认识了很多人,谁的性格和谁的都不一样,那么我们就应用不同讲话方式和他们沟通,学习他们的社会经历,或多或少对我们会有用.实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使本人所学的理论知识有用武之地.实践是检验真理的唯一标准,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西.由于环境的不同,接触的人与事不同,

21、从中所学的东西自然就不一样了.要学会从实践中学习,从学习中实践.在饭店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为何,他们总讲从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有由于我在他们面前没有经历而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做服务员,天天9点钟-下午2点半再从下午的4点-晚上9点上班,固然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种鼓励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了将来.在饭店里固然我是以传酒为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些收钱,清扫卫生的工作,在学校里也许有教师分配讲

22、今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价.很多在学校读书的人都讲宁愿出去工作,不愿在校读书;罢了在社会的人都宁愿回校读书.我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出本人的一份气力,我们应该在今天努力把握专业知识,明天才能更好地为社会服务.一个月的暑期实践过得很快,本人渐渐地开场习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也不错,以后要是暑期还想实践就到我这来.那时离开时还真有点舍不得呢.一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但

23、是并不是由于有钱能够领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是本人的付出有了结果和回报,本人的实践也有了收获,回想一下本人觉得真的很值,本人在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的.在工作结束后,我做了如下的总结:1、要擅长沟通:和老板要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时本人在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了.2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些客人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心.3、要勤劳:有时候一些细微的东西能够让老板更赏识你,也比拟容易受提携.当然有总结就讲明同时我也意识到了本人很多的缺点和缺乏,例

24、如不够主动做事,有时候老板讲了才知道做,老板不讲就没有这个意识去做;社会经历比拟缺乏,经常会做一些错事,得罪一些客人,有时也会得罪老板;刚开场也不大会和人沟通,所以那时总是觉得本人很受委屈等等,固然这些都是我的比拟辛酸的历史,不过这些也都是我珍贵的经历,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误.短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用.回到家时爸爸妈妈也讲我真的变了好多,变得懂事多了,孝敬多了,脾气也变好多了.学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅.社会实践让我知

25、道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了.社会实践拉近了我与社会的距离,也让本人在社会实践中开拓了视野,增长了才干.社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来愈加剧烈的竞争打下了更为坚实的基础.在实践的这段时间内,我接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感遭到的,在学校里也许有教师分配讲今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必需要知道做什么,要本人地去做,而且要尽自已的努力做到最好.在学校,只要学习的气氛,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为获得更高的成绩而努力.无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断

26、学习别人先进的地方,也要不断学习别人如何做人,以提高自已的能力!记得教师曾经讲过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份.接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我讲要好好珍惜在学校的时间.在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会碰到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况.回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经历,本人的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的.在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习.以前没有

27、工作的时机,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的.人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的经过中愈加融洽,事半功倍.别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受.在工作上还要有自信.自信不是麻木的自夸,而是对本人的能力做出肯定.社会经历缺乏,学历缺乏等种种原因会使本人缺乏自信.其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克制心理障碍,那一切就变得容易解决了.知识的积累也是非常重要的.知识如同人的血液.人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要干涸.这次接触的酿造业,对我来讲很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深化的

28、了解,才能更好地应用于工作中.这次亲身体验让我有了深入感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生珍贵的财富.在今后我要参加更多的社会实践,磨练本人的同时让本人认识的更多,使本人未踏入社会就已体会社会更多方面.餐馆社会实践调查报告热门(四)暑假期间,我在青岛的一家餐馆打工,并按计划游览了青岛一些著名的地方.在暑假有限的时间里,我充分利用,以充实本人.通过实践,来领略社会,了解社会.这份实践报告便是对我暑假期间实践学习的整理和总结.一、实践目的:在暑假没有来临之前,我便将暑假的时间排满,便是为了让这个假期过得更充实与有意义,不再重复以往的空虚与闲度.更是改变只是在书中学得知识的方式,通过实践

29、来获取不一样的只是,体味不一样的生活.出于对青岛的向往,暑假期间我来到了青岛.由于很多朋友和亲人在青岛,加上我从未去过青岛,所以暑假已来临,我便飞似地来到青岛.以便能学习更多的知识.带着很多目的,让我对本次实践充满激情.想体会一下打工者的生活,尝尝本人赚钱的滋味,或酸或甜,绝知此事还须躬行.本次实践的主要目的是通过打工,了解社会,是本人愈加成熟,学习在书中学不到的知识,让本人多一份经历,提升本人的能力,拓展本人的能力,拓展本人的知识面.而除了打工,在青岛,也是为了游览一下这里的风景区,观赏不同的景色,开拓眼界,增加见识,也是实践学习的一种方式.二、实践内容:去了青岛,发现找一份工作并不是如本人

30、想象中的那么容易,看着很多店贴着招聘启事,进去一问,基本都是招长期工.短期工、暑假工的工作少之又少.终于到青岛的第三天找到了一份工作:在恩顺灌汤水饺店做服务生.找到工作的第二天,我便开场了暑期的打工生涯.由于没有过多的工作经历,所以我工作起来十分的卖力与认真.通过几天的学习观察,我便熟练地把握了工作流程.天天上午9:30上班,晚上9:30下班.早上上班的第一项任务便是拾掇昨天客人走后的餐桌,扫地、拖地.等卫生清扫完之后,便是摆上碗筷,等待客人的到来.当有客人时,帮助招呼一下,上茶水,报价、帮客人点菜开单.然后,便是传菜.客人在吃饭期间有什么需要,及时提供.客人走后,便是拾掇餐具,清扫卫生.固然

31、看起来简单,不过客人多时,也时常手忙脚乱.十分是当客人等待很长时间时,总是会催老板快一点,老板催促服务生快一点,服务生催促厨师快一点,厨师恨不得要催时间慢一点.打工累点是自然的事.与受气相比,受累是算不了什么的,十分是像我这种初出茅庐、没有经历的学生.天天面对不同的客人,每个客人都有不同的性格和习惯.有很多客人喝醉酒后,总是乱讲一些我们难以应付的问题,还有时有的客人会拿服务生开玩笑.而作为一名服务生,是没有发脾气的权利的,也不能与客人争吵争辩,由于顾客就是上帝.而工作中并非只是收顾客的气,有时工作中的失误与缺乏,还会挨管理人员的训.不过在一段时间以后,我便渐渐适应了.作为一名打工者,在顾客和老

32、板面前,要做的便是服从、服从、再服从.其实,老板大多数时候是很关心员工的,有时会鼓励我,在遭到顾客的委屈时,也会给予安慰.有时机时,其他的老员工,总会给我讲很多道理事情和处理的方法.我也会问一些本人不明白的问题,他们也能帮我很好的解答.我在其中学到了不少社会知识和一些为人处事的原则.出门在外,打工受气在所难免.所以想得开了,再大的误会也会烟消云散.在饭店打工,以前以为没有客人的时候会是闲着舒适.工作之后才发现,即便没有客人,也要站着等候客人的到来.一天站10个多小时的生活,开场并不是很习惯.即便习惯以后,一下班也有立即坐下的冲动.不禁悟到:站得久了,发现能够坐着的人就是幸福的.由于是在餐馆,所

33、以吃到很多以前未曾吃过的东西,也算是开了口界.由于常在门口站着,店门前恰好是一条公路,所以了解了很多不同类型的车,宝马、奔驰也不再像以往那么眼生.常在城市转,这里养狗和鸟的十分多,也看到很多不同品种的狗和不同种类的鸟,煞是有趣.在打工结束之后,剩下的假期里,我利用本人赚得的钱去了青岛很多的景区:海底世界、五四广场、栈桥、中山公园第一次洗了海澡.由于正赶上啤酒节开幕,得以在啤酒城畅玩一番.看到很多美丽的景象,感遭到很多的乐趣.三、实践结果:到了8月10日,我一个月的打工生涯结束了.老板为了给我送别,准备了好的酒菜,让我非常感动.老板对我一个月来的工作给予了肯定,他表示很满意,并满口的赞意,让我感到很欣慰.我想这都是我应该做的.一个月来,对老板的落落大方、管理方式、经营策略都广有认识,其实做老板也非一件易事.一个月很快就过去了,回忆和很多员工一起繁忙的日子,还有点恋恋不舍的感觉.或许我已经习惯了打工的生活.一个月的辛苦也是有回报的,拿到工资时,真的很欣慰.但是并不是由于有钱能够领,也不是结束了打工的苦日子,而是本人的付出终于有了结果和回报,本人的实践也有了收获.回想一下本人的努力,觉得很值.我一个月的工作也到此画上了圆满的句号.四、实践总结、体会:

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