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1、工作总结有关员工年终个人工作总结九篇有关员工年终个人工作总结九篇有关员工年终个人工作总结九篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因而我们需要回头归纳，写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我帮大家整理的员工年终个人工作总结9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。员工年终个人工作总结篇1作为一名公司里的新员工第一写的工作总结怎么写呢?本文系公司新员工工作总结范文，仅供参考。xx年对我来讲具有十分的意义，由于这份工作是
2、我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，固然工作中很多事情有待完善，但应该讲这一年付出了不少，也收获了很多，我本人感到成长了，也逐步成熟了。如今就xx年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作冗杂的特点。天天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通
3、常比拟紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然本人手头上的事情也很多，经常是忙繁忙碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司奉献我的一点光和热。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了下面工作：1、公司各项费用报销单的首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并比照较特殊的报销单做其它方面的录入，;再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个具体的费用报销单明细表，交由财务。2、保险柜文
4、件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到xx市经济技术开发区、xx市经贸委、xx市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要本人的计算，每大块涉及到的报表较多。4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白;并且还要分部门，
5、统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其讲解公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。7、有关政府性文件、
6、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。员工年终个人工作总结篇2接下来，你将看到一名销售业务员员工对本人的工作以工作总结的方式写下：本人从xx年1月入职开场从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力协助，本人立足本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作计划如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名
7、销售业务员，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售经过中客户的各项要求；3、了解并严格执行产品的出库手续；4、积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本人在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责要求本人的行为，一个月来，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本
8、到达了公司所要求的实习目的。其次本人经常同其他同事勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。总之，通过一个月的实践证实作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于本人刚开场业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户沟通时候很紧张，产品性能描绘不到位，语言组织混乱，有时讲完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户沟通就可尽量减少这样的情况发生。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中本人时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导
9、安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准。力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对本人跟客户沟通的少，领导建议我天天给客户打三十个电话，由于公司产品针对的用户相比照较特殊，都是从网络上找本人区域内客户资料，我从网络上将本人区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联络方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的
10、问题本人不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求，为客户制定相应的采购方案熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的经过中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用处、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。五、产品市场分析山东东营区域固然市场潜力宏大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加剧烈，要想在这样的市场环境
11、中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。六、xx年2月区域工作设想总结一个月来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份本人计划在上个月工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：一、根据xx年公司把握区域销售情况和客户资料，本人计划将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过本人的努力，尽快实现能够拥有本人的客户资源。二、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。碰到客户
12、咨询相关问题，给予满意答复。三、本人在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。四、为确保完成全年销售任务，本人平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。以上就是我对xx年1月工作的总结及2月的工作计划，总结计划不够全面之处，请求领导能够给予指正xx电子有限公司石油事业部员工年终个人工作总结篇3伴随着平安夜的降临，xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为_超市的一名员工很荣幸得到这次时机，把本人在_超市工作的心得体会写出来同大家共享。把本人在_超市所接触的所有事仔细归类，分为两
13、种：一是“公，二是“私。先从“公谈起，它给我的感觉是一个字“严。这么讲是有原因的，第一，_超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃慎重为准则。起初员工们以为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习施行后，才发现这样做的重要性。它使我们_超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得_超市是一个值得信赖的合作伙伴。再讲一下“私。在店里那么多人同在一个屋檐下，互相间的言语冲撞肯定是
14、不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时相互帮助自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界限上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，由于店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工能否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望本人在_超市做得越来越好。最后祝
15、公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是_超市站街店一名普通的员工，从踏入_超市那天起，我就把本人融入其中。繁忙的工作，使我的生活变得格外的充实。刚参加_超市的时候，一切对我来讲都是新鲜的，也是陌生的。很多东西都需要老员工教，我感觉本人需要学习的过多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐步得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因而，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚
16、持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在_超市感遭到的，也是希望我能够切切实实做到的。旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望_超市是新的，我也是新的。_超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。员工年终个人工作总结篇4在我没有参加电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时本人也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶尔的时机，我成为了一名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到本人心仪的工作，跟我从工作历程中找到本人的特质，有着很大的关系。在
17、此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现本人的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷fo在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好om，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而如今我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我能够讲是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户能够顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家
18、机关，像国税局、工商局等。我因而交了很多朋友，跟不同产业的人共享着不同的经历，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反响，很多时候有理讲不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是咒骂的字眼。刚开场我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用本人的小灵通，连存电话号码都不知道，我
19、很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我十分高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，讲他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会讲不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，假如你是个比拟自己的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不
20、好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的时机。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。我本人平常在个人形象上没有过多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿天天早上8点半前的迎宾岗讲，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过本人的工作，让本人真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要怎样坚持!讲话是我们天天都离不了的，但怎样讲、怎么讲又是一门艺术，怎样让客户感遭到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。“您好!欢迎光临!、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要怎样为人处事，怎样做一个真诚的人!通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感遭到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的