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1、房地产公司员工年终工作总结房地产公司员工年终工作总结房地产公司员工年终工作总结岁月荏苒，光阴如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20xx年10月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求本人，根据公司的要求，基本完成了本人的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自己的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做下面总结：一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元
2、化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高本身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与责任，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并施行。因而，我特别注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导本人的工作，规范本人的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高本人的业务能力和管理能力。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。进入公司一个月时
3、间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。5月底开场李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了下面工作：1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后施行。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理
4、。5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联络。三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有下面几点设想：首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。1、销售控制表能够直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改良策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。3、销售
5、登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。4、换、退房管理在销售经过中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。5、催交欠款处理销售经过中的楼款催交处理。6、成交客户资料管理登记已成交客户具体资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，进而最大限度提高对客户的服务。7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。8、退户碰到退户情况，应分析退户原因，明确能否能够退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，
6、有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。9、加大宣传力度通过下面几种方式：1传播媒体报纸电视2户外媒体户外看板位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员网络、出租车、公交车、公交站台可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传，内容主要以开盘为主。3印刷媒体四、工作中的缺乏第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位；第三，本人的专业知识及理
7、论水平特别有限不能很好完成本人的工作任务。在今后的工作里，本人决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，奉献本人应该奉献的气力。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。不知不觉中，20xx已接近尾声，参加XX房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经历。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让本人的人
8、生经历了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最重要的是增加了一份人生的阅历。能够讲从一个对房地产“一无所知的门外人来讲，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完成本职工作，现将今年工作做下面几方面总结。一、学习方面：学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至能够讲是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比拟陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，
9、同时也意识到本人的选择是对的。二、心态方面：刚进公司的时候，我们开场了半个月的系统培训，开场觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静冷静僻静，愈加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们天天面对形形色色的人和物，要学会控制好本人的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧：在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，天天都会不停的背诵，互相
10、演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到如今的得心应手，都充分证实了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，如今回过头来想一下，进步要克制最大的困难就是本人，固然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心
11、和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从陌生到熟练。在平常的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或讲话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式愈加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是本人去找别人打听或本人瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以
12、后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够把握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、瞻望将来：20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话讲“客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我特别满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作
13、的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让本人有更多收获的同时也使本人变的愈加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我固然获得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。六、总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：一根据20xx年销售情况和市场变化，本人计划将工作重点放在中重点类客户群。二针对购买力缺乏的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。三为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。四本人在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、
14、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。五加强本人思想建设，加强全局意识、加强责任感、加强服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。六制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来讲至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。七为确
15、保完成全年销售任务，本人平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献！20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样困难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业参谋，在这一年多的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该
16、具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。1、控制情绪我们天天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好本人的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。2、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。3、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克制拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；怎样将企图心用好，必须好好的学习。保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对
17、工作、面对生活；好好工作、好好生活。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为XXXX企业的每一名员工，我们深深感到XXXX企业之蓬勃发展的热气，XXXX人之拼搏的精神。我是XXXX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好本人的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合XXXX公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为XX月份的销售高潮奠定了基础，最后以X个月完成合同额XX万元的好成