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1、 目 录 1 引言 . 1 1.1 研究背景 . 1 1.2 研究意义 . 1 1.3 研究现状述评 . 2 1.4 研究方法 . 4 1.5 技术路线 . 4 2 概念、假设与相关理论分析 . 6 2.1 基本概念分析 . 6 2.1.1 管理与管理观概念的界定 . 6 2.1.2 管理模式概念的界定 . 7 2.2 人性假设与管理理论 . 7 2.2.1 人性的内涵及其评价标准 . 7 2.2.2 人性假设在管理学中的地位 . 9 2.2.3 东西方人性假设及其管理思想之比较分析 . 9 2.3 关于管理模式的研究综述 . 13 2.3.1 国外管理模式研究综述 . 13 2.3.2 国内
2、管理模式研究综述 . 14 3 “ 自在人 ” 假设与 S 管理观 . 18 3.1 S“ 自在人 ” 假设： S 管理观的理论假说 . 18 3.1.1 “ 自在人 ” 的概念内涵 . 18 3.1.2 “ 自在人 ” 的群体特征 . 19 3.1.3 “ 自在人 ” 假设的适用范围 . 21 3.1.4 “ 自在人 ” 假设的解读：马斯洛人本哲学的视角 . 22 3.2 S 管理观的三大理论基石 . 23 3.2.1 马克思主义人性论 . 23 3.2.2 中国传统管理文化 . 24 3.2.3 企业文化管理理论 . 26 3.3 S 管理观的两大核心思想 . 26 3.4 S 管理观的三
3、大理论原理 . 27 3.4.1 管理和伦理的对立统一 . 28 3.4.2 科学性与艺术性的对立统一 . 28 3.4.3 刚性管理与柔性管理的对立统一 . 29 3.5 S 管理观的文化解读 . 29 3.5.1 世界文化格局下的 “S 管理观 ” . 29 3.5.2 中国文化蕴育下的 “S 管理观 ” . 31 4 S 管理观理论模型的构建 . 33 4.1 理论模型构建的前提 . 33 4.1.1 “ 自在人 ” 假设下的管理预期 . 33 4.1.2 管理的主要矛盾：人的自在发展与组织发展的矛盾 . 33 4.2 理论模型的核心要素及其作用机理 . 34 4.2.1 人 . 34
4、4.2.2 组织 . 34 4.2.3 社会 . 35 4.2.4 人、组织、社会间的作用机理 . 35 4.3 S 管理观的理论模型 金三角模型 . 39 4.3.1 自在形态 . 39 4.3.2 不自在形态 . 40 4.3.3 金三角模型 . 42 4.4 金三角模型分析：组织生命周期的视阈 . 43 4.4.1 组织生命周期理论概述 . 43 4.4.2 金三角模型是组织成熟期的最佳选择 . 44 4.4.3 应用金三角模型突破组织生命周期的 “ 两大拐点 ” . 45 5 S 管理观理论模型的应用研究 . 47 5.1 S 管理观理论模型的应用条件 . 47 5.2 金三角模型的管
5、理演绎 S 管理模式的构建 . 48 5.2.1 “ 自在 ” 文化模式 . 48 5.2.2 “ 人性化 ” 制度模式 . 49 5.2.3 “3C” 创新模 式 . 49 5.3 金三角模型的应用： S 管理模式的四大原则 . 50 5.3.1 明确价值观原则 . 50 5.3.2 尊重人性原则 . 51 5.3.3 创新发展原则 . 51 5.3.4 创意竞争原则 . 52 5.4 金三角模型的应用： S 管理模式的五大职能 . 52 5.4.1 战略管理职能 . 53 5.4.2 扁平化组织职能 . 53 5.4.3 教育型领导职能 . 54 5.4.4 无为控制职能 . 54 5.4
6、.5 内在激励职能 . 55 6 案例分析： S 管理模式在网龙（中国）公司的实际应用 . 56 6.1 网龙（中国）公司的发展历程 . 56 6.2 网龙（中国）公司推行 S 管理模式的充要条件 . 57 6.2.1 充分条件 . 57 6.2.2 必要条件 . 57 6.3 S 管理模式在网龙公司的应用 . 58 6.3.1 S 管理模式在网龙公司文化中的体现 . 58 6.3.2 S 管理模式在网龙公司制度中的体现 . 59 6.3.3 S 管理模式在网龙公司创新中的体现 . 60 6.4 效用评价 . 60 7 研究结论与展望 . 62 7.1 本论文主要的研究结论 . 62 7.2
7、研究展望 . 62 参考文献： . 64 致 谢 . 64 图 表 图 3-1 “ 自在人 ” 假设的使用范围 . 21 图 3-2 人性需求层次与人性特征的对应关系 . 23 图 3-3 S 管理观的理论原理 . 28 图 4-1 人、组织、社会间的作用机理 . 36 图 4-2 管理的自在形态 . 39 图 4-3 管理的不自在形态（ 1） . 40 图 4-4 管理的不自在形态（ 2） . 41 图 4-5 管理的不自在形态（ 3） . 41 图 4-6 金三角模型 . 42 图 4-7 组织生命周期 . 64 图 5-1 S 管理模式的四大原则 . 50 图 5-2 S 管理模式的五大
8、职能 . 52 中文摘要 管理学作为一门独立的学科，自 1911 年泰勒的科学管理算起，至今已整整 100 年了。在百年的管理长河中，伴随经济、社会的变迁，以及企业经营环境的 变化，管理学理论也随之不断地变革与完善。其间形成了各种人性假设理论，具 有不容忽视的理论价值和实践意义。同时相应地提出的各种管理理论和管理模 式，在实践中也都不乏成功的典范。任何一种人性假设及其相关的管理方式，都 推动了相应历史时期的社会发展和经济进步，但人类所处的社会关系不是永恒不 变的，只是一个历史过程，随着时代发展，生产力不断进步，必然出现管理理论 与管理实践不相适应的尴尬局面，当管理方法和手段已经无法适应社会的发
9、展 时，人们应对原有的管理理论进行不断创新。 21世纪，经济全球化在纵深中继续发展，创意经济大行其道，企业的经营环 境更加复杂，竞争更加激烈。在此背景下，有必要对人性进行重新审视，提出适 合时下社会发展的人性假设，然后以新的人性假 设为逻辑前提去创新管理模式。 因此，本论文在全面分析比较东西方管理文化中的各种人性假设，总结现有各种 模式的管理思想的前提下，提出采纳古今、融合东西、顺应时代的 “ 自在人 ” 假 设与 S管理观，并针对创新型企业的管理实践，构建 S管理观的理论模型，以实现 组织发展和人的全面自由发展的和谐统一。 本论文除引言和结论与研究展望外，共分五个部分，主要内容如下： 第一部
10、分，概念、假设与相关理论分析。界定了管理、管理观、管理模式等 相关概念，回顾东西方人性假设及相关的管理思想，比较分析其优缺得失，为 “ 自 在人 ” 假设及 S 管理观出现的可行性与必要性提供理论与现实依据。 第二部分， “ 自在人 ” 假设与 S 管理观。本章在全面阐释 “ 自在人 ” 假设内 涵及 “ 自在人 ” 群体特征的基础上，提出适用于 “ 自在人 ” 的 S 管理观。其理论 原理是管理和伦理的对立统一；科学性与艺术性的对立统一；刚性管理与柔性管 理的对立统一。 第三部分， S 管理观理论模型的构建。此部分为本论文的重点部分，以“ 自 在人 ” 假设和管理的主要矛盾为建模前提，人、组
11、织、社会为理论模型的核心要 素，根据核心要素之间相互作用的机理，构建 S 管理观的理论模型 金三角模 型。 第四部分， S 管理观的理论模型的应用研究。本章是对上一章内容的继续深 化，分析了金三角模型的一般适用范围，以及在实际应用中遵循的四大原则，履 行的五大职能。 第五部分，案例分析。此部分以网龙（中国）公司的成功为例，证明了 S 管 理模式的科学性与合理性。 关键词： S 理论； S 管理观；理论模型；应用 Abstract Management, as an independent subject, has been exactly 100 years since 1911, Taylo
12、rs scientific management appears. Along with economic and social changes, the theory of management also changed and improved in the management river for a century. During that time, the formation of a variety of theories of human nature possesses the theoretical value and practical significance whic
13、h can not be ignored and it has practical significance. At the same time, the various management theories and management models have been come up with, and many success stories manifest them practically. Any kind of humanity assumptions and its related management models promote the social developmen
14、t and economic progress in that historical period. However, the social relations in which human beings are not eternal, and it is a historical process. As times changed, the continuous development of the productive forces, it is inevitable to appear an embarrassing situation which is incompatible wi
15、th management theory and management practice. When the management methods unable to adapt to the development of society, people should innovate the original management principles continually. In the 21st century, economic globalization continues to develop widely and deeply. The creative economy is
16、dominant, and the business environment become more complex and competition more intense. In this context, it is necessary to re-examination human nature, propose suitable humanity assumptions for the society, and then innovate management model on the logical premise of new human assumptions. Only th
17、e innovation of management with a new premise of human nature is assumed to meet the Chinas national conditions and the trend of world development. Thus, in this paper, a variety of human nature assumptions between the Eastern and Western management culture are analyzed and compared comprehensively.
18、 The paper puts forward the Self-free man and assumes the management and the S concept which adopt ancient and modern ideas, blend East and West, and adapt to the times on the basis of summing up all kinds of existing management models and for the innovative business management practices. Building a
19、 theoretical model of S management concept in order to achieve the harmony and unity of organizational development and human full free development. In addition to the introduction, conclusion and research prospects, the paper is mainly divided into five parts. The first part, the analysis of concept
20、s, hypothesis and related theory. This part defines the management, management concept, management model and other related concepts, reviewing Human Nature of westerners and easterners and the related management thought, comparing their gains and losses, which provides the theory and realistic basis
21、 for the self-free man assumptions and the feasibility and necessity of S management concept. The second part, self-free man hypothesis and S management concept. This chapter fully explains the self-free man hypothesis connotation, and it proposes the S management concept which is applicable to self
22、-free man on the basis of self-free man group identity. The theoretical principles of S management are the unity of opposites of management and ethical, science and art, rigid management and flexible management. The third part, the construction of S management concept theory model. This part is the
23、focus of the paper. Which considers free man hypothesis and principal contradiction of management as the modeling premise. Human, organizations, community are the core elements of the theoretical model according to the mechanism of interaction between the core elements. The chapter illustrates the c
24、onstruction of theoretical model of S management concept-the Golden Triangle Model. The forth part, the application research of theoretical model of S management concept. This chapter deepens the previous chapter and analyzes the general application of the Golden Triangle Model, the four principles
25、of practical application to perform the five functions. The fifth part, case studies. This section is examplified with the success of Web-Long (China) Companys, proving the scientific and reasonable of S management. Keys Words: S Theory; S Management Concept; Theoretical Model; Application 1 1 引言 1.
26、1 研究背景 21 世纪，是一个伟大的发展时期，它在潜藏 着令世界头疼的巨大危机的同 时 ， 更孕育着无与伦比的经济机遇 。 这其中 ， 创意文化已成为推动社会发展的战 略性资源 ， 挑战着传统工商业模式 。 巨大的创意经济浪潮 ， 正伴随着经济全球化 席卷世界 1。 这是一场针对现代社会的革命 ， 它波及社会 、 经济 、 文化等各个领 域 ， 自然也包括管理领域 。 在此背景下 ， 管理科学的发展也面临着前所未有的挑 战和机遇 ， 对原有管理模式进行解构 ， 并创建新时代管理科学是历史发展的必然。 长期以来，中国管理学科的建设都是以借鉴西方经典管理学理论为主，然而 西方管理学是建立在西方人
27、和西方社会之基础上的，烙印着深厚的民族性和时代 性。若僵硬地将之移植到新的土壤中，必然地会出现水土不服的现象。中国这方 “ 水土 ” 由于历史等的原因，并没有得到充分的发育。一方面，历史上中国是被 动地由农业社会过渡到工 业社会的，并且这种过渡在经历过一段停滞后又突然推 进，后又在短短的几十年间完成，使得各种有关工业社会的因子严重缺失或发育 不良；另一方面，在社会巨变的大潮中，人们的思想并没有得到同步的发展，相 反，在激烈的冲击下，愈发混乱，甚至倒退到农业社会的思想泥淖中。因此，本 课题站在管理学发展的最新前沿，在世界文化冲突与共融的考量中，融时代大潮 与中国管理之时弊为一炉，提出了 “ 自在
28、人假设 ” ，并形成了独具一格的 S 型管 理 ,无疑为成就中国管理这一课题提供了一个独特的破题视角。 1.2 研究意义 任何管理思想都必须有自己的哲学思想作基础。美国管理学家麦格雷戈指 出： “ 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都一定有某些关于人性本质 以及人性行为的假定 ” 2。 “ 人性假设 ” 是基于人的普遍行为特点，对人的属性 所作的抽象化和概念化的界定，它是学科中人的行为分析的逻辑起点 2。管理科 学离不开人性问题，对人和人性的认识和理解是企业管理的出发点和前提。因此 可以说，管理学大厦的基础，建立在 “ 人性假设 ” 的前提上。没有人性假设，就 没有管理学。同时，深入研究
29、人性假设，对于知识经济时代全球化背景下企业的 2 经营管理也存在重大的现实意义。 从现有的文献中可知，管理学的人性假设史与管理学史相伴相生。但是，由 于各代管理学家们受各自时代的经济发展水平所限，加上各自不同的哲学思想与 经济管理思想所导致的研究角度的不同，使得管理学史上的人性假设呈现出百家 争鸣、异彩纷呈的多元化局面，同时也各有偏颇；另一方面，在新的时代背景下 以人性假设为理论前提的管理思想理应推陈出新，与时俱进。 随着经济社会的发展，国际国内许多企业不断总结自身发展规律，创立了日 本的松下模式，美国的福特模式，中国海尔模式， A管理模式， G管理模式等等各 具特色的实践模式。企业文化和经营
30、理念是管理模式运行的价值前提，在管理模 式中处于核心地位，渗透和影响着管理模式的各个方面，决定了企业的组织模式、 内外型模式和目标优化模式。因此，在理论研究上，加强对人的研究，向人本方 向回归，注重理性与非理性的统一，追求人的全面发展，将继续主导未来管理学 的发展。在此立意下，本课题旨在分析比较东西方管理文化思想中的各种人性假 设，完善人性假设这一基础前提，提出 “ 自在人 ” （ self-free man）之人性假设， 总结现有各种模式的管理思想，并针对当前知识经济时代的主流行业 创新业 的管理实践，构建出一套可为企业实践过程中管理决策者所借鉴的、融东西方管 理思想精华、体贴人性的管理思想
31、理论 S理论，相信其中蕴含的管理智慧对 当前学术界的理论研究与企业界的实践指导都将具有现实与深远的意义。 1.3 研究现状述评 古今中外的管理思想史，同时也是一部异彩纷呈的人性假设史： 早在 2000 多年以前，我国古代思想家就开始对人类行为进行研究。东方管 理思想史上对人性假设这一问题存有三种代表性观点：以孟子为代表的 “ 性善论 ” 以及其相应的 “ 仁政 ” 思想；以荀子为代表的 “ 性恶说 ” 及其相应的 “ 人道 ” 管 理思想以及告子为代表的 “ 性无善恶说 ” 。此外，还有以董仲舒为代表的调和性 善和性恶的 “ 性三品说 ” 以及清代王夫之提出的人性不是天生而成的，而是在新 故相
32、推的环境中变化发展的 “ 日生日成 ” 的学说。现代东方与管理学宗师苏东水 教授在总结东方管理文化并融合西方管理思想的基础上提出了 “ 以人为本 ” 、 “ 以 德为先 ” 的 “ 人为为人 ” 理论，确定了东方管理思想中人本管理这一主流方向。 3 西方管理理论中对人性的探索与西方经济学发展史上的 “ 理性经济人 ” 假设 一脉相传，并随着经济发展的现代化与研究领域的不断扩大分为两大阶段。其中 第一阶段的管理理论主要是从人的本性、人的行为动机角度对人进行研究，提出 了种种人性假设观点，这些假设观点都是基于当时人 们孤立地将人作为影响生产 的重要因素而加以研究的结果，因而通常只回答了人性是什么样
33、的问题，至于为 什么是这样就十分模糊了，此阶段出现的人性假设有 “ 工具人 ” 假设、 “ 经济人 ” 假设、“ 社会人 ” 假设、 “ 自动人 ” 假设等； 20 世纪 60 年代以后，管理学对人性 假设的研究进入第二阶段。在这一阶段，随着系统科学应用于管理领域，学者们 已经能够联系社会环境对人的行为与本性进行探索，特别是应用比较研究的方 法，剖析不同社会、民族和文化背景下人类行为的差别及其规律，所以相对于第 一阶段，第二阶段的进步在于管理学家们观察到了社会环境对人的影响，并通过 人影响生产率的事实，从不同角度进行了丰富多彩的探索，形成了犹如 “ 丛林 ” 般的人性假设观点，先后出现了 “ 复杂人 ” 假设、 “ 文化人 ” 假设、 “ 学习人 ” 假 设、 “ 效用人 ”假设等多元化的人性假设。 伴随每种人性假设，都有相应的管理措施与方法。但管理理论从来都不是放 之四海而皆准的，每种管理原理只在某一特定历史时期，针对某些行业、阶层， 是适用的。伴随经济、社会的变迁，企业的经营环境也在逐步发生着深刻的变化， 管理学理论也相应地随着变革与完善。 21 世纪，经济全球化在纵深中继续发展， 创意经济大行其道，企业的经营环境更加复杂，竞争更加激烈。在此背景下， S 管理理