《2022年大学生暑期社会实践调查报告邮政营业实践.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年大学生暑期社会实践调查报告邮政营业实践.doc（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年大学生暑期社会实践调查报告：邮政营业实践【 调查报告】 _年大学生暑期社会实践调查报告：邮政营业实践是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，希望对网友有用。 更多社会实践报告,社会实践心得体会,社会实践报告范文,毛概社会实践调查报告,大学生社会实践报告,请关注社会实践报告栏目! 为期一周的营业实践工作已经圆满结束了。回忆这几天的实践，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关心和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户效劳，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成局部之一，更是展示我们邮政企业形象，表达我们精神面貌和综合素质的窗口。我
2、很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。 这次实践主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前，我做好了个人工作方案，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变
3、得十分简单。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分表达了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一局部用户，工作总结经济损失是小，对我们今后的业务开展影响还是比拟大的。 当然，这种时候肯定是要把国家平安放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比方做一些宣传平安第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得群众的谅解从而挽回大量
4、流失的客户。 对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及考前须知，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的效劳，让用户满意，将心比心，用户满意。每周还会组织一到两次小型的考试，稳固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。 以上是我的实践报告总结。通过这短短几天的实践，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 _年大学生暑期社会实践调查报告：邮政营业实践是篇好范文参考，涉及到我们、业务、我们的、邮政、营业、用户、社会实践、工作等方面，希望对大家有用。