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1、世界500强企业管理规章制度第一单元 经营企划管理系统第一章 企业经营方针目标管理制度总则制定方针目标的依据方针目标编制的程序方针目标的执行方针目标的实施方针目标的检查诊断与考核第二章 经营计划管理工作制度总则长远规划年度综合计划指标管理计划指标的调整计划的检查和考核第三章 经营计划的制定经营计划的制定内容经营计划制定方法第四章 企业经营计划范围原料工厂经营计划深加工厂年度经营计划公司年度经营计划第五章 企业经营方针管理制度经营方针管理基础年度经营方针的项目年度经营方针的制定第六章 企业基本经营方针范例管理咨询公司基本经营方针人力资源公司基本经营方针财务公司基本经营方针神农绿色联盟基本经营方针
2、第七章 企划管理部门工作责任制度综合信息中心负责人工作责任制度计划管理部门负责人工作责任制度综合计划部门经济责任制考核表第二单元 组织机构管理系统第一章 组织管理职能结构的企业组织机构设置模式实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式事业部分权企业的组织机构设置模式第二章 企业组织设计原则组织结构设计的原则组织设计的重点第三章 现代企业权责划分制度职能结构的企业组织机构设置模式实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式事业部分权企业组织机构设置模式分部结构的企业组织机构设置模式职能分部的企业组织机构设置模式产品分部企业组织机构设置模式地区分部企业组织机构设置模式混合企业的组织机构设置模式矩阵式的企
3、业组织机构设置模式集团公司组织机构设置模式贸易公司组织机构设置模式制造业企业的组织机构设置模式第三单元 办公总务管理系统第一章 会议管理制度会议审核表会议计划表会议管理要领会议工作细节审核一览表企业会议管理制度加工指示书规定第二章 文书管理制度文印室管理规定文件、档案保存年限表文件收发规定企业报刊、邮件、函电收发制度企业打字、油印工作制度文书管理规定企业文件管理制度公文管理规定公文处理实施细则操作标准作业规定第三章 档案管理制度文书档案立卷归档制度声像档案管理办法第四章 出差管理制度出差管理办法出差管理规定员工出国办法员工出差实施细则员工出差旅费支给办法第五章 车辆管理制度车辆管理办法车辆管理
4、办法范例司机管理规定车辆肇事处理办法第六章 出入厂管理制度出入厂管理规则出入厂管理制度表格范例第七章 提案管理制度提案管理办法创意提案改善制度员工建议改善办法会议提案改善方案提案建议效益奖的管理条例第八章 宿舍食堂管理制度宿舍管理办法钥匙管理规定职工宿舍文明守则员工食堂管理规定第九章 办公室管理制度印信管理制度员工着装管理规定关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定员工工作服装制发及穿着办法、使用年限公司警卫人员值勤准则值班室管理制度工业安全管理准则卫生管理准则值班管理制度总台值班管理规定企业总机管理制度企业电话机线管理制度电话管理制度长途电话管理办法电脑室管理规定企业计算机管理制度计算机
5、安全管理制度员工姓名牌管理办法员工识别证试用准则识别证使用细则保险库管理办法保密制度技术保密合同书员工打卡管理规定员工上下班遵守细则公司来宾参观接待办法公司图书管理办法办公室布置要点办公室主任工作责任制度中小型企业行政事务管理事务第十章 安全保卫制度防火安全制度安全保卫防范工作规则行政事务管理规定公文管理规定会议工作细节办公室职责财务部职责总务部职责管理部职责工程部职责工程维修部职责品管部职责营业部（市场部）职责开发部职责采购部职责储运部职责发展部经理职责保密制度业务部（市场部）经理职责服务部经理职责国外部经理职责仓储部经理职责财务部经理职责人事部经理职责总务部经理职责分公司经理职责营业部经理
6、职责服务中心经理职责用印申请表员工着装管理规定各类物品说明资料管理规定公物使用管理规定文具用品管理规定第四单元 财务管理系统第一章 经营计划与资金管理制度经营计划与预算制度资金预算作业细则零基准预算制度资金预算制度资金管理制度借款和各项费用开支标准及审批程序财务分析撰写规定第二章 利润中心管理制度综合性公司的利润中心制度门市销售的利润中心制度第三章 财务控制与稽核审计制度资产控制制度原则零用金管理细则费用开支标准职工食堂财务管理规定内部稽核制度第四章 财产管理制度财产管理办法固定资产火灾保险事务处理准则固定资产管理制度财务盘点制度第五章 成功企业财务管理制度典范财务管理规则出纳作业处理准则第六
7、章 财务部门负责人工作制度职务职权职责现金盘点报告表财务状况控制表第五单元 会计管理系统第一章 会计管理制度基础财务、会计与稽核单位工作职责会计账表的标准规范会计人员审核费用规范会计核算基础工作规定地方会计报表记载简则市县单位经收票据处理准则管理部与各部门有关明细账分记办法细则各部门月绩分析细则财务与会计管理规章第二章 会计制度典范会计事务处理准则范例分批成本会计制度分步成本会计制度标准成本设定方法及表单使用说明书总公司财务及会计处理准则分公司会计处理准则第三章 账款管理制度直线单位会计员账款作业绩效评核办法应收票据、应收账款处理准则收款须知会计员账款回收考核办法业务员收款守则应收账款及应收票
8、据管理办法问题账款管理办法问题账款处理办法呆账管理办法第四章 会计档案管理会计档案管理第五章 审计工作制度企业审计工作制度审计条例企业内部审计工作规定第六章 企业统计管理制度统计管理办法统计工作细则第七章 其他各类会计业务管理制度富贵信托资金储蓄定期存款中途提取及逾期处理办法受益人变更申请书出纳业务处理程序信托凭证挂失止付办法办理“员工信托资金”实施办法第六单元 人事管理系统第一章 人事管理的程序与规则事务处理准则人事作业程序人事管理规章人事作业程序与管理规章附表人事管理制度第二章 职员服务规则领带工作要领职员服务规则第三章 企业薪资管理制度考勤管理规定报酬待遇管理规定第四章 企业奖金管理制度
9、奖金管理办法第七单元 员工勤务管理系统第一章 员工聘用制度员工聘用规定劳动合同员工正式聘用合同书员工短期聘用合同书员工引荐担保书员工报到通知书服务自愿书聘任书聘约人员管理办法专业技术人员职位任用办法新进人员任用办法新进人员任用细则报酬待遇管理规定第二章 员工管理制度临时人员管理办法员工身份保证金处理办法（a）员工身份保证金处理办法（b）员工缴存印鉴卡规定员工守则（A）员工守则（B）员工守则（C）第三章 考勤管理制度考勤管理规定员工考勤工作注意事项员工出勤管理办法企业职工患病或非因工负伤医疗期规定请假休假管理规定员工给假细则员工轮休办法春节放假细则值勤细则值日值夜及餐费给付办法商业企业加班管理办
10、法员工加班细则加班管理规则员工定期论调办法派赴国内关联公司人员管理办法第四章 主管人员宣誓办法主管人员宣誓办法第五章 职员退休管理职员退休规则从业人员退休办法员工退休办法员工离职处理原则员工离职处理细则员工资遣办法第八单元 员工培训系统第一章 员工培训制度员工训练的基本原则培训准备工作要点新进员工指导方法训练中心管理办法教育训练委员会组织规程第二章 员工教育训练办法公司员工教育训练办法新进人员教育训练实施纲要第三章 员工在职训练管理有关书表年度训练计划汇总表在职训练测验成绩表在职训练结报表在职训练费用申请表从业人员在职训练资历表在职训练实施结果表在职训练学员意见调查表训练成效调查表团体训练申请
11、表个人外部训练申请表个人训练/教学记录表第四章 公司职员礼仪守则公司内应有的礼仪日常业务中的礼仪和客户的业务礼仪第五章 企业营销人员培训手册典范推销干部的训练手册推销人员对顾客态度对应练习手册第六章 企业营销人员培训教材典范工业品工作人员教育训练教材第九单元 员工福利管理系统第一章 员工福利组织规章与办法员工福利委员会组织办法草案员工福利金办法草案员工福利社办事细则员工福利委员会办事细则员工福利委员会分期付款办法员工互助办法借支办法慈善基金设置及管理办法第二章 员工健康、安全福利制度员工健康检查办法员工医疗补贴规定门诊医药费补助办法伤病、重大灾害及丧葬补助办法员工公伤补助费支给办法特约医院医疗
12、贷款办法旅行意外保险员工抚恤细则员工抚恤办法从业人员抚恤办法员工福利残废给付等级标准表第三章 员工婚丧、住房福利制度公司暨直属主管贺奠同仁婚丧标准员工婚丧喜庆应酬办法员工家庭生活补助费支给办法婚丧喜庆暨福利补助给付规定女员工嫁妆资助办法员工购置住宅奖助办法房屋津贴给付办法第四章 员工退职、储蓄福利制度从业人员退职酬劳金营运小组办事细则从业人员退职酬劳金运用及支配办法职工退休福利基金办法员工优利储蓄存款作业准则员工优利储蓄办法员工储蓄及退休福利基金计划员工储蓄存款办法公司福利委员会同仁福利存款借款办法员工补助金给付办法第五章 员工子女教育及其他福利制度福利委员会奖学金办法公司员工子女教育补助金支
13、给办法营业、保养人员交通津贴支给办法对外业务人员申请贷款购买机器脚踏车办法员工福利委员会服兵役补助办法员工借书办法第十单元 生产管理系统第一章 生产部门组织与工作职责厂长（经理）工作责任制度生产管理部门经济责任制考核表生产调度部门负责人工作责任制度供应运输部门负责人工作责任制度设备部门经济责任制度考核表动力部门负责人工作责任制度总师办公室主任工作责任制度工艺部门负责人工作责任制度总工程师工作责任制度生产主管业务审核一览表产销会议规定生产科业务规定第二章 生产作业管理有关书表工厂日报表作业日报表现职人员综合日报表提货单收货单收料单领用单第三章 生产管理制度产品管理办法执行工程计划及目标预算超目标
14、完成任务奖励准则企业技术与合理化建议管理制度第四章 新产品开发管理制度调查研究与分析决策产品设计管理新产品试制与制定管理新产品开发周期新产品成果评审与报批新产品移交投产的管理第五章 生产外协管理制度外协管理办法外协厂商考核及等级评定办法第六章 企业设备管理制度设备使用、维护规程的制订、修改与执行设备管理内容第七章 安全生产管理制度总则机构与职责教育与培训设备、工程建设、劳动场所电信线路易燃、易爆物品电梯个人防护用品和职业危害的预防与治疗检查和整改奖励与处罚第十一单元 质量管理系统第一章 质量管理组织与工作职责质量管理部工作内容进料科工作细则加工品科工作细则制程科工作细则成品科工作细则第二章 质
15、量管理作业及相关制度质量管理办法质量管理制度质量管理日常检查规定检验仪器量规的管理校正办法质量管理教育训练办法第三章 质量标准规定质量管理和质量保证-词汇质量管理和质量保证标准-选择和使用指南质量体系-设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式质量体系-最终检验和试验的质量保证模式质量管理和质量体系要素指南第十二单元 采购管理系统第一章 物料与采购管理制度基础物料与采购管理目标物料与采购管理系统物料与采购管理工作内容第二章 采购管理制度标准采购作业程序标准采购作业细则需求单审批管理规定物资供应采购管理规定进料验收管理办法发料作业管理办法设备引进管理规定国内采购办法国内物资采购供应工作制度进口物
16、资采购供应工作制度委托制造、外加工管理准则第十三单元 仓储管理系统第一章 库存量管理制度库存量管理作业流程用料预算方法物料领用制度库存量管理作业细则物资计划管理制度企业物质消耗定额管理制度第二章 仓储管理制度仓储规划管理办法企业仓库管理制度进料验收管理办法收料作业管理办法发料作业管理办法材料调拨管理办法储存管理办法成品仓储管理准则滞料与滞成品管理制度供应部门经济责任制考核表第十四单元 销售管理系统第一章 销售计划管理制度销售计划管理基础年度销售计划管理销售方针计划书第二章 销售组织管理制度通则机构第三章 情报管理情报管理制度客户名薄处理制度订单情报处理制度个人调查实施办法竞争对手调查实施要点市
17、场调查及预测工作管理制度企业部业务接洽追踪办法第四章 营业管理办法管理方法管理书表第五章 售后服务管理制度售后服务管理办法客户投诉管理制度第六章 应收账款管理制度收款办法贷款回收处理办法贷款回收管理办法倒帐处理办法客户资料卡的有关书表有关客户信用调查表顾客信用状况查核表危险企业查核判断表收款异样报告表第七章 营销事务管理制度销售事务处理制度（A）销售事务处理制度（B）第八章 营销人员工作准则销售经理管理手册销售员标准作业手册销售人员奖惩办法销售人员考核办法业务员教育训练办法第九章 行销评估范例产品诊断价格销售通路诊断推广诊断第十五单元 广告策划系统第一章 企业广告策划方法广告策划流程图广告公司
18、一般作业收费标准广告公司针对专户的服务项目公司自行制作广告作业流程电视广告影片（CF）的作业流程如何确保制作一部好的电视广告影片店面广告的制作以报纸杂志广告拓展礼盒市场行销与广告计划编拟指南第二章 广告计划编拟指南广告策划原则广告计划的编拟要点第十六单元 CI管理系统第一章 CI计划的导入程序推进CI计划的途径CI的作业流程计划CI计划书范例第二章 CI的测定方法认知和基本形象形象因素与调查对象定量调查方法定性调查项目调查和视觉审查CI导入契机第三章 CI的设计与开发企业设计要素的种类基本的设计体系企业的应用设计系统关于品牌设计要素及企业识别公司全体的识别系统CI设计与开发方式设计开发委托书的
19、制作设计开发委托/指名设计竞赛方式第四章 CI系统规范化管理规范化管理实施大纲规范化管理文件的制作、实施规定CI规范管理制度企业CI建设准则第五章 CI设计手册设计手册的编辑形式应用设计规定第十七单元 进出口管理系统第一章 进出口贸易工作说明与作业流程进出口贸易工作说明书报关管理规定一般贸易出口收汇核销管理规定信用证及附属单据审核规定进出口业务管理暂行规定进出口贸易作业流程及有关书表第二章 进出口贸易作业标准化手册进出口贸易作业标准化手册（范例A）进出口贸易作业标准化手册（范例B）第十八单元 工程管理系统第一章 工程勘察设计工作管理制度总则工程设计管理和职责审查要求各级审查人员的职责设计文件的
20、和图纸的签署规定设计质量等级的评审工作审核标记的原稿归档规定勘察设计质量管理办法第二章 基本建设管理实施细则总则基建前期工作管理工程勘察设计工程管理及施工竣工验收及竣工资料基建财务与器材管理工程决算代办工程应急工程及改迁工程其他设备工程建设管理制度第三章 营建部工程业务处理规则工程的报价合约的签订施工预算的核算施工预算的执行工程的变更工程完工报验工程假决算书的编报第四章 其他工程管理规则工程客户变更工程处理准则建筑工程预算编制小组办事准则建筑工程公司发包小组办事准则承揽工管理办法各种工程承包商觅保暨对保规则工程施工管理细则计量器具与技术资料的保管使用制度建筑工程验收小组办事准则建筑工程验收交屋
21、办法工程与土地管理工程看察人员服务准则施工工地临时水电使用规则第十九单元 信息管理系统第一章 管理信息系统概述管理信息系统产生的背景用户和信息服务部门的作用和责任信息系统的类型社会的影响第二章 管理人员、计算机和信息系统用户管理人员的定义信息服务的范围管理的目的和信息资源管理关键术语信息服务发展模式对计算机的一些错误认识第三章 信息管理的基石-信息服务信息服务环境战略规划业务管理和行政管理信息系统的生命周期控制与制作第四章 信息服务的组织结构信息服务特有的性质和在公司中的地位分布式数据处理（DDP）信息服务部门的组织结构第五章 信息服务策略和规程信息服务策略的合理性有关策略的几个方面适合与用户
22、的规程第六章 数据管理数据和信息数据组织的层次体系数据库的概念与用途数据的操纵和检索-综合数据库管理系统第七章 计算机程序设计和软件程序的概念程序设计语言的层次体系程序设计基础软件第八章 数据通信数据通信及有关概念远程处理数据通信硬件配置通信信道数据传输的联系数据通信的有关术语第九章 信息系统开发系统开发方法学系统开发过程信息系统开发的格言第十章 生产阶段生产阶段概论定期的系统评价信息系统审查安全性费用分配方式第十一章 办公室自动化和字处理办公室自动化和字处理的概念字处理系统办公室自动化的字处理的管理第十二章 信息服务规划综述信息服务远景规划方卖弄可能造成的失误在信息服务远景规划方面可能造成的失误第十三章 信息服务规划的方法和策略信息服务规划方法的重要性信息服务规划阶段第二十单元 现代企业咨询诊断第一章 企业管理咨询的概述企业管理咨询的概念企业管理咨询顾客第二章 企业战略咨询行业成功的关键因素分析产品-市场战略分析第三章 企业市场营销咨询市场信息系统分析销售能力分析分销分析促销分析